【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 「もっとパソコンやIT系に詳しくなりたい！」 → そんな思いを持つ方にオススメ！ まずはシンプルな作業からお任せするので、入力などの基本操作ができればOKです☆彡 ▼大手IT企業にて、ITサポートをおまかせ！ 問い合わせ対応や、機器の貸し出し、セットアップなどを幅広く行うポジションです* こつこつ取り組みながらスキルアップしたい方、お気軽にご応募ください！ ＜仕事内容＞ ・ヘルプデスク対応 ・エスカレーション ・各種申請処理 ＜問い合わせ例＞ ・PCの電源がつかない ・インターネットにつながらない ・プリンターが使えない ＜サポート対象＞ ・パソコン ・周辺機器 ・ネットワーク ＊マニュアル完備！ ＊IT知識は実務を通して習得いただけます！ 名鉄岐阜駅より車5分（岐阜市／最寄り駅：名鉄岐阜駅、岐阜駅、笠松駅） 9:00〜18:00（休憩1h） 残業月10h程度 【派遣先について】 《 大手IT企業 》 ＊未経験OK！ ＊弊社スタッフ活躍中 ＊残業少なめ ＊事務からのキャリアアップにも◎ 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【月収30万超】 ◆休日が多い月も安定の月給制 ◆交通費支給 元気な学生たちに囲まれて、 【大学】で働ける人気の求人です！ 一般企業の堅苦しい雰囲気は苦手… ITスキルを活かすなら、 やっぱり自由な雰囲気の中で のびのび働きたいですよね！ 今回、そんなアナタにピッタリ！ 激レアな《 大学 》で働ける求人が到着です！ 自由でのんびりした雰囲気が特徴！ 働きやすさの中で、 自分らしくスキルアップしていきましょう！ ▼都心に立地していますが、 窮屈さを感じない広々キャンパス！ 某私立大学の 学内ヘルプデスクとしてご活躍頂きます！ ▼学内システムの定常運用や 学生・教授・職員を対象とした 問い合せ対応をメインにお任せします！ 学生と同じく土日休みな上に、 夕方には帰宅出来る日々も手に入るので、 学生に戻ったかのような 新鮮な気持ちで働けます！ 奮ってご応募下さい！ 【 四ツ谷駅 】【 麹町駅 】より徒歩5分（新宿区／最寄り駅：四ツ谷駅、麹町駅） 9:00〜17:30（休憩1H） 【派遣先について】
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク :*○o。リモートワークも可能のお仕事です。o○*: ＜長期で安定して働きたい方にもオススメ＞ ご応募お待ちしております！ 【社内ITヘルプデスク業務】 ・電話およびオンサイトでの社内従業員向けITサポート(Windows) ・PCセットアップ ・ユーザーマニュアル作成 ・IT資産管理 山手線 田町（東京） 徒歩7分（港区／最寄り駅：田町駅(東京都)、三田駅(東京都)） 09:00〜17:30 休憩12時から60分間 実働7時間30分 休憩60分 残業は15(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 設立100年以上の《 老舗食品メーカー 》が本気を出した！ オシャレな社員食堂は絶品！ 先進的な《 働き方改革 》で有名な食品メーカーの社内ヘルプデスクが到着しました！ 美味しいのはゴハンだけじゃありません。 原則残業なし、余裕を持った教育スケジュール、土日祝休み、高給＆交通費支給と、欲しい条件がそろっているんです！ ▼ご担当頂くのは社内のITサポート！ テクニカル部隊として、情報システム部のフォロ—やサポートをお願いします！ オンサイト対応も多く、直接感謝の言葉を貰えるのもモチベーションになりますよ＊ よりスキルアップをしたい方にオススメのポジションです！ 【 宝町駅 】より徒歩1分 【 京橋駅 】より徒歩5分 【 東京駅・日本橋駅 】より徒歩9分（中央区／最寄り駅：宝町駅(東京都)、京橋駅(東京都)、東京駅） 8:15〜17:15(休憩1h/実働8h) ＊残業は月10h未満 【派遣先について】 社員食堂が絶品！卓上にはあの赤いうまみ調味料も…大手食品メーカー 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【月28万+α】 「サポートの仕事は続けたい！」 と思っている反面、 「もうクレームには捕まりたくない…」 と頭を悩ませているアナタに！ ノルマも苦情も一切なし！ 将来絶対に役立つ ＜ ITのお仕事 ＞ はいかがですか？ ＊専門性を高めれば、 今後お仕事探しに 困ることはありません！ さらに、この業界は 経験を積むほど収入もアップ！ この機会に、 新しいことにチャレンジしませんか？ ＊＊＊ ▼勤務先は大手IT企業さまです！ 社内システム上で起きたエラーや 設定・操作方法についての 問い合せ対応をお任せします。 対応が無い時はシステム運用担当として、 システム上に発生した 簡易的なエラーの復旧をお願いします。 →→→手順書に沿ってコマンドを入力したり、 各部門に問い合せるだけ！ ＊覚えてしまえば簡単なので、 IT未経験の方もどしどしご応募ください！ 【 板橋駅 】より徒歩3分（埼京線・山手線）【 新板橋駅 】より徒歩5分（板橋区／最寄り駅：板橋駅）
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 「 密は避けたいのに電車は今でも満員！ 」そんな【 埼京線ユーザー 】のあるあるも解決！ 電車が混む前の時間＆混まない下り方面への出勤だから、満員電車も回避できる！≪ さいたま新都心駅 ≫で経験を活かせるお仕事が到着しました！ 残業も少なく、通勤時間も短縮⇒プライベート時間も増える＊ ライフワークバランスを重視したいアナタにオススメです！ ▼今回ご紹介するのは、某電力会社向けの≪ 社内ヘルプデスク ≫！ 社内専用なので堅苦しさやわずらわしさも一切ありません＊ リモートワーク導入の影響もあり、Windows PCやOffice製品の使い方など、基本的な問合せが増加中！ 全国4万人の社員さんの「困った！」を優しくサポートしてくださいね・‥…—* ◆交通費支給◆【 さいたま新都心駅 】より徒歩5分 【 与野駅・北与野駅 】より徒歩10分（大宮区／最寄り駅：さいたま新都心駅、与野駅、北与野駅） 8:40〜17:25(休憩60分) 【派遣先について】 ＜＜ さいたま新都心 ＞＞ 某電力会社向け 月給制 社会保険完備 残業少なめ 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad
【職種】一般事務・OA事務 ＜WordとExcel？簡単な使い方の説明くらいならできるかも…＞ ⇒⇒⇒ そのOAスキル、意外な活かし方で《 事務より稼げる 》って知ってましたか！？ 「使う」から「使い方を案内する」だけで、給与アップ＆今後のキャリアの幅が広がるんです！ お任せするのは、大手企業向けのパソコンサポート。 WordやExcelの使い方、パソコンの操作方法や、誤ロックの解除などを担当しています！ 仕事をこなすうちにパソコン自体にもどんどん詳しくなれるので、もっと待遇の良い《 ヘルプデスク・社内SE 》のお仕事探しも可能に！ もちろん「経験が浅くて…」「しばらく違う仕事をしていて…」といった方のスキルアップも大歓迎！ ふるってご応募ください＊ ◆交通費支給◆「川崎駅」より徒歩5分（幸区／最寄り駅：川崎駅、京急川崎駅） 8:45〜17:30(休憩1H) 【派遣先について】 ＜＜ 川崎 ＞＞ 大手ITグループ 交通費支給 社会保険完備 残業少なめ 若手が多数活躍中！ 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 電話のお仕事は好きだけど、出来ることならクレームは避けたい…。 そんな方におすすめの求人が到着！ クレームゼロの理由は、問い合わせ元が《 社内のみ 》だから！ 急ぎの対応も少なく、落ち着いて回答ができるのも嬉しいポイントです＊ ▼大手IT企業にて、社員さんからの「 パソコン 」や「 プリンター 」についてのお問合せに対応いただく、《 ITサポート 》のお仕事です！ IT関連の知識はなくても大丈夫 実務を通して少しずつ身につきます！ 定時になったら電話窓口は閉まるから、残業もかなり少なめ！ ワークライフバランスを大切にはたらけます！ 天神駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：天神駅、西鉄福岡駅、博多駅） 9:00〜18:00（休憩1h） 残業少なめ（月5h程度） 【派遣先について】 《オススメポイント》 ・ITスキルが身につく！ ・大手企業で働くチャンス！ ・コール経験があれば即戦力！ 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 福岡支店 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 有給休暇制度 産休育休制度
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク PCセットアップ、各種アカウント作成など情報システム関連の運用をお願いします。 【詳細】 ユーザーによってインストールするソフトがあるため複数の方法でPCセットアップやアカウント設定を実施。（ユーザーの希望によって変更も順次発生） ※不具合が生じた際には復旧まで早急に対応 ※ユーザーからクライアント周りの問い合わせ対応あり [サポート対象]PC200台以上（Windows11）、iOS端末、Microsoft 365 [対応方法]電話、メール、オンサイト等 [対応件数]1日10件程度（問合せ方法はスレッド利用） [エスカレ先]有 【体制】 2名 名古屋駅よりバス20分（その他愛知県／最寄り駅：名古屋駅、近鉄名古屋駅） 10:00〜19:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：10時間程度 【派遣先について】 その他サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ≫≫メール/WEB/電話などでのシステムに問合せの受付≪≪●問合せ内容→履歴の入力●技術的な内容に関しては部署へ連携！ ●入社後のITサポートあり！ P検定3級の受験でPC知識を身につけられる！ 武蔵溝ノ口駅徒歩15分／溝の口駅送迎バス5分／無料送迎バスの利用可能（高津区／最寄り駅：武蔵溝ノ口駅、溝の口駅） 9:00〜17:30 実働7時間30分／休憩1時間 ※お仕事になれたら9時30分〜18時00分もお願いします！／残業 月5〜10時間※残業は少なめ！ 【派遣先について】 「この木なんの木」で有名大手家電メーカーGr 溝の口で有名かながわサイエンスパークで勤務／禁煙（敷地内/屋内） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 化粧品会社にて社内向けヘルプデスクとして以下の業務をお願いします。 【詳細】 ■ITサポートデスク（割合80％程） ・PC、社用携帯や内線キッティング、問合せ対応 ・新規機材導入の調査、提案、資料作成※必要な場合 ■社内業務（営業、生産管理）システム運用サポート（割合20％程） [サポート対象]社員250名（一部グループ会社含む）、PC250台、スマートフォン40台、内線機器60台 [対応件数]1日5〜10件程度 【機器環境】 Windows10（7、8、11も多少有）、Office365、Google Workspace 【体制】 4名（男性1名、女性3名） 木場駅より徒歩6分（江東区／最寄り駅：木場駅(東京都)、門前仲町駅） 09:00〜18:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間：5時間程度 【派遣先について】 その他サ−ビス 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険） ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業（入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金） ◆健康管理（定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成） ◆出産・育児支援（母性保護制度の導入、時短制度） ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 堅苦しさは皆無！元気な学生たちに囲まれて！ 【大学】で働ける人気の求人です＊ 一般企業の堅苦しい雰囲気は苦手… ITスキルを活かすなら、やっぱり自由な雰囲気の中でのびのび働きたいですよね！ 今回、そんなアナタにピッタリ！ 珍しい《 大学 》で働ける求人が到着です！ 一般企業にはない、自由でのんびりした雰囲気が特徴！働きやすさの中で、自分らしくスキルアップしていきましょう！ ▼都心に立地していますが、窮屈さを感じない広々キャンパス！某私立大学の学内ヘルプデスクとしてご活躍頂きます！ ▼学内システムの定常運用や学生・教授・職員を対象とした問い合せ対応をメインにお任せします！ 学生と同じく、土日休みな上に、夕方には帰宅出来る日々も手に入るので、学生に戻ったかのような新鮮な気持ちで働けます！ 奮ってご応募下さい！ 【 四ツ谷駅 】【 麹町駅 】より徒歩5分（新宿区／最寄り駅：四ツ谷駅、麹町駅） 9:00〜17:30（休憩1H） 【派遣先について】 外国語学部が有名な私立大学！ 学食も図書館も利用可能！ 業種：IT・通信・Web関連、教育(学校・保育・塾など)関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊マネジメント経験を活かして働く＊* ＜人と話すのが好きな方＞ ご応募お待ちしております！ 【ITヘルプデスク】 ITサポート業務。 ・PC修理受付対応、マニュアル作成、エスカレーション対応 京葉線 検見川浜 徒歩10分（美浜区／最寄り駅：検見川浜駅） 09:00〜18:00 09:30〜18:30 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手工務店グループの建設コンサルタントや情報サービス業を行っている企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・ユーザー問い合わせによるサポート業務支援（ハード、ソフト障害含む） ・各種ソフトのインストール、アンインストール作業支援 ・PCキッティング作業 ・PCリプレース作業 ・PC開梱／設置／移設／撤去作業（台数が多い為、力仕事になります） ＜補足＞ 現在Windows11移行に伴い、業務期間2025年9月末までを予定とする約250台のPCを交換実施中のため、そちらのサポートもご担当いただく予定です！ ＜ポイント＞ ・2〜3ヶ月のOJT後、サポート業務をご担当いただきます！ ・教育体制が整っており、独り立ちするまでの間しっかりサポートがある環境です！ 東陽町駅より徒歩6分（江東区／最寄り駅：東陽町駅） 8:30〜17:30（実働8時間） 【残業】0〜25時間／月 【派遣先について】 【体制】 ITサポートチーム 人数：6名（その他、東京事業所7チーム75名位） ▼服装 男性：スーツ（ネクタイなし）もしくはオフィスカジュアル 女性：オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【 大学が職場！ 】 バタバタと慌ただしい環境よりも、アナタらしく自由に！居心地の良さ & 働きやすさ重視のアナタにオススメ！今回なかなかない＜ 大学 ＞で働けるお仕事が入って来ました＊ ‥…─* お任せするのは大学内＜ ITサポート ＞！ 学生さんや教授からの「授業で使用するパソコン」や「履修登録サイト」などの使い方をサポートします！業務に慣れてきたら、学校内のサーバ管理や、システムのバージョンUP対応など、より深いIT知識も学んでいきましょう！ 関わりは、【教授】【学生さん】【チームメンバー】といった大学内の方だけなので気楽＊ 昼食は学食で過ごし、残業はほとんど無く、時間になったら帰宅…まるで学生に戻ったかのような気持ちで働きませんか？自分のペースでのびのびスキルアップしていきましょう！ 東横線【 日吉駅 】より徒歩5分（港北区／最寄り駅：日吉駅(神奈川県)、菊名駅、新横浜駅） 【 3交代のシフト勤務 】 残業が発生しないように交代で対応します！ 〔A〕8:30〜17:30（休憩1H） 〔B〕10:00〜18:30（休憩1H） 〔C〕12:00〜20:30（休憩1H）※月1回程度 サクッと定時上がりでワークライフバランスもばっちりです！ 【派遣先について】 【 日吉 】絶大な人気を誇る、超有名大学 学食の利用OK！ 業種：IT・通信・Web関連、教育(学校・保育・塾など)関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部
企業概要 At Western Digital, our vision is to power global innovation and push the boundaries of technology to make what you thought was once impossible, possible. At our core, Western Digital is a company of problem
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 スキル・資格 【資格／スキル／経験】 ●2～5年のITデスクサイドサポートまたはITヘルプデスク業務経験 ●インシデント管理およびエンドユーザー対応（ServiceNowなどのチケットシステムの利用含む）の十分な理解 ●Windows搭載PCおよびアプリをサポートするための技術知識 ●プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続に関する問題の知識 ●ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルスソフト、ネットワークセキュリティに関する一般的な技術知識 ●リーダーシップおよび組織力があり、時間管理ができる方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ●IT関連分野の大学または専門学校卒業（または同等の実務経験） ■語学力 ●英語：中級レベル（会話・読み・書き） →ミーティングや電話応対が可能なレベル ●日本語：流暢レベル 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 【業務内容】 インシデント対応： ●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など） ●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応） ●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応 日々のタスク処理： ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄） ●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施 ●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど） ●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション プロジェクトの調整とリーダーシップ： ●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
職種 パートタイム(契約) 職務明細 フィデル・テクノロジーズ株式会社（2001年設立）は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカリゼーション、バイリンガルスタッフィングサービスとソリューションを、グローバル企業および日本の中小企業に提供するラングテックコンサルティング会社です。日本市場への参入、ITサービス（ソフトウェア開発、製品開発・導入、インフラサポート）、ローカライゼーションサービス、人材派遣など、フィデルは日本における最も信頼できるパートナーです。 Fidel Technologies KK (since 2001) is a Tokyo-based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients. For Japan
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。 オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。 ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 スキル・資格 ●ITコンセプトの基本的理解および学習意欲がある方 ●ITサポートの経験もしくはIT関連分野の大学卒業または専門学校卒業もしくはIT資格をお持ちの方（関連IT資格：CompTIA A+、Google IT Support Professional、MD-102：エンドポイント管理者 など） ●チームの一員としてほかのメンバーと働ける方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ■語学力 ●英語：業務上の英会話が可能なレベル ●日本語が堪能な方 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。 オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。 ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 【業務内容】 インシデント対応： ●PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルサポートなど、日常的な問題解決を支援 ●VIPユーザーやエグゼクティブへのサポート（シニアチームメンバーからのサポートや指導あり） ●ローカルおよびグローバルのITインフラチームからの指示を受けながら、ネットワーク通信の問題を支援 日々のタスク処理： ●インストールから基本的なメンテナンス作業まで、PCやモバイル端末のライフサイクル管理を支援 ●会議のセットアップや機器の準備をサポート ●資産と在庫の正確な記録の維持をサポート ●エグゼクティブミーティングや大規模ミーティングの技術サポート ●必要に応じて、GISのIT機器やデータセンターのタスク管理 プロジェクトの調整とサポート： ●各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてシニアメンバーを支援
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 スキル・資格 【資格／スキル／経験】 ●2～5年のITデスクサイドサポートまたはITヘルプデスク業務経験 ●インシデント管理およびエンドユーザー対応（ServiceNowなどのチケットシステムの利用含む）の十分な理解 ●Windows搭載PCおよびアプリをサポートするための技術知識 ●プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続に関する問題の知識 ●ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルスソフト、ネットワークセキュリティに関する一般的な技術知識 ●リーダーシップおよび組織力があり、時間管理ができる方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ●IT関連分野の大学または専門学校卒業（または同等の実務経験） ■語学力 ●英語：中級レベル（会話・読み・書き） →ミーティングや電話応対が可能なレベル ●日本語：流暢レベル 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 【業務内容】 インシデント対応： ●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など） ●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応） ●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応 日々のタスク処理： ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄） ●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施 ●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど） ●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション プロジェクトの調整とリーダーシップ： ●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
