【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＼＼ 電話対応経験が活きる ／／ 都内や横浜まで出られなくはないけれど、毎日の満員電車は本当にツライ・・・【 一本で通えて 】【 スグ着く 】職場って最高だと思いませんか？今回《 市が尾 》で働けるお仕事がご到着＊【 17：30 】までだからちょっとオトク！残業も少なく【 仕事 】【 プライベート 】のメリハリをつけて働くならぴったり！今回は＜ 即日スタート ＞出来る方大歓迎です！ 自社で提供しているインターネットサービスにのサポート業務！「 アカウントを忘れてしまった 」「 ルーターの調子が悪い 」など、お客様の状態を確認し、最善の解決策をご提示します。一般ユーザー向けの対応は、電話につかまって数時間…なんてこともザラですが、今回は法人のお客様向け。重い対応は少ないので、ご安心ください！時間とココロに余裕を持ちながら、のびのびお仕事しましょう＊ 温かい先輩メンバーがお待ちしてます 田園都市線【 市が尾駅 】より徒歩15分 ※市が尾駅からは5〜10分間隔で無料バスが出ております。（青葉区／最寄り駅：市が尾駅、都筑ふれあいの丘駅、長津田駅） 9：00〜17：30（休憩1H） 【派遣先について】 【 市が尾 】交通費＆残業代支給 即日スタート歓迎 初心者OK！
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 社内ヘルプデスク、機器管理等を担当している部署でのお仕事です。 【詳細】 ・Azure ADアカウント作成/管理 ・Exchange Online設備予約の登録 ・Teams/SharePoint管理 ・Intuneデバイス管理、セキュリティ対応 ・Microsoft 365 Appsヘルプデスク対応等 ・キッティング（PC/iOS端末） [サポート対象]200名 [対応件数]全体：1日3〜10件程度、キッティング：月数台程度 [対応方法]電話＞チャット、メール、オンサイト [エスカレ先]社員やベンダー 【体制】 プロパ1名＋派遣1名＋今回募集の方 川崎駅よりバス20分（川崎区／最寄り駅：川崎駅、小島新田駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：5〜10時間程度 【派遣先について】 医薬品メ−カ− 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■社内のITユーザーサポート:Windowsメイン 対象:200台 ・ServiceNowでのユーザーからの問い合わせ対応 ・デスクトップアプリケーションの問題解決、インストール、アップグレード、削除 ・ユーザーワークステーションのインストール、アップグレード、修理 Windows 10、11 ・新規ユーザーマシンの構築/アップグレードとテスト SCCM ・Active Directoryのユーザーアカウント、アクセス権、権利の理解 ・PCの設定 ・PCのハードウェアと周辺機器に関する知識とトラブルシューティング-修理依頼、設置など ・ラックハードウェアとサーバールームのセットアップ完了の確認 等 【担当者より】業務習得後は在宅勤務週1-2日OK◎マンパワースタッフ多数活躍中の安定企業です! 港区 / 東京メトロ銀座線溜池山王13番出口1分（港区／最寄り駅：溜池山王駅、六本木一丁目駅） 9:30〜18:00 時間外： 10h/月程度 【派遣先について】 月収例40万◎↑在宅あり再生可能エネルギー企業のITサポート&社内ヘルプデスクのお仕事です!入退社時のPCやIDの手配や問い合わせ等をお願いします!対応海外提携先との連携に英文メールを使用頂きます。 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【財団法人で社内システムサポート】 クライアントPCの入れ替え対応 Office365、業務ツールのサポート ActiveDirectory、Exchangeサーバ運用 アカウント、IDパスワード、ドメイン管理 AccessDBからExcelへダウンロード、SQLでのデータ抽出 *オフィス出社でのお仕事です *サポート対象は30名ほど 【担当者より】財団法人での社内ITサポート落ち着いた社風で働きませんか?≪期間コメント≫開始日ご相談ください 港区虎ノ門 / 東京メトロ日比谷線虎ノ門ヒルズ3分（港区／最寄り駅：虎ノ門ヒルズ駅、虎ノ門駅） 9:30〜17:45 【派遣先について】 駅チカ・月内スタートOK!朝ゆっくり9:30スタートで残業無しプライベートとの両立もしやすいですよ。 業種：公的機関・官公庁関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】一般事務・OA事務 *＊御徒町徒歩2分＊ITアシスタント業務です＊* ＜＊10時始業＊過度な残業ナシ＊＞ ご応募お待ちしております！ 【WEBサービス制作会社でのITサポート業務】 ・ITサポート業務（書類、請求書の作成、見積の作成、郵送対応、勤怠管理、電話対応、メール対応、データ整理など） ・手が空いてる時間で、WEBサイトの更新、制作 山手線 御徒町 徒歩4分（台東区／最寄り駅：御徒町駅、仲御徒町駅、秋葉原駅） 10:00〜19:00 実働8時間 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 WEBサービス制作会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】一般事務・OA事務 ▼大手IT企業にて、営業のサポート担当として《 営業事務 》をお任せします＊ データ登録や電話の取り次ぎなど、かんたん作業をメインにおねがいします！ 慣れてきたら、業務効率化や自動化に向けた作業をお願いすることも！ → IT業界でも需要の高い「VBA」「RPA」に関する知識にも、自然と詳しくなれちゃうチャンス！ この機会にぜひご応募くださいね＊ *・。*・。*・。*・。 《 業務内容 》 ・社内専用システムへの登録 ・捺印、入金チェック ・電話取次ぎ ・その他、庶務 *・。*・。*・。*・。 【三河豊田駅】より徒歩5分（豊田市／最寄り駅：三河豊田駅、土橋駅(愛知県)、上挙母駅） 9:00〜17:45（休憩1h） ＊残業月10h程度 【派遣先について】 ＜ 三河豊田 ＞ 大手企業 メリハリしっかり 交通費・残業代全額支給 社会保険完備 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 名古屋支店 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
【職種】介護関連 有料老人ホームにおける看護業務全般＋介護サポート 【時給】 介護福祉士 時給1,800円 ヘルパー 時給1,700円 【早番・遅番のみ】 →両方勤務可能な方歓迎！ 【社会保険完備】 →安心感が違います◎ 【交通費全額別途支給】 →嬉しいメリット 【Web登録OK】 →来社不要で簡単登録 【施設について】 ◆2023年3月にオープンしたばかりの介護付き有料老人ホーム ◆リハビリ専門資格をもった機能訓練指導員を配置 ◆ニーズに応じた個別ケア、地域医療機関との連携強化 ◆ご入居者様の生活の状態を細かくチェック出来るITサポートリンクシステムを導入しています 東京都江東区東砂 都営新宿線「東大島」駅よりバス 東京メトロ東西線「南砂町」駅よりバス（江東区／最寄り駅：東大島駅、南砂町駅） 早番 7:00〜16:00 遅番 11:00〜20:00 （各実働8時間、休憩60分） ※週3日勤務可能な方。 ※早番・遅番両方勤務可能な方大歓迎！ 【派遣先について】 【施設概要】 ◆開設：2023年3月 ◆定員：99名 ◆総居室数：99室（全室個室） ◆建物構造：鉄骨造地上3階建て ◆職員体制：2.5：1以上
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【仕事内容】ITサポート業務のお仕事です！クライアント企業内の役職員・グループ企業に勤務される方の、PCに関する電話ヘルプデスク業務をお願いします！＊しっかりとした導入研修・OJTありで安心スタート ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 千代田区 「二重橋前駅」 徒歩 2分,「日比谷駅」 徒歩 4分（千代田区／最寄り駅：二重橋前駅、日比谷駅、大手町駅(東京都)） 8:45〜17:45(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 綺麗なオフィス環境で働いていただけます。(職場先部署の人数:6人) 【派遣会社】アデコ株式会社 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施（諸条件は、弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＊未経験OK！ ＊残業少なめ＝働きやすい！ ＊「今の仕事、このまま続けて本当に良いのか？」と将来のことを考えながら、まさに今求人を見ているあなたに！ そろそろキャリアを磨いて、年収を上げたい！ 今回ご紹介するのは、その第一歩となるお仕事＊ 持前のコミュニケーションをきっかけに、IT業界の扉を開きましょう！ ▼勤務先となるのは、大手IT企業！ そこであなたには、官公庁職員向けの問い合せ対応をお任せします。 ▼官公庁内で使用しているシステムに関する問い合せを電話にて受け付け → 回答します。 システムの操作方法や予測できるエラーの原因など、最初は覚えることがたくさんありますが、先輩たちにもサポートしてもらえるのでご安心を＊ ▼未経験から始められて、お金をもらいながら学べる、こんな職場はめったにありません！ 奮ってご応募ください＊ 【 板橋駅 】より徒歩3分（埼京線・山手線）【 新板橋駅 】より徒歩5分（板橋区／最寄り駅：板橋駅、新板橋駅、北池袋駅） 8:30〜17:30（休憩1H） 【派遣先について】 【三田線ユーザー＊必見！】仕事選びに、通勤しやすさは重要！ 業種：IT・通信・Web関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【 サポート業務初心者さんにオススメ！ 】 少しずつスキルアップができるヘルプデスクの求人をご紹介します！ ▼配属先は小中学校向けPCサポートセンター。小・中・高等学校の先生方を対象に、授業で使うパソコンやプロジェクターの《 問い合わせ対応 》や《 故障受付 》を行っています！ ▼まずは問い合わせ連絡の《 受付窓口 》からスタート！電話でのヒアリングや専門部署への取次ぎに慣れてきたら、マニュアルに沿った使い方の説明、故障の受付けなど、少しずつステップアップしていきましょう！ ⇒ゆくゆくはヘルプデスクとして、お問い合わせをサクサク解決できる存在へ._・＊ 今後の活躍の場を広げていきたい方はどしどしご応募ください！ ＜ よくある問い合わせ ＞ ・PCが故障してしまった ・操作方法がわからない ・インターネット回線につながらない ・ログインができない ☆交通費支給☆【渋谷駅】より徒歩7分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 8:25〜17:15（休憩1H） 【派遣先について】 ＜＜渋谷＞＞ 大手ITソリューション企業 交通費支給 月給制 残業代支給 業種：IT・通信・Web関連、教育(学校・保育・塾など)関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク グループ企業で働く社員さんが お仕事に集中できるよう 『ITヘルプデスク』としてお手伝い！ サポートするのは下の階で働く〇〇さん…など、 社内サポートがメイン。 そのためチャット連絡を受付けて席に駆けつける！ なんてことも。 だから電話対応はほぼありません ＜業務内容＞ ■トラブル対応 PC・ネット、電話システムなど 社員さんの利用時のお困りごとをサポート。 マニュアルをもとに解消方法をご案内したり、 PC交換対応などを行います。 ■PCセットアップ作業 新たに入社される方や、交換が必要となった PCの利用準備を行います。 グループ全社からの問合せに対応します。 ＊詳細はお電話にて＊ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 札幌駅直結のオフィスで通勤便利です（中央区／最寄り駅：札幌駅、さっぽろ駅、大通駅） 08:50〜18:00（休憩70分含む） 【派遣先について】 グループ関連会社で働く多くの社員を陰で支える、そんなサポートを行っている企業です。 「ITサポート」を通して業務の円滑化を図っています。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」 （長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります（14日間））...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ●社内システムの管理（修正・変更など） ●システムに関する社内の問い合わせ対応 ●IT監査の対応 ●その他会計処理・OA周りのサポート ※IT・システムに関するサポート業務がメイン◎男性も多く活躍中！ ☆ウェブ・電話面談登録実施中！☆ 人気のデータ入力や学校事務、英語を活かせる仕事、事務未経験から正社員を目指せる求人なども多数！ 7月〜・8月〜・9月〜の求人など他にもたくさん！お気軽にご相談ください 淀屋橋駅徒歩5分／肥後橋駅徒歩5分（北区／最寄り駅：淀屋橋駅、肥後橋駅、本町駅） 9:00〜17:30 実働7時間30分／休憩1時間／残業 月5〜15時間※残業は月末月初に発生することが多い傾向です◎（慣れたら少なめに） 【派遣先について】 ＜大手企業グループ＞エネルギー関連の商社 ガラス張りのオシャレなオフィス飲食店やコンビニ・休憩スペースあり 禁煙（敷地内/屋内） 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルテンプスタッフ株式会社 あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援いたします。 ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆年末調整 ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座・英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引(アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング 等) ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！...
積極的に海外展開を進める急成長中上海本社ゲーミングカンパニーで日中バイリンガルのITサポート/ヘルプデスクを募集しております。 企業情報 アジア諸国を中心にグローバル展開も進め、急速に成長を遂げている上海本社のゲーミングカンパニー 職務内容 OS、ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークを含む全般的なITサポート サーバー設備の配備、ネットアーク環境の管理ならびにメンテナンス 必要に応じた上海本社チームとのエスカレーション 理想の人材 3年以上のITサポート関連経験 WindowsとMacOS両方のサポート経験 ネットワークトラブルシューティングに関するご経験 条件・待遇 完全週休二日制 各種社会保険完備 服装自由 ウォーターサーバー完備 お菓子・軽食ボックス有（無料） To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81
米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーでITサポートを募集しております。 Client Details 米国に本社を持ち、世界50カ国以上に展開するマーケティングコミュニケーション分野におけるグローバルリーダー企業 Description WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応 ソフトウェア・ツールのインストールと設定 ユーザーアカウント管理 Profile ITSMツールの使用経験 社内ユーザ向け技術サポート業務経験 WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこと Job Offer 完全週休二日制 休日・夜勤シフトなし リモートワーク可能 各種保険 各種休業、休暇 健康サポート制度 退職金制度 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role
米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーで国内のエンドユーザーをサポートいただくITサポートスペシャリストを募集しております。 企業情報 米国に本社を持ち、世界50カ国以上に展開するマーケティングコミュニケーション分野におけるグローバルリーダー企業 職務内容 WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応 ソフトウェア・ツールのインストールと設定 ユーザーアカウント管理 理想の人材 ITSMツールの使用経験 社内ユーザ向け技術サポート業務経験 WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこと 条件・待遇 完全週休二日制 休日・夜勤シフトなし 各種保険 各種休業、休暇 健康サポート制度 退職金制度 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame
【プロジェクト紹介】: 外資系保険会社向けユーザサポートサービス及びインフラ関連サポートサービスの提供 【仕事内容]: 電話・リモートツールを使ってのユーザ向けITサポート（代理店システム、PC, PC周辺機器等） PC導入サポート、アプリケーションインストールサポート、 PCリフレッシュ対応などのデスクトップサポートサービス 各種サポート資料作成、顧客会議出席説明 各種データ抽出・加工及びデータ作成、など Requirements 【必要条件】: 日本語による高度なコミュニケーションスキル IT全般知識及びPC周りのテクニカルヘルプデスク対応スキル及び経験者 エクセル操作（マクロ・高度な関数知識不要） 【歓迎条件】: チェレンジ力がある方 自らタスクを拾って調整していく主体性 【バイリンガル】: ユーザへのサポートは日本語のみ 英語力は、簡単な読み書き程度...
【プロジェクト紹介】: グローバルで展開しているオンサイトサポートの日本法人対応となります。グローバルチームと連携しながら、日本法人のユーザからの問合せ対応、PCライフサイクル管理等を行います 【仕事内容]: 日本語での以下のITサポート業務 PC/プリンタ等のアップデートや障害対応 PCのMACI (Move, Allocate, Change and Install) ファイルサーバ、LAN等の保守 ビデオ会議システム保守 アンチウィルスSW保守、対応 ソフトウェア配布 iPhone/iPad/Android等のモバイル機器運用管理 ITSMツールでのチケット管理、エスカレーション ベンダーコントロール/オフショアとの連携 ユーザトレーニング 資産管理/調達、廃棄 定期レポート オフショア等他チームとの連携、会議参加 社内会議、研修への参加、情報提供 新製品の調査や意見提起 Requirements 【必要条件】: デスクサイドサポート経験年数3年以上 ITILプロセスやITSM toolの利用経験 ADおよびNetworkの基本的なスキルと経験 【歓迎条件】: SCCM/MDM等のサーバツール活用経験 ITIL資格または、ITSMプロセスの知識 MCSE or MCP資格 【バイリンガル】:
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆ITサポート業務×事務業務 大手商社の情報システム部門にてテクニカルサポート業務をご担当 ◆業務システムの運用(社員登録、各種マスタ登録) ◆PCキッティング、社内問い合わせ対応などのヘルプデスク業務 ◆新システムへの移行に伴うマスタデータ登録や移行作業のサポート ◆電話応対、FAX応対、ISO活動 ☆在宅勤務相談可☆ ＜WEB・電話面談登録実施中＞ 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■阿波座…徒歩5分■西長堀…徒歩5分（西区／最寄り駅：阿波座駅、西長堀駅） 9:00〜17:15(休憩0:45)実働7:30時間 ◎残業：月5〜9時間程度 【派遣先について】 社内食堂あり 周辺に飲食店が多い 業種：商社関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社（エンジニア部門） 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です！ ・資格取得支援 ・各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方（東京在住）の場合・協会けんぽと比較...
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 ●各種ITサポートおよびエスカレーション（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、ファイル共有権限設定、Microsoftクラウド環境) ●サポートサービス品質向上のための業務改善（業務プロセス、ドキュメンテーションなど） ●顧客先IT Managerへレポート 就業場所は東京都中央区（京橋エリア）で、オンサイト勤務です。 スキル・資格 ＜必要スキル／経験＞ ●Windows OSのサポート知識および経験（Windows10または11） ●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験 ●Microsoft Office製品、Microsoft365／Office365（Azure環境）またはGoogle関連製品をサポートできるスキル ＜語学力＞ ●英語：ビジネスレベル（オンライン会議等で説明などをする機会あり） ●日本語：ネイティブレベル ＜歓迎スキル／資格＞ ●直近2～3年、Azure環境でのヘルプデスク等の経験 ●PCスキル、Active Directory等のスキル ●ネットワークスキル及び経験 ●関連するIT資格（MCP、MD-102、CCNAなど） ＜求める人物像＞ ●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方 ●チームやユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる方 ●ITサポートに関する知識を深める意欲のある方 業務内容 1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。 幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。 現在エイラシステムでは、「ITサポート（1.5次対応）」を募集しております。 今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。 エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。 サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。 他メンバーは2～3次レベルの対応をします。 わからないことや手順通りの作業でできないことなどはエスカレーションをします。 自発的に仕事に取り組む姿勢が求められます。
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は三重県四日市市です。 スキル・資格 【資格／スキル／経験】 ●2～5年のITデスクサイドサポートまたはITヘルプデスク業務経験 ●インシデント管理およびエンドユーザー対応（ServiceNowなどのチケットシステムの利用含む）の十分な理解 ●Windows搭載PCおよびアプリをサポートするための技術知識 ●プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続に関する問題の知識 ●ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルスソフト、ネットワークセキュリティに関する一般的な技術知識 ●リーダーシップおよび組織力があり、時間管理ができる方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ●IT関連分野の大学または専門学校卒業（または同等の実務経験） ■語学力 ●英語：中級レベル（会話・読み・書き） →ミーティングや電話応対が可能なレベル ●日本語：流暢レベル 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は三重県四日市市です。 【業務内容】 インシデント対応： ●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など） ●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応） ●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応 日々のタスク処理： ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄） ●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施 ●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど） ●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション プロジェクトの調整とリーダーシップ： ●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
