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【複数名募集】システムに関する問い合わせ対応等
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手通信企業グループ企業にてサポートの一次受けをお任せします。
【詳細】
・複数顧客からのシステムに関する各種問い合わせ一次対応
・問い合わせ内容に応じてベンダーへエスカレーション
・手順書に従って各種登録
[サポート対象]ユーザー
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話/メール対応
【補足】
・休日出勤の可能性あり(あらかじめ土日に作業を行う場合のみ、スケジュールはあらかじめ相談)
・顧客企業の営業時間に合わせて18時まで対応の場合あり(当番制)
堺筋本町駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、長堀橋駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：5時間程度
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
大手通信企業グループ企業にてサポートの一次受けをお任せします。
【詳細】
・複数顧客からのシステムに関する各種問い合わせ一次対応
・問い合わせ内容に応じてベンダーへエスカレーション
・手順書に従って各種登録
[サポート対象]ユーザー
[受付階層]一次受付
[対応方法]電話/メール対応
【補足】
・休日出勤の可能性あり(あらかじめ土日に作業を行う場合のみ、スケジュールはあらかじめ相談)
・顧客企業の営業時間に合わせて18時まで対応の場合あり(当番制)
堺筋本町駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：堺筋本町駅、長堀橋駅）
09:00〜17:30(実働時間07時間30分)
月間想定残業時間：5時間程度
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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