Job Description - サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、AIGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。 - 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 - 常にお客様第一の意識を持ち、よりよい顧客経験の提供をおこなう。 - カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 - チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ちつつ、リーダー候補として問題解決や目標達成に主体的に取り組み、 チームとして担当する案件へのオーナーシップを持ちながら予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 - SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応。 - カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの業務改善を率先しておこなう。 - 生産性の向上やミスの削減を図る為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化を推進する。 - カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。 - 受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 - 問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定し、実行する。 - チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 - 在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 - 購買チーム・プランニングチームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 - Super Userとして、システムの動作テストや、チームメンバーの指導に当たる。 - 社内プロジェクトへの参加。...
Work Schedule Other Environmental Conditions Office Job Description ポジション：ビジネスアナリスト About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 Essential Duties and Responsibilities 【デジタルサイエンスソリューション導入全般】 デジタルサイエンスソリューションのコンサルタントとして、化学・医薬など先端技術を事業とするお客様向けラボラトリーソリューションの導入及び運用のコンサルティングを行い、専門性を磨くことができます。 Job Description 業務内容 要件定義：法人のお客様向けにソリューションパッケージの仕様を説明し、ユーザからビジネス要件をヒアリングし、システム実装要件の収集・分析・定義・提案・ドキュメンテーションを行います プロジェクトマネジメント：プロジェクトマネージャーと協力して、プロジェクト計画を立て、プロジェクトの完遂を支援します テクニカルサポート：プロジェクトマネージャー、実装チーム、お客様とコミュニケーションを行い、実装内容がビジネス要件とアラインするように設計・開発・テストなど工程をレビューし、実装における各種課題解決を支援します ソシューション導入業務において、プロセス改善・コンプライアンス強化等内部の改善改革に積極的に参加し、貢献します カスタマーエンゲージメントにおいて、計画・リソーシング・管理・トラッキング・報告あらゆる面で提案を行います 実装チームとお客様のコミュニケーションを支援し、必要に応じて内部・外部向けにプレゼンテーションを行います。 ベストプラクティスとなるソシューション構築に貢献します。 必要に応じて内部・外部の会議に参加します。国内外に出張する場合があります。 大学もしくは大学院卒
■Customer Success組織について マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.（地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるよ うにする）」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーショ ン」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 「デジタルトランス フォーメーション」を実現するための手段として、クラウドをベースにした各種サービス をお客様に活用いただくことになりますが、こうしたサービスは、導入しただけではビジ ネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 Customer Success 部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成 功させる、デジタルトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよび IT の意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 ■Customer Success Account Managerの概要について Customer Success Account Manager (CSAM) は、ポストセールスに責任を持ちお客様の
企業概要 サポートチームの特徴 サポートチームは札幌、広島、福岡にオフィスがあり、全オフィスがオンラインでつながっているため、わからないことがあれば勤務年数や役職は関係なく、皆が平等に自由に意見や質問をしあえる環境です。さまざまなバックグランドを持つメンバーが集まり、和気あいあいとした雰囲気で各オフィスで仕事をしています。また、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができます！ 求人内容 チャット対応9割 電話対応1割 Woltを通じてデリバリーの注文を行う「サービス利用者」、Woltでデリバリーの注文を受ける「店舗」、また店舗からサービス利用者にデリバリーを行う「配達パートナー」がより良い環境でWoltをご利用いただけるよう、チャットでコミュニケーションをとります。 Woltのサポートは他のサポート業界では味わえない絵文字やGIFなどを使ってフランクにサポート業務が行えます。主にチャットで対応するため、アプリを通じてのカスタマーサポートスキル、タイピングスピードやマルチタスクスキルが身につけられます。 ポイント 業界注目のサポートスタッフとしてスキルが身につけられる！ 世界で評価される顧客満足度の担い手になれる！ 街と暮らしを、より豊かにするという理念のもと仕事ができる！ 業務内容 お客様、店舗、配達パートナーからの問い合わせに、主にチャットで対応、最高のサービス体験を提供する 緊急度の高いお問い合せにお電話で対応する サポートチームや他のチームと連携し、問題やバグ、またその他起こりうる問題を解決する すべての関係者とプロフェッショナルかつスムーズにコミュニケーションを取り、時には相手によって柔軟に手法を変えて臨機応変に対応する 資格 学歴不問！ サポート業界未経験もOK！ パソコンに使い慣れている方やITスキルをお持ちの方 同時に複数のことへ対応することが得意な方 優先順位をつけながら仕事に取り組むことが得意な方 やる気があり、泥臭い作業も厭わず、スピード感とコミュニケーション能力を持ち仕事を楽しむことができる方 言語 日本語：流暢 (JLPT N1) 英語：英語が得意な方大歓迎！英語が話せなくても抵抗感がなければOK（社内ツールは英語です） 以上の条件を満たしていれば、年齢、学歴、経歴、未経験等関係なく採用しています。 カスタマーサポートや、コールセンター、飲食業や、飲食業などに対するサービス業、物流業界などでの業務経験は大歓迎です。 その他の情報 選考フロー：書類選考→人事面接1回→適性テスト・タイピングテスト→面接1回（全てオンラインで実施されます） 雇用形態：正社員 シフト制 月曜日〜日曜日の7:00-26:00 (休憩1時間)
【職種】営業事務・営業アシスタント ＜メーカーで貿易事務＞ ※駅チカ ※残業少なめ ※未経験OK ●化学品メーカーでの輸出 ●受発注、出荷手配、スケジュールの確認・専用システムへの入力 ●物流会社への依頼、工場への出荷指示 ●納期調整、運賃見積、サンプル手配 ●デリバリー関連トラブル対応 大手町駅徒歩1分／東京駅徒歩5分（千代田区／最寄り駅：大手町駅(東京都)、東京駅、有楽町駅） 9:00〜18:00 実働8時間／休憩1時間／残業 月3〜5時間※残業少な目定時退社できます 【派遣先について】 大手メーカー、有機・無機化学の品製造、電子材料の製造を行う／オシャレなオフィス、周辺に飲食店が多い／禁煙（敷地内/屋内） 業種：メーカー関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【Background/ 背景】 Transformation Division - Maximizing value of technology and change investment with best practice insights and process’ to drive speedy and reliable delivery. Transformation is responsible managing and delivering change and technology investment for NN
【役割】 -プロダクトの開発から運用まで、一貫して技術面のリードをしていただきます -IoTプロダクト開発に関わるテクノロジー調査・分析 -IoTデバイス、及び開発ベンダーの選定 -新機能開発、既存機能改善の要件定義と開発管理（ベンダーコントロール） -プロダクトのデリバリー、運用、及び品質管理 -社内外のステークホルダーとの各種調整 以下のスキル・経験に全て当てはまる方を想定しています ・組み込み機器開発のご経験 ・AWSなどのクラウド活用の実務的なご経験 ▽開発環境 【クラウド】AWS 【OS】 Linux/Windows 【言語】JavaScript、Python、PHP、Java、C、C++等 【データベース】PostgreSQL、MySQL等 【プロジェクト管理・情報共有ツールなど】slack、monday等 【その他】PC：WindowsまたはMac 以下の経験をお持ちの方歓迎いたします ・電力またはエネルギーマネジメントの知見 ・通信・建設・不動産、製造プロセス等に関するIoTデバイスを活用したシステム開発 プロジェクトのご経験 ・Webシステム開発のご経験 Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner.
職務内容 [募集背景] 独立系 Fintech コンサルティング会社として、決済（ペイメント）関連分野を中心とし た Fintech 領域のコンサルティングやプロジェクト実行支援サービスを提供しています。プロジ ェクトマネジメントに特化して戦略立案から事業構築、サービスイン後の事業運営までを一気通貫でご支援しており、日本の大手企業をはじめ、欧米のグローバル企業や東南アジアの企業など をクライアントとして、多数のプロジェクト実績を有しています。 2018 年の創業来、急速な事業 成長を実現し、2022 年 10 月に創業から 5 年弱というスピードで東京証券取引所グロース市場に 上場を果たしています。今回は、当社のさらなる成長に向けて、各種プロジェクトにおいてご活 躍いただけるアソシエイトの増員のための募集となります。 [職務責任] 戦略立案・事業企画等の上流フェーズからプロジェクト責任を担うプロジェクトマネージャーと して、クライアント企業の Fintech 領域（主に決済・ペイメント関連領域）におけるプロジェク トの課題解決に向けて、クライアントや関係者と折衝しながら、チームのタスク遂行や成果物作 成などプロジェクト全般をマネジメントいただきます。 [主な業務内容］ ・戦略立案・事業企画等の上流フェーズからのプロジェクトの成果物全般の品質管理 ・マネージャー、コンサルタント、アソシエイト、ビジネスパートナー等のタスク確認や業務調整 ・クライアントやプロジェクト関係者とのタスク確認や業務調整、折衝等 ・担当プロジェクトの予算管理 ・プロジェクトメンバーの育成 ・その他プロジェクトに付随する業務（提案作業等） ※セールスミッションはディレクターからになり、〜マネジャーは PJT
世界中のクライアントへ統合型プラットフォーム提供を行うフランス本社デジタルテックカンパニーで、PLMプロダクト導入のリードをご担当いただくソリューションコンサルタントを募集しております。 企業情報 世界100カ国以上の顧客に総合型プラットフォームの展開を進める、フランス本社の業界リーディングカンパニー 職務内容 PLMソリューション導入のリードパーソンとして、クライアントのDX推進をリード 以下がご担当いただく業務の例となります。 ビジネスプロセスの定義 リエンジニアリング プロセスのギャップ分析 テストの管理 理想の人材 PLM・ERPに関するコンサルティングおよびデリバリー経験 ファッション業界への興味 ビジネスレベル以上の日本語力ならびに英語力 条件・待遇 多文化なチームとインターナショナルな企業で働く 市場多くのシェアを誇るプロダクトに携わることができる 魅力的な報酬と福利厚生 国内外への出張機会 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact
【会社概要】大手外資系IT企業をバックボーンに持つスタートアップ企業です。新興企業のように考え、行動する業界のマーケットリーダーです。 世界が毎日依存しているミッションクリティカルなテクノロジーシステムを設計、構築、管理、最新化しています。 【職務内容】 * クライアントの主要な利害関係者との関係を構築および維持する * パイプラインを開発して発信する；経営幹部レベルのクライアントを扱い、提案、開発、交渉プロセスを主導する * 既存のアカウント チームのリーダーとチームを組んでアカウント プランニングを促進する * 業界中心の技術的思考の深いリーダーシップ、IT の近代化に関する成功事例と視点をもたらす 【採用要件】 * インフラクラウド領域におけるIT コンサルティング、または IT マネジメントコンサルティングにおける豊富な経験と確かな実績、およびビジネス開発の成功と成長のご経験 * 戦略、最適化、最新化を推進するためのクライアント変革プログラムの実行実績 * 経営陣を中心にクライアントとの関係を構築および拡大してきた実績、戦略的コンテンツを提示し、幅広い利害関係者（経営陣、テクノロジーなど）全体で変革を推進する実証済みの能力 * Cloud, Applications, Data/AI, Network & Edge, Datacenter, Security, Resiliency, and/or Digital
世界的な大手企業に対してITコンサルティングサービスを提供する国際的企業で、シニアUXデザイナーを募集しております。 企業情報 40以上の国々に展開し、顧客体験とテクノロジーイノベーションを追求するインターナショナル企業です。 職務内容 デリバリーチームと協力して、多様なUI/UXプロジェクトに取り組み、UXデザインのの力を発揮していただきます。 理想の人材 5年以上のUXデザイナー経験 条件・待遇 各種社会保険完備 各種休業・休暇 資格取得サポート 子育て支援サポート グローバルコーチングプログラム To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81 3 6832
世界中の大手企業に対してITコンサルティングサービスを提供するインターナショナル企業で、UIデザイナーを募集しております。 企業情報 世界40カ国以上に展開し、CXテクノロジーとイノベーションを追求するグローバル企業です。 職務内容 様々なUIUXプロジェクトをデリバリーチームと共に取り組み、UIデザインのの力を発揮していただきます。 理想の人材 Figmaの実務経験 ウェブもしくはモバイルアプリのUIデザイン経験 条件・待遇 各種社会保険完備 各種休業・休暇 資格取得サポート 子育て支援サポート グローバルコーチングプログラム To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81 3
日本で最大級の大手外資系コンサルティングファームです。 Salesforceビジネスをグローバルレベルで牽引しています。 戦略/構想策定からデリバリーまで一気通貫で提供することでクライアント企業からも厚い信頼を得ているファームでございます。 【採用】 組織拡大に伴い、ジュニア〜シニアまで、積極的に採用しております。 【職務内容】 顧客接点領域において、上流の戦略/構想策定からプロジェクトリードに至るまで、Salesforceを中心としたテクノロジーを用いてクライアントの課題解決に従事して頂きます。 ご担当頂く案件に関しては、ご経験/強み、ご志向に合わせて適切なプロジェクトのアサインが行われます。 Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To find out more about Computer Futures, please visit www.computerfutures.com | Computer Futures についてもっと詳しく知りたい方はこちらへ→ www.computerfutures.com
取り巻くネットワークサービスのドメイン知識、エンジニアリングチームと協調した業務遂行経験が得られます。内製のエンジニアリングチームとワンチームとなって開発を行うため、裁量を持って、上流工程と並行しながらソフトウェア開発・デリバリーをアジャイルに推進していくことが出来ます。キャリアパスとしては、プロダクトマネージャー/スクラムマスター/ラインマネージャーが想定されます。 必要となるスキル・経験 必須 * PM/PLとしてプロジェクトを完遂した経験 * ソフトウェアの開発・実装経験 尚可 * 社外・海外も含め、コミュニケーションが取れること * プロジェクト完遂に向けて必要な作業・リスクを整理把握し、適切な対応が取れること * チャレンジングな壁に直面した際に、その状況を前向きに捉え打開することができること * IT業界の動向把握・将来見通しを立て、それに応じた行動が取れること Computer Futures is part of the larger SThree group, the global STEM-specialist talent partner. To find out more about Computer Futures,
多様なデータについて、セントライズされたデータプラットフォーム基盤を構築・管理し、データガバナンスに準拠したEtoEでのデータマネージメントを行う。 1）ステークホルダーマネジメントとリーダーシップ ・事業部のリーダーその他と協業し、包括的なデータ管理要件を定義する ・経営陣やITマネジメントとコミュニケーションを図り、セントリックなデータウェアハウスの有用性についてコミュニケーションし、理解を得る 2）技術評価、メトリクス（KPI）設計・開発 ・グローバルを含む、データマネージメントのトレンドと手法のキャッチアップと展開推進 ・GRC視点を加味したBI及びデータマネジメントに責任を持つ 3）プロジェクトデリバリー ・技術及び業務ノウハウを元に、社内顧客及びステークホルダーマネジメントを行う ・関連部門と連携し、継続的な改善活動並びに、エンドユーザー、経営陣に向けた教育研修を実施する 部門の役割 【役割】 ・エンタープライズデータプラットフォームおよび、IoTプラットフォームの検討 ・データ標準化・ガバナンスの整備 ・統合マスタ基盤の戦略的検討 ・データサイエンスの活用とBIソリューションの利活用 求める経験・スキル 【必須】 ・データプラットフォーム、MDM導入経験とテクノロジーに関する深い理解とデータモデル定義の能力 -Snowflake / Informatica、その他DPF/MDMソリューション実装技術とSAP ERP/HANAのナレッジ及びスキル ※目安：５年程度の関連業務（上記業務内容）経験を求めています 【歓迎】 ・ビッグデータ及びディープデータに関するノウハウ ・CxOレベルの役員陣とのコミュニケーション経験 ・プロジェクトマネジメントに関する知見 ・卓越した分析力とテクニカルスキル ・高度な文章及び口頭でのコミュニケーション・プレゼンテーション ・ビジネスレベルでの英語コミュニケーション力 ・業務関連資格を保有していること Computer Futures is part of
【職種】営業事務・営業アシスタント 【日本橋・三越前エリア】化学品メーカー／7月スタート／英語スキルいかせます／月給28万円以上のお仕事です/【大手化学品メーカーのデリバリー業務など事務のお仕事です】・デリバリー業務・出荷業務（国内出荷と海外出荷の両方あり）・経費精算・伝票処理・在庫管理業務・ブッキング業務＊毎週1回（1時間程度）の部内打合せを実施 業務進捗、困りごとの確認を実施しています！■必要スキル・英語：海外出荷業務となりますので、英語のリーディング/ライティングをできる方・SAP使用経験 東京都中央区 東京駅徒歩5分、日本橋駅徒歩3分、三越前駅徒歩4分（中央区／最寄り駅：東京駅、日本橋駅(東京都)、三越前駅） 8:45〜17:15 （実働7時間30分）休憩60分【残業】5時間以内※派遣社員の方から引継ぎを受けていただきます。 【派遣先について】 化学品メーカー/きれいなオフィス社員食堂あり同業務の方もいて安心 業種：メーカー関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
Our tech service client is hiring an experienced Bilingual Cloud Architect! Great mid-career /high-class job // Full-time permanent job! [Client] A Global Indian ICT Service Company based in Tokyo. Theyre one of the global leaders in
Our tech service client is hiring an experienced Bilingual PM! Great mid-career /high-class job // Full-time permanent job! [Client] A Global Indian ICT Service Company based in Tokyo [Nature of Job] Service/ solution delivery role [Company
職種 正社員 職務明細 Loro Piana is looking for a sales professional in its CUSTOM DIVISION, FABRICS BUSINESS UNIT. Job title: ACCOUNT EXECUTIVE, CUSTOM DIVISION, FABRICS BUSINESS UNIT The Account Executive collaborates with the Vice President of
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 Microsoft 365全般に関してのコンサルから設計、構築までをサポートしている部門になります。 【プロジェクト紹介】 某大手銀行様のAPACにおけるM365展開を支援しています。昨年度までで要件定義が完了し、今期以降設計、構築から運用のフェーズになります。 【ポジションの魅力】 顧客側のPM体制の中核にプログラムマネージャとして参画して頂きます。日本TCSだけではなく、他社も含めた複数のステークホルダーに対してのマネジメント業務について経験が詰めると共に、大手金融機関でのAPAC展開に関する経験を積むことが出来ます。これにより、グローバルの経験、中でもAPACに於ける日系企業の独自性について経験を得ることが出来ます。 【将来のキャリアパス】 デリバリーパートナー スキル・資格 【必要条件】 ・10億以上のPJマネジメント経験 ・チーム管理能力（計画、進捗、メンバー統制） ・他チームとの連携 ・お客様ステークホルダーとのコミュニケーション ・大規模ネットワークに関する知見（但しテクニカルは求めていなく、プロトコルや構成理解が出来るレベルで可） ・AzureAD、Intune、Azure Virtual desktop、Exchange Onlineの何れかの知識 【歓迎条件】 ・グローバルメンバーとのビジネス経験（出来ればインド） ・複数プロジェクトを取り纏めたプログラムマネジメントの経験 ・複数国に跨る運用の設計、又は運用リードの経験 【英語力】 必須ではありません。お客様とは日本語での会話、レポートになりますが、ベンダーとの連携は英語になるため若干の英語力は必要になります。 業務内容 【仕事内容] シンガポールにある顧客PMチームの中核メンバーとして参画して頂きます。 TCSを含めた複数のベンダーコントロール、顧客内ステークホルダーに対してのレポート、及び予算管理のサポートを実施して頂きます。 学歴 問わず その他 ■勤務地
