Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 仕事の内容 ■ERPシステム(SAP)を使用し、カスタマーサービスとして受注～納品までのオーダーマネジメントを担当いただきます。営業・購買・物流部門と連携しながら、お客様へ製品を確実かつタイムリーに届けるための調整・管理を行うポジションです。取り扱い製品は機器/消耗品の遺伝子解析・分子生物学研究を支援するライフサイエンス機器がメインです。 【詳細】 ・SAPを使用した受注及び出荷処理。 ・受注案件ごとの顧客希望納期を実現するための働きかけ。それに伴う関係者（購買担当者、倉庫担当者、営業担当者など）との調整業務。 ・社内外からの問い合わせ対応（見積もり作成や、在庫・価格・受注案件の進捗状況などを確認し回答） ・ERPシステム（SAP/SFDC/Kintone）やExcelを使用した納期/受注出荷状況のデータ管理 ・業務プロセスの課題抽出、改善提案、ルール整備といった業務効率化。それに伴う社内プロジェクトへの参画。 ・マニュアル/SOP整備や業務標準化の推進 日々のオペレーションを正確に回すことはもちろん、業務の中で気づいた課題に対して、改善提案や仕組みづくりにも関わっていただけます。風通しが良く、チーム全員で仕事の最適化や効率化を目指しているので、「もっとこうした方が良いのでは？」という視点を活かせる環境です。 【補足】 チーム全体の処理件数は以下の通りです。 1日の機器製品の受注件数は平均10～20件前後です。それ以外に、機器に使用する消耗品の受注、機器の検収作業に使用する試薬の受注、サンプル利用を目的とした無償品の受注などがそれぞれ数件あり、製品の種類や利用目的に応じた幅広い受注業務をご対応いただきます。 1日の受電件数は平均10件前後、社内外のメール問い合わせ件数は平均10件前後。 取り扱いが機器製品の為、各製品の種類ごとに受注や出荷手順が異なります。単なる処理業務ではなく、製品に応じた業務フローを理解し、最適化を考える力が求められます。 育成体制は充実しており、分かりやすいマニュアル作成や新人の方に寄り添ったOJTを心掛けています。 必要な能力・経験 【必須】 ・カスタマーサービス業務および何らかのERPシステムを使用した受注出荷業務の経験（目安：3年以上） ・業務の優先順位付けがうまく、マルチタスクに対応出来る方 ・周囲と連携しながら、正確にスピード感を持って業務を進められる方 ・将来的に、業務改善やチーム運営にも主体的に関わっていきたい方 【歓迎】 ・ERPシステム（SAP/SFDC/Kintone）の使用経験 ・基本的なExcel処理経験（VLOOKUP/XLOOKUP、ピボットテーブルなどの簡単なスキルがあると尚可） ・マニュアル整備やSOP作成経験 ・他メンバーへのOJT／トレーニング経験 ・業務改善・標準化・効率化の経験 【キャリアパス】
At DuPont, our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter. Whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials
ポジション： Sales Support Representative（営業事務 ） 職務内容： 顧客の窓口として、受注から納品対応まで一連の業務を担当していただきます。また顧客からのお問い合わせや ご要望、苦情等についても、社内関係者と連携して円滑な業務運営をサポートしていただきます。 受発注業務（受注、注文入力、図面確認） ロジスティクス／在庫・出荷業務（在庫確認、検品指示、出荷・納入指示） 納期・売上管理業務（納期管理、売上処理) その他庶務業務 *顧客とは主に電話・チャット・メールを使用してやり取りを行っていただきます。 スキル・経験等: 【必須要件】 カスタマーサービス（営業事務）3年以上の経験がある方 顧客EDI、社内システム利用経験（SAP等） エクセル中級 ● VLOOKUP / XLOOKUP 数式を自分で作成でき、使用できる ● IF関数、COUNTIF、SUMIF 等を自分で作成でき、使用できる ● フィルタ・条件付き書式の活用 ● ピボットテーブルで集計できる ● ショートカットキーで基本操作の効率化 ● 簡単なマクロの記録・実行 Microsoft365（Teams / SharePoint
At Materion, everyone is included, respected and offered opportunity to grow. Join us! Key Responsibilities: Communicate directly with customers via telephone / email regarding inquiries, orders, expedites and complaints. Quote to customers. Negotiate and adjust shipping schedule with
This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are from—deserves a chance to live a healthy life. It was our founding belief in
Position:Customer Service Representative Job Description: 1. 営業支援・顧客対応 インサイドセールスチームおよび顧客に対して高度な営業支援・カスタマーサービスを提供する 顧客およびサプライヤーとの関係強化を支援し、Arrowのビジネス拡大に貢献する 複雑な問題や差異案件について顧客と直接対応し、解決策やアクションプランを提案する 社内営業チームへのサポートやエスカレーション対応を行う 2. Order to Invoice（受注～請求）プロセス管理 受注登録および受注情報の管理・更新を行う Value Added案件の受注処理およびフォローアップを担当する Excel、PDF、FAXなど様々な形式の顧客注文を管理する SSRQ（SIMS Setup Request）の申請を行う Value Added NCNR（キャンセル不可・返品不可） COP（Customer Owned Parts） NCNRの設定・管理を行う MyArrowアカウントの設定を行う PCPRCE2（Customer Part and Pricing System）を利用した契約価格管理を行う 3. 需要管理・品質保証サポート Planned Demand（需要計画）および品質保証プロセスにおいて営業チームを支援する e-CompassおよびForecast Responseレポートの調整を行う
As a Representative - Customer Service, you will respond to customer inquiries by telephone, e-mail and/or walk-ins to provide inquiry or problem resolution. You will resolve mostly routine and some non-routine, more complex problems and communicates solution or requested information
At Clario, a part of Thermo Fisher Scientific, we are dedicated to transforming lives by unlocking better evidence in clinical research. As a Customer Care Representative, you will provide front-line support to customers via phone or E-Mail for all
Make a Difference – Join Our Leidos TRICARE Team in Yokosuka, Japan! Are you looking for a rewarding opportunity? Leidos is accepting applications for a TRICARE Beneficiary Services Representative (BSR), an essential role in supporting active-duty military members
To provide members and prospective members the full range of products and services offered by Navy Federal Credit Union including depository accounts such as checking, savings, certificates, IRA, revocable trust and estate accounts; Lending products; and credit/debit
WHO YOU’LL WORK WITH This role will report to the MPU (Marketplace Unit) Director and will work closely with cross-functional teammates in Merchandising, Planning, MPO (Marketplace Operations) and the Partnership Transformation team to ensure smooth business
Company Description WeCookiT is an international software house that delivers software development to its corporate customers by providing highly skilled, communicative IT professionals to build their customized products through outsourcing, nearshoring and turn-key projects’ solutions. How do
About Rimini Street, Inc. Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), a Russell 2000® Company, is a proven, trusted global provider of end-to-end, mission-critical enterprise software support, managed services and innovative Agentic AI ERP solutions, and is the leading
Requistion ID: 83576 Dentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with over a century of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets
At Elanco (NYSE: ELAN) – it all starts with animals! As a global leader in animal health, we are dedicated to innovation and delivering products and services to prevent and treat disease in farm animals and pets.
Welcome to the future of cloud networking and security! Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by networking
Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 17,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an atmosphere of
As a global leader in cybersecurity, CrowdStrike protects the people, processes and technologies that drive modern organizations. Since 2011, our mission hasn’t changed — we’re here to stop breaches, and we’ve redefined modern security with the
Company Description LinkedIn is the worlds largest professional network, built to create economic opportunity for every member of the global workforce. Our products help people make powerful connections, discover exciting opportunities, build necessary skills, and gain
＜Organizational Structure/ 事業・組織構成の概要＞ 首都圏のお客様を中心に担当するソリューション営業部門となります。主に弊社のOracle Cloud Infrastructure (OCI/IaaS,PaaS)を提案・販売するハイタッチ営業組織となります。関係部門と連携し、企業が抱えている課題をITで解決すべくプロジェクトをマネジメントし、お客様に営業活動を行います。 また、Oracle Cloud Infrastructure(OCI)でお客様のクラウドトランスフォーメーションをご支援することができます。 ＜Job Description/ 職務内容＞ ・主に首都圏のお客様を中心に、顧客が抱えている課題をITで解決するため、自ら企画立案、提案、見積、クロージング、契約、システム導入展開、稼働後のフォローを行います。 ・クラウド提案においてはIaaS/PaaS製品、ストレージ、ネットワーク、セキュリティ、DRなど関係する領域を理解し、顧客、見込み客、そして社内関係者に明確な説明を行います。 ・クラウド・ビジネスの推進要因とOCIの競争優位性を理解し、また、クラウドサービスに対する情熱をもって、顧客のビジネス上の課題を素早く発見し、営業活動を実施していただきます。 ＜Roles & Responsibility/ 個人に期待する役割やミッション＞ お客様の経営層や、システム担当含めたキーマンとの関係構築しつつ、ビジネス機会の創出を行い、技術部門などの社内の様々な関係者と協力しながら、一人一人が主役となってお客様の変革をサポートしていただき、OCIを販売します。 ＜Must/ 必須のキャリア、スキル、資格など＞ 1. 法人向けITソリューション営業経験3年程度以上 2. アプリケーション、インフラ要件のヒアリングスキル 3. プレゼンテーションが出来るレベルのOAスキル ＜Want/歓迎するキャリア、スキル、資格など＞ 1. クラウド製品営業経験者 2. 中堅/大手法人向け営業経験 3. 新規法人開拓経験者