Job Description Grace is seeking a Customer Service Representative to join our Supply Chain Customer Service team! This role reports to Director, Global Process Owner, Customer Service and will be based in Tokyo. This role will oversee order management, customer service, and sales operations support,
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 仕事の内容 ■ERPシステム(SAP)を使用し、カスタマーサービスとして受注～納品までのオーダーマネジメントを担当いただきます。営業・購買・物流部門と連携しながら、お客様へ製品を確実かつタイムリーに届けるための調整・管理を行うポジションです。取り扱い製品は機器/消耗品の遺伝子解析・分子生物学研究を支援するライフサイエンス機器がメインです。 【詳細】 ・SAPを使用した受注及び出荷処理。 ・受注案件ごとの顧客希望納期を実現するための働きかけ。それに伴う関係者（購買担当者、倉庫担当者、営業担当者など）との調整業務。 ・社内外からの問い合わせ対応（見積もり作成や、在庫・価格・受注案件の進捗状況などを確認し回答） ・ERPシステム（SAP/SFDC/Kintone）やExcelを使用した納期/受注出荷状況のデータ管理 ・業務プロセスの課題抽出、改善提案、ルール整備といった業務効率化。それに伴う社内プロジェクトへの参画。 ・マニュアル/SOP整備や業務標準化の推進 日々のオペレーションを正確に回すことはもちろん、業務の中で気づいた課題に対して、改善提案や仕組みづくりにも関わっていただけます。風通しが良く、チーム全員で仕事の最適化や効率化を目指しているので、「もっとこうした方が良いのでは？」という視点を活かせる環境です。 【補足】 チーム全体の処理件数は以下の通りです。 1日の機器製品の受注件数は平均10～20件前後です。それ以外に、機器に使用する消耗品の受注、機器の検収作業に使用する試薬の受注、サンプル利用を目的とした無償品の受注などがそれぞれ数件あり、製品の種類や利用目的に応じた幅広い受注業務をご対応いただきます。 1日の受電件数は平均10件前後、社内外のメール問い合わせ件数は平均10件前後。 取り扱いが機器製品の為、各製品の種類ごとに受注や出荷手順が異なります。単なる処理業務ではなく、製品に応じた業務フローを理解し、最適化を考える力が求められます。 育成体制は充実しており、分かりやすいマニュアル作成や新人の方に寄り添ったOJTを心掛けています。 必要な能力・経験 【必須】 ・カスタマーサービス業務および何らかのERPシステムを使用した受注出荷業務の経験（目安：3年以上） ・業務の優先順位付けがうまく、マルチタスクに対応出来る方 ・周囲と連携しながら、正確にスピード感を持って業務を進められる方 ・将来的に、業務改善やチーム運営にも主体的に関わっていきたい方 【歓迎】 ・ERPシステム（SAP/SFDC/Kintone）の使用経験 ・基本的なExcel処理経験（VLOOKUP/XLOOKUP、ピボットテーブルなどの簡単なスキルがあると尚可） ・マニュアル整備やSOP作成経験 ・他メンバーへのOJT／トレーニング経験 ・業務改善・標準化・効率化の経験 【キャリアパス】
Enterprise Data Service Delivery - Data Technical Support Representative (Japanese), Tokyo Location Tokyo Business Area Sales and Client Service Ref # 10051952 Description & Requirements Bloomberg is a global leader in business and financial information, news and insight, and
2026 Bloomberg Customer Support Representative (Japanese Speaker) - Tokyo Location Tokyo Business Area Technology Support Ref # 10052063 Description & Requirements The Company: Bloomberg ignites the power of information and technology to bring clarity to a sophisticated world.
Job Description About NielsenIQ Customer Success Customer Success at NielsenIQ Japan is a modern, dynamic team transforming how we serve clients. We combine data, analytics, and human expertise to deliver actionable insights that drive growth. As the key
As a result of the combination of the BD Biosciences and Diagnostic Solutions business with Waters Corporation (NYSE: WAT), by applying to this role, you will be applying for a position with Waters. Waters is a
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This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are from—deserves a chance to live a healthy life. It was our founding belief in
About the Role: Grade Level (for internal use):09 Key Responsibilities & Impact Upsell & Expansion Conduct account analysis to identify growth areas within existing contracts. Track customer engagement and usage patterns to uncover scope expansion opportunities. Collaborate
Do you have a passion for the game of golf? Are you excited about the opportunity to work with - and sell to - the industry’s leading coaches, club fitters, indoor golf facilities, players, and aspiring
Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader
Career Area:Product Support Job Description: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, youre joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each
About Rimini Street, Inc. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a Russell 2000® Company, is a proven, trusted global provider of end-to-end, mission-critical enterprise software support, managed services and innovative Agentic AI ERP solutions, and is the leading
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 10 years of experience in technology business or business development at a Business-to-Business (B2B) software company. Experience in developing cloud or Information Technology (IT) solutions. Ability to communicate
Career Area:Product Support Job Description: Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc. When you join Caterpillar, youre joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each
Basic purpose of the job: 1, Execution Excellence as a Technical Expert: Demonstrate execution excellence as a technical and scientific expert by optimizing the utilization of technical support data generated at regional and local levels. Drive
Position:Field Sales Representative II Job Description: Arrow Electronics, Inc. (NYSE: ARW), an award-winning Fortune 154 and one of Fortune Magazine’s Most Admired Companies. Arrow guides innovation forward for over 220,000 leading technology manufacturers and service providers. With 2025
About the Team The Business Development Representative (BDR) is a key role within Miro’s go-to-market strategy and offers an excellent opportunity to build a career in software sales while developing fundamental sales skills. While we are driven
Company Description Nexthink is the leader in digital employee experience management software. The company provides IT leaders with unprecedented insight allowing them to see, diagnose and fix issues at scale impacting employees anywhere, with any application
＜Organizational Structure/ 事業・組織構成の概要＞ 首都圏のお客様を中心に担当するソリューション営業部門となります。主に弊社のOracle Cloud Infrastructure (OCI/IaaS,PaaS)を提案・販売するハイタッチ営業組織となります。関係部門と連携し、企業が抱えている課題をITで解決すべくプロジェクトをマネジメントし、お客様に営業活動を行います。 また、Oracle Cloud Infrastructure(OCI)でお客様のクラウドトランスフォーメーションをご支援することができます。 ＜Job Description/ 職務内容＞ ・主に首都圏のお客様を中心に、顧客が抱えている課題をITで解決するため、自ら企画立案、提案、見積、クロージング、契約、システム導入展開、稼働後のフォローを行います。 ・クラウド提案においてはIaaS/PaaS製品、ストレージ、ネットワーク、セキュリティ、DRなど関係する領域を理解し、顧客、見込み客、そして社内関係者に明確な説明を行います。 ・クラウド・ビジネスの推進要因とOCIの競争優位性を理解し、また、クラウドサービスに対する情熱をもって、顧客のビジネス上の課題を素早く発見し、営業活動を実施していただきます。 ＜Roles & Responsibility/ 個人に期待する役割やミッション＞ お客様の経営層や、システム担当含めたキーマンとの関係構築しつつ、ビジネス機会の創出を行い、技術部門などの社内の様々な関係者と協力しながら、一人一人が主役となってお客様の変革をサポートしていただき、OCIを販売します。 ＜Must/ 必須のキャリア、スキル、資格など＞ 1. 法人向けITソリューション営業経験3年程度以上 2. アプリケーション、インフラ要件のヒアリングスキル 3. プレゼンテーションが出来るレベルのOAスキル ＜Want/歓迎するキャリア、スキル、資格など＞ 1. クラウド製品営業経験者 2. 中堅/大手法人向け営業経験 3. 新規法人開拓経験者