【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
システム開発会社でのヘルプデスクをお任せします。
【詳細】
・入社社員のアカウント発行/PC準備
・退職社員のアカウント削除/権限の移行設定/PC初期化
・既存社員のアカウント発行/権限付与
・社員からの問い合わせ対応（社内ITツール/SaaS使用方法等）
・社内ITツールの権限/設定を整理/構築
・SaaSライセンスのコントロール/発注
・PC管理
・PCや社内機器の設定/故障対応
[サポート対象]社員
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[受付階層]一次受付
[エスカレ先]社内
【機器環境】
macOS
【体制】
5名+今回募集の方
銀座駅より徒歩2分（中央区／最寄り駅：銀座駅、東銀座駅）
09:30〜18:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：基本的に残業は発生しない見込みです。）
【派遣先について】
WEB制作・WEBインテグレーター
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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【詳細】
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・退職社員のアカウント削除/権限の移行設定/PC初期化
・既存社員のアカウント発行/権限付与
・社員からの問い合わせ対応（社内ITツール/SaaS使用方法等）
・社内ITツールの権限/設定を整理/構築
・SaaSライセンスのコントロール/発注
・PC管理
・PCや社内機器の設定/故障対応
[サポート対象]社員
[対応方法]電話、メール/チャット、オンサイト
[受付階層]一次受付
[エスカレ先]社内
【機器環境】
macOS
【体制】
5名+今回募集の方
銀座駅より徒歩2分（中央区／最寄り駅：銀座駅、東銀座駅）
09:30〜18:30(実働時間08時間)
月間想定残業時間：5時間程度（残業補足：基本的に残業は発生しない見込みです。）
【派遣先について】
WEB制作・WEBインテグレーター
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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