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【研修充実☆2名募集＠なんば駅チカ】家電量販店で問合せ対応
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター
大手家電量販店の通販部門にて、インバウンドのお仕事です。
◆◆◆仕事内容◆◆◆
お客様からの問い合わせ対応全般をお願いします。 商品修理や納期確認、購入後の商品キャンセル連絡など、様々な問い合わせが入りますので、内容をヒアリングしてマニュアルに沿って対応していただきます。 一次対応ではなく、問い合わせ内容が完結するまでをお任せします。 慣れるまではSVも横に付いてくれますよ！
●問い合わせ対応（商品の修理依頼・納品日確認・返品問い合わせ等）
●対応履歴のデータ入力
【会社の主力商品・サービス】 家電販売会社
【服装】 オフィスカジュアル
【研修期間】 1ヶ月あり（トークスクリプト、ロープレ・電話対応時のデータ入力方法など） 時間）9：30 〜 18：30
【職場環境】 飲食スペース・休憩室・ロッカー：あり
大阪メトロ御堂筋線【なんば駅】徒歩4分／南海本線【難波駅】／近鉄難波線【大阪難波駅】（中央区／最寄り駅：なんば駅、難波駅、大阪難波駅）
●シフト制 9：30〜18：30／11：00〜20：00 ※勤務開始〜3ヶ月間は早番シフトのみ
●残業：15時間程度/月 ※日々発生します。 ※繁忙期（3、4、7、8、9月）は30時間/月発生します。
【派遣先について】
【部署人数】20名
【男女比】3：7
【年齢層】20代〜40代
【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし）
業種：流通・サービス関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者向けバックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて）
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか
大手家電量販店の通販部門にて、インバウンドのお仕事です。
◆◆◆仕事内容◆◆◆
お客様からの問い合わせ対応全般をお願いします。 商品修理や納期確認、購入後の商品キャンセル連絡など、様々な問い合わせが入りますので、内容をヒアリングしてマニュアルに沿って対応していただきます。 一次対応ではなく、問い合わせ内容が完結するまでをお任せします。 慣れるまではSVも横に付いてくれますよ！
●問い合わせ対応（商品の修理依頼・納品日確認・返品問い合わせ等）
●対応履歴のデータ入力
【会社の主力商品・サービス】 家電販売会社
【服装】 オフィスカジュアル
【研修期間】 1ヶ月あり（トークスクリプト、ロープレ・電話対応時のデータ入力方法など） 時間）9：30 〜 18：30
【職場環境】 飲食スペース・休憩室・ロッカー：あり
大阪メトロ御堂筋線【なんば駅】徒歩4分／南海本線【難波駅】／近鉄難波線【大阪難波駅】（中央区／最寄り駅：なんば駅、難波駅、大阪難波駅）
●シフト制 9：30〜18：30／11：00〜20：00 ※勤務開始〜3ヶ月間は早番シフトのみ
●残業：15時間程度/月 ※日々発生します。 ※繁忙期（3、4、7、8、9月）は30時間/月発生します。
【派遣先について】
【部署人数】20名
【男女比】3：7
【年齢層】20代〜40代
【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし）
業種：流通・サービス関連
【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社
【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引
【CAD初心者向けバックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて）
【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか
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