【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
美容系口コミアプリ運営企業で、問い合わせ対応をお任せします。
＜自社運営アプリ＞
日本最大級のコスメ・美容サービス系の口コミアプリです！
ユーザーからのリアルな口コミで、プチプラからデパコスまで、おすすめコスメの情報発信をしているのが特徴です！
【具体的には】
・ユーザー問い合わせ対応
→基本的にメール等テキストベースでのやり取りです
・問い合わせ内容データの収集、改善
・倉庫や社内MDチーム、エンジニア等社内部署との連携
→問い合わせ内容により該当部門へ連携します
＜使用ツール＞
・Slack、Google Workspace、Excel、PowerPoint、Salesforce
▼服装：自由
▼働き方：基本在宅勤務
※業務に慣れるまで（2週間程度）は出社いただき、その後リモートワークとなります。
※業務状況に応じて出社いただく可能性もあります。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
水道橋駅より徒歩3分、後楽園駅より徒歩10分（文京区／最寄り駅：水道橋駅、後楽園駅）
10:00〜19:00（実働8時間）
※時短も相談可
【残業】基本ありません
【派遣先について】
【体制】
カスタマーサポートメンバー：社員2名
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！
◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)
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【具体的には】
・ユーザー問い合わせ対応
→基本的にメール等テキストベースでのやり取りです
・問い合わせ内容データの収集、改善
・倉庫や社内MDチーム、エンジニア等社内部署との連携
→問い合わせ内容により該当部門へ連携します
＜使用ツール＞
・Slack、Google Workspace、Excel、PowerPoint、Salesforce
▼服装：自由
▼働き方：基本在宅勤務
※業務に慣れるまで（2週間程度）は出社いただき、その後リモートワークとなります。
※業務状況に応じて出社いただく可能性もあります。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
水道橋駅より徒歩3分、後楽園駅より徒歩10分（文京区／最寄り駅：水道橋駅、後楽園駅）
10:00〜19:00（実働8時間）
※時短も相談可
【残業】基本ありません
【派遣先について】
【体制】
カスタマーサポートメンバー：社員2名
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター
【うれしい制度をご用意☆】
◆交通費全額支給、在宅手当
◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)
◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)
◆定期健康診断
◆有給休暇制度
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