【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ○o。渋谷駅徒歩2分。o○ ＜＊長期で安定して働きたい方にオススメ＊＞ あなたの経験・知識を活かしてみませんか！ 【カスタマーサービス業務】 ・CS受電対応（株式商品の概要説明、手続き、ログイン、入出金の回答）（一人25件程度） ・問合せフォームの文章回答（一人4、5件程度） ・発信業務（不備連絡、お客様への必要事項を連絡する）（一人30件程度） ・顧客応対記録のための入力業務（社内システム） その他付随業務 山手線 渋谷 徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 07:00〜16:00 08:00〜17:00 ・8:00〜22:00働ける方 実働8時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 証券会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手通信企業グループにて、社内システム・OAツールのヘルプデスクのお仕事です。 ●社内従業員からの問合せ対応 ※ネットワーク関連（各種アプリ、システムの接続不良や在宅時の接続設定等） ※Windows関連（初期設定、端末入れ替え時のセットアップ、OSバージョンアップ等） ※社内システム・アプリ関連（エラー対応、アカウント付与、権限付与、使用方法等） ※Teamsでのチャット・メール使用（稀に電話：1〜5件程度/日） ※過去対応履歴等を参考に対応（マニュアル・FAQはありません） ※不明であれば社員へエスカレーション 【会社の主力商品・サービス】 通信企業グループ 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【その他】 週3〜4日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク） 東京メトロ副都心線【東新宿駅】徒歩5分／JR山手線【新大久保駅】徒歩10分（新宿区／最寄り駅：東新宿駅、新大久保駅、大久保駅(東京都)） ●8：00〜16：30 ●残業：5〜10時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 派遣先会社名：NTTグループ 【部署人数】10名 【男女比】6：4 【年齢層】20代〜50代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊現地作業ありのシステムサポート業務です＊ ＜在宅勤務も可能＞ ご応募お待ちしております！ 【システムサポート業務】 ・問い合わせ対応 電話、メールによる対応 ・障害対応 電話、メール、リモート操作、現地往訪による障害調査／切り分け／障害対応 ・簡易作業対応 モバイル・PCのキッティング／PCやサーバ、ミドルウェア、ネットワーク機器の設定変更／機器の設置／LAN配線等 作業計画・顧客調整・対応 ・定常作業 アラートメールチェック／サーバ点検／各種ログ取得・レポート作成／電話受付／WSUSパッチ調査・配信／利用サービスのPW変更／異動に伴う、サービスの設定変更 ・電話取次ぎ 山手線 神田（東京） 徒歩5分（千代田区／最寄り駅：神田駅(東京都)） 09:30〜18:30 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 IT関連企業でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
