【リモートワーク】音声系サービスのテクニカルサポート

パーソルクロステクノロジー株式会社 (Chiyoda district, 日本) フォロー 8時間前

Full-time

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【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
音声系顧客対応業務（故障受付及びヘルプデスク：輪番）をお任せします。
【詳細】
・顧客対応業務
・一部の設備監視/制御、確認試験、回復措置、故障手配、情報連携、キャリア
・ベンダ対応
・マニュアル作成
・修正、各種改善業務等
※顧客対応業務に加え、比較的簡易な設備ALMや信号シーケンス等の業務あり
※一部パケットサービスの対応あり
【問い合わせ件数】
・日勤帯:70〜80件
・夜勤帯:10件
※夜勤のみ確認作業等の定常業務あり
【出社予定日数】
月12〜15日
【備考】
就業開始月は日勤のみですが、2ヵ月目以降は輪番予定
大手町駅より徒歩2分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅）
(1)09:30〜18:00(実働時間07時間30分)
(2)17:30〜34:00(実働時間14時間30分)
月間想定残業時間：10時間程度
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座など