【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
【担当タイトル】
▼MMORPG
└ファイナルファンタジーXI
ファイナルファンタジーXIV
ドラゴンクエストX など
【業務内容】
基本的には下記どちらかの業務を担当！
▼ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポート、通報対応
〈主な対応内容〉
・ゲーム内に関する一般的な問合せ
・お客様同士のトラブル関連
・規約違反関連
・アイテム消失の救済 など
問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、
意見要望不具合をメールで報告！
▼ネットワークオペレーション業務
技術的な知識を要さないネットワーク運用全般を、フローに従い対応
※知識が必要な場合はエンジニアに報告！
【働き方】
・土日祝含むシフト制
・研修（1か月前後）時は常に出社、その後常に在宅
※在宅時は私物PC（Windows）を利用。
※研修終了後でもイレギュラー時には出社が必要。
東新宿駅直結（新宿区／最寄り駅：東新宿駅）
14：30〜23：00（休憩1時間）
【派遣先について】
派遣先会社名：株式会社スクウェア・エニックス
業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連、アニメ関連
【派遣会社】株式会社ヴィジョナリー
入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等、産休・育休制度（利用実績あり）、慶弔休暇、昇給年2回
or
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【担当タイトル】
▼MMORPG
└ファイナルファンタジーXI
ファイナルファンタジーXIV
ドラゴンクエストX など
【業務内容】
基本的には下記どちらかの業務を担当！
▼ゲームマスター業務
オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポート、通報対応
〈主な対応内容〉
・ゲーム内に関する一般的な問合せ
・お客様同士のトラブル関連
・規約違反関連
・アイテム消失の救済 など
問い合わせへの返信やチャットでのリアルタイム対応、
意見要望不具合をメールで報告！
▼ネットワークオペレーション業務
技術的な知識を要さないネットワーク運用全般を、フローに従い対応
※知識が必要な場合はエンジニアに報告！
【働き方】
・土日祝含むシフト制
・研修（1か月前後）時は常に出社、その後常に在宅
※在宅時は私物PC（Windows）を利用。
※研修終了後でもイレギュラー時には出社が必要。
東新宿駅直結（新宿区／最寄り駅：東新宿駅）
14：30〜23：00（休憩1時間）
【派遣先について】
派遣先会社名：株式会社スクウェア・エニックス
業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連、アニメ関連
【派遣会社】株式会社ヴィジョナリー
入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等、産休・育休制度（利用実績あり）、慶弔休暇、昇給年2回
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