勤務地： 汐留オフィス 所属部門： 資生堂（Headquarters） Job level： Staff Reports to： グループマネジャー Contract type： 正社員 アネッサは太陽のもと、世界中の人々が健やかに、美しく輝く人生を応援するブランドです。現在アジアの10の国と地域でNo1を誇り、高い技術力とブランド力で世界をリードする日本発信のサンケアエキスパートブランドです。そのため資生堂の中でも、中長期で注力すべきプレミアムスキンビューティ―ブランドとして位置づけられる重要ブランドです。 そんなアネッサのヘッドクオーターで、日本とアジアの10の国と地域というグローバルを舞台に、ダイナミックにビジネスを世界へ広げていきませんか？ フラットかつオープンフレンドリーな風土で、一人ひとりが裁量をもちながら働ける組織です。 Roles & Responsibilities ■アネッサのJapan/Asiaでの成長 ①リージョンごとのLandscape analysis and problem setting ②リージョンごとの中期戦略立案 ③Global Communication Assetsの開発 ④各リージョンの戦略実行サポート ⑤質の高いS&OPマネジメントによる適切な在庫管理とリージョンの売上達成サポート ⑥製品外装パッケージの開発 ■ブランドディベロップメント Japan/Asia Gの成長 ①組織設計、計画の素案立案
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日本で一緒に働いてくれるオペレーションコーディネーターを募集しています！ 私たちについて： 当社は2006年に創業し、物語は2人の起業家から始まりました。今日、私たちは誇りを持ってグローバルなビジネスとなっています。上海からパリまで、12のオフィスを持ち、85カ国で4大陸にわたって事業を展開しています。世界中から集まった160人以上のプロフェッショナルが一堂に会し、200以上の高級ブランドの顧客にサービスを提供しています。 私たちCXGは進化し、向上し、経験を変革することが大好きです。世界でも有名なプレミアムおよび高級ブランドの顧客体験を向上させる戦略的なソリューションを提供しています。 この役職では、コミュニティ＆オペレーションマネージャーの監督下で、自身のエリアのプロジェクトを成功裏に、かつ効率的に実行することが求められます。さらに、評価者データベースを拡充し、アクティブな評価者を維持することも重要です。 仕事内容： ・評価者との円滑なコミュニケーションを図り、案件をスムーズに案内する。 ・評価者のプロファイルを把握し、調査にあった評価者のリクルート、案内、トレーニング等の基本業務。 ・締め切りに間に合うようプロジェクトをコーディネート、スケジュール調整をする。 ・評価票（評価者が結果を記入する質問票）の提出を評価者に促し、内容のクオリティを保つ。 ・必要に応じて国内外のカスタマーサクセスマネージャーと積極的にコミュニケーションを取り、プロジェクトの内容把握・問題報告などへの対応をする。（日本語対応のみでもOK） ・評価者への謝礼・交通費の設定のための予算作成し、オペレーションのマージン目標に達する。 ・メインワークに加え、評価者データベースを拡充するため、ソーシャルメディアの利用とコンテンツ作成などの業務にも携わる。 ・その他オフィスワーク業務 ☆研修はしっかりとオンラインまたはオフィスで行います。最初はアシスタント業務として入って頂きますので、安心してご応募ください。 Requirements ・少なくとも1-2年の事務経験（オペレーションワークやカスタマーサービス業の経験があれば尚良し） ・ネイティブ日本語と、初級～中級の英語力（社内での英会話、メールの読み書き、迅速なチャットでのコミュニケーションができる方）※英語ができない方でも業務内容相談可能。 ・Microsoft Officeのスキルが必要であり、他のソフトウェアの知識もあれば歓迎。 ・複数のプロジェクトの細かい内容を把握しマネジメント・スケジューリングできる力。 ・マルチタスク力 ・柔軟かつ自発的で、問題解決力を持っていること。詳細と時間厳守の問題に対処できる能力。 ・情熱的で前向きで外向的な性格。チームの一員として働く能力。 ・プレッシャーの下で働き、ストレスを管理できる能力。 ・カスタマーサービス志向。 ・リモートワークでも業務のクオリティやオンラインコミュニケーションに支障がない方。 歓迎するスキル： ・ソーシャルメディアやテクノロジーに精通している方（個人的または職業的な経験）。 ・ソーシャルメディアの展開やコミュニティマネジメントの経験がすでにある方。 ＜勤務時間＞ 週4～5日、7～8時間（フル勤務、残業対応可能な方歓迎） ※閑散期・繁忙期により勤務時間は変動あり Benefits 時給：1,500～1,800円（条件・職務経験によって変動） ☆社用携帯の支給可能...
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