【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
【仕事内容】
・スマホ・タブレットの操作・接続案内の二次対応
→クレーム処理ではなく、一次部署からの継続対応です
・サービスに関する問い合わせ対応やアプリ設定方法のレクチャー
・応対履歴を専用端末に入力する業務が付随します
【応対方法】
・操作に不慣れな方や操作を覚えたい方へ
お客様と同様の携帯端末を使用し、口頭で問題解決を行います。
【point】
※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。
※丁寧な座学研修はもちろん！着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っていますので安心して受電対応ができます。
携帯電話・スマホが好きな方は活躍できます
代々木駅徒歩2分 新宿駅徒歩8分（新宿区／最寄り駅：代々木駅、新宿駅、新宿三丁目駅）
8:45〜17:15／11:45〜20:15
早番・遅番シフト
休憩時間60分
実働時間7時間30分
【派遣先について】
大手通信企業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社マイクロスタッフィングサービス
◇社会保険完備（厚生年金/雇用保険/健康保険）
◇時間外手当
◇深夜手当
◇有給休暇
◇テーマパーク/スポーツジム/レストラン/ホテルなどの各種施設が特別料金でご利用できます。
◇定期健康診断
or
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【仕事内容】
・スマホ・タブレットの操作・接続案内の二次対応
→クレーム処理ではなく、一次部署からの継続対応です
・サービスに関する問い合わせ対応やアプリ設定方法のレクチャー
・応対履歴を専用端末に入力する業務が付随します
【応対方法】
・操作に不慣れな方や操作を覚えたい方へ
お客様と同様の携帯端末を使用し、口頭で問題解決を行います。
【point】
※スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせて、親切丁寧な対応が重要となります。
※丁寧な座学研修はもちろん！着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っていますので安心して受電対応ができます。
携帯電話・スマホが好きな方は活躍できます
代々木駅徒歩2分 新宿駅徒歩8分（新宿区／最寄り駅：代々木駅、新宿駅、新宿三丁目駅）
8:45〜17:15／11:45〜20:15
早番・遅番シフト
休憩時間60分
実働時間7時間30分
【派遣先について】
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業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】株式会社マイクロスタッフィングサービス
◇社会保険完備（厚生年金/雇用保険/健康保険）
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