Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている 宿泊部ディレクターを募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 フロントオフィス、ハウスキーピング、ランドリーおよび関連するゲストサービス業務を含む宿泊部全体を統括し、卓越したゲスト体験を提供していただきます。 ゲストサービスおよびオペレーションに関して宿泊部の代表として、多様且つ複雑な問題解決をリードし、再発防止に向けた持続的な改善策を実行していただきます。 業務内容 Peninsulaサービス基準、ブランド基準、KPIに沿って、宿泊部全体のゲスト体験を統括し、期待を超えるパーソナライズされたサービスを実現する。 「Make It Right」の文化を推進し、ゲストからのフィードバックや多様な問題を統括し、迅速な解決と再発防止を図る。 ゲストとの接点を維持し、ニーズを先読みしながら、パーソナライズされたサービス文化を構築する。 宿泊部全体における継続的改善とイノベーションを推進する。 フロントオフィス、ハウスキーピング、ランドリー、スパ＆ウェルネス、客室およびパブリックエリアにおける品質管理と運営体制を確保する。 人員計画、配置、給与管理、生産性向上施策を管理し、適切な人員体制と業務効率を維持する。Revenue ManagementおよびReservationsと連携し、客室売上、アップセル、在庫管理などを最適化する。 宿泊関連サービスにおける収益向上機会を特定し、外部契約やベンダー管理を含めた改善を推進する。 部門予算、予測、実績レポートおよび主要契約を管理し、財務目標の達成を確実にする。 Rooms Divisionおよび関連部門のマネージャーを採用・育成し、高いパフォーマンスとゲスト志向文化を醸成する。 応募条件 知識,スキル:ラグジュアリーホテルにおける宿泊部門（Rooms Division）の運営に関する深い知識を有すること。ゲストジャーニー管理、客室準備状況の管理、客室在庫管理、VIPゲスト対応、サービスリカバリー（問題発生時の対応と回復）が含まれます。また、ペニンシュラのサービス理念（Peninsula Service Principles）を日常業務、意思決定、従業員指導、品質レビュー、および継続的改善活動に浸透させる能力を有する方。 経験:フロントオフィス、ハウスキーピング、または宿泊部門全体のマネジメントを含む管理職としての経験を含め、宿泊部門またはラグジュアリーホテル運営において最低8～10年の実務経験を有すること。 学歴・資格:ホスピタリティマネジメント、ホテル経営学、経営学の学位またはディプロマを有すること。もしくは同等の実務経験を有すること。 求める人物像:ペニンシュラのサービス理念を自ら体現し、常に冷静かつゲスト志向で行動できる、現場に見えるリーダーであること。また、サービス基準と成果に対して責任感を持って取り組めること。さらに、宿泊部門の管理職チームに対し、説明責任・信頼関係・協働・権限委譲を促進し、一貫した高いパフォーマンスを引き出せる優れたコーチであること。 語学力:英語およびホテル所在地の現地言語をビジネスレベルで使用できること。 その他:必要に応じて、夜間・週末・祝日の勤務が可能であること。また、ホテルのシニアマネジメント代表として対応できる柔軟性を有すること。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Director of Rooms to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. This position is responsible for leading all Rooms Division
SummaryJob Family Group Description - Sales / Omni-Channel: Combines all positions within the different sales channels: retail, wholesale and e-commerce. Also includes all activities to support store management. Job Family Description -Store Management: Oversees and guides
Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
Founded in Rome in 1884, BVLGARI is one of the worlds most prestigious luxury brands, renowned for its exceptional craftsmanship, innovative design, and distinctive Italian heritage. At Bulgari Tokyo Ginza Bar & Café, we create unforgettable
Organization Description Developed in partnership with jeweler and luxury products designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join our team and help deliver the excitement,
IT Support Engineer (Level 2) | Onsite, Global Healthcare Technology Company, Tokyo HQ | Bilingual JP/EN About the Role We are seeking an experienced Level 2 IT Support Engineer to work onsite at the Tokyo headquarters
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Duty Manager, you will be responsible for
About Our Team TikTok LIVE Team is committed to creating real-time interactive scenes. As a new form of content, livestream creates value for all parties in the ecology. Livestream provides users with a unique consumption experience
The era of pervasive AI has arrived. In this era, organizations will use generative AI to unlock hidden value in their data, accelerate processes, reduce costs, drive efficiency and innovation to fundamentally transform their businesses and
Become the operational anchor and “second brain” to CIC’s Founder and Executive Chair. You will protect Tim’s time, preserve context, close loops, and help turn a remarkable range of relationships, ideas, and commitments into action. This
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
Catering Sales Manager マンダリン オリエンタル 東京では、Catering Sales Managerを募集しています。 あなたはチームとして共に成功を収め、誠実さと尊重の精神を示しながら責任を持って行動する環境で輝ける方ですか？成長志向をお持ちですか？私たちは、ファンズ オブ エクセプショナルになって頂ける方をお待ちしています。 数々の権威ある賞に輝くマンダリン オリエンタルは、世界で最もラグジュアリーなホテル、リゾート、 レジデンスを展開しています。マンダリン オリエンタルは、オリエンタルの伝統と、立地する土地の文 化や独自のデザインを反映させた、卓越したホテルづくりで定評があります。当ホテルグループの使 命は、きめ細やかなおもてなしを通じて、お客さまに感動と喜びをお届けすることです。マンダリン オリエンタルは、ラグジュアリーホス ピタリティ業界における革新的なリーダーとしての名声を高め、長期にわたって持続的成長を実現しています。 マンダリン オリエンタル 東京は、その先進的なデザインと、数々の受賞歴を誇る「おもてなし」精神 に満ちたサービスにより、東京を代表する洗練されたラグジュアリーの象徴としての地位を確立して おります。東京の歴史と文化の中心地ともいえる日本橋エリアに位置し、現代的でありながら、時代 を超越した建築の美しさを備えた、日本国内初のマンダリン オリエンタル ブランドです。 About the job Catering Sales Managerはホテルの宴会・イベント施設を活用し、会議・カンファレンス・企業イベント・インセンティブイベント・各種パーティーおよび宴会ビジネスの新規開拓と受注を担当するポジションです。国内外の市場において新たなビジネスチャンスを創出し、宴会収益の最大化を図るとともに、法人顧客、イベント会社、業界団体、イベントプランナーなどとの長期的な関係構築を担っていただきます。また、営業活動から契約締結、イベント運営、請求・回収に至るまでの営業プロセス全体を管理し、マンダリン オリエンタルならではのラグジュアリーなサービス基準に基づいた卓越した顧客体験を提供していただきます。 Catering Sales
Exceptional Hospitality Starts with You With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the
BVLGARI BAR reflects the timeless elegance and sophisticated lifestyle of the BVLGARI brand. Located on the top floor of the iconic BVLGARI Ginza Tower, the venue offers an exclusive experience that combines Italian glamour with exceptional
企業概要 現在のオーデマ ピゲは、長い時を経て世代から世代へと引き継がれてきた希少な才能と貢献の上に築かれ、私たちはそれらを未来の世代へと受け継いでいきたいと考えています。私たちは先人たちの功績に感銘を受けながら、未来への無限の可能性に心を踊らせ、常に前向きに、未来志向で、あらゆる分野で卓越性を追求している会社です。ぜひオーデマ ピゲ ファミリーの一員となり、私たちと一緒にあなたの素晴らしいキャリアを切り開きましょう！ 求人内容 APラボ東京では、Education × Entertainmentをテーマに、オーデマ ピゲの世界観や機械式時計の魅力を、お客様に楽しみながら学んでいただく体験を提供しています。 Technical Trainer / テクニカルトレーナーは、時計技術の専門知識を活かしながら、ワークショップの講師として活躍いただくポジションです。参加者一人ひとりに寄り添い、時計の構造やメカニズムを分かりやすく伝え、ブランドの価値を体感していただく重要な役割を担います。 Responsibilities: ワークショップ運営 APラボ東京で実施するワークショップの企画・運営 機械式時計の構造や仕組みについてのレクチャー実施 ムーブメント組立・分解体験などの実技指導 ブランドストーリーや時計製造技術の魅力を分かりやすく伝えるプレゼンテーション 顧客体験・接客業務 来場者の受付およびクラス参加者へのご案内 参加者からの技術的な質問への対応 VIP顧客向けイベントや特別セッションの実施 ブランドアンバサダーとしてAPの世界観を体現した接客 その他 ブティック、カスタマーサービス、マーケティングチームとの連携 イベント運営に関する事務業務およびレポーティング トレーニングツールや備品の管理 ブランドイベントや特別企画への参加・サポート 資格 国内外の時計学校で２年以上の専門教育を受けた方 時計修理もしくは、時計修理サポート・接客の経験３年以上 基本的なPCスキル（Outlook,Excel,Word, PowerPoint） 基本的な英語のスキル（流暢である必要はありませんが、接客やトレーニングで必要となります） その他の情報
Grow with us. Life at Starwood Hotels is based on a simple idea: the world is beautiful and we want to keep it that way. But we can’t do it alone. That’s why hiring thoughtful and