【職種】SE(ビジネスアプリケーション系) CMでもお馴染みの人気スマホRPGを運営する企業で、新規タイトルの開発業務をお任せします。 【具体的には】 ▼Unityによる開発、運用(iOS、Android向け) ・設計、実装、運用 ・カスタマーサポートの調査依頼対応 ・パフォーマンスチューニング ・既存及び新規のゲーム内キャンペーン・イベントの設計、実装 ・フロントエンドのコーディング ・システム負荷対策(データ軽量化、パフォーマンスチューニングなど) ・数値分析(売上指標算出) 渋谷駅より徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 10:00〜19:00(実働8時間) 【残業】0〜20時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼働き方:一部在宅(週3日出社、週2日在宅勤務) ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】一般事務・OA事務 【仕事内容】 カスタマーサポート部門をもつ顧客に対して、チャットシステムの提案〜運用を行う部署にて、運用に関わる事務作業を担当いただきます。 【具体的には・・・】 ■VOCを活用したチャットボットおよびチャット運用 ■ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作 ■運用報告資料、導入時各種資料などの作成 ※専門的な知識・経験は不問です! 【職場環境】 配属部署は全体で40名程度、男女比は半々、年齢層は20代〜40代です。コールセンターをもつ顧客に対し、デジタル化・DX推進を行っていく事業を行っています。 渋谷駅から徒歩6分 池袋駅から徒歩8分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅、池袋駅) 9:00〜17:50(休憩60分) 【残業】 10時間/月間 【詳細】 残業は業務状況により発生します。最大で月20時間位です。 【派遣先について】 Webソリューション・コールセンター・BPO事業を手掛ける大手企業 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス(マイナビスタッフ) ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 (例) ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ(最大50%OFF)、レジャーランド(最大75%OFF) ・初心者向けのeラーニング(Woed・Excel・PowerPointなど)が割引 ・カルチャースクール(クッキング、フラワーなど)が割引価格 ・全国各地の映画館が約30%OFF...
【職種】Web制作・編集 【仕事内容】 CMや広告で見かける人気ゲームを手掛ける会社で、ゲーム運営全般をお願いします! ≪具体的に≫ ・カスタマーサポート対応/管理 ・イベント/キャンペーン/アップデートの企画、実行 ・オンラインゲーム運営関連の各種データ分析、調査 ・WEBサイト/バナー制作要件作成、管理 ・売上/顧客動向調査まとめ ・売上向上施策の策定、実行 ・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務 *企画や開発と協力したり、プロジェクトや環境によって業務内容は変わります。 【職場環境】 全体としては20〜30代が多く、活発な雰囲気の中、自由なスタイルで皆さん働いています!同業務の方もいるので、聞きながら進められます* 新宿駅から徒歩5分 代々木駅から徒歩5分 南新宿駅から徒歩10分(渋谷区/最寄り駅:新宿駅、代々木駅、南新宿駅) 10:00〜19:00(休憩60分) 【残業】 10時間/月間 【詳細】 残業は状況により発生します。 【派遣先について】 大人気!オンラインゲーム会社 業種:IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス(マイナビスタッフ) ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 (例) ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ(最大50%OFF)、レジャーランド(最大75%OFF) ・初心者向けのeラーニング(Woed・Excel・PowerPointなど)が割引 ・カルチャースクール(クッキング、フラワーなど)が割引価格 ・全国各地の映画館が約30%OFF...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター (1)総合受付担当 (1)利用中断・再開に関するお問い合わせ (2)各種サービスの注文手続き・お問い合わせ (3)その他注文手続き・お問い合わせ (2)スマホ料金プラン受付:サイトへのチャット対応&コール対応 (3)オンライン接客(オンラインでの対面対応) サービス全般およびオンライン手続きに関するお問い合わせ (1)早番:8:45〜17:15 (2)遅番:11:45〜20:15 【担当者より】充実したリフレッシュルームで働きやすさ◎スニーカーやジーンズもOK!直雇用の可能性あり◎満期もないので長く活躍できるお仕事です!≪期間コメント≫長期 渋谷区 / JR山手線新宿駅直結0分(渋谷区/最寄り駅:新宿駅、新宿三丁目駅、新宿駅(東京メトロ)) 8:45〜17:15 時間外: 月10時間程度 【派遣先について】 赤いロゴマーク&CMでもお馴染みスマートフォンの料金プランに関する問い合わせ対応のお仕事です。しっかり研修があるので未経験からでもOK!この機会にオフィスワークへ挑戦したい方へもおススメですよ 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実!...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク SaaS型サービスのカスタマーサポート、テックサポートとして、契約顧客への導入時及び導入後の問い合わせに対する調整作業、調査対応、メールでの回答をお願いします。 【詳細】 ・カスタマーサポート業務として、使い方、活用方法等の問い合わせに回答 ・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるサービス表示部分の調整作業や依頼事項に対する調査対応、設定 【機器環境】 CSS、JavaScript、自社開発ツール 【体制】 社員5名(男性4名、女性1名) 渋谷駅より徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅、原宿駅) 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間:20時間程度 【派遣先について】 その他サ−ビス 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】一般事務・OA事務 【 スキル・知識不問! 】 ○これからシフトのお仕事を始めたい方も! ○環境重視でお仕事をお探しの方も! << 未経験 >>から始められる! ▼応募条件は特になし! 少しでも興味をお持ちの方、大歓迎です! 【 大手IT企業でのカスタマーサポート 】 ○Webサイトを利用しているお客様からの「 チャット 」にご対応いただきます! 「 どうやって使えばいいの? 」「 設定方法が分からない 」などのお困りごとにご返信お願いします! ▼特に専門知識は必要ありませんので、未経験の方もご安心ください! < 即日スタート大歓迎! >奮ってご応募ください! 【 渋谷駅 】より徒歩3分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅、明治神宮前駅、恵比寿駅) 9:00-18:00 ※休憩1H 【派遣先について】 大手IT企業 駅チカ 交通費支給 月給制 残業少なめ
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【カスタマーサポート業務】 ・レセプト点検ソフト、オーダー点検ソフト等 TELやメールでの問い合わせ及び操作説明の対応 ・営業サポート、支援業務 【同業務のスタッフ数】6名(男:女=1:5) 春日徒歩5分 (文京区/最寄り駅:春日駅(東京都)、後楽園駅) 平日 09:00〜17:30(休憩60分) 残業:平均月15〜20時間程度 ※週5日勤務 【派遣先について】 派遣先会社名:株式会社エーアイエス ■各種保険完備 ■交通費全額 ■有給休暇(就業後6か月経過後付与) ■新型コロナウイルス罹患時の特休あり(給与補償有)※規定による ■サービス残業なし(1分単位で支給) ※その他、多彩な福利厚生あり 業種:医療・介護関連 【派遣会社】(株)日本教育クリエイト ■各種保険完備 ■交通費全額 ■有給休暇(就業後6か月経過後付与) ■新型コロナウイルス罹患時の特休あり(給与補償有)※規定による ■各種資格講座割引制度 ■各種研修サポート※任意参加 ■サービス残業なし(1分単位で支給) ■産休・育休制度あり ■採用後に医療事務ハンドブックをプレゼント ※その他、多彩な福利厚生がございます。詳細は採用担当まで!...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【企業】大手放送局関連企業・出版関連会社です。テキストや本に掲載されたグッズなどをECサイトで取り扱う部門でカスタマーサポートやオペレーション業務を担当いただきます。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施!◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください(エントリー後にメールにてご案内) 東京都 渋谷区 「渋谷駅」 徒歩 11分,「代々木公園駅」 徒歩 11分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅、代々木公園駅、明治神宮前駅) 9:30〜17:30(実働:7時間) (休憩60分) 【派遣先について】 落ち着いた雰囲気です。(職場先部署の人数:60人) 業種:広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連、IT・通信・Web関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給(当社規定による) ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定(アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて) ●各種社会保険(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【在宅OK/週1在宅】【17:30終了】【残業ほぼなし】 ■物流サービスのカスタマーサポート■ ◇難しいスキルは不要です ◇服装、髪型自由!ネイルもOK! ◇残業がほぼないので、プライベート充実! ⇒⇒ ◎物流や配送に関するマッチングサイト運営企業のカスタマーサポート! ・電話対応 →無料お試し期間のシステムの操作説明 →問い合わせの受電や架電対応(架電は約10件程度) →既存会員さまへ、会員向けの各種サービスやイベント案内 ・ 山手線 渋谷 徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 残業時間少なめのオシゴト☆09:00-17:30(休憩60分)実働7時間30分/※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 0時間〜 2時間/月 ■現在、金曜日のみリモート勤務となります。※金曜日も出社となる可能性もあります。 ■残業は基本的にございません。 【派遣先について】 運輸・倉庫・物流業/◆企業について◆ 即戦力!のCMでも話題の超有名大手人材紹介会社のグループ会社! 運送会社と荷物を運んでほしい会社をつなげるプラットフォームを運営している企業です◎ ◆社… 業種:流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意! ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度(最大37%割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【仕事内容】 ゲームを中心とした各種サービスの「カスタマーサポート二次対応」のお仕事です。 【具体的に】 ユーザーの問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け ゲーム開発チーム等サービス運用部署と協議し対応方針を決定をするのが中心的な業務となります。 「一次対応」ではないので、原則としてユーザーと直接のやりとりは発生しません。 社内の方との折衝が主なお仕事なので、接客や営業などの経験・コミュニケーション能力が生かせるお仕事です。 ※ゲーム業界やカスタマーサポート未経験で始めた方も多数在籍しています。 【職場環境】 勤務地は2ヶ所あり、徒歩5分ほどの距離にあります。勤務開始後にどちらのビルで勤務するか決定します。ソフトドリンクは無料で飲み放題 神泉駅から徒歩6分 渋谷駅から徒歩15分(渋谷区/最寄り駅:神泉駅、渋谷駅) 10:00〜19:00(休憩60分) 【残業】 10時間/月間 【詳細】 残業は業務量により対応をお願いします。ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります。 【派遣先について】 ゲーム制作会社 業種:IT・通信・Web関連、ゲーム関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス(マイナビスタッフ) ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 (例) ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ(最大50%OFF)、レジャーランド(最大75%OFF) ・初心者向けのeラーニング(Woed・Excel・PowerPointなど)が割引 ・カルチャースクール(クッキング、フラワーなど)が割引価格 ・全国各地の映画館が約30%OFF...
【職種】一般事務・OA事務 【主な仕事内容】スマホゲームアプリの開発会社にてカスタマーサポートのお仕事ですゲームに関する問い合わせをメールにて対応いただきます。※電話はありません!主にゲームに関する問い合わせ全般・お客様同士のトラブルに関する内容・規約違反・アイテム消失などの救済に関する内容など。土日祝を含むシフト制、週3日以上から勤務OK!出社は平日の1日のみで残りは全て在宅勤務が可能です ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施!◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください(エントリー後にメールにてご案内) 東京都 渋谷区 「渋谷駅」 徒歩 12分,「代々木公園駅」 徒歩 12分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅、代々木公園駅、神泉駅) 10:00〜19:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 落ち着いたお洒落な雰囲気です。(職場先部署の人数:3人) 業種:ゲーム関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給(当社規定による) ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定(アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて) ●各種社会保険(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【在宅OK/週3〜4回出社】ネット関連会社にてWEB系のテクニカルサポート業務 【業務内容】テクニカルサポート 【環境】HTML、CSSJavascript、Javascript ⇒⇒ ◆インターネット関連業にてテクニカルサポートをお願いします◆ SaaS型のレビューマーケティングプラットフォームの ・CS(カスタマーサポート)業務として、使い方/活用方法などのお問合せの回答 ・テックサポート業務として、CSSやJavaScriptによるプラットフォームの表 山手線 渋谷 徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 残業時間少なめのオシゴト☆09:00-18:00(休憩60分)実働8時間00分/※月火木を含む週5日勤務 【残業】 0時間〜 5時間/月 基本的に発生しません。業務の状況によってお願いいたします。 【派遣先について】 インターネット関連 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意! ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度(最大37%割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30%割引)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク +。:.゜即日×駅チカ*+。:.゜<恵比寿駅から徒歩3分!>培ってきた経験・知識を活かせます!ご応募お待ちしております!! 【カスタマーサポート】 PC機器、電気機器の卸売りをしている企業様で、購入者からのお問い合わせ業務。 主なお問い合わせ内容は、故障・不具合が8割位だが、「やり方が分からない」などの操作方法の説明 最近ではスマートウォッチのペアリングが上手くいかないというお問い合わせもある。 ほとんどが一次受けで完結出来る内容だが、稀にエスカレーションすることもある。 山手線 恵比寿(東京) 徒歩5分(渋谷区) 10:00〜18:00 受付時間:10-12時/13-17時※就業時間応相談 実働7時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【4名募集/在宅OK】【時短OK】【残業なし/時給1850円】 ■大手人材会社のカスタマーサポートのお仕事■ ◇受け入れ体制◎同業務の多数いて安心の環境! ◇服装自由 ⇒⇒ ◎WEBサービスを利用するお客様への架電業務 *メイン業務 ・架電対応 →既存会員様へ就活の状況確認の電話 →新規会員様へサービスの使い方やお困りごと等サポートの電話 その他 ・メール送付 ・事務処理 ・チームの定例会参加 *相手: 山手線 渋谷 徒歩5分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 残業時間少なめのオシゴト☆09:30-18:00(休憩60分)実働7時間30分/※月〜金までの週5日勤務です。 【残業】 0時間〜 3時間/月 ■原則として残業はありません。 【派遣先について】 人材派遣・紹介業/◆企業について◆ CMでも話題の超有名大手人材会社! 急成長している企業です。 ◆社内の雰囲気◆ 服装・ネイル自由◎ 夜景もきれいな高層階の広々オフィス! 忙しいです… 業種:流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意! ●社会保険完備
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター <<商品の問い合わせ〜注文対応などをお願いいたします>> ●取扱い商品についての問合せ対応 製品の注文受付、カタログの発送依頼、その他営業への取次など ●対応記録の入力 ●見積書作成(修理依頼を受け付けた場合、専用システムあり) ※研修約2〜3か月間は出勤となり、その後は基本フル在宅です(月2回ほど出勤ございます) 【担当者より】【研修しっかり2ヶ月】同じお仕事をしている方が多数お電話の相手はほとんどが法人様となります!≪期間コメント≫長期(2ヶ月以上) 立川市 / JR南武線立川徒歩7分(立川市/最寄り駅:立川駅、立川北駅) 8:50〜17:30 時間外: 月5時間程度 【派遣先について】 【マンパワースタッフ活躍中】アルコールチェッカー等を取り扱う企業様にて、お客様からのフリーダイヤル問い合わせ対応のお仕事です!約2〜3か月の研修後は基本在宅勤務となります 業種:メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ! 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です! 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ネットワークエンジニア 業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で 自社システムのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・社内インフラ全般の企画、設計 ・社内アドバイザー、サポートデスク業務 ・システムの新規導入、運用、業務改善 ・情報セキュリティ、各種コンプライアンス遵守の強化推進 ・社内インフラ全般の企画、設計 ・社内情報システムの方針・計画の立案、遂行、予算の策定・管理 ・その他付随する業務 <使用ツール> PC:Windows ツール:Slack、Zoom 渋谷駅より直結2分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 9:30〜18:30(実働8時間) ※10時〜18時を含む7時間以上の勤務であれば、時短の相談可 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 コーポレート本部情報システムグループ 平均年齢:30代半ば ▼服装:私服 ▼働き方:週3〜4日は在宅勤務 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 《未経験OKOJTシッカリ》新宿駅スグカスタマーサポートのオシゴト ◆ご意見ご要望などの電話受付 ◆各種ご案内 ◆各種データ入力 <WEB・電話面談登録実施中> ほかにも7月〜、8月〜のお仕事や、人気のコツコツ事務、未経験から始められる事務、パナソニックグループや社員前提のお仕事などございます ご本人負担が約4割でとってもお得なパナソニック健保に加入いただけます!(一般的な企業は5割/ご就業の方のみ) ■新宿…徒歩5分■南新宿…徒歩6分(渋谷区/最寄り駅:新宿駅、南新宿駅) 8:55〜17:10(休憩1:00)実働7:15時間 ◎残業:なし 【派遣先について】 オシャレなオフィス 周辺に飲食店が多い 電子レンジ・冷蔵庫あり 業種:公的機関・官公庁関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 業界トップレベルの実力!スタッフの皆さまに安心して働いていただくため、さまざまな福利厚生をご用意しています。 ◆ 健康保険の個人負担が約4割、他社より年間約3.7万円もお得です※月収26万円・はけんけんぽと比較 ◆ 各種社会保険・有給休暇・定期健康診断 ◆ スポーツクラブ割引(コナミ・ティップネス・コスパ) ◆ 各種提携スクール割引 ◆ パッケージ旅行優待割引 ◆ パナソニック健保のリゾート施設や保養所などの利用...
【職種】Webディレクター・プロデューサー 【仕事内容】 カスタマーサポート部門をもつ顧客に対して、チャットボットやチャットシステムの提案〜運用を行うお仕事です。 【具体的には・・・】 ■VOCを活用したチャットボットおよびチャット提案 ■ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作 ■戦略立案/企画書作成 ■サービス企画 ■実工程の工数管理/アウトプットの品質管理 ■社内外折衝/調整 ※お一人ではなく、リーダーやチームメンバーと進めていきます。 新規導入の案件から、導入済みの改善案件など、様々な案件に携わっていただきます。 【職場環境】 配属部署は全体で40名程度、男女比は半々、年齢層は20代〜40代です。コールセンターをもつ顧客に対し、デジタル化・DX推進を行っていく事業を行っています。 渋谷駅から徒歩6分 池袋駅から徒歩8分(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅、池袋駅) 9:00〜17:50(休憩60分) 【残業】 15時間/月間 【詳細】 残業は業務状況により発生します。最大で月25時間位です。 【派遣先について】 Webソリューション・コールセンター・BPO事業を手掛ける大手企業 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス(マイナビスタッフ) ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 (例) ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ(最大50%OFF)、レジャーランド(最大75%OFF) ・初心者向けのeラーニング(Woed・Excel・PowerPointなど)が割引 ・カルチャースクール(クッキング、フラワーなど)が割引価格 ・全国各地の映画館が約30%OFF...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 美容系口コミアプリ運営企業で、問い合わせ対応をお任せします。 <自社運営アプリ> 日本最大級のコスメ・美容サービス系の口コミアプリです! ユーザーからのリアルな口コミで、プチプラからデパコスまで、おすすめコスメの情報発信をしているのが特徴です! 【具体的には】 ・ユーザー問い合わせ対応 →基本的にメール等テキストベースでのやり取りです ・問い合わせ内容データの収集、改善 ・倉庫や社内MDチーム、エンジニア等社内部署との連携 →問い合わせ内容により該当部門へ連携します <使用ツール> ・Slack、Google Workspace、Excel、PowerPoint、Salesforce ▼服装:自由 ▼働き方:基本在宅勤務 ※業務に慣れるまで(2週間程度)は出社いただき、その後リモートワークとなります。 ※業務状況に応じて出社いただく可能性もあります。 ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 水道橋駅より徒歩3分、後楽園駅より徒歩10分(文京区/最寄り駅:水道橋駅、後楽園駅) 10:00〜19:00(実働8時間) ※時短も相談可 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 カスタマーサポートメンバー:社員2名 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有!
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 研修しっかり⇒そのあともサポートしてくれるから安心* お洒落&カワイイ商品にかかわるカスタマーサポート☆ ≪お客様からの問合せ対応≫ 「入荷時期は?」 「在庫が表示されない」 「返品したいのですが」 「キャンセルの方法」 などに対応していただきます。 ◆メールやチャット 電話なし* ◆わからないことは質問* ◆テンプレートやマニュアルもしっかり完備* ≪-直接雇用後の条件-≫ 想定年収 350万円〜450万円 ※経験、スキルによります。 【保険】社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) 【手当】交通費支給、残業代支給 【待遇】賞与年2回、昇給年1回 【休日】土日祝、夏季、年末年始、有給休暇制度、お誕生日休暇あり、慶弔・産休・育児休暇・介護休暇 等 【その他制度】健康診断制度、育児・介護サポート制度、健康保険組合による各種福利厚生、研修制度、資格取得補助制度 恵比寿駅徒歩5分、代官山駅徒歩6分、中目黒駅徒歩12分、渋谷駅徒歩14分(渋谷区/最寄り駅:恵比寿駅、代官山駅、中目黒駅) 10:00〜18:30 休憩1時間 実働7.5時間 残業時間 10時間未満 【派遣先について】 フランス、NYにフィンランドなど☆彡 海外の雑貨・インテリア販売会社 和やか落ち着いた雰囲気 同業務の先輩がいて安心* 服装自由 ドリンク提供あり☆彡 業種:メーカー関連、商社関連、アパレル・コスメ関連、住宅・インテリア関連