Company Description At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for
Company Description Wolt is a technology company that makes it incredibly easy to discover and get the best restaurants, grocery stores and other local shops delivered to your home or office. Since launching 8 years ago,
Company Description Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by
企業概要 Abercrombie & Fitch Co. (NYSE: ANF) is a leading, global specialty retailer of apparel and accessories for men, women and kids through five renowned brands. The iconic Abercrombie & Fitch brand was born in 1892
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Company Description Jobs for Humanity is collaborating with FIS Global to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: FIS Global Job Description Position Type :
Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves
About Moloco: Moloco is a machine learning company empowering organizations of all sizes to grow and unlock the full value of their unique first-party data, elevating the traditional path to performance advertising. While the largest technology
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Anaplan. As the engine behind back-office system connectivity, you might not recognize our name, but our customers rank among the who’s who in the Fortune 50. Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, and Bayer are just a few of the
Location(s): Japan City/Cities: Tokyo Travel Required: Relocation Provided: Job Posting End Date: May 31, 2024 Shift: Job Description Summary: Position Overview: This role will drive profitable growth by leading the bottlers*1 to execute best-optimized sales activities
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Role Description Partner sales manager (PSM) - Japan will lead business expansion of Dropbox through scaling strategic partners. Dropbox has been transforming business model to “channel first”. Partner’s autonomy level is getting higher every year from demand
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At Amazon, we are working to be the most Customer-centric company on earth. The goal of Last Mile Account Management team is to exceed the expectations of our customers by ensuring that their orders, no matter how large
Join the team that is offering the top-tier quality of Client Services for our World’s largest Payments network! As a Client Service Account Manager in Payments business, you will be responsible for ensuring that J.P. Morgan Chase
SASでは、ご縁があって就いたキャリアが終えるキャリアである必要はなく、十分な社内向けキャリアの機会が用意されています。新しく成長するスキルを身に着ける場合でも、新しい役割を経験したい場合でも、次のステップへ進むには今が最適です。私たちはあなたのキャリアジャーニーを支援します。 勤 務 地：東京 ポジション：Sr Customer Success Manager 業務 SASソフトウェアとソリューションの利用促進を行い、SAS独自のカスタマーエクスペリエンスを提供します。SAS社内の関係部門（日本、グローバル）と連携及び協力し、導入の促進、既存の更新収益の維持、リードの創出など関連する戦略を計画、調整、実行します。顧客とのエンゲージメントを深め、広範囲なステークホルダーとの関係を強化し、中長期的に顧客とのWinWinの関係構築を目指します。また、カスタマー サクセス組織の戦略目標を達成するためのビジネス運営を主体的に取組みます。 端的に言うと、大規模(戦略)顧客と伴走し、顧客の成長を支援するオーガナイザーです。また、カスタマーサクセス組織全体の業務高度化も担います。 Sr Customer Success Managerとして、下記を実現していただきます： 担当顧客に対して、組織のあらゆるレベル（IT、ユーザー、経営陣）で強力なSAS支援者を育成 顧客とのコミュニケーション及び発生した課題解決に対して、部門横断し主導的に対応 カスタマーリニューアル担当と連携し、スムーズな契約更新を管理 顧客が解決しようとしているビジネスおよび/または IT の問題を理解し、顧客と共同でカスタマーサクセスプランを定義。営業、カスタマーアドバイザリー、プロフェッショナル サービス、CIS と計画を共有 特に、戦略顧客(金融)や大規模顧客に対して、営業のアカウントプランとカスタマーサクセスプランを一体化し、既存顧客への提供バリュー最大化と収益拡大のための戦略立案、計画、実行を推進。組織全体 アナリティクス人材(DX人材育成)の観点で、顧客の人事施策とも連動し、顧客内でのSAS利用ユーザー拡大の育成計画及び支援 顧客内におけるコミュニティ形成を促し、顧客が自走できるよう支援。また、ユーザー全体でのコミュニティ形成の立案・計画・実践 関連業界のトレンドやテクノロジーを常に把握し、さまざまなコンテンツ、イベント、ソーシャルメディア、革新的なキャンペーンアプローチを含む包括的なエンゲージメントプランの策定 役割と求められる能力： 各セクターにおける深い造詣と関心（トレンド、イノベーション、チャレンジ、経済、デジタル）があり、管理職という立場で、顧客担当者との信頼関係を築けること 各業界やドメインにおけるSASソリューションの可能性を理解し、顧客のビジネスバリューに影響を与えること 求める人物像として、自律性、判断力が秀でており、結果重視であること 課題解決能力が高く、複数の事象をシームレスに対応でき、アジャイルに富んだ動き方ができる方 自己啓発や、他者へ、又は、他者からフィードバックを頂くことに対してオープンマインドであること 会社の4つのバリューであるCurious, Passionate, Authentic, Accountableに遵守していること。本バリューは、私たちの全ての行動に影響を与えます。 会社の4つのバリューであるCurious, Passionate, Authentic, Accountableに遵守していること。本バリューは、私たちの全ての行動に影響を与えます。
SASでは、ご縁があって就いたキャリアが終えるキャリアである必要はなく、十分な社内向けキャリアの機会が用意されています。新しく成長するスキルを身に着ける場合でも、新しい役割を経験したい場合でも、次のステップへ進むには今が最適です。私たちはあなたのキャリアジャーニーを支援します。 勤 務 地：東京 ポジション：Customer Success Manager 業務 SASソフトウェアとソリューションの利用促進を行い、SAS独自のカスタマーエクスペリエンスを提供します。SAS社内の関係部門（日本、グローバル）と連携及び協力し、導入の促進、既存の更新収益の維持、リードの創出など関連する戦略を計画、調整、実行します。顧客とのエンゲージメントを深め、広範囲なステークホルダーとの関係を強化し、中長期的に顧客とのWinWinの関係構築を目指します。また、カスタマー サクセス組織の戦略目標を達成するためのビジネス運営を直接サポートします。 端的に言うと、担当顧客と伴走し、顧客の成長を支援するオーガナイザーです。 Customer Success Managerとして、下記を実現していただきます： 担当顧客に対して、組織の特定レベル（IT、ユーザー、経営陣）で強力なSAS支援者を育成 顧客とのコミュニケーション及び発生した課題解決に対して、部門横断し主導的に対応 カスタマーリニューアル担当と連携し、スムーズな契約更新を管理 顧客が解決しようとしているビジネスおよび/または IT の問題を理解し、顧客と共同でカスタマーサクセスプランを定義。営業、カスタマーアドバイザリー、プロフェッショナル サービス、CIS と計画を共有 営業のアカウントプランとカスタマーサクセスプランを一体化し、既存顧客への提供バリュー最大化、収益拡大のための戦略立案、計画、実行を推進 顧客内でのSAS利用ユーザー拡大の育成計画及び支援 顧客内におけるコミュニティ形成を促し、顧客が自走できるよう支援 関連業界のトレンドやテクノロジーを常に把握し、キャンペーンアプローチなどエンゲージメントプランの策定 役割と求められる能力： 各セクターにおける基本的な知識と関心（トレンド、イノベーション、チャレンジ、経済、デジタル）があり、顧客担当者との信頼関係を築けること 各業界やドメインにおけるSASソリューションの可能性を理解し、顧客のビジネスバリューを特定できること 求める人物像として、自律性、判断力があり、結果重視であること 課題解決能力があり、アジャイルに富んだ動き方ができる方 自己啓発や、他者へ、又は、他者からフィードバックを頂くことに対してオープンマインドであること 会社の4つのバリューであるCurious, Passionate, Authentic, Accountableに遵守していること。本バリューは、私たちの全ての行動に影響を与えます。 求められる経験とスキル： 3₋5年以上、顧客に対するソリューション提案活動やインプリ経験がある方 業務改善/改革などの計画立案・実施の経験がある方 クラウドテクノロジーに関する十分な知識があると尚可 SASソリューションやテクノロジーの知見がある方 若しくは上記に代わる、AI/アナリティクス関連の教育やトレーニング、経験などの組み合わせがある場合は同等と見做す場合もある
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