グローバルリテールブランド｜Retail Systems Analyst（店舗ITサポート・業務改善）

Michael Page (Tokyo, Japan) Follow 4 hours ago

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店舗で利用されるPOSや周辺システムのサポートおよび改善プロジェクトを推進し、安定した店舗運営を支援します。
国内店舗とグローバルITチームをつなぐ立場として、業務改善提案からシステム導入・改修まで幅広く担当します。
企業情報
世界各国で事業を展開するグローバル消費財・小売関連企業。店舗体験の向上とデジタル活用を積極的に推進しており、日本市場においてもIT投資を継続的に行っています。
職務内容
* 店舗で利用されるPOS、スキャナー、レポーティングツール等の運用サポートおよび問い合わせ対応
* 店舗・バックオフィスからのシステムトラブル対応および海外チームへのエスカレーション
* 店舗関連システムの導入・改修プロジェクトにおける要件整理および上流工程の推進
* データ分析やレポート作成を通じた業務改善提案
* ベンダー、社内IT部門、グローバル関係者との調整・連携業務
理想の人材
* POSをはじめとする店舗システムのサポート経験をお持ちの方
* 英語を使用した業務経験があり、海外ベンダーやグローバルチームと円滑に連携できる方
* 要件定義やUATドキュメント作成など、システム導入の上流工程経験をお持ちの方
* Power BIなどを活用したデータ分析・レポーティング経験をお持ちの方（歓迎）
* 現場ユーザーへの丁寧な対応ができ、主体的に課題解決へ取り組める方
条件・待遇
* グローバル環境で英語力とITプロジェクト経験を伸ばせる機会
* 店舗運営を支える重要システムに幅広く携われる裁量あるポジション
* システム運用から業務改善提案までエンドツーエンドで経験できる環境
* 海外チームやベンダーとの協業を通じた国際的なキャリア形成
* デジタル化・業務改革を推進する企業で長期的なキャリアを構築できる環境
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