【プロジェクト紹介】: 外資系保険会社向けユーザサポートサービス及びインフラ関連サポートサービスの提供 【仕事内容]: 電話・リモートツールを使ってのユーザ向けITサポート（代理店システム、PC, PC周辺機器等） PC導入サポート、アプリケーションインストールサポート、 PCリフレッシュ対応などのデスクトップサポートサービス 各種サポート資料作成、顧客会議出席説明 各種データ抽出・加工及びデータ作成、など Requirements 【必要条件】: 日本語による高度なコミュニケーションスキル IT全般知識及びPC周りのテクニカルヘルプデスク対応スキル及び経験者 エクセル操作（マクロ・高度な関数知識不要） 【歓迎条件】: チェレンジ力がある方 自らタスクを拾って調整していく主体性 【バイリンガル】: ユーザへのサポートは日本語のみ 英語力は、簡単な読み書き程度...
積極的に海外展開を進める急成長中上海本社ゲーミングカンパニーで日中バイリンガルのITサポート/ヘルプデスクを募集しております。 企業情報 アジア諸国を中心にグローバル展開も進め、急速に成長を遂げている上海本社のゲーミングカンパニー 職務内容 OS、ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークを含む全般的なITサポート サーバー設備の配備、ネットアーク環境の管理ならびにメンテナンス 必要に応じた上海本社チームとのエスカレーション 理想の人材 3年以上のITサポート関連経験 WindowsとMacOS両方のサポート経験 ネットワークトラブルシューティングに関するご経験 条件・待遇 完全週休二日制 各種社会保険完備 服装自由 ウォーターサーバー完備 お菓子・軽食ボックス有（無料） To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role please contact Ayame Mabuchi at +81
米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーでITサポートを募集しております。 Client Details 米国に本社を持ち、世界50カ国以上に展開するマーケティングコミュニケーション分野におけるグローバルリーダー企業 Description WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応 ソフトウェア・ツールのインストールと設定 ユーザーアカウント管理 Profile ITSMツールの使用経験 社内ユーザ向け技術サポート業務経験 WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこと Job Offer 完全週休二日制 休日・夜勤シフトなし リモートワーク可能 各種保険 各種休業、休暇 健康サポート制度 退職金制度 To apply online please click the Apply button below. For a confidential discussion about this role
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＼ メンバーの多くが未経験スタート！ ／ ITスキルが欲しい方、要チェック → おまかせするのは《 テクニカルサポート 》！ 自社製品をご利用のお客様へ、操作方法などをサポートいただきます！ マニュアル通りの対応で、1日の処理件数もすくなめ 未経験でも安心です！ 《 長い目で見ても、ITスキルは有利になること間違いなし！ 》ふるってご応募ください ＝＝＝＝＝ 《 業務内容 》 ・製品に関する問い合わせ対応 ・マニュアル更新 《 製品例 》 レジシステム 自動精算機 自動チェックインシステム など ＊マニュアルに沿って対応できます！ ＝＝＝＝＝ 天神駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：天神駅、西鉄福岡駅、博多駅） 月〜金 9:00〜18:00（休憩1h） 残業月10h程度 【派遣先について】 ＜＜大手企業＞＞
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター オフィスワークを始めたい・キャリアチェンジしたい、そんな願いが叶う＊コールセンターのお仕事が到着しました！「実務経験がない」「挑戦したいけど自信がない」そんなあなたもご安心ください＊マルチ対応だから、いろんな内容の問い合わせを対応しながら経験が積めて、ゆくゆくはテクニカルサポートやヘルプデスクなど≪ITサポート≫にも挑戦できちゃう！ 残業も少なめだから、サッと帰れる！飲食店や販売店で働いていた方も接客で磨いたスキルを活かしながら、PCスキルも手に入る＊＊気になった方は今すぐご応募ください！ *=*=* ＜内容例＞ ・トイレや水道などの水漏れトラブル ・キャッシュレス決裁の端末を使用している店舗からの問い合わせ ・老人介護施設のサービスや予約に関する問い合わせ など 受電して取り次ぐ【だけ】のかんたんコールです＊。 *=*=* 博多駅より徒歩5分（博多区／最寄り駅：博多駅、中洲川端駅、天神駅） 月〜日（週4〜5勤務） 9:30〜21:30の間で【実働8H】のシフト勤務（休憩1H） 残業は月10H未満！ ＊希望シフトの提出ができます！ 【派遣先について】 未経験OK！ インバウンド・コールセンター ゆくゆくはテクニカルサポートやヘルプデスクに挑戦したい方に！ 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 福岡支店 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 有給休暇制度 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 慶弔休暇 特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等） 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） *☆クラブオフ制度とは☆*
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 電話のお仕事は好きだけど、出来ることならクレームは避けたい…。 そんな方におすすめの求人が到着！ クレームゼロの理由は、問い合わせ元が《 社内のみ 》だから！ 急ぎの対応も少なく、落ち着いて回答ができるのも嬉しいポイントです＊ ▼大手IT企業にて、社員さんからの「 パソコン 」や「 プリンター 」についてのお問合せに対応いただく、《 ITサポート 》のお仕事です！ IT関連の知識はなくても大丈夫 実務を通して少しずつ身につきます！ 定時になったら電話窓口は閉まるから、残業もかなり少なめ！ ワークライフバランスを大切にはたらけます！ 天神駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：天神駅、西鉄福岡駅、博多駅） 9:00〜18:00（休憩1h） 残業少なめ（月5h程度） 【派遣先について】 《オススメポイント》 ・ITスキルが身につく！ ・大手企業で働くチャンス！ ・コール経験があれば即戦力！ 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 福岡支店 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 有給休暇制度 産休育休制度
【職種】一般事務・OA事務 【大手電機メーカー関連会社でのオシゴト】 ・各種管理ドキュメントの管理維持 ・各種ログデータ集計及び、報告資料作成支援 ・サービス収支管理支援 ・ヘルプデスク対応支援 ■在宅:開始から1か月はフル出社ですが、以降は業務状況に応じて週0〜2日程度可能 ■体制:男性8名、女性1名（20〜50代） 【担当者より】最寄り駅には、大型商業施設があるので、帰りにお買い物ができますよ 横浜市都筑区佐江戸町 / JR横浜線鴨居徒歩11分（都筑区／最寄り駅：鴨居駅） 9:00〜17:30 時間外： 10時間/月程度 【派遣先について】 7月開始×在宅勤務あり!大手電機メーカー関連会社内でのオシゴト!20代〜50代と幅広い世代の方々が集まったチームでのお仕事です 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 今後も需要が見込まれるITサポート！ マニュアルや研修で、 あなたのスキルアップを応援します＊ ▼大手IT企業にて、《 社内ヘルプデスク 》のお仕事です！ 各部署からのパソコン関連の問い合わせに幅広く対応いただきます！ メンバーと協力しながら作業ができるから、残業は《 月10h以下 》と少なめ！ ワークライフバランスとスキルアップが両方叶うチャンスをお見逃しなく 【三河豊田駅】より徒歩5分（豊田市／最寄り駅：三河豊田駅、土橋駅(愛知県)、上挙母駅） 8:30〜17:30(休憩1h) 【派遣先について】 ＜おすすめポイント＞ ・ITスキルで手に職 ・残業少なめで、オンオフしっかり ・居心地の良い職場 ・研修あり（1ヵ月以内・待遇変更なし） 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 名古屋支店 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等） *☆クラブオフ制度とは☆*
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＼しっかり使えるITスキルが身につく環境！／ 未経験スタート大歓迎！ PCやオフィス製品に強くなりたい方必見＊ 少ない件数でじっくり取り組めて、 スキルアップできる環境です -+-+-+-+-+-+-+- 《 業務概要 》 Office365製品、クラウドサービスの法人向けテクニカルサポート 《 仕事の流れ 》 ・専用システムに届いた問い合わせ情報を確認 ・お困りごとをヒアリング ・適切なサポートを提供し、解決に導く（メール応対） 《 対応 》 件数：3〜4件/日 流れ：1次窓口から来る案件の2次対応 ＊即回答ではなく、検証機を使いながら解決方法を導きます。 ＊解決までは、1週間ほど要します。 ＊慌ただしさはなく、じっくりと検証できます。 《 研修 》 約1か月のプロダクト研修（待遇そのまま） -+-+-+-+-+-+-+- 【 博多駅 】より徒歩5分（博多区／最寄り駅：博多駅、祇園駅(福岡県)、東比恵駅） 9:00〜18:00（休憩1h） 残業月10〜20h程（残業代は全額支給） 【派遣先について】
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 今後も需要が見込まれるITサポート！ マニュアルや研修で、 あなたのスキルアップを応援します＊ ▼大手IT企業にて、《 社内ヘルプデスク 》のお仕事です！ 各部署からのパソコン関連の問い合わせに幅広く対応いただきます！ メンバーと協力しながら作業ができるから、残業は《 月10h以下 》と少なめ！ ワークライフバランスとスキルアップが両方叶うチャンスをお見逃しなく 天神駅より徒歩5分（中央区／最寄り駅：天神駅、赤坂駅(福岡県)、中洲川端駅） 8:30〜17:30(休憩1h) 【派遣先について】 長くここで働きたいと思えるポイントが揃ってる＊ ＜おすすめポイント＞ ・ITスキルで手に職 ・残業少なめで、オンオフしっかり ・居心地の良い職場 是非ご応募ください！ 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 福岡支店 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 有給休暇制度 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 慶弔休暇 特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等） 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
【職種】営業・企画営業・ラウンダー ■建設部材の受発注を一括で管理できるシステムをご紹介します！⇒お取引企業へのお電話なのでつながりやすいです■アポイントの日程調整まで（商談はありません！）□コール数：70〜80件/日□導入研修（サービス知識）：2〜3日□PC・スマートフォンの貸し出しがあります 恵比寿駅徒歩6分（渋谷区／最寄り駅：恵比寿駅） 9:45〜18:30 実働7時間45分／休憩1時間／残業 月0〜1時間※残業は基本的にはありません 【派遣先について】 建設業界向けのITサポート・サービスの運営 【服装】オフィスカジュアル（男性→ポロシャツや無地のTシャツはOKです） 業種：IT・通信・Web関連、不動産・建設関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】一般事務・OA事務 IT担当者のサポート業務 ・現地スタッフ（国外拠点）へのメール対応 ・ITサポート要員との対応 ・その他事務業務など 【担当者より】☆国際色豊かな部署でのサポート業務になります☆コミュニケーション得意な方もお待ちしております!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） 中央区新川 / JR京葉線八丁堀徒歩8分（中央区／最寄り駅：八丁堀駅(東京都)、茅場町駅） 8:45〜17:45 時間外： 作業の状況に応じて 【派遣先について】 ☆大手安定企業にて英語を活かせるお仕事になります☆事務経験は少なくてもOK☆ 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】一般事務・OA事務 《ワークライフバランス重視型の方必見！》コツコツOAスキルを活かして、今よりもっとプライベートを充実させませんか？Excel使って待遇UPが叶う残業なし＆時短勤務OK！働き方改革が進む今、仕事もプライベートも充実させるのが当たり前＊この機会にぜひご応募ください！ ・。・。・。・。・。・。・。・。 ▼医療機器メーカー向け／ITサポート事務 ・電話/メール対応 （各営業所、社内各部署/社外（お客様）との調整など） ・経費精算 ・システム売上管理 ※社内システム：GoogleWorkspace（Googleサービス）が中心です！ ・。・。・。・。・。・。・。・。 大鳥居駅より徒歩5分／蒲田駅よりバス15分（大田区／最寄り駅：大鳥居駅、蒲田駅、糀谷駅） 08:30〜17:30（休憩1H／実働8H）※時短勤務相談OK！ 【派遣先について】 ＜＜ 大鳥居 ＞＞ 大手IT企業 時短OK 残業なし 駅チカ 服装自由 業種：IT・通信・Web関連、医療・介護関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス／クラブオフ加入 特別休暇（結婚休暇・裁判員休暇等） *☆クラブオフ制度とは☆*
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。 オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。 ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 スキル・資格 ●ITコンセプトの基本的理解および学習意欲がある方 ●ITサポートの経験もしくはIT関連分野の大学卒業または専門学校卒業もしくはIT資格をお持ちの方（関連IT資格：CompTIA A+、Google IT Support Professional、MD-102：エンドポイント管理者 など） ●チームの一員としてほかのメンバーと働ける方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ■語学力 ●英語：業務上の英会話が可能なレベル ●日本語が堪能な方 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。 オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。 ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 【業務内容】 インシデント対応： ●PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルサポートなど、日常的な問題解決を支援 ●VIPユーザーやエグゼクティブへのサポート（シニアチームメンバーからのサポートや指導あり） ●ローカルおよびグローバルのITインフラチームからの指示を受けながら、ネットワーク通信の問題を支援 日々のタスク処理： ●インストールから基本的なメンテナンス作業まで、PCやモバイル端末のライフサイクル管理を支援 ●会議のセットアップや機器の準備をサポート ●資産と在庫の正確な記録の維持をサポート ●エグゼクティブミーティングや大規模ミーティングの技術サポート ●必要に応じて、GISのIT機器やデータセンターのタスク管理 プロジェクトの調整とサポート： ●各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてシニアメンバーを支援
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 ●各種ITサポートおよびエスカレーション（デスクトップPC、ノートPC、モバイル端末、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、ファイル共有権限設定、Microsoftクラウド環境) ●サポートサービス品質向上のための業務改善（業務プロセス、ドキュメンテーションなど） ●顧客先IT Managerへレポート 就業場所は東京都中央区（京橋エリア）で、オンサイト勤務です。 スキル・資格 ＜必要スキル／経験＞ ●Windows OSのサポート知識および経験（Windows10または11） ●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験 ●Microsoft Office製品、Microsoft365／Office365（Azure環境）またはGoogle関連製品をサポートできるスキル ＜語学力＞ ●英語：ビジネスレベル（オンライン会議等で説明などをする機会あり） ●日本語：ネイティブレベル ＜歓迎スキル／資格＞ ●直近2～3年、Azure環境でのヘルプデスク等の経験 ●PCスキル、Active Directory等のスキル ●ネットワークスキル及び経験 ●関連するIT資格（MCP、MD-102、CCNAなど） ＜求める人物像＞ ●指示待ちではなく自発的に仕事に取り組む方 ●チームやユーザーと円滑なコミュニケーションが図れる方 ●ITサポートに関する知識を深める意欲のある方 業務内容 1996年に2人のアイルランド人エンジニアの代表によって設立された当社エイラシステム。 幅広い分野の大手グローバル企業のお客様に、日本語と英語でのITインフラサービスを提供してきました。 現在エイラシステムでは、「ITサポート（1.5次対応）」を募集しております。 今回ご担当いただくのは再生可能エネルギー事業で環境と地域に貢献する日系グローバル企業です。 エンドユーザーのPCまわりのサポートをいただきます。 サポートチームは3名体制で、今回の募集では1.5次対応をお任せします。 他メンバーは2～3次レベルの対応をします。 わからないことや手順通りの作業でできないことなどはエスカレーションをします。 自発的に仕事に取り組む姿勢が求められます。
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 スキル・資格 【資格／スキル／経験】 ●2～5年のITデスクサイドサポートまたはITヘルプデスク業務経験 ●インシデント管理およびエンドユーザー対応（ServiceNowなどのチケットシステムの利用含む）の十分な理解 ●Windows搭載PCおよびアプリをサポートするための技術知識 ●プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続に関する問題の知識 ●ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルスソフト、ネットワークセキュリティに関する一般的な技術知識 ●リーダーシップおよび組織力があり、時間管理ができる方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ●IT関連分野の大学または専門学校卒業（または同等の実務経験） ■語学力 ●英語：中級レベル（会話・読み・書き） →ミーティングや電話応対が可能なレベル ●日本語：流暢レベル 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は東京都港区（芝浦エリア）です。 【業務内容】 インシデント対応： ●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など） ●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応） ●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応 日々のタスク処理： ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄） ●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施 ●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど） ●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション プロジェクトの調整とリーダーシップ： ●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。 オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。 ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 スキル・資格 ●ITコンセプトの基本的理解および学習意欲がある方 ●ITサポートの経験もしくはIT関連分野の大学卒業または専門学校卒業もしくはIT資格をお持ちの方（関連IT資格：CompTIA A+、Google IT Support Professional、MD-102：エンドポイント管理者 など） ●チームの一員としてほかのメンバーと働ける方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ■語学力 ●英語：業務上の英会話が可能なレベル ●日本語が堪能な方 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。 オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。 ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 【業務内容】 インシデント対応： ●PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルサポートなど、日常的な問題解決を支援 ●VIPユーザーやエグゼクティブへのサポート（シニアチームメンバーからのサポートや指導あり） ●ローカルおよびグローバルのITインフラチームからの指示を受けながら、ネットワーク通信の問題を支援 日々のタスク処理： ●インストールから基本的なメンテナンス作業まで、PCやモバイル端末のライフサイクル管理を支援 ●会議のセットアップや機器の準備をサポート ●資産と在庫の正確な記録の維持をサポート ●エグゼクティブミーティングや大規模ミーティングの技術サポート ●必要に応じて、GISのIT機器やデータセンターのタスク管理 プロジェクトの調整とサポート： ●各種ITプロジェクトをサポートし、必要に応じてシニアメンバーを支援
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 スキル・資格 【資格／スキル／経験】 ●2～5年のITデスクサイドサポートまたはITヘルプデスク業務経験 ●インシデント管理およびエンドユーザー対応（ServiceNowなどのチケットシステムの利用含む）の十分な理解 ●Windows搭載PCおよびアプリをサポートするための技術知識 ●プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続に関する問題の知識 ●ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルスソフト、ネットワークセキュリティに関する一般的な技術知識 ●リーダーシップおよび組織力があり、時間管理ができる方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ●IT関連分野の大学または専門学校卒業（または同等の実務経験） ■語学力 ●英語：中級レベル（会話・読み・書き） →ミーティングや電話応対が可能なレベル ●日本語：流暢レベル 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は熊本県上益城郡益城町です。 【業務内容】 インシデント対応： ●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など） ●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応） ●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応 日々のタスク処理： ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄） ●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施 ●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど） ●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション プロジェクトの調整とリーダーシップ： ●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
職種 フルタイム(契約) 職務明細 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は三重県四日市市です。 スキル・資格 【資格／スキル／経験】 ●2～5年のITデスクサイドサポートまたはITヘルプデスク業務経験 ●インシデント管理およびエンドユーザー対応（ServiceNowなどのチケットシステムの利用含む）の十分な理解 ●Windows搭載PCおよびアプリをサポートするための技術知識 ●プリンター、スキャナー、複合機などのオフィス機器や一般的な接続に関する問題の知識 ●ネットワーク、Wi-Fi、アンチウイルスソフト、ネットワークセキュリティに関する一般的な技術知識 ●リーダーシップおよび組織力があり、時間管理ができる方 ●問題解決能力があり、細部に注意が行き届く方 ●IT関連分野の大学または専門学校卒業（または同等の実務経験） ■語学力 ●英語：中級レベル（会話・読み・書き） →ミーティングや電話応対が可能なレベル ●日本語：流暢レベル 業務内容 【ポジション概要】 エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。 クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。 ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。 就業場所は三重県四日市市です。 【業務内容】 インシデント対応： ●エンドユーザーへの技術サポート全般（PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルデバイス(iPhone)の問題解決など） ●VIPサポート（エグゼクティブや優先度の高いユーザーへの対応） ●グローバルのITインフラチームと連携し、ネットワークや通信に関する問題対応 日々のタスク処理： ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（インストール、移動、追加、変更、クリーンアップ、廃棄） ●資産および在庫の記録を管理し、追跡と管理のベストプラクティスを実施 ●会議における現場サポートの調整および提供（エグゼクティブ会議のビデオ録画・編集サポートなど） ●倉庫や工場内で使用されるVR/AR機器、各システムおよびデバイスの技術サポートやエスカレーション プロジェクトの調整とリーダーシップ： ●各種ITプロジェクトを先導および調整し、期限と目標を遵守
職種 パートタイム(契約) 職務明細 フィデル・テクノロジーズ株式会社（2001年設立）は、東京に拠点を置き、テクノロジー、ローカリゼーション、バイリンガルスタッフィングサービスとソリューションを、グローバル企業および日本の中小企業に提供するラングテックコンサルティング会社です。日本市場への参入、ITサービス（ソフトウェア開発、製品開発・導入、インフラサポート）、ローカライゼーションサービス、人材派遣など、フィデルは日本における最も信頼できるパートナーです。 Fidel Technologies KK (since 2001) is a Tokyo-based LangTech Consulting firm & offers Technology - Localization - Bilingual Staffing services & solutions to global as well as SME Japanese clients. For Japan
