企業について SESの大手企業です。 東証プライム市場上場グループ企業である、大手メーカーの開発分野の技術提供において、トップクラスの実績を誇る企業です。 正社員として安定した働き方を実現できることに加え、手厚い福利厚生・キャリアアップ・各種研修制度の確立など、自分に合わせたキャリアプランが立てられる会社です。 モノ(機械電気)」×「IT」の両方の分野において、高い技術力を持つエンジニアを擁するプロフェショナル集団です。 ・最先端の『技術』を保持するためには、『人』の想像力と努力が不可欠であり、「技術の革新」には「人の成長」が密接に関係しています。 ・エンジニアを『人』として大切にし、エンジニアが持っているすべての力を発揮できるよう教育事業にも力を入れており、また、エンジニアが成長出来るプラットフォームを整えています。 発案、企画、設計などのソフトの分 野においても、日本から世界の人々に喜びと驚きと潤いを与えて、あらたな価値の創造、持続可能な社会の実現に貢献します。 仕事の内容 ◆お客様向けシステムの詳細設計、開発、テスト、運用を担当して頂きます。 【具体的には】 ・WEBシステム/業務システム/スマホ・タブレットアプリ等の基本設計、 詳細設計、開発、テスト、運用をお任せします。 ・要件定義・開発・導入まで一貫して対応しているため、 希望・スキルに 応じて最適なフェーズ・プロジェクトに参画可能です。 ≪プロジェクト例≫ ■業務系システム開発 ◎保険会社コールセンターシステム(200人月) ◎機器ベンダーDynamicsCRM導入支援 ◎RPA導入支援サービス ◎大手リース会社・新規財務会計システム構築(1000人月) ほか ■モバイルアプリケーション開発 ◎官公庁、金融、通信、製造、エンタメほか、様々なジャンルのアプリを開発。 【 この仕事の魅力】 ・安定した環境の中で技術の習得ができ、あなたの目標に応じたキャリアを築いて行くことができます。 ・グループ会社が運営している技術スクールでの研修や、自動車や電機、エンジンなど、ひとつの分野に特 化した研修も多数あり、未経験の方でも専門性の高い技術を身につけられる環境が用意されています。 ・キャリアパスはご本人のご希望により、エキスパートとしてのキャリアアップや社会的ニーズの高い人材へ のキャリアチェンジなど多様なプランがご用意されており、希望のキャリアプラン実現に向けてキャリアアド バイザーがサポートします。 Requirements 【MUST】 ・オープン系システムの開発経験が3年以上ある方。
主な責務: 社内手順に従って品質及び不具合等の情報(苦情)の受理及び収集の一次対応を適切に実行し,記録する。 顧客より収集した苦情の中で,メディカル苦情について,安全管理部門と連携し,的確かつ迅速な情報収集を行う。 苦情対応における応対品質及び生産性向上のため,実施されるトレーニングを受け,応対スキルの向上に取り組む。 他部門(特にカスタマーサービス部門)と連携し,製品の問い合わせに対して,適切な回答とサービスを提供する。 必須要件: 一般消費者からの苦情対応スキル 複数画面操作,電話対応時の同時入力スキル Microsoft Word (文書作成 , 作表 , 図形描画)及び Excel (表•ｸﾞﾗﾌ)の初級スキル以上 CR SV(Supervisor) 及びリーダーの指揮•指導のもと,コールセンター業務の中で与えられた任務を遂行できる能力 高いコミュニケーション能力及び協調性 業務に対する高い学習意欲...
Getinge には、行動に導く情熱があります 情熱的な社員と多様なチームとキャリアに参加し、人として、専門家として、共に成長しましょう。 Getinge は、すべての人と地域社会が最善のケアを受けられることに情熱を持ち、臨床結果を改善し、ワークフローを最適化することを目的とした病院とライフサイエンス関連機関向けの製品およびソリューションを提供しています。 日々、私たちは、お客様にとっての真の違いを生みだし、より多くの命を救うために手を取り合っています。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 配属： ※配属オフィスは、ご希望・お住まいを考慮し、東京・神戸のいずれかに決定します。 サービス事業部 アキュートケアセラピー（集中治療・心臓血管外科/ACT）部門 担当製品はIABPや麻酔器等、循環器・集中治療室向けの製品。 Activity: 顧客及び外部(協力業者)対応 ・コールセンター連絡のコールバック対応 ・コールセンター連絡の訪問調整 ・修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出 ・顧客クレーム対応とエスカレーション ・製品品質問題の収集と報告・点検・保守提案実施 ・アンケート配布 ・導入機器の継続的な安全性を監視する ・機器の維持管理における顧客からの要望等に対応する。必要な場合はマネジャーの策定する解決策にしたがい実行する ・テクニカルサービスの提供を通じ、顧客担当者との良好な関係を構築する ・担当エリア・施設における機器の稼働状況を把握する 事務作業、管理、連携 ・修理・点検・保守・保全作業および受付記録、サービスレポート作成、保管 ・工具の管理、計測機器の校正対応、管理 ・修理・点検時の売上処理 ・担当施設の売上報告、メンテナンス状況の把握 ・割り当てられたサービスパーツの在庫を管理する ・製品導入の際にはセールスorマーケティング部門と連携し顧客へその使用方法を説明する Knowledge/Skills/Experience: 普通自動車運転免許 下記のいずれか必須 ・何らかの機器メンテナンスの経験 ・臨床工学技士のご経験 ・オペ室またはICUでの勤務のご経験
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター コール未経験OK 10名の大募集！！ 人気のマチナカ勤務＾＾ ／ 専門知識や電話のスキル不要！ ＼ 多くの未経験者を育ててきた研修で イチからお教えしますので、ご安心ください！ -・-・-・ ＜お仕事内容＞ エアコンの修理受付窓口です ●不具合の内容をお伺いする ●修理日程の設定をする ＜選べる＊はたらき方＞ ●勤務日数 ＊週4or週5 ●勤務時間 ＊8:45〜22:00までのシフト制 ※14時までの時短勤務もOK！ ●服装・髪色自由 ネイルもOK！ ＊＊お問い合わせのみも大歓迎です＊＊ 気になることや不安なことがあれば、 お気軽にお電話ください！ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 一番町方面（青葉区／最寄り駅：青葉通一番町駅、仙台駅、仙台駅(地下鉄)） （1）08:45〜17:15（休憩60分含む） （2）11:45〜20:00（休憩60分含む） （3）12:45〜21:00（休憩60分含む） （4）13:45〜22:00（休憩60分含む） （1）?（4）シフト制 ※8：45ー14：00（休憩ナシ5.25時間のみ固定も相談可能です！ 【派遣先について】 日本最大級の大手コールセンターです 業種：メーカー関連
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター コールセンター運営会社当社スタッフ活躍中！同業務の方もいて安心です！ 【お願いしたいお仕事の内容】 化粧品・健康食品の販売架電（リストあり）、データ入力（対応内容の入力）などをお願いします。 トークマニュアルあります 【受動喫煙防止法の取り組み：禁煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 秋田県大館市（大館市） 10:00〜16:00 ※休憩60分。9時〜18時の間で実働5時間〜の勤務も相談可能 【派遣先について】 ◆うれしい土日祝休み！車通勤OK☆無料駐車場あり！一息つける休憩室を完備☆ デニムでの就業OK！研修制度あり！同業務の方もいて安心！業務は先輩社員が教えてくれます！ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【六本木一丁目エリア】金融業界／シフト勤務／土日祝休み／3名募集のお仕事です/【証券会社でのコールセンター部門でのお仕事】・取引画面の操作方法に関する問い合わせ対応 ・口座開設等の諸手続きのご案内 ・取扱商品内容のご案内、受発注※専用PCとインカムを使用します。入社後に研修を行いますので、安心してデビュー頂けます！＜ご経験＞＊証券会社コールセンター業務のご経験のある方＊証券外務員資格1種もしくは2種資格をお持ちの方※2種をお持ちの方は、一定期間内に1種をお取り頂きます＜就業条件＞・8:30〜17:00／8:00〜16:30のシフト制 （1週間交代）・週5日（土日祝休み）※勤務時間は相談可能 東京都港区 東京メトロ南北線六本木一丁目駅徒歩1分（港区／最寄り駅：六本木一丁目駅） 8:30〜17:00/8:30〜16:30 （実働7時間30分）休憩60分【残業】10時間以内 【派遣先について】 金融業界/駅近きれいなオフィス幅広い年齢層 業種：金融関連 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター アミューズメント関連会社大手企業で働くチャンス！OJTがしっかりあります 【お願いしたいお仕事の内容】 受電及び注文内容変更業務、エスカレーション業務、注文内容が記載された帳票の出力及び案件毎の取り纏め業務、アフターサービス関連、ECサイト関連のコールセンター問い合わせ対応業務、マスタデータのメンテナンス業務、サイト掲載の校正業務などをお願いします。 【受動喫煙防止法の取り組み：分煙】 【新型コロナウイルス感染症の取り組み：ウェブ・電話面談登録可能】 西武新宿線南大塚駅徒歩8分（川越市／最寄り駅：南大塚駅） 09:00〜18:00 ※残業はほとんどありません。 ※休憩は60分です。 【派遣先について】 ◆最寄駅から徒歩圏内☆自転車通勤OK！リフレッシュできる休憩室完備！ 当社スタッフさん多数活躍中！同業務の方がいるので安心して就業できます 業種：メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。 ●各種社会保険 （労働者災害補償保険、健康保険、厚生年金保険、雇用保険） ●有給休暇 ●定期健康診断 ●アプリ内でPCスキルとビジネスマナーを学べる 「スタッフサービスぽけっと」 ●全国の提携スクールで優待サービス など、福利厚生が充実しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター インターネットやケーブルテレビに関する問合せ対応 ●インターネットがつながらない、メールが上手く送れない、等 ※解決しない場合には、技術担当者の方が訪問することもあります →技術担当の方に依頼したり、お客様の訪問お約束を調整する、など ※事前研修あり＊いきなり実務に入ることはないのでゆっくり覚えられます ※少人数チーム制・リーダーが常駐しているのでフォロー体制も万全です！ ☆ウェブ・電話面談登録実施中！☆ 人気のデータ入力や学校事務、英語を活かせる仕事、事務未経験から正社員を目指せる求人なども多数！ 7月〜・8月〜・9月〜の求人など他にもたくさん！お気軽にご相談ください 上豊田駅徒歩13分／愛環梅坪駅徒歩14分／■駅から徒歩圏内／電車通勤の方も多数います ※車通勤可（豊田市／最寄り駅：上豊田駅、愛環梅坪駅） 8:50〜18:05 実働8時間／休憩1時間15分 ※■研修期間（名古屋勤務）は9：00~18：00（休憩1時間）での勤務 【派遣先について】 ケーブルテレビなどコールセンターを運営する会社 ■清潔感のあるオフィス・20〜40代までの男女活躍中 禁煙（敷地内/屋内） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルテンプスタッフ株式会社 あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ 人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等）
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【京橋・OBPエリア】通信業界／6月スタート／通信業界経験いかせます／コールセンターのお仕事です/【直雇可能性あり大手電気通信企業でのお仕事です】コールセンターでの顧客2次対応のお仕事です。通信業界経験不問●1次受付からのエスカレーション対応→顧客2次対応●案件データーベース登録、顧客システムへの反映●顧客アンケート内容確認・対応＼ おすすめポイント ／○業界経験不問！通信業界興味ある方お待ちしてます！○駅近で通勤便利○土日勤務は月半分、毎週どちらか出ていただく頻度になります6月下旬〜開始予定！マニュアルあり引継ぎ・サポート体制しっかり 大阪府大阪市中央区 大阪メトロ長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅徒歩4分（中央区／最寄り駅：大阪ビジネスパーク駅、大阪城北詰駅） 9:30〜18:30 （実働8時間）休憩60分【残業】10時間以内 【派遣先について】 通信業界/駅近人気エリア受入体制バッチリ 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社パソナ 社会保険完備、有給休暇制度、定期健康診断、イベントへのご招待、国内外8000ヶ所以上の設備、各種スクールの割引価格利用、24時間365日対応の悩み相談窓口（無料）ほか、福利厚生メニュー多数！その他「ピンクリボンキャンペーン」を開催、乳がん検診受診を推進しています。 【感染症対策】 ご来社面談の際は、ご来社時のアルコール消毒、マスク着用をお願いしております。登録ブース内にはパーテーション・消毒液を設置し、常時換気・消毒を実施しております。面談担当者もマスク着用・アルコール消毒を実施しております。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ◆20名募集 お友だちやきょうだい、ご家族を 誘っての応募も大歓迎です ◆6月12日スタート！ 前回、迷ってたあなたも今がチャンス！ ＊ランスタッドの社内選考があります◎ ━━ 営業電話は一切なし◎ 注文受付のコールセンター ━━ 通販雑誌やCMを見て 「購入希望のお客様」からの 電話を受け付けるお仕事です。 お電話では購入に必要な情報を伺い、 PCの入力画面にデータ入力します。 配送手配まで行います。 研修はサクッと2日間で実施！ 服装・髪色は自由の環境です◎ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 仙台市中心部周辺環境は充実しています！（青葉区／最寄り駅：青葉通一番町駅、仙台駅、あおば通駅） （1）08:45〜17:00（休憩60分含む） （2）10:45〜19:00（休憩60分含む） (1)、(2)のシフト制／実働7時間15分勤務 【派遣先について】 多くの派遣社員が働くコールセンターです。 感染症対策もしっかり対応しています。 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【錦糸町エリア】スタート日相談可／未経験OK／コールセンターのお仕事です/【事務経験不問！コールセンターでのインバウンドのお仕事です】◆調剤薬局の方からの問い合わせ対応・システムの使い方説明・履歴入力等≪おすすめポイント≫＊未経験歓迎！＊残業少な目！＊月1程度土曜出勤、平日振休あり◎ 東京都墨田区 錦糸町駅徒歩7分（墨田区／最寄り駅：錦糸町駅） 9:00〜18:00 （実働8時間）休憩60分【残業】5時間以内※月末月初に繁忙期を迎えます。 【派遣先について】 20〜40代活躍中落ち着いた環境駅近 【派遣会社】株式会社パソナ ●社会保険完備、有給休暇 ●定期健康診断（乳がん・子宮がん検診無料） ●ファミリー保育園（大手町・淡路）パソナで働くスタッフの方は無料。 ※シングルマザー就業サポート（説明会・無料スキルアップ研修あり) ●スタッフサロン（東京・大阪）自由にご利用頂けます。フリードリンクもご用意。 ●レジャー・グルメ・スポーツ・健康・育児・介護など140万以上のメニュー ●約500種類のeラーニング講座（登録日より最大90日間無料） ●お仕事、メディカルケア、生活全般の相談など、各専門家が対応する無料相談窓口...
【職種】一般事務・OA事務 【一般事務・データ入力】 未経験からでも始められるお仕事やこれまでの事務経験を活かせるお仕事を多数ご用意しています! ＜例えば.＞ ■大手企業でのアシスタント事務 ■在宅勤務があるコールセンター ■服装ネイル髪型自由なデータ入力 ■正社員になれる事務 また、オフィスワークだけではなく ■モクモク作業が好きな方に人気の軽作業などもご紹介可能です◎ ご登録の際にご希望をお伺いし、 あなたにあったお仕事をご紹介いたします◎ まずはお気軽にお問合せ下さい! 【担当者より】どこよりも親身に丁寧に就業中のみなさまが安心して働ける環境づくりを日々心掛けています派遣スタート後のフォロー体制が整っているマンパワーなら安心してご就業可能です是非お問合せください≪期間コメント≫更新あり 太田市 / 東武伊勢崎線太田（太田市／最寄り駅：太田駅(群馬県)） 9:00〜18:00 時間外： ・働き方に併せてご提案致します! 【派遣先について】 ＜来社不要の電話登録会実施中!30分程度で完了＞【平日だけ】【入力だけ】【未経験可】【PCスキルを活かす】【英語力を活かしたい】【大手企業で働きたい】などあなたのご希望に合ったお仕事をご紹介します! 業種：メーカー関連、商社関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 1. 問い合わせ対応 申込書記入方法、保障内容、請求関連など2. 対応終了後の履歴入力※ 3週間程度の座学研修があるので未経験でも安心です 渋谷駅徒歩8分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅、神泉駅、恵比寿駅） 9:00〜18:00 実働8時間／休憩1時間 【派遣先について】 アウトソーシング・システムインテグレーション事業大手 1.新しいビルが快適 2.研修もしっかりある☆／禁煙（敷地内/屋内） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆ あなたのプライベートタイムの“Happy”を 応援します。 NEW！ ◆ファッションレンタル メチャカリ ┗人気ブランドの新作アイテムが定額で借り放題 弊社限定の特典あり！ ◆社会保険完備 ◆有給休暇制度 ◆定期健康診断 ◆マナー研修(無料) ◆OA無料トレーニング、OAスクール ◆資格取得支援、海外留学支援 ◆各種通信教育講座、英会話スクール割引 ◆各種カルチャースクール割引（アロマテラピー、 フラワーアレンジメント、クッキング等） ◆海外旅行の割引・国内宿泊割引 など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 市の総合コールセンタにおける電話受付業務▼ ・FAXやメールフォームによる問い合わせ対応 ・オペレーターのサポート、オペレーター指導、研修、服務管理等の実施 ・応対品質管理 ・クレーム2次対応 ・業務の進捗管理 ・クライアント対応 ＊＊＊＊＊＊＊ お問合せ例 「市のイベントについて教えて」 「○○課に繋いでほしい」 「住民票を取りに行きたいので持ち物を教えて」 「健康診断ってどこでやっているの？」 ＊＊＊＊＊＊＊ 【研修】 しっかり1ヶ月の研修があるので スーパーバイザーのブランクがあってもOK！ ＜駅チカ＆自転車通勤OK＞ 阪急各線「梅田駅」徒歩10分自転車通勤可（北区／最寄り駅：梅田駅(地下鉄)、大阪梅田駅(阪急線)、中崎町駅） 全日週5日 [1]7:45〜16:15(7.5h実稼働/休憩1h） [2]9:00〜17:30(7.5h実稼働/休憩1h） [3]10:00〜18:30(7.5h実稼働/休憩1h） [4]12:45〜21:15(7.5h実稼働/休憩1h） 上記4パターンの稼働勤務（土日祝含む） ※土日祝の出勤日数は月に4回程度 【研修】 初日〜1ヶ月実施 9:00〜17:30（稼働7.5h/休憩1時間） 【派遣先について】 ＊社保・雇保加入(初日〜) ＊休憩室・ロッカー有(冷蔵庫・電子レンジ有) ＊オフィスカジュアル ＊ネイル・ヘアカラーOK(派手なものNG) ＊駐輪場あり(自転車OK)
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 【少人数だからこそチームワーク抜群！】 ＼調査票の検査作業がオシゴト／ ＜主なお仕事＞ ・企業へ調査票の送付先確認や調査票の到着確認の連絡 ・回答の協力依頼 ・対応結果の入力 ※わからないことは先輩スタッフがフォローしてくれます。 新橋駅から徒歩5分（港区／最寄り駅：新橋駅、内幸町駅、虎ノ門駅） 9:00〜18:00（休憩1h） 残業ほぼなし 【派遣先について】 小規模のコールセンターです。 広々としたオフィスでゆったりと間隔も取れています。 社員も常駐しているので、わからないことはすぐに確認できる環境で安心です。 業種：広告・マスコミ(テレビ・出版・ラジオなど)関連 【派遣会社】パーソルマーケティング株式会社【パーソルグループ】 交通費全額支給、 社会保険完備 週払いOK(規定有) 昇給 有給休暇 残業手当 正社員登用制度有(自社) 研修アリ など...
Dentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with a 130-year history of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive
■職務内容 リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 １）電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き ２）上記１）に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など ■応募要件 ・短大卒以上 ・以下のいずれかの経験がある方 ① コンタクトセンターやコールセンター（業界不問）での実務経験 2 年以上 ② 損害保険会社での実務経験 2 年以上 ③ 提案型の営業経験 2 年以上 ■給与 当社規程により決定 ☆前職の経験/スキルを考慮 ■勤務時間 9~18 時の間でシフト勤務（実働７時間/日） ■休日休暇 ・週休 2 日制 ・年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、フレキシブル連続休暇、ボランティア休暇、永年勤続休暇など ☆2022年年間休日実績
■配属チームについて 現在、一緒にAzure ビジネスを技術で支えていける開発系（Azure PaaS Developer チーム）のサポートエンジニアを募集しております！ 開発に関わる多くのAzure サービスをカバーしていますが、主に Azure Storage, Azure API Management, Azure Cloud Servicesといった製品をサポートしています。Azure PaaS Developer チームでは開発案件も多く、ネットワークなど特定の製品に依存しないスキルセットも求められるため、高い技術力とコミュニケーション力を取得・発揮することが出来ます。 開発経験があれば、Azure未経験でも大丈夫です。業務で英語を使用する機会は多くありますが、対応するお客様は日本のお客様です。募集要項の最後にも記載していますが、全ての項目に当てはまらなくても、ぜひ躊躇せずチャレンジしてみてください。私たちのチームでは今のスキルだけでなく、Growth Mindsetを持ち、お客様に寄り添い、チームワークを大切するエンジニアを募集しています。 ■Customer Service & Support（CSS）組織について CSSには、世界191か国で12,000人以上のサポートエンジニアが所属しており、世界中で、月450 万件以上のサポートを提供しています。日本のCSSだけでも700人以上のメンバーが所属しており、毎月175,000件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの1つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネスニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポートエンジニアはコールセンターのような表向きのサポート業務とは異なり、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。 会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 マイクロソフトとCSS組織 (cloud.microsoft) Azure サポートエンジニアのキャリアパスについては、以下 Sway にてご紹介しております。 https://aka.ms/jpazsupporteng
プログラムマネージャー/ Program Manager Description - 事業内容 ・PC関連のマネージドサービス（Managed Device Service - MDS） ・プリンター関連のマネージドサービス（Managed Print Service - MPS） マネージドサービス導入時のプロジェクト管理 ・案件受注後、案件詳細を担当営業より引継ぎ、導入プロジェクトを開始する。 ・マネージドサービスの契約内容を把握し、顧客への説明および導入プロジェクト管理を行う。 ・適切なスケジュールを策定し、顧客と合意のうえ、あらかじめ定められたコストで、導入プロジェクトを遂行する。 ・都度進捗を管理し、顧客への報告、および遅延が発生した場合のリカバリアクションを行う。 ・顧客への報告およびプロジェクト遂行に伴い必要となる資料を作成する。 ・社内関係部署と連携し、必要なサービスを適したタイミングで顧客に提供する。 ・導入完了後、速やかに各種システムへの登録を行い、サービス開始の手続きを行う。 ・契約内容に従い、管理者もしくはユーザー向けトレーニングを実施する。 ・問題発生時には問題管理を開始し、SPOCとなり関連部署の支援のもと問題解決を行う。 必要に応じて、海外の製品部門や保守部門にエスカレーションを実施する。 ・すべてのアクションが完了したのち、保守対応はコールセンターに引き継ぎ、顧客窓口をカスタマーサクセスマネージャーに引き継ぐ。 グローバルインバウンド案件の対応 ・グローバルインバウンド案件の場合、日本国内の導入プロジェクト担当として、社内および顧客の国内外の担当者と各種調整を行う。 ・導入時の各種設定、およびシステム登録を、海外の担当者が実施する場合は、適切な連携を行う。 案件拡大機会の創出 ・導入プロジェクト遂行中に、案件拡大の機会が生じた場合、顧客とのコミュニケーションにより要求事項を的確に把握する。 ・その後、担当営業もしくはカスタマーサクセスマネージャーと連携し、タイムリーに適切な提案を行う。 必要なスキル ・PM PLの経験
これまでのキャリアで培ったエンジニアリングスキル、アーキテクティングスキルを遺憾なく発揮し、AWSのソリューションアーキテクトとしてお客様およびB2C業界を新しいステージに導く活動を一緒に推進しませんか？ 本領域のソリューションアーキテクトは、業界を代表する大手企業を支援するアーキテクト集団であり、業種業態に特化したビジネス課題に対してテクノロジーを駆使した解決手段をお客様と一緒に策定し、展開するエンジニア職です。お客様のビジネス要件は千差万別で、業界に特化したビジネス事情や特有のデータ、ワークロードが存在しています。その中でも流通小売、消費財、サービスなどのB2Cの領域では、単純に商品やサービスを販売したりするだけではなく、店舗とオンラインの統合、現場やコールセンター、モバイルアプリなどを通じた顧客接点のさらなる充実、AIを駆使したオペレーション最適化や物流改革、デジタルマーケティングの高度化など、多種多様な切り口でクラウドを徹底的に活用するビジネスへと変革しています。 流通小売、消費財業界担当のソリューションアーキテクトとして、お客様と共に、新しいビジネスを実現するテクノロジーの検討にチャレンジしていきましょう。 Key job responsibilities - 流通小売・消費財業界の大手企業に対しAWSの価値を訴求しアーキテクティング・技術支援を行う。 - お客様の既存および新規のビジネス成功に向けたマイルストーンを長期的視点で定義する。 - 最新技術を活用しお客様のビジネスや技術の課題に対して適切なソリューションを提供する。 - セミナー講演、ハンズオン、ワークショップなどを通じてAWSに関する技術情報を社内外に展開する。 - お客様からのフィードバックをもとにサービス開発チームと共にAWSプラットフォームの改善に寄与する。 A day in the life 私たちは技術職として営業担当と密に連携しながら、お客様のIT部門の現場の課題、業務部門の新規ビジネスの課題、そして経営上の課題に至るまで、必要に応じて深掘りし、計画を立てて日々バラエティに富む提案を行っています。そして、日本はもとより世界中にいるソリューションアーキテクトの仲間の力も借りながら、アーキテクチャの策定やデモの作成、プロトタイピングなどを通じて具体的に実現へのステージを進めていきます。時間やスタイルは柔軟性が高く、お客様先でホワイトボーディングをすることもあれば、オンラインで打ち合わせをすることもあります。力を借りるだけでなく、あなたの専門性を用いて他のソリューションアーキテクトを支援することもあり、無数のコミュニケーションネットワークが日々生まれているダイナミックな職場です。 About the team 特定のお客様に対するアカウントチーム体制を構成し、顧客担当営業に加え、各AWSサービスやインダストリーのスペシャリスト、各業界の専門知識者といったAWSグローバルのリソースと連携することにより、お客様のビジネスへの貢献を実施しています。これまでのIT業界での経験を活かしたセールス活動に加えて、急成長・急拡大し続けているクラウドサービスの提案という新たなチャレンジを行っており、お客様のビジネスの成長とともに自身の成長と成功体験を望んでいるメンバーです。 チームを構成するメンバーのキャリアは多様性に富んでおり、事業会社でのフルスタックエンジニアやSI企業でのプロジェクトリーダーやメンバーはもとより、ハードウェア系のインフラ技術者、ネットワーク技術者、CTO/CIO、コンサルタントなどIT業界に限らず色々な強みを持ったメンバーで構成されています。 新しいメンバーの方には、コアメンバーとして活躍していただくために必要な研修プログラムに加え、チームメンバーとのOJTやロールプレイングを実施するなどクラウドサービスのプロフェッショナルとしての受け入れ体制は整っています。 是非、一緒に日本の流通小売・消費財業界の新たな歴史をテクノロジー起点で作っていきましょう。 Amazon は男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/ #AWSJAPAN #aws-jp-sa-ap We are open
