Job Description: Department Overview Rakuten Bic is a comprehensive home electronics service operated as a first-party business within the Rakuten Group. It was established in 2018 through a joint venture between Rakuten and Bic Camera, and
Job Responsibilities: · Program Management: Run various programs through their lifecycle; Develop project plans, objectives, deliverables and timelines that support business needs; Monitor progress/success of projects and program execution compared to plans and escalate when deliverables
Position Summary: The Senior Marketing Manager will be responsible for leading a team of marketing professionals accountable for creating and operationalizing go-to-market strategies for existing and new market segments by incorporating customer needs, competitive dynamics, portfolio
【主な業務内容】 1 - CX（特に信頼性と品質）の向上 - お客様のCX(特に品質と信頼性)を向上させなければならない。 2 - 品質と信頼性の問題を、適切な行動で、迅速に解決する。 「お客様先での品質（信頼性の一部も含む）事象を窓口として責任を持つ。 - 上司のサポートを受けながら、必須のステークホルダーを巻き込む。 - 報告ツールを使って、これらの事象をすべての関係者（社内外）に報告する。 - お客様の品質窓口として、これらの問題を機敏に解決するようリードしなければならない。 3 - 新製品（E&Iを含む）および顧客からの新しい要求に対する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。 「新製品（E&I を含む）および顧客からの新規要求事項に関する品質（信頼性の一部を含む）関連文書の作成と検証を行う。 - QD担当者だけでなく、営業担当者、ID担当者との連携を図る。 - 必要に応じて内部監査を行い、IMSで要求される必須プロセス（PSSR/RTOR）にも参加する。 4 - 高度で複雑な顧客のQMSを確認する 「顧客のQMS要求事項を正確に収集し、確認しなければならない。 - 顧客QMS文書、KAMの声、VoCの結果などを活用する。 - 品質に関して、顧客と直接コミュニケーションをとる。 - お客様のQMS要求事項をステークホルダー（WBLを含む）と共有する。 5 -
募集背景 KOMOJUは、SteamやTikTokといったグローバルブランドの決済を支える、日本発のクロスボーダー決済ゲートウェイです。現在、さらなる事業拡大に向け、特にSMB（中堅・中小企業）層のGMV（流通取引総額）最大化を最優先事項としています。 これまではセールスチームが導入から運用までを兼務してきましたが、今後はCSチームを独立させ、「データに基づいた成長支援（Data-driven）」と「プロダクトへのVOC反映（Market-in）」を加速させるフェーズにあります。 単なる「顧客対応」に留まらず、Zendeskや各種データを武器に、CS組織の型作りからプロダクト改善、他部門（データ・開発・営業）との連携までをリードする、CS立ち上げのキーパーソンを募集します。 主な業務内容（Responsibilities） データ基盤の構築と運用: CSのDashboardの構築支援 データ分析を通じた 課題抽出によるヘルススコア構築、施策立案、実行 過去のキャンペーンデータ、加盟店の行動分析に基づいた、再現性のある成長支援施策の立案 プロダクト・フィードバック・ループの構築: VOCをプロダクトチームへ正しく届けるフローの設計 加盟店へのプロアクティブなサーベイや新プロダクトリリース後のフィードバック収集により、開発優先順位の調整をサポート 加盟店サクセス管理: SMB中心の担当ポートフォリオのフォローアップによりサービス利用状況の把握、チャーン（解約）防止とGMV最大化 オンボーディングプロセスの管理によりスムーズな初期利用開始を支援し、関係構築、売り上げ最大化を支援 新機能や新決済手段のクロスセル・アップセル提案 部門間連携（ハブ機能）: データチーム、プロダクトチーム、セールス、マーケティングと連携したプロジェクト推進 セールスからCSへのスムーズなオンボーディング（OB）フローの構築 ナレッジマネジメント: FAQの最適化による自己解決率の向上 社内ナレッジの整備とサポート品質の平準化 Requirements CS、アカウントマネジメント、またはSaaS/Fintech業界での営業・カスタマーサクセス経験（目安5年以上） データ分析に基づき、自ら施策を立案・実行した経験 Zendesk, Salesforce, HubSpot 等のツールを用いた業務設計・分析スキル 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル以上）※英語を用いたグローバルPM業務 マインドセット: 「仕組みがないこと」を楽しめるスタートアップ精神 他部署を巻き込み、合意形成を図る高いコミュニケーション能力 歓迎要件（Nice to haves） 決済業界（Payments/Fintech）に関する知識
Key Mission - Owner of the online customer journey for the brand and to drive the EC CLTV mission - Executes and actualizes the brand philosophy through building strong relationships with internal and external stakeholders Key
Purpose At Research Solutions business at Life Science, we support researchers in academia, pharmaceutical, materials, analysis and various other industries who tackle the world’s toughest problems through innovative approaches. Commercial Marketing Specialist manages our product portfolio
Who We Are 2K is headquartered in Novato, California and is a wholly owned label of Take-Two Interactive Software, Inc. (NASDAQ: TTWO). Founded in 2005, 2K Games is a global video game company, publishing titles developed
Job Description: Business Overview Rakuten Groups mission is To empower people and society through innovation. Within this mission, Rakuten Travel stands as one of Japans largest accommodation booking sites, offering diverse and appealing services that cater
募集背景 KOMOJUは、SteamやTikTokといったグローバルブランドの決済を支える、日本発のクロスボーダー決済ゲートウェイです。現在、さらなる事業拡大に向け、特にSMB（中堅・中小企業）層のGMV（流通取引総額）最大化を最優先事項としています。 これまではセールスチームが導入から運用までを兼務してきましたが、今後はCSチームを独立させ、「データに基づいた成長支援（Data-driven）」と「プロダクトへのVOC反映（Market-in）」を加速させるフェーズにあります。 単なる「顧客対応」に留まらず、Zendeskや各種データを武器に、CS組織の型作りからプロダクト改善、他部門（データ・開発・営業）との連携までをリードする、CS立ち上げのキーパーソンを募集します。 主な業務内容（Responsibilities） データ基盤の構築と運用: CSのDashboardの構築支援 データ分析を通じた 課題抽出によるヘルススコア構築、施策立案、実行 過去のキャンペーンデータ、加盟店の行動分析に基づいた、再現性のある成長支援施策の立案 プロダクト・フィードバック・ループの構築: VOCをプロダクトチームへ正しく届けるフローの設計 加盟店へのプロアクティブなサーベイや新プロダクトリリース後のフィードバック収集により、開発優先順位の調整をサポート 加盟店サクセス管理: SMB中心の担当ポートフォリオのフォローアップによりサービス利用状況の把握、チャーン（解約）防止とGMV最大化 オンボーディングプロセスの管理によりスムーズな初期利用開始を支援し、関係構築、売り上げ最大化を支援 新機能や新決済手段のクロスセル・アップセル提案 部門間連携（ハブ機能）: データチーム、プロダクトチーム、セールス、マーケティングと連携したプロジェクト推進 セールスからCSへのスムーズなオンボーディング（OB）フローの構築 ナレッジマネジメント: FAQの最適化による自己解決率の向上 社内ナレッジの整備とサポート品質の平準化 Requirements CS、アカウントマネジメント、またはSaaS/Fintech業界での営業・カスタマーサクセス経験（目安5年以上） データ分析に基づき、自ら施策を立案・実行した経験 Zendesk, Salesforce, HubSpot 等のツールを用いた業務設計・分析スキル 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベル以上）※英語を用いたグローバルPM業務 マインドセット: 「仕組みがないこと」を楽しめるスタートアップ精神 他部署を巻き込み、合意形成を図る高いコミュニケーション能力 歓迎要件（Nice to haves） 決済業界（Payments/Fintech）に関する知識
企業概要 弊社は、工業用内視鏡や非破壊検査機器の開発・製造・販売を手掛けています。 主力製品である工業用内視鏡は、航空機のエンジン点検や工場の品質管理、さらには災害現場での人命救助など、人の目では確認できない場所の「見えない」を「見える」に変えることで、社会の根幹を支えています。 工業用内視鏡で世界トップクラスのシェアを支える技術力をさらに強化するため、電気部分の中核を担うエンジニアを募集します。電気部分の廃位である上流のシステム・アーキテクチャの設計から下流の回路・基板設計まで一貫してご担当いただき、かつチームを率いて開発を推進していただける方を求めています。 求人内容 RD02 製品・技術開発: ・工業用内視鏡(RVI)事業における撮像システムおよび映像技術の開発。 ・上記を達成するためにアナログ回路およびデジタル回路を設計する 部門間の連携: ・他の開発メンバーや関連部署と協力し、システムとして最適な映像技術を獲得する。 ・製品リーダーや職能リーダーと緊密に連携し、製品ロードマップに従って技術や製品を開発する。 ・必要に応じてVoCやPoC（顧客の意見に関するミーティング）に参加し、顧客の知識を獲得し、イノベーションを生み出す。 資格 【必須（MUST）】 5年以上の電子機器における電気回路設計・開発の経験 ※5年の理由：リーダー候補者を求めているため アナログ回路または・デジタル回路設計スキル 【歓迎（WANT）】 高速/広帯域回路の開発経験 イメージセンサの周辺回路やカメラなどの制御機能の開発経験 EMCおよび電気安全試験の経験 画像機器の設計スキル 画像処理技術に関する知識 光学技術に関する知識 英語力初級以上 その他の情報 人を第一に考える場所で、あなたは何を成し遂げられるでしょうか？ Wabtecでは、単なる仕事ではなく、あなたが生み出すインパクトが重要です。私たちの仲間が集まることで、クライアントや仲間のために、私たちが行うこと、そしてその方法を常に改善しながら、「可能性の拡大」を実現しています。 未来の世代のために世界の移動手段を革新したいなら、Wabtecはあなたにぴったりの場所です。 私たちは誰ですか? Wabtecは、貨物および都市交通鉄道分野向けの機器、システム、デジタルソリューション、付加価値サービスを提供する世界的なリーディングカンパニーです。150年以上の経験を活かし、安全性、効率性、信頼性、革新性、生産性の面で業界をリードしています。貨物、都市交通、港湾、物流、鉱業、産業、海洋など、あらゆる分野において、私たちの専門知識、技術、そして人材が一体となり、輸送の未来を加速させています。 ジョージ・ウェスティングハウス、トーマス・エジソン、ルイ・ファヴェレイといった偉人たちにルーツを持つWabtecは、常に重要な分野に向けて技術を開発し、ソリューションを提供してきました。これは、顧客や政府のニーズに応えるために不可欠なことです。 世界中に約30,000人のチームメンバーを擁し、私たちは世界を前進させるパフォーマンスを提供しています。私たちは生涯学び続ける存在であり、常に「より良く」を追求しています。詳しくは www.WabtecCorp.com
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsLaboratory Setting, Office Job Description バイオプロダクションの クロマトグラフィー樹脂製品を担当するフィールドアプリケーションサイエンティスト（FAS）として、営業チームおよび顧客の一次技術窓口を担い、技術提案・トラブルシューティング・アプリケーションサポートを提供します。高い技術専門性、自律的な案件推進、ステークホルダーマネジメントが求められます。 主な職務内容 1. 技術支援・アプリケーションサポート クロマトグラフィー樹脂製品の技術窓口として、営業および顧客との技術コミュニケーションをリードする 顧客サイトでの実験支援、プロセス最適化、スケールアップ／スケールダウンなどの技術提案を実施 顧客プロセス・課題を理解し、最適な樹脂構成やプロセス条件を提案 トラブル案件に対し、品質・製造・開発・グローバルFASと連携し解決をリード 2. 営業支援・顧客価値創出 営業と連携し、顧客ニーズやプロジェクト状況を踏まえた技術戦略を立案・実行 技術ミーティングや訪問を通じ、新規機会の発掘や課題深掘りを推進 プレゼンテーションやセミナーを通じ、当社のクロマトグラフィー樹脂ソリューションの価値を訴求 競合技術を理解し、差別化メッセージを提示 3. 社内外との連携 マーケティング、R&D、製造拠点など関係部署と協働し案件を推進 専門領域で“go-to person”となるべく知識をアップデートし社内共有 新任メンバーへのOJT、技術トレーニングを実施 技術資料・ベストプラクティスを文書化しチームへ共有 4. オペレーショナルエクセレンス デジタルプラットフォーム（CRM）を活用し活動・案件記録を正確に管理 プロジェクトのスケジュール・スコープ・成果物を明確化し関係者と合意形成 VOCを収集し、プロダクトマネジメントやグローバルチームへフィードバック 安全衛生・コンプライアンスを遵守し技術サポートを実施