About Us AGE Solutions is a premier technology and professional services company, providing in-depth consulting, advanced technology solutions, and essential services throughout the U.S. government, defense, and intelligence sectors. Prioritizing innovation and client-focused solutions, we assist
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
Job Description Systems (80% - 90% is the range of the job responsibility): - Leverage strong technical knowledge of our existing high-side switches portfolio, deep understanding of the technologies, standards and protocols within an industry or end
Reboot Monkey is a global leader in IT solutions, specializing in data center management that simplifies your IT operations. We provide hosting space, future-proof upgrades, and 24/7 support through our smart or remote hands, ensuring seamless,
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業務内容 サービスプロバイダ担当部門にて、シスコが持つ幅広い製品・サービスを活用し、お客様の課題解決およびビジネス拡大に貢献するプリセールス活動をご担当いただきます。 営業部門と協力しながら、サービス部門・技術サポート部門・本社開発部門との協業を推進し、技術面からビジネスに貢献していただきます。 アカウントSEとして担当するお客様と信頼関係を構築し、シスコの幅広い製品・サービスを活用しながら、お客様の課題を解決するための技術的な営業活動を行います。 お客様の課題や技術要件の整理 最適なシスコソリューションの検討と提案活動 提案資料の作成およびプレゼンテーションの実施 実機デモやPoCの実施と報告 技術的な問い合わせ対応 商談に関して国内他部門や海外開発部門等との協業 競合他社との差別化提案 必須となる経験とスキル ネットワーク関連機器（特にルータ、スイッチ）の5年以上のプリセールス業務経験 WAN関連のL3/L2プロトコルの知識 POC、実機デモや検証作業の知識と経験 日本語での高いコミュニケーション能力 チームやプロジェクトを率いるリーダーシップ能力 お客様のためにプロアクティブな活動ができる方 新しい事へのチャレンジ精神 望ましい経験とスキル サービスプロバイダーのお客様担当としてのプリセールス経験 生成AIや機械学習に関する知識 仮想化・コンテナ基盤（Docker/K8s etc）に関する知識と経験 Ciscoソリューションおよび製品に関する実践的な知識 英語によるビジネスレベルのコミュニケーション能力 シスコ技術者認定（エキスパートレベル：CCIE） In this role, you will be responsible for pre-sales
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At EY, you’ll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we’re counting on your
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Company Description About Mirantis Mirantis is the Kubernetes-native AI infrastructure company, enabling organizations to build and operate scalable, secure, and sovereign infrastructure for modern AI, machine learning, and data-intensive applications. By combining open source innovation with
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