Client Service Associate

クライアントサービスアソシエイトとして、公共部門のセールスチームをサポートし、顧客満足度を向上させるための重要な役割を担います。顧客との円滑なコミュニケーションを維持し、プロフェッショナルなサービスを提供することが求められます。
Client Details
私たちは、世界トップクラスの投資家やビジネスリーダーが意思決定を行うために必要なインサイトに繋げています。プライベートエクイティファンドやヘッジファンド、主要コンサルティングファームまで、クライアントは私たちに対し、最適な専門家を迅速に見つけることを期待しています。
2007年の創業以来、当社はグローバルな金融拠点に1,500名以上のチームを擁するまでに成長し、数多くの意思決定者にとって信頼できるリサーチパートナーとなっています。ここは、向上心のある人材がキャリアを加速させるための環境です。
Description
あなたは当社ビジネスの中核として、業界の専門家をリサーチ・コンタクト・エンゲージし、クライアントが必要とするインサイトを提供していただきます。多くの場合、非常にタイトな期限の中での対応となります。日々の業務では電話対応が中心となり、専門家に対して知見の共有を依頼し、クライアントとの通話のための時間を確保していただきます。
主な業務内容：
* プロジェクトをエンドツーエンドで担当し、クライアントのニーズを深く理解した上で、質の高い専門家とのインタビューを調整
* 幅広い業界の専門家に対してコールドコールを行い、課題や懸念を乗り越えて協力を獲得
* スピード感を持って複数のプロジェクトやクライアントを同時に管理
* 市場、ビジネスモデル、規制に関する幅広い知識を短期間で習得
* 1対1のインタビューに加え、コンテンツライブラリ、サーベイ、アドバイザリーなどThird Bridgeのサービス全体のクロスセルを推進
Profile
* 公共部門またはセールス関連業務での知識
* 優れたコミュニケーション能力と顧客対応スキル
* チームでの協力を重視する姿勢
* プレッシャーの中でも正確に業務を遂行する能力
* 基本的なPCスキル（MS Officeの使用経験など）
* 国際的な環境での業務に対応できる柔軟性
Job Offer
* 給与：想定年収480万円〜720万円（業績に応じて増額する上限なしの20％インセンティブを含む）
* 休暇：年間15日（勤続2年後に20日へ増加）
* 自己成長支援：自己啓発手当あり（ご自身のスキル向上に繋がる学習プログラムに自由に利用可能）
* 働き方：Work from Anywhere制度やフレックスデーなど、柔軟な勤務制度あり（会社規定および年次見直しに基づく）
* 支給品・手当：Apple MacBook支給、通信費補助（月額）および通勤手当支給
このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。上海でのキャリアを一緒に築きましょう！
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Diyana Nakai on +81357337169.