Company Description Squareがその第一歩を踏み出したのは2009年のこと。そこからビジネスの世界は大きく変化し、それに合わせてSquareも飛躍的な進化を遂げました。Squareは、誰もが手軽に決済を受け付けられて、販売機会を逃さない小さなカードリーダーを世の中に送り出しましたが、それだけでは足りない、ということに気がつきました。多くのビジネスでは、古くて互換性のないツールが、用途ごとにバラバラに使われていたからです。この状況を変えるために、Squareはソフトウェア事業を拡充し、実店舗でもオンラインでも、ビジネスのあらゆる場面をサポートする統合型ソリューションの構築を始めました。誰もが手軽にオンラインで販売できるツールから、在庫管理ツール、飲食業向けの注文処理ツール、予約管理ツール、お客さまを惹きつけファンを増やすためのマーケティングツール、スタッフのシフトや給与管理ツールに至るまで、忙しいビジネスのあらゆる場面を総合的にサポートするツールを、Squareが開発するようになったのです。さらに米国では、ビジネスオーナーが毎日使うPOSレジから直接金融サービスを利用できるようにすることで、事業資金の借入やキャッシュフローの管理にいたるまで、すべてを文字通り1か所で行えるようにしました。 開業したばかりの個人事業主から、複雑なビジネスを展開している大企業まで、今ではさまざまな業種・規模のビジネスでSquareが活用されています。Squareを使ってビジネスを立ち上げ、今や大きく成長した加盟店さまもいます。加盟店さまのビジネスが成長するとともに、Squareのソリューションも成長し続けるのです。私たちは成長を分かち合う共同体なのです。 私たちの前には壮大な可能性が存在しています。Squareは、有意義で持続性のある壮大なビジネスを構築しています。そして、世界中のビジネスオーナーが同じようにビジネスを運営し成長させることができるよう、サポートし続けます。 Job Description Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会に経済的な変化をもたらすために使うことのできる時間です。カスタマーサポートチームの一員としての役割は、「テクノロジー」と「サポートスペシャリストとのやりとり」を融合させ、快適でスムーズなサポートを提供することで、Square の利用者さまが本来の業務にすぐに戻れるよう尽力することです。カスタマーサポートマネージャーのもとで、日本全国さまざまなSquareの利用者さまをサポートしていただきます。 このポジションは、日本全国からのリモートワーク、または東京のオフィスとのハイブリッドワークが可能です。このポジションは、複数名募集しています。 業務内容： シフト内の大半を、Squareの利用者である加盟店さまからの電話またはメールによる問い合わせへの対応に費やします 加盟店さまからの問い合わせに対して、同僚やリーダシップからのサポートを受けながら、そして社内リソースを活用しながらクリエイティブに問題解決を行います 加盟店さまが直面している問題の特定、記録または文書化し、責任をもって問題解決に導き、必要に応じて機能に関するリクエストを担当チームにエスカレーションします 加盟店さまの問い合わせに関して、問題の傾向を分析し、チーム内または社内において改善案を提案します。社内のチームメンバー、そして加盟店さまと接する際は、思いやりを持ち、さまざまな視点や考え方があることを考慮します。また、規律あるリスクを取ることを恐れず、工夫と学びを常に追求する姿勢が求められます 勤務時間は9時～18時です。なお、土日、祝日の出勤を含む場合もあります Qualifications 応募要件： 日本在住の加盟店さまを日本語で（電話・メールの）サポートできるスキル 読み書きができる英語のスキル カスタマーサポート担当としての実務経験、または接客業、小売業、顧客対応業務などの経験 問題解決スキル - 問題を掘り下げ、解決策を見出すことを楽しめる能力 加盟店さまとの電話対応をスムーズに行うための必要なソフトスキル（適切な質問や解決策を提供する能力）を身につけている 加盟店さまそれぞれのニーズや問題に対して、サポートを柔軟にカスタマイズしながら対応できる能力 曖昧な状況下でも冷静さと心の余裕を持ち、急な変化にも対応できる柔軟性 フィードバックを受けること、且つ、以降の行動に反映させることに強い関心を持ち、さらなる改善をめざして取り組める Squareに対する情熱と加盟店さまをサポートしたいという強い意思 望ましい経験： カスタマーサポートやカスタマーサービス環境における品質保証（QA）プロセスの経験があること 場合により、他国のSquare社内メンバースタッフと英語で（読み書き・ビデオ会議）対応できる言語スキル IT業界でのカスタマーサポートの経験 * 社内でこのポジションは、カスタマーサクセスアドボケート（Customer
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
Company Description AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples lives
Company Description Jobs for Humanity is collaborating with FIS Global to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: FIS Global Job Description Position Type :
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About this role Job Summary This is a Head of Compliance role for the Japan operations of BlackRock – located in Tokyo. This role reports functionally into the Head of Compliance APAC – located in Hong
POSITION OBJECTIVE: The Securities Services Operations Site Head, Japan, is a senior and country management position responsible for accomplishing results through the management and oversight of Securities Services Operations teams, driving a variety of activities in
職種 正社員 職務明細 Christian Dior G.K. is looking for Private Client Manager. Goal of private client relations manager is to increase number of top clients & turnover with top segment clients while building long lasting relationships.
職種 正社員 職務明細 【部門紹介】 We provide full-stack cybersecurity services to major Japanese customers. We provide consulting, design, construction, and operations related to governance, risk, and compliance, enterprise vulnerability management, and managed security services, including SOC, using
Euro Exim Bank, an award-winning and high-performing global financial institution is seeking freelance-based professionals to sell trade finance services to exporters and importers worldwide. If you are truly passionate about sales and have outstanding selling skills,
当社はPayPayや楽天カードなどのFintech企業と競合するベンチャー企業です。東京から富士山を一望できる素晴らしい景色の中で、急成長中のベンチャーでご自身の経験を活かし、新しいプロダクトの開発やサービスの拡大を目指していきます。 現在、当社の決済領域において、エンジニアリングマネージャーを募集しています。 業務内容 当社のサービス拡大に伴い、製品の新機能開発や成長を支援するため、エンジニアリングチームのマネージメントを担当していただきます。 必要なスキル・経験 5年以上のマネジメント経験 ステークホルダーとエンジニアリングチームをつなぐための良好なコミュニケーションスキル Python、AWS、Golang、React、TypeScriptなどの技術に精通している方 歓迎するスキル・経験 100～250人規模の中規模企業のマネージメント経験 フィンテックサービスでの業務経験やペイメントに興味をお持ちの方 10人規模のチームマネージメントの経験 待遇・福利厚生 給与：1200万円 ハイブリッド勤務（週1回オフィス出勤） 東京勤務 当社は急成長中のベンチャー企業であり、東京から富士山を一望できる素晴らしい景色の中で、新しいプロダクトの開発やサービスの拡大を目指しています。エンジニアリングマネージャーとして、成長するチームを率い、一緒に会社を成長させましょう。カジュアル面談にてより詳細にお話しできる機会を設けたいと思います。 We work in banking and other fintech services that challenge the likes of Pay Pay and Rakuten Card. We
This position is to manage investigation roles relating to payments booked in Japan. From time to time, there are various inquiries from stakeholders of a payment, such as remitter, beneficiary, banks, compliance, and risk control team.
7/7 days only roster | FIFO from Perth to the Roy Hill Mine Competitive salary and three annual bonus schemes Benefits include income and life insurances, health, banking, car leasing, airline + travel, IT discounts Family friendly
【職種】経理・会計・財務 アメリカの大手国際物流会社で経理アシスタントとして、英語力を活かしながら活躍してみませんか？ 具体的には… ・仕入代金支払い(Web Banking)及び連絡業務 ・社員経費支払(Web Banking)及び経理システム入力 ・各種業務(社内プロセスに必要な書類や仕入れ先向け書類等) ・作成サポートなど。 ＊英文で海外(香港や武漢)とのコミュニケーションのやり取りがございます。電話での英会話でのコミュニケーションはございません。 東京都千代田区麹町（千代田区／最寄り駅：麹町駅、半蔵門駅、四ツ谷駅） 9:00〜18:00 (休憩60分) 月〜金の週5日勤務。 【派遣先について】 アメリカの大手国際物流会社のグループ会社です。 国際フォワーダー業務を司り、サプライチェーンの機能も持っております。東京、大阪、成田に拠点を置き、国際貨物輸送を操業しております。 業種：流通・サービス関連、運輸関連 【派遣会社】株式会社ニューキャリア 各種社会保険完備、定期健康診断、有給休暇、年末調整、Quoカードプレゼント（入社3ヶ月後）、お友達紹介制度、クラブオフ施設優遇サービス（リゾート、グルメ、スパ、アミューズメントパーク、ショッピングなど様々なサービスが会員優待特別料金にてご利用頂けます）。...
