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Lead Customer Service Representativeの求人 - 72 Job Positions Available

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72 / 1 - 20 求人
Thermo Fisher Scientific 求人

Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 仕事の内容 ■ERPシステム(SAP)を使用し、カスタマーサービスとして受注~納品までのオーダーマネジメントを担当いただきます。営業・購買・物流部門と連携しながら、お客様へ製品を確実かつタイムリーに届けるための調整・管理を行うポジションです。取り扱い製品は機器/消耗品の遺伝子解析・分子生物学研究を支援するライフサイエンス機器がメインです。 【詳細】 ・SAPを使用した受注及び出荷処理。 ・受注案件ごとの顧客希望納期を実現するための働きかけ。それに伴う関係者(購買担当者、倉庫担当者、営業担当者など)との調整業務。 ・社内外からの問い合わせ対応(見積もり作成や、在庫・価格・受注案件の進捗状況などを確認し回答) ・ERPシステム(SAP/SFDC/Kintone)やExcelを使用した納期/受注出荷状況のデータ管理 ・業務プロセスの課題抽出、改善提案、ルール整備といった業務効率化。それに伴う社内プロジェクトへの参画。 ・マニュアル/SOP整備や業務標準化の推進 日々のオペレーションを正確に回すことはもちろん、業務の中で気づいた課題に対して、改善提案や仕組みづくりにも関わっていただけます。風通しが良く、チーム全員で仕事の最適化や効率化を目指しているので、「もっとこうした方が良いのでは?」という視点を活かせる環境です。 【補足】 チーム全体の処理件数は以下の通りです。 1日の機器製品の受注件数は平均10~20件前後です。それ以外に、機器に使用する消耗品の受注、機器の検収作業に使用する試薬の受注、サンプル利用を目的とした無償品の受注などがそれぞれ数件あり、製品の種類や利用目的に応じた幅広い受注業務をご対応いただきます。 1日の受電件数は平均10件前後、社内外のメール問い合わせ件数は平均10件前後。 取り扱いが機器製品の為、各製品の種類ごとに受注や出荷手順が異なります。単なる処理業務ではなく、製品に応じた業務フローを理解し、最適化を考える力が求められます。 育成体制は充実しており、分かりやすいマニュアル作成や新人の方に寄り添ったOJTを心掛けています。 必要な能力・経験 【必須】 ・カスタマーサービス業務および何らかのERPシステムを使用した受注出荷業務の経験(目安:3年以上) ・業務の優先順位付けがうまく、マルチタスクに対応出来る方 ・周囲と連携しながら、正確にスピード感を持って業務を進められる方 ・将来的に、業務改善やチーム運営にも主体的に関わっていきたい方 【歓迎】 ・ERPシステム(SAP/SFDC/Kintone)の使用経験 ・基本的なExcel処理経験(VLOOKUP/XLOOKUP、ピボットテーブルなどの簡単なスキルがあると尚可) ・マニュアル整備やSOP作成経験 ・他メンバーへのOJT/トレーニング経験 ・業務改善・標準化・効率化の経験 【キャリアパス】

Thermo Fisher Scientific  29日前
Leidos 求人

Make a Difference – Join Our Leidos TRICARE Team in Yokosuka, Japan! Are you looking for a rewarding opportunity? Leidos is accepting applications for a TRICARE Beneficiary Services Representative (BSR), an essential role in supporting active-duty military members

Leidos  2日前
Penguin Formula 求人

Company Description WeCookiT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do

Penguin Formula  29日前
Rimini Street 求人

About Rimini Street, Inc. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a Russell 2000® Company, is a proven, trusted global provider of end-to-end, mission-critical enterprise software support, managed services and innovative Agentic AI ERP solutions, and is the leading

Rimini Street  26日前
Anduril 求人

Anduril Industries is a defense technology company with a mission to transform U.S. and allied military capabilities with advanced technology. By bringing the expertise, technology, and business model of the 21st century’s most innovative companies to

Anduril  26日前
Cato Networks 求人

Welcome to the future of cloud networking and security! Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by networking

Cato Networks  24日前
CrowdStrike 求人

As a global leader in cybersecurity, CrowdStrike protects the people, processes and technologies that drive modern organizations. Since 2011, our mission hasn’t changed — we’re here to stop breaches, and we’ve redefined modern security with the

CrowdStrike  17日前
LinkedIn 求人

Company Description LinkedIn is the worlds largest professional network, built to create economic opportunity for every member of the global workforce. Our products help people make powerful connections, discover exciting opportunities, build necessary skills, and gain

LinkedIn  15日前
Rakuten 求人

Job Description: Business Overview Rakutens Ad & Media Company offers a wide range of advertising and marketing services, including digital advertising, research, and influencer business. Our strength lies in our ability to provide end-to-end solutions, from marketing

Rakuten  14日前
Concentrix 求人

Job Title:Sr. Specialist, Customer Acquisition Job DescriptionThe Senior Sales Representative is responsible for demonstrating the value and benefits of our client’s products or services through customer engagement, with a primary focus on selling and/or renewing contracts. This role is responsible

Concentrix  10日前
State Street 求人

Who we are looking for Charles River Development (CRD), part of State Streets Alpha business, delivers leading investment management technology solutions that help institutional investors streamline front-, middle-, and back-office operations. Through the State Street Alpha

State Street  8日前
Anaplan 求人

At Anaplan, we are a team of innovators focused on optimizing business decision-making through our leading AI-infused scenario planning and analysis platform so our customers can outpace their competition and the market. What unites Anaplanners across teams

Anaplan  8日前
Oracle 求人

企業にとってAIは、業務を変革し新たな価値を生み出す実装段階へ移りつつあります。オラクルは「Be a TRUSTED TECHNOLOGY ADVISOR」のビジョンのもと、お客様の持つデータとAIを安全につなぎ、お客様がAIを実際の業務成果へ結び付けられるよう支援しています。従前からの取り組みであるミッションクリティカル・システムのモダナイゼーションに加え、生成AI・AIエージェントの活用、データドリブンな変革を、お客様とともに推進します。 オラクルの強みは、AIインフラストラクチャ、データ・プラットフォーム、業務アプリケーションまでを一貫して提供できることです。Oracle Cloud Infrastructure (OCI) の高性能AI基盤、データの近くでAIを動かすことができるOracle AI DatabaseおよびOracle AI Data Platform、業務プロセスにAIエージェントを組み込むOracle Fusion Applicationsを通じて、AIの構想段階から本番展開までを支援します。パブリック・クラウドに加え、マルチクラウド、ハイブリッド・クラウド、オンプレミスにも対応し、お客様の既存資産やデータ主権、セキュリティ要件に応じたAI活用を支援します。 私たちは、お客様との最初の対話を通じて、AI・データ・クラウドによる変革の可能性を見いだし、具体的な案件へと育てるインサイドセールス(当社ではSales Development Representative、略称SDR)を募集しています。SDRは、単にお客様とのアポを取得する仕事ではありません。お客様の経営・業務・システム課題を捉え、信頼関係を築き、営業部やパートナー企業に繋いでいくポジションです。誠実さ、好奇心、継続して学ぶ姿勢を持ち、対話を楽しみながら主体的に目標達成に取り組める方にとって、大きな成長と挑戦の機会になります。 主な業務目標 定量的な目標のもと、電話・メールなどの手段でお客様に連絡し、新規案件を発見・創出する 新規案件の初回顧客打ち合わせを営業チームと共に実施し、円滑にお客様を担当営業に引き継ぐ 発見・創出した案件が進捗するよう、営業チームと連携を取り、お客様フォローを支援する トレンドや顧客ニーズを把握し、お客様に短期的なニーズがない場合でも、中・長期的な関係を構築する マーケティング・セールスプログラムチームと連携し、キャンペーンを成功に導く。 目標に対する個人のパフォーマンスを常に把握し、達成に向け努力する。 主な責任範囲 電話、メールおよびソーシャルメディア等デジタル手段によるオラクルソリューションの説明、提案 マーケティングキャンペーンやインバウンドキャンペーンをサポートし、見込み客・Leadから成約・利用に至るまでの健全なファネルを構築する 顧客のニーズを理解し、分析するためにコンサルティング・アプローチを適用する 必要なクラウドトレーニングを完了し、定期的なトレーニングに継続的に参加する 四半期ごとの案件化目標(13~16件程度)を達成する 1日40件以上の営業活動を行う(メール、電話、ソーシャルメディアなどの合計) 営業関係者と定期的に1:1で案件の状況、進捗、お客様へのアプローチなどについて連絡を取り合う 職務に必要な経験 クラウド分野に情熱があり、少なくとも2年以上の IT業界での業務経験があること

Oracle  5日前
Synopsys 求人

General Information Job Title Sales Account Representative, Sr Associate Job ID 17112 Country Japan City Tokyo Date Posted 22-Apr-2026 Job Category Sales Job Subcategory Sales Account Representative Hire Type Employee Remote Eligible No Descriptions & Requirements Job Description

Synopsys  4日前
Synopsys 求人

General Information Job Title Sales Account Representative, Sr Associate Job ID 17557 Country Japan City Tokyo Date Posted 20-May-2026 Job Category Sales Job Subcategory Sales Account Representative Hire Type Employee Remote Eligible No Descriptions & Requirements Job Description

Synopsys  4日前
Thermo Fisher Scientific 求人

Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人:  ライフテクノロジーズジャパン株式会社 事業部・組織名:サプライチェーン本部 カスタマーサービス Job Band: 4 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無:  無し 本ポジションでは、受注オペレーションの実務習得にとどまらず、将来的には業務改善・プロジェクト推進・チーム運営を担う中核人材として成長いただくことを期待しています。 【キャリアプラン】 ▼入社~1年 受注・出荷業務、顧客対応、ERPオペレーションなどを通じて、チーム全体の業務フローを習得いただきます。製品知識や社内連携への理解を深めながら、安定したオペレーション遂行力を身につけていただきます。 ▼1~2年後:オペレーションスペシャリスト 業務理解を深めた後は、ハイレベルな案件対応、業務改善・標準化、SOP整備、OJTなどを担い、チームの中心メンバーとしてご活躍いただきます。 ▼3~5年後:チームリーダー/マネジメント 将来的には、チーム運営、KPI管理、メンバー育成、クロスファンクショナルな改善プロジェクト推進など、組織全体の成果最大化を担うポジションへのステップアップが可能です。 「現場を深く理解した上で、仕組みを変え、チームを動かしていく」―― そんなキャリアを築きたい方にとって、大きな成長機会のあるポジションです。また、海外発注・在庫管理・顧客情報管理など、他部門へのキャリア展開も可能です。 Essential Duties and Responsibilities 最先端の研究や医療を支える製品(試薬・医療機器など)を約24万点扱い、受注から納品までをトータルコーディネートするポジションです。単調な事務処理ではなく、「必要なものを、必要なタイミングで確実に届ける」ために、社内外と連携しながら全体を動かしていく役割です。 ERP(E1/SAP)を用いた受注・出荷業務に加え、日々のオペレーションの中で発生する課題に対して、「気づき、提起し、改善までやり切る」ことを期待しています。 Job Description ・受注処理/在庫・価格・製品情報の確認 ・出荷手配、各種書類作成

Thermo Fisher Scientific  16時間前
Veeva Systems 求人

Veeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies in history, we surpassed $3B in revenue in our

Veeva Systems  29日前
Ventura TRAVEL 求人

Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! Japaventura offers authentic, innovative, and sustainable travel experiences in Japan. We want our customers to enjoy the beauty

Ventura TRAVEL  27日前
Ventura TRAVEL 求人

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Ventura TRAVEL  27日前
Ventura TRAVEL 求人

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Ventura TRAVEL  27日前

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