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◆業務内容 アクセンチュアのコンサルタントやエンジニアと協業しながら、ビジネス成長や現場の業務改革の実現に向けてテクノロジーの活用すに向けた戦略プランを策定のうえ、お客様と合意形成しながら実現させる役割を担っていただくポジションです。 生成AIなどの新しいテクノロジーが勃興している中で、テクノロジーの活用はIT部門に任せておけば良い事柄ではなく、ビジネス目標を達成するために戦略的に検討すべき事柄になってきました。特にフロント領域においてはその傾向は顕著であり、ビジネス成長の責任を持つCXO、事業責任者クラスからは以下のような問いを投げかけられます。 ・日々進化するテクノロジーを、ビジネス成長や日々のマーケティング業務にどう活かせるの？ (マーケター) ・自社の商品やビジネスモデルの将来を見たときにこのプラットフォームを使い続けるのが正解なのか？(企画担当役員) ・生活者に真にパーソナライズしたサービスを届けるにはどうしたら良いか？(CEO) こうした問いに答えるため、ビジネスとフロントテクノロジー両面の知見を持つハイブリッド人材として活躍いただきます。 ・提案活動 -達成すべきビジネス目標を起点に、それを実現するためのテクノロジーの戦略を描く -お客様の業務やエンドユーザーや生活者の体験向上を果たすことが出来る提案内容を策定 ・業務要件定義、システム要件定義 -CXOが実現したいビジネス目標をゴールとしながら、後段に控えるシステム構築も視野に入れた業務要件の定義 -業務要件からシステム要件への落とし込み (主にフロントテクノロジー領域) ◆応募要件 ・カスタマー領域や周辺領域のテクノロジーやソリューションに精通している ・日々大きく進化するテクノロジーの知見を常にキャッチアップしている ・そしてテクノロジーをビジネスの言葉で語り、お客様の成長アジェンダに繋げられる 加えて、それぞれポジションに応じて必要な要件は以下の通り。 ＜カスタマーテックアドバイザリーコンサルタント＞ ・「業務内容」に記載のある役割を担うことで、お客様の要望を実現し、その先にいる生活者に価値ある体験を提供することにモチベーションを感じられる方 ・以下のいずれかの経験を7年以上有する方 －Salesforce, Adobe等のSaaSで複数領域のプリセールスを経験していて、かつ企業向けのコンサルティング経験がある方 －B2C向けテクノロジーコンサルティングの経験がある方 ・テクノロジーに関する知見があること ＜カスタマーテック戦略コンサルタント＞ -「業務内容」に記載のある役割を担うことで、お客様の要望を実現し、その先にいる生活者に価値ある体験を提供することにモチベーションを感じられる方 -以下のいずれかの経験を5年以上有する方 －戦略コンサルティングファーム出身、かつ前職でSI経験がある －戦略コンサルティングファーム出身、かつ現職でテクノロジーコンサルの経験がある ◆歓迎要件 ＜カスタマーテックアドバイザリーコンサルタント＞ ・フロント領域に関する業務要件定義、システム要件定義の経験 ・Salesforce関連製品(Commerce Cloud,Marketing
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Microsoft 365 サポート チームは、Microsoft 365 全体のサービスを対応するサポート チームです。企業様や教育機関様、パートナー様など幅広いお客様からのお問い合わせを担当しております。 当チームは、お客様のお問い合わせを対応するエンジニア (Tier1/2) と共に、日本のお客様に耳を傾け、一緒に問題解決を行い、製品の品質向上にもつなげていく、サポート エスカレーション チーム (Tier3) です。 担当は、主に製品や技術分野で役割分担されており、今回のポジションについては、以下の製品、サービスを担当いただきます。 Microsoft 365 Apps (Office クライアント製品) Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot は、Microsoft 365 各種サービスに AI を搭載したものとなり、ビジネス パーソンの生産性向上させるだけでなく、働き方を改革する新たな AI アシスタントになることが期待されています。今後さらに Microsoft 365
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企業コミュニティを成功させるプロ中のプロである、コミュニティマネージャーを募集しています。 企業コミュニティは企業とユーザーが同じ方向を向いて進む「新しい企業経営の形」です。Communeを導入する企業 (お客様) は、BtoB・BtoC問わずあらゆるジャンルのコミュニティを運営しています。しかし、再現性をもってコミュニティ運営を成功に導けるコミュニティマネージャーは激烈に希少です。本当です。私たちは企業(お客様)のコミュニティ運営実務を代行することで、コミュニティの成功を支援します。これまで培ったコミュニティ運営の経験を活かし、企業コミュニティの運営と成功に導く経験をしませんか。 業務内容 希望稼働時間にあわせて、1〜2コミュニティの運営業務をおまかせいたします。 オンラインコミュニティのトークルーム運営 イベントの企画、集客、当日進行、イベントレポート 簡単なデザイン・バナー制作(※専門スキルは不要) その他コミュニティ成功のために必要な業務 下記、ご経験によっておまかせしたいです。 クライアント定例会議での運営実績報告 数値報告、改善施策の提案 チームの特色 他SaaS企業出身者や、制作会社出身者など、多種多様なキャリアから得たスペシャリティを各人員が持っており、相互作用によってより良い施策を実行しています。 仕事の成果にこだわる一方でユーモアや、プライベートの充実といった余白を大事にしています。コミュニティマネージャーには遊びや楽しさ、そしてメンタルの安定が必要なためです。 リモートワーク中心なので自らの脳内を積極的にslackへ垂れ流していただくことを推奨しています。オープンかつ率直であることを大切にしているカルチャーです。 Requirements 【必須スキル】 オンラインコミュニティの運営経験がある マルチタスクへの耐性が強く、チャットコミュニケーション能力が高い方 情報感度が高く、世の中のトレンドに興味関心が広く、日々キャッチアップされている 【歓迎スキル】 法人顧客提案もしくはそれに類する経験1年以上 コミュマネ、SNS運用、その他デジタルマーケティング関連の経験1年以上 定量定性を以て、クライアントへ報告ができる 【求める人物像】 素直、率直、自己開示のできる方 クライアントワークに抵抗がない方 チームメンバーと協働いただける方 スタートアップのスピード感、カオスを楽しめる方 Benefits 雇用形態 業務委託 勤務地 フルリモート ※出社も可能です。毎月第2金曜日は全社員出社日となっています
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