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マイクロソフトのカスタマー・サービス＆サポート（CSS）部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。 お客様は、ハイブリッドおよびクラウドソリューションを活用しながら、データを保護し、セキュリティを確保するための 複雑かつこれまでにない課題に直面しています。私たちのチームであるSCIM（セキュリティ、コンプライアンス、アイデンティティ、およびマネジメント）は、当社の集合的なセキュリティ戦略へのコミットメントをさらに強化し、重要な顧客ニーズに対応するために作られました。 このポジションは、SDM（Supplier Delivery Management）マネージャーとして、インディビジュアル・コントリビューターから成るチームのピープルマネジメントを行います。このチームでは、チームメンバーの一人一人がDP（デリバリーパートナー）の成功にフォーカスします。複数のDPサイトにおいて、DPのサポートおよびデリバリー技術の運用面を監督します。 SDMマネージャーの役割には、運用ニーズ、コスト効率、および革新的なイニシアチブとプロジェクトの実施による顧客体験の向上をサポートするための継続的な改善計画の監督も含まれます。SDMマネージャーはまた、DPに技術的な指導、準備、およびエスカレーション管理を提供するパートナーテクニカルアドバイザーの役割を監督し、Microsoft製品およびサービスに関する技術的な問題が顧客およびパートナーにとって、最も効率的かつ効果的な方法で解決されることを保証します。 このポジションは働き方の柔軟性が高く、最大で100% まで在宅勤務が可能です。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人と組織がより多くのことを達成できるようにすることです。我々は成長への強い意志を持って他者を強化するための革新に取り組みながら、協力することで共通の目標を達成していきます。私たちは日々、敬意、誠実さ、そして説明責任といった価値観に基づいて、誰もが仕事やそれ以外でも成功できるよう、多様性を受け入れる文化を創造しています。 With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come
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Company Description Jobs for Humanity is collaborating with FIS Global to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: FIS Global Job Description Position Type :
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Consumer Marketing 担当 / Consumer Marketing - Core Printing Description - ◆業務内容： コアプリンタービジネス（ホームプリンター等）を中心としたコンシューマーマーケティングを 担っていただきます。 ＜具体的には＞ ・Core Printingビジネスの様々なMarketing（デジタルマーケティングや従来の広告施策等）戦略立案、実行 ・国内外の他部署（セールス、製品部等）と協業しJapanのCore Printingマーケティング担当として業務を遂行する ・オンライン広告出稿に関する立案、実行、ROI分析等 ・市場分析、顧客分析、競合企業分析等 下記経験がなくても「コンシューマーマーケティングの経験を積みたい」「外資系マーケティングの スキルを身につけたい」など積極的にチャレンジしたい方歓迎です！ ＜求める要件＞ ・オンライン広告に関する経験、知見 ・ECビジネス経験があれば尚可 ・Marketing経験があれば尚可 ・英語でメール、Chat、ミーティング対応が可能な方（流暢ではなくてもＯＫ） ＊今後、英語スキルを伸ばして行きたい方歓迎です。 ・ビジネスの状況から必要なStrategyを導き出すCritical Thinkingスキル ・社内の他部署や、ＡＰＪチームとバーチャルで協業できる方 ・新しいやり方やビジネス状況の急激な変化に対応できる柔軟さ Singaporeとのやり取りも多く、フラットな組織であるため、外資系Marketingに求められる ビジネススキルが身に付きます。 ECビジネスの経験、コンシューマー向けマーケティング経験を得ることができます。
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