【リモートワーク可】官公庁向けのユーザサポート

パーソルクロステクノロジー株式会社 (Chiyoda district, Japan) Follow 12 hours ago

Full-time

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
・PC等の問合せ一次対応（メール）やベンダーにエスカレーション（電話中心）
・端末のキッティング、発送、利用申請処理
・対応履歴入力、進捗管理
[サポート対象]15000名
[対応方法]電話、メール、システム
[対応件数]1日10〜20件程
[エスカレ先]二次受け
【機器環境】
Windows PC、Microsoft 365、ハードウェア製品、対応履歴管理システム
【体制】
10名(リーダ1名、メンバ9名)
【出社予定日数】
月12〜20日
【期間】
2025年9月末まで
【補足】
早番(9:00〜17:45)あり ※月1回、1週間連続
大手町駅より徒歩5分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
(1)09:30〜18:15(実働時間07時間30分)
(2)09:00〜17:45(実働時間07時間45分)
月間想定残業時間：5〜15時間程度
【派遣先について】
公社・公団・官公庁
業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、公的機関・官公庁関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座など