職種 正社員 職務明細 職務について： 虎ノ門のクライアントサービスセンターオフィスを拠点とし、高いコミュニケーションスキルと共感力を通じて、お客様個々のニーズを聴き、それに応え、効率的かつ効果的に解決し、最高クラスのクライアントサービスを提供し、KPI目標を達成します。 ビデオアポイントメント、電話、メール、チャット、Lineなど様々なアクセスポイントでお客様を魅了し、売上に貢献し、継続的なお客様との関係構築を目指しています。 アドバイザーたちが各自の持つ強みを最大限に活かして活躍し、結果が出せる強いチーム作りのため、マネジメントの方針・戦略を理解し、チームにしっかり浸透させて、一緒にアクションに落とし込んでいくことのできるチームリーダーを求めています。 柔軟性と協調性のあるチームプレイヤー、暖かいホスピタリティーをお持ちの方、積極的に業務に関われる想像力＆発信力のある方を歓迎します。 メゾンについて： 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。メゾンの⼀員としての誇りを胸に、ディオールが紡いできたこの世界観をお客様へ伝えていってください。 スキル・資格 求められるスキル・経験 ・ラグジュアリーブランドのブティックもしくはクライアントサービスでの経験 ・ラグジュアリーの接客業における5人以上のチーム監督経験 ・アドバイザー・シニアアドバイザーからエスカレーションされた複雑なクレーム案件をハンドリングし、解決するスキル ・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル ・高い販売交渉スキルとクライアンテリングの経験 ・母国語レベルの日本語と中級以上の英語 ・PC操作に不安がないこと、Microsoft Officeスキル ・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可 コンピテンシー ・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる ・困難な状況下においても優先順位をつけて効率よく働くことができる ・カスタマーファーストのマインドセット ・自らリードして解決に導く強い意志 ・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー ・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能 業務内容 役割と責任 チームリード ・会社の戦略を理解し、アクションとしてチームに落とし込んでいく ・フロントオフィスチーム・バックオフィスチームをチームリーダー間で協力してサポートする ・お客様対応案件に関して、決められたガイドライン・プロセスに伴い、適切な解決に導けるよう、アドバイザーたちを管理・コーチ・メンタリングする。定期的にカスタマーファーストのマインドセット強調、育成していく ・マネジメント及びHRと協業し、健康や安全に関するガイドラインがチームで順守されているよう、モニタリング。更新時にはチームへアップデートを行う ・オペレーションマネージャーの指示・指導の下、シフトを作成する。ピークシーズンに人員が足りなくならないよう、休暇取得のバランスなどに留意する
職種 正社員 職務明細 関東、関西、名古屋エリアの Berlutiブティックにて、クライアントアドバイザーを募集中（未経験者歓迎）です！ 【MISSION / ミッション】 Client Advisorは、第一線で、ブランドとお客様をダイレクトに結ぶ役目を担う。 お客様の心を掴んで関係を構築すると同時に、売上目標を達成する非常に優れたスタッフとして、思い出に残るカスタマーエクスペリエンスを演出する。 Client Advisorは、売上を最大化するために、製品やサービスの統一を図り、促進していくことが期待される 【REPORTING / レポート先】 店長またはセールスマネージャー 【WORKING RELATIONSHIPS / 社内関係者】 店内のチームメンバー 他店舗/アトリエ オフィス関係部署担当者 【EXTERNAL RELATION / 社外関係者】 百貨店関係者 業者関係（宅配会社など） スキル・資格 【求められるAttitudes & スキル】 未経験者歓迎、接客ないしは接客販売経験あれば尚可 ブランドへのパッション 細やかさと正確さ
職種 正社員 職務明細 1952年、オートクチュール・メゾンとして始まったGIVENCHY。 2020年6月より、マシュー・M・ウィリアムスをクリエイティブディレクターに迎え、GIVENCHYの新たな魅力を発信し続けています。 今回、東京都内でのスタイルアドバイザーを募集致します。 チームとして、新しいGIVENCHYの世界をお客様に伝えていくこと、より多くのファンをつくること、が期待されます。 東京都内店舗 : 伊勢丹新宿本店、伊勢丹メンズ、阪急メンズ東京、渋谷スクランブルスクエア、そごう横浜 【公式HP】https://www.givenchy.com/ スキル・資格 ●ウェア、レザーグッズの販売経験がある方。 ● ファッション業界での接客・販売経験のある方 ● ラグジュアリーブランドでの販売経験のある方歓迎 ●現在のGIVENHCYの世界観をお客様に広く伝えたい、という強い思いがあること。 ●柔軟性、自主性、チャレンジ精神 業務内容 ●ウェア、レザーグッズ、シューズなどGIVENCHY製品の接客・販売。 ●GIVENCHYの世界観をお客様にお伝えし、ファンになっていただく顧客づくり。 学歴 高校卒業以上 その他 1952年にパリのオートクチュールメゾンとして誕生したGIVENCHY。設立以来、ハイブランドとして数々のファッションを手がけ、発信してきました。 1988年にLVMHグループの一員となり、2020年6月からは、マシュー・M・ウィリアムズがクリエイティブ・ディレクターに就任しています。 クラフツマンシップとディテールへのこだわりという点で、ウィリアムズは探求することの大切さ、技術革新、クリエーションの目的を再認識することに重点を置いており、GIVENCHYのフィロソフィーに完全に一致します。 ファッション界におけるテクノロジー、品位、そしてテーラリングに対する直感的な理解を持つ彼は、GIVENCHYのレガシーを未来に向けて力強く導くことでしょう。 GIVENCHYの新たな章を成功に導くために、熱意をもって働いてくださる方を募集します。...
職種 正社員 職務明細 1952年、オートクチュール・メゾンとして始まったGIVENCHY。 2020年6月より、マシュー・M・ウィリアムスをクリエイティブディレクターに迎え、GIVENCHYの新たな魅力を発信し続けています。 今回、都内 ストアトマネージャー(店長) を募集致します。 スタッフと共にチームとして、新しいGIVENCHYの世界をお客様に伝えていくこと、より多くのファンをつくること、が期待されます。 【GIVENHCHY 都内店舗】 伊勢丹新宿ウィメンズ、伊勢丹新宿メンズ、阪急メンズ東京、渋谷スクランブルスクエア、そごう横浜、松屋銀座 【公式HP】https://www.givenchy.com/ スキル・資格 ●ラグジュアリーまたはインポートファッションブランドでの店長経験必須。外商、ポップアップなど、百貨店との連携を経験していること。 ●ウィメンズのウェア、レザーグッズの販売経験が豊富で、自ら販売と顧客づくりができるプレイングマネージャー。 ●チームマネジメントに長けていること。 ●現在のGIVENHCYの世界観をお客様に広く伝えたい、という強い思いがあること。 ●柔軟性、自主性、チャレンジ精神 業務内容 ●ストアマネージャー（店長）として店舗とチームのマネージメント全般。 ●ウェア、レザーグッズ、シューズなどGIVENCHY製品の接客・販売。 ●GIVENCHYの世界観をお客様にお伝えし、ファンになっていただく顧客づくり。 学歴 高校卒業以上 その他 1952年にパリのオートクチュールメゾンとして誕生したGIVENCHY。設立以来、ハイブランドとして数々のファッションを手がけ、発信してきました。 1988年にLVMHグループの一員となり、2020年6月からは、マシュー・M・ウィリアムズがクリエイティブ・ディレクターに就任しています。 クラフツマンシップとディテールへのこだわりという点で、ウィリアムズは探求することの大切さ、技術革新、クリエーションの目的を再認識することに重点を置いており、GIVENCHYのフィロソフィーに完全に一致します。 ファッション界におけるテクノロジー、品位、そしてテーラリングに対する直感的な理解を持つ彼は、GIVENCHYのレガシーを未来に向けて力強く導くことでしょう。 GIVENCHYの新たな章を成功に導くために、熱意をもって働いてくださる方を募集します。...
職種 正社員 職務明細 大阪市内 FENDIブティックにて、クライアントアドバイザーを募集いたします。 2021年、フェンディウィメンズオートクチュール、RTW、およびファーの新アーティスティックディレクターにキム・ジョーンズを迎え、ブランドの歴史に新たな1ページが刻まれました。ブランドの新たな挑戦を一緒に楽しみ、ブランドとともに更なる成長を目指したい皆さまのご応募をお待ちしています！ スキル・資格 ● 3年以上のアパレル販売経験必須（コスメ・ジュエリー経験者も検討可能） ● ラグジュアリーブランドでの接客販売ご経験者優遇 業務内容 ● 店頭での接客・販売 ● 商品・在庫管理 ● 顧客管理（DM送付、新作のご案内など） ● 売上管理 学歴 高卒以上 その他 全世界のフェンディで共通の「リテールコンピテンシー」（求める人材像）に共感し、体現して下さる方を歓迎します。 ◆顧客志向： 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。 ◆イノベーションの推進： 組織が成功するために、新たなより良い方法を生み出す。 ◆的確な計画立案： 組織目標と整合した方策を推進するために、計画を立案し、業務に優先順位をつける。 ◆責務の遂行： 約束 （コミットメント） を果たすために、自分で責任を持ち、他の人にも責任を持たせる。 ◆業務プロセスの最適化： 継続的に改善を図ることに重点を置いて、仕事を成し遂げるためにはどのようなプロセスが最も効果的で効率的かを理解している。 ◆行動指向： 新しい機会や厳しい課題を緊急感、高いエネルギー、熱意を持って引き受ける。 ◆効果的なコミュニケーション： 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。 ◆コラボレーション（協働）： 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。 ◆説得力の発揮： 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。 ◆自己啓発： 公式・非公式の学習する機会を活用しながら、自分の成長のためにチャレンジできる新しい方法を積極的に探す。...
職種 正社員 職務明細 ＜KENZOの世界観を伝える仲間を募集します＞ 2016年にグループ企業である「LVMH モエ ヘネシー・ルイ ヴィトン」の完全子会社化をした当社。 半世紀以上続く歴史の中で、自然や文化、ダイバーシティを称えるような色彩豊かでボーダーレス、洗練された独創性といったユニークさを現代のコードとして創り上げています。 お客様との関係を築きあげられる、ストアマネージャーをお迎えし、接客体制を強化してきたいと考えています。 スキル・資格 ・高卒以上 ・販売経験年数：５年以上 or ラグジュアリー販売経験3年以上 ・マネージメント経験3年以上 ・複数店舗マネージメント経験、百貨店販売経験あれば尚可 業務内容 ストアマネージャー ・ 洋服やバッグ、小物等の販売・接客 ・ 在庫管理や商品の検品、顧客管理など、販売に付帯する各種業務 ・ 店舗運営全般 ・ 売上管理、人材育成 ・ 在庫管理や顧客管理等の販売付帯業務 その他 以下都内のショップのいずれかにてご勤務いただきます。 ・GINZA SIX ・GYRE表参道 ・渋谷パルコ ・伊勢丹新宿本館レディース・メンズ ・渋谷スクランブルスクエア ・阪急メンズ東京...
Job Description As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life every single day to
