【職種】スーパーバイザー
【仕事内容】
コールセンターや事務局の運営、スタッフ管理などのマネジメント業務
具体的には…
【センター運営】
以下の情報を元にコールセンターや事務センター全体の現状把握を行います。
・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標
・スーパーバイザーからの報告内容、提出書類など
※必要に応じて現場へ指示出しをしたり、業務の改善案を作成し実行します。
・コールセンターや事務センターの運営に関わる支出の管理
・他部署、他拠点と密接に連携を取りながらの課題解決
【スタッフ管理】
・スタッフの出勤管理
・各オペレーターを監督するスーパーバイザーの目標設定、目標達成に向けたサポートや進捗確認
・クレーム処理など
豊洲駅徒歩5分
※大手町・赤坂勤務地も同時募集（江東区／最寄り駅：豊洲駅、溜池山王駅、大手町駅(東京都)）
9：00〜18：00
休憩1h 実働8h
【派遣先について】
業種：広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連
【派遣会社】株式会社ノース
社会保険完備
（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
週払い制有
定期健康診断制度
その他福利厚生有
or
or
【仕事内容】
コールセンターや事務局の運営、スタッフ管理などのマネジメント業務
具体的には…
【センター運営】
以下の情報を元にコールセンターや事務センター全体の現状把握を行います。
・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標
・スーパーバイザーからの報告内容、提出書類など
※必要に応じて現場へ指示出しをしたり、業務の改善案を作成し実行します。
・コールセンターや事務センターの運営に関わる支出の管理
・他部署、他拠点と密接に連携を取りながらの課題解決
【スタッフ管理】
・スタッフの出勤管理
・各オペレーターを監督するスーパーバイザーの目標設定、目標達成に向けたサポートや進捗確認
・クレーム処理など
豊洲駅徒歩5分
※大手町・赤坂勤務地も同時募集（江東区／最寄り駅：豊洲駅、溜池山王駅、大手町駅(東京都)）
9：00〜18：00
休憩1h 実働8h
【派遣先について】
業種：広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連
【派遣会社】株式会社ノース
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