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【人形町】顧客向けヘルプデスクサービス
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
顧客向けヘルプデスクサービスをご担当いただきます。
【詳細】
・顧客向けに展開しているヘルプデスクサービス
・CTIツールやメール等を用いた一次受付対応
・対応可能な内容であれば二次対応
・故障等の場合はメーカーサポートと連携し対応
[サポート内容]
・主にMicrosoftのWindows OS
・ネットワーク機器、Wi-Fiアクセスポイント、セキュリティアプライアンス等も取り扱い
[対応件数]1日に数回程度
[エスカレ先]状況のヒアリング〜技術者への連携
【機器環境】
サーバーOS:Windows Server 2016〜最新バージョン
人形町駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：人形町駅、水天宮前駅）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10〜20時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
顧客向けヘルプデスクサービスをご担当いただきます。
【詳細】
・顧客向けに展開しているヘルプデスクサービス
・CTIツールやメール等を用いた一次受付対応
・対応可能な内容であれば二次対応
・故障等の場合はメーカーサポートと連携し対応
[サポート内容]
・主にMicrosoftのWindows OS
・ネットワーク機器、Wi-Fiアクセスポイント、セキュリティアプライアンス等も取り扱い
[対応件数]1日に数回程度
[エスカレ先]状況のヒアリング〜技術者への連携
【機器環境】
サーバーOS:Windows Server 2016〜最新バージョン
人形町駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：人形町駅、水天宮前駅）
09:00〜18:00(実働時間08時間)
月間想定残業時間：10〜20時間程度
【派遣先について】
システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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