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【未経験可＊24365】通信企業にて故障電話受付・対応
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
電話受付オペレータをお任せします。
【詳細】
・故障申告に対する問診
・故障内容の切り分け
・修理手配
[サポート対象]法人
[サポート内容]顧客先LAN/WAN環境の回線トラブル、端末故障、通信遅延、その他
[対応件数]電話/メール各1日60件程度(全体)、1日10件程度(一人)
[エスカレ先]あり
【体制】
100名(社員+派遣含め)
東日本橋駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：東日本橋駅、浅草橋駅）
(1)08:50〜17:20(実働時間07時間30分)
(2)12:00〜20:30(実働時間07時間30分)
(3)16:30〜33:30(実働時間16時間)
月間想定残業時間：10時間程度（残業補足：業務状況によって変動する可能性があります）
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
電話受付オペレータをお任せします。
【詳細】
・故障申告に対する問診
・故障内容の切り分け
・修理手配
[サポート対象]法人
[サポート内容]顧客先LAN/WAN環境の回線トラブル、端末故障、通信遅延、その他
[対応件数]電話/メール各1日60件程度(全体)、1日10件程度(一人)
[エスカレ先]あり
【体制】
100名(社員+派遣含め)
東日本橋駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：東日本橋駅、浅草橋駅）
(1)08:50〜17:20(実働時間07時間30分)
(2)12:00〜20:30(実働時間07時間30分)
(3)16:30〜33:30(実働時間16時間)
月間想定残業時間：10時間程度（残業補足：業務状況によって変動する可能性があります）
【派遣先について】
通信サービス業
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社
◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険）
◆通勤交通費・在宅勤務手当
◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金）
◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成）
◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度）
◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など
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