イベント 企画 運営の求人-横浜 - 42 Job Positions Available

関心がございましたら、さらに詳しくお伝えできますので電話面談(約20分)を実施させていただけたらと存じます。 ■ポイント ・システムの新規導入企業数を増やすべく、認知からリード獲得までのマーケティング領域をご担当いただけます ・広い領域で施策の企画立案から実行までを取り組んでいただきます ・想定しうるターゲットを選定し、既存または新たに開拓したメディアを通じて様々な角度から世の中にもっとアピールし、企業に製品を導入いただくために最適なマーケティングの立案と運用をしていただきます ・年率150％成長中の企業ですので、仕事の成果が企業規模拡大に繋がるやり甲斐を感じていただけます ■詳細 ポジション：マーケティング・プランナー（イベント・セミナー担当） 勤務地：東京本社 (虎ノ門) 駅直結のビルです ※オフィス/自宅/カフェ等 勤務場所は自由に選択することが可能です。 勤務時間：スーパーフレックスタイム(コアタイム無し) ※5～22時の任意の時間帯で、1日4時間以上の就業（月の所定労働時間は働く必要あり） 年収：～750万円 (ご経験・現状を考慮し決定) ■業務内容 オフライン・オンライン問わず、イベント/セミナーを中心としたマーケティング業務となります。リアルイベントだけでなくオンラインセミナーなどのデジタル領域も含めて、自社の価値を伝え、新しい見込み顧客との接点を作る業務となります。 ①外部出展イベントに関する業務 ・年間の出展計画の策定、折衝 ・ブース設計、展示会に関連する制作物のディレクション業務 ・運営計画の策定、実行 ・当日の運営、現場管理 ・効果測定、予算管理 等 ②自社イベント（セミナー、カンファレンス等）に関する業務 ・イベント（セミナー、カンファレンス等）の企画・折衝・実行 ・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成 ・集客に関するメディアプランニング ・当日の運営、制作管理 ・効果測定、予算管理 等 ■企業の魅力 ・残業が少なくワークライフバランスがしっかり取れる環境です （全社平均１日４分です） ・副業/兼業を推奨しており、起業している方や目指す方、息抜きに全く別のチャレンジをされる方がいらっしゃいます ・自社で企画～運営・開発まで行っているため部門間での繋がりが強く、経営層～メンバー層でのコミュニケーションもフランクです ・事業開始から８年と若い会社ながらマザーズ上場を果たしています ・大手では難しい成長スピードを感じられますので、向上心や成長意欲のある方は楽しめる環境かと思います ・競争力のあるサービスシステムであり、直近4年連続で市場シェアNo.1を獲得 ・市場自体も今後4年で現状の3.5倍になる予測がでており、まだまだ成長・市場の余地がある業界です ・IT業界の将来性に加え、少子高齢化・働き方改革によるHR Techは注目の成長分野です ・IT業界以外からの転職者も多いので、業界未経験でも安心して馴染んでいただける環境です...

Job Purpose（職務目的） This role is responsible for leading AIG Japan’s event strategy and execution, delivering high-impact client, broker, and internal engagement programmes that support business priorities and reflect best-in-class event delivery. The role plays a central

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 「HENNGE One」をご契約いただいているお客様に対して、セミナーやウェビナー等の複数顧客向けマーケティングを実施します。製品の活用促進、継続率の向上およびアップセル・クロスセルの機会創出を図り、カスタマージャーニー戦略と連動することで、NRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス（CSM）セクションが担当します。 ＜具体的な業務内容＞ イベント（セミナー、ウェビナー等）の企画・運営 イベントコンテンツの企画立案、プレゼン資料作成、登壇 集客施策の実行（メルマガ、広告運用等） イベント当日の運営管理と制作進行 効果測定、改善策の検討および実行 カスタマーサクセス / CSMチームとの連携 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上にご利用いただいておりますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは顧客との強固な関係構築や製品の活用促進が困難になっています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、顧客一人ひとりに最適な情報を提供するためのセクションとして、カスタマーマーケティングセクションを立ち上げました。今後の事業・組織拡大を見据えて新たなメンバーを募集します。 参考記事: 3000社超の顧客へのマーケティングを少数精鋭で担う、HENNGEのカスタマーマーケチーム 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス 【配属想定】 テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせた新しいアプローチで、既存のお客様との関係をさらに強化し、製品のアダプションやCSQLの創出を促進することを担うカスタマーサクセスディビジョンのカスタマーマーケティングセクションに所属いただく想定です。発足から約4年となりますが、既存の枠にとらわれず、新しいことに積極的に挑戦できる環境です。 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ビジネス目標達成と連動したマーケティング戦略の企画・実行経験 SaaS事業のマーケティング経験

関心がございましたら、さらに詳しくお伝えできますので電話面談(約20分)を実施させていただけたらと存じます。 【企業について】 人事管理のクラウドシステムを開発・販売している上場企業でございます。 少子高齢化や働き方改革に伴い市場が拡大している中で同社の業績および規模も急速に成長しています。 企業風土としては、個人をしっかり見て評価していらっしゃることや、社員間でのコミュニケーションも取りやすく、ご自身の活躍や成果が会社への貢献に繋がっていると実感できるような環境がございます。 【業務内容】 システムを導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するカスタマーサクセスチームへの配属となります。 今回募集をするのは、カスタマーサクセスの中でもユーザー同士でのワークショップ・イベント・ウェビナーの企画・実行や広報物作成を通じて、マス向けの施策を担当するポジションです。 チャーン抑止がKPIとなってくるため、お客様のご利用状況やウェブ訪問数等からチャーンの傾向を可視化分析することで 「既存のお客様にとって必要不可欠なコンテンツが何か 」 を常に考えながらPDCAを回していただきます。 コンテンツ制作からMAを活用したエンゲージメント、ユーザー会や各種レクチャー会の企画実行を既成概念にとらわれずに実行していくため、企画立案はもちろん、実行を含むすべてのプロセスを主体性とスピード感を持って取り組んでいただく業務となります。 お客様はもちろん社内でも様々な要望をもらい、カスタマーサクセスの必要性が高まっています。お客様の成功に向けて徹底的に考えられる方、自身の業務を責任もって最後までやり遂げられる方、大歓迎です！ 【具体的には】 顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 セミナー、ユーザー会などイベントの企画、運用 顧客データベースの管理、精査 顧客向けのコンテンツ企画、ディレクション 顧客分析（データの収集・活用） 、KPI設計とトラッキング 新機能・サービスのマーケティング、コミュニケーションプラン策定 ■求めるスキル・経験（MUST） ＜経験＞ 以下のご経験をお持ちの方 ・人事領域に向けたマーケティングまたはインサイドセールスまたはカスタマ―サクセスのご経験（2年以上） ・０→1での企画経験または新規事業・新規部署のグロース経験 ＜スキル＞ ・最後まで責任をもってやり抜実行力 ・分析結果から具体的なアクションプランを導き出せる提案力 ■求めるスキル・経験（WANT） SaaS業界でのご経験 IT業界またはコンサルティングファームでの法人営業経験（2年以上） 顧客向けイベントの企画・運営のご経験 パブリックメディア、もしくはオウンドメディアの構築・運用経験 ■勤務地 東京 ■勤務時間 フレックス制（コアタイム10:00～15:00） 20:00にはほぼすべての社員が退勤しています。※現在は在宅勤務 ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土日）祝日・年次有給休暇・企業休暇（3日間・通年）・年末年始休暇・慶弔休暇※年間休日120日以上

About ispace: ispace is a global lunar exploration company with a bold vision: to expand humanity’s presence beyond Earth. We are developing cutting-edge technologies to support sustainable lunar missions and unlock new opportunities in the space

Marketing Manager for Japan English follows Japanese ABOUT US（会社概要） Xsolla（エクソラ）は、ビデオゲーム業界が抱えるさまざまな課題を解決するために設計された、強力なツールとサービスを提供するグローバルなコマース企業です。インディーからAAAタイトルまで、あらゆる規模の開発会社が、資金調達、配信、マーケティング、マネタイズにおいてXsollaと提携しています。「ゲームの未来を信じる」という理念のもと、Xsollaは、ゲーム開発者により多くの機会とリソースを提供し続けることを使命としています。本社は米国カリフォルニア州ロサンゼルスにあり、商取引の記録管理を担う企業（Merchant of Record）として、これまでに1,500社以上のゲーム開発者が、より多くのプレイヤーにリーチし、ビジネスの成長を実現するサポートを行ってきました。Xsollaは、収益化の多様な選択肢と成功への道筋を提供し、開発者が“ゲームを楽しむ”ために必要なすべてを支援しています。詳しくは https://www.xsolla.com をご覧ください。 ABOUT YOU（求める人物像） マーケティングマネージャーとして、計画立案力・組織力・実行力を活かし、日本市場における事業成長を収益性高く推進していただきます。アジア太平洋地域（APAC）を拠点とするマーケティングチームの一員として、グローバル戦略と連携・統合しながら、日本市場向けのマーケティング活動を支援できる、信頼性が高く、主体性と責任感を持った方を募集しています。チームベースの環境の中で、世界各国の異なる専門分野を持つメンバー、代理店パートナー、展示会・イベント制作会社などと協働する機会があります。 APACリージョナル・マーケティング・マネージャー（韓国拠点）に直接レポートし、APACマーケティングヘッド（日本拠点）からの助言を受けながら、各種マーケティングキャンペーンのオーナーシップを持ち、全体的なマーケティング戦略の実行を担っていただきます。 本ポジションの勤務地は日本・東京です。 Marketing Manager for Japan ABOUT US Xsolla is a global commerce company with robust tools and services to

Reporting to: Director of Marketing and Communication Department: Marketing & Communication What You’ll Do: Drive retail sales and client engagement by leading commercial marketing initiatives, including sales promotion, client events, and localized campaigns. Act as a

メルクと一緒に、あなたの力を発揮しよう！ 冒険、限界への挑戦、そして発見に焦がれるあなたへ。あなたの大志を、メルクで羽ばたかせましょう！科学とテクノロジーを駆使したイノベーションに情熱を注ぐメルクのスタッフは世界中で活躍中です。ヘルスケア、生命科学、エレクトロニクスの分野で、メルクのソリューションは人々の暮らしをますます豊かなものにしています。あなたとメルクの力を合わせて、大きな夢を抱きましょう。メルクは、人、顧客、患者、そしてこの地球という惑星が共存する豊かな世界の構築に情熱を注いでいます。このためメルクでは、好奇心にあふれた人材を募集中です。メルクと一緒に、想像を超えた世界を開拓しませんか？ 患者さんのためにひとつになって団結し、生命の誕生、QOLの向上、命をつなぐサポートをすることか、ヘルスケアにおける私たちの目的です。私たちは、腫瘍学、神経学、不妊治療などの疾患領域において、医薬品、インテリジェント装置、革新的技術を開発します。私たちのチームは、人生のすべてのステージで患者さんを助けるために、情熱と執拗な好奇心を持って6大陸全体で協力して働いています。ヘルスケアチームに入ることは、多様的で包含的、そして柔軟な職場文化の一部となることです。世界中で個人的な能力開発とキャリアアップの素晴らしいチャンスが待ち受けています。 MR ONC – Job Description Purpose of the Role メルクバイオファーマのビジョンおよび部門方針に基づき、担当エリアにおけるMR活動を遂行し、販売計画を達成する。 医療現場のニーズを捉え、患者さん・医療従事者にとって価値の高い情報提供を行う。 優先順位を明確にし、迅速かつ効率的に行動することで、エリアビジネスの最大化に貢献する。 自ら課題を見つけ、主体的に改善に取り組む姿勢を持ち、継続的な成長を目指す。 Key Responsibilities ・マーケティング戦略とエリアプランを理解し、優先順位に基づいて計画的に活動する。 ・医療従事者へ科学的根拠に基づく正確な情報を提供し、信頼関係を構築する。 ・KPIに基づき活動計画を立案し、AMとの1on1を通じて改善点を明確化しながら着実に実行する。 ・市場環境や施設の状況を分析し、計画と実績の差異（GAP）を迅速に把握し、必要なアクションを実施する。 ・チーム内で建設的な議論を行い、情報共有・課題抽出・改善策検討を主体的に進める。 ・自己研鑽やAMによるコーチングを活かし、セリングスキルおよび知識の習得・向上を続ける。 ・Web講演会や院内説明会などのイベントを企画・運営し、ニーズに沿った価値提供を行う。 ・関連法規・ガイドライン・社内ルールを遵守し、透明性と高い倫理観をもって活動する。 Personal Skills & Competencies ・製薬企業におけるMR経験 ・オンコロジー領域経験（あれば望ましいが、必須ではない） ・Excel / Word / PowerPoint

JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are

当ポジションの勤務地は東京都品川区です。 本ポジションは、Amazonの物流拠点のひとつであるSC(ソートセンター)で就業し、SCで働くすべての人をカスタマーと捉え魅力的で働きやすい職場づくりを推進します。 具体的には、建築・電気・空調・衛生・消火・昇降設備といった建物全体のインフラに対する施設管理を担い、予防保全計画の策定や各種修繕の発注業務を行い、倉庫の安定稼働に寄与します。省エネルギー活動では、エネルギー使用量のデータ分析をもとに照明のLED化や空調運転スケジュールの最適化などの施策を立案・実行し、環境負荷の低減とコスト削減の両立を目指します。 更に、SC内で発生する産業廃棄物やリサイクル品の回収・分別作業を安全・品質・生産性の観点で管理・改善し、廃棄物処理法に基づくマニフェスト管理や行政報告を通じて遵法性も確保します。また、施設のサービス面では、オフィスレイアウトの変更、売店の運営管理、各種消耗品の購買や請求書処理といった日常的なサービスレベルの改善・維持向上にも取り組みます。 加えて、SCで働く従業員が楽しめるイベントの企画・運営も重要な業務の一つです。自ら企画したイベントで従業員が笑顔になる瞬間に立ち会えることも、このポジションならではのやりがいです。 このように建築・設備・環境・イベント企画と施設管理を軸に幅広い領域に携わりながら、発注者側の立場で裁量権を持って業務を推進できる点が大きな特長です。更に多くのベンダーや業者との窓口を担うことで、施設管理に関わる幅広い知識と実践的な経験を身に付けることができます。また、カスタマーが近くにいる環境だからこそ「空調管理がしっかりしていて快適に働ける」「オフィスの雰囲気が良くなった」といったポジティブな声をダイレクトに受け取ることも本ポジションの魅力です。 Key job responsibilities Amazonの業務は数値で管理しています。キーとなる数値目標がセットされており、業務の平準化・改善を通してパフォーマンスを引き上げることがミッションとなります。具体的な例としては電気使用量や社員食堂の満足度に数値目標があり、電気は節電、社員食堂はメニュー改善、廃棄物はリサイクル率などを各協力会社様と行うことで目標に近づけていくことになります。 A day in the life 【働き方】 ・勤務形態：平日月曜～金曜 9:00-18:00勤務。土日祝日休み。 （早朝や夜間の勤務時は自家用車通勤可：要相談） 【1日の流れ】 ・1日の始まりは朝礼からスタートします。 ・朝礼後はチーム別に分かれて今日の業務内容を確認し、メールチェックや現場巡回を行います。 ・ランチは社員食堂・売店を利用し、サービスレベルもチェックします。 ・会議は1日に1-2件ほどあり、サプライヤーとの定例会議が主となります。会議内容は業務進捗の報告をいただく部分が主となります。 ・他部署合同のプロジェクトに参画しFacility管轄部分の調整を確認します。 About the team 【チーム構成】 ・多くの場合、メンバーは1つのフルフィルメントセンターまたはSCにつき、施設管理部員が1～2名が配属されています。 ・全国各地のメンバーが一斉に集まる定例オンライン会議が毎週あります。 本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。 ・所属部門:オペレーション技術開発 ・職種:セーフティ/セキュリティ/ファシリティ Basic Qualifications- 建屋施設管理業務、工事施工管理業務、建築や電気設備のPM業務のいずれかで半年以上の業務経験 - 外部委託先協業もしくはVendor

企業概要 About AbbVie AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples

WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel in a single company – powered

【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 HENNGE Oneをご利用のお客様の顧客データと製品利用状況から、カスタマージャーニーに合わせたロータッチおよびテックタッチ戦略の立案を行います。セミナー、オンラインイベント、コミュニティー運営など複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目指し、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 なお、既存顧客に対するハイタッチ活動（関係構築、活用促進、アップセル・クロスセル等）は、カスタマーサクセス / CSMセクションが担当します。 ＜具体的な業務内容＞ 顧客とのリレーション強化・活用最大化に向けた施策の推進 カスタマージャーニーを考慮した、セミナー、ウェビナー、その他オンライン・オフラインイベントの企画と実施 ユーザーコミュニティ「chameleon」を活性化させるための企画立案と運営 カスタマーサクセス・CSMチームと密に連携した、施策の立案や情報共有 コンテンツの制作 顧客にとって有益な情報やイベント告知などを目的としたメールコンテンツの企画とライティング セミナーやウェビナー等で使用するプレゼンテーション資料および発表用台本の作成 マーケティング施策の分析と改善 施策の結果を定量・定性の両面から分析し、仮説の立案と検証を実施 MarketoやGainsightといったツールを活用した、イベント申し込みプロセスの最適化 参考記事: 3000社超の顧客へのマーケティングを少数精鋭で担う、HENNGEのカスタマーマーケチーム 0.4%未満の解約率が可能にする、HENNGE流「攻めのCS」 危機感を成長に変える──HENNGEセールスで描くキャリアパス 【募集背景】 「HENNGE One」はおかげさまで3,000社以上にご利用いただいていますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは、お客様との強固な関係を築き、製品のアダプションを促進することが難しくなってきています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、お客様一人ひとりに最適な支援を提供するために、これらを主体的に実施するセクションとして、カスタマーマーケティング セクションを立ち上げました。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。 【応募資格：下記のうちいずれか必須】 SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 【応募資格：歓迎】 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1

弊社のゲーム「PLAYERUNKNOWNS BATTLEGROUNDS」のデジタルマーケティング戦略立案から実行までお任せ致します。 PUBGには、PC版、mobile版、console版がありますが、各プラットフォームのゲームすべてのマーケティングプランに携わって頂きます。 ＜具体的には＞ ・デジタルマーケティング戦略の立案,実施 ・ウェブキャンペーン企画,実施 ・ソーシャルメディアの選定からコンテンツの企画、実施 ・各WEBコンテンツの効果測定、分析とレポート作成 ・運営チームと連携したイベント企画、実施...

業務内容 ・韓国本社の開発チームと連携し、日本向けにゲームをアップデート ・韓国本社のPC、モバイルチームと連携し日本向けのゲーム内イベントを企画、実行 ・各ゲーム運営の指標となるKPIの管理、分析 Must ・ゲームの運営知識・経験がある ・KPI分析を行ったことがある ・社内外にて業務を円滑に行える高いコミュニケーション能力...

■社名：非公開 ポジション名：HR Planning Professional/Expert/Manager 勤務地：東京都 勤務時間：フレックスタイム制 想定給与：～1,000万円程度 (手当, ボーナス含む) ■このポジションで叶えられるキャリアパス (Expertで採用の場合は)プランニングマネージャー、POチームの統括、HRBP、海外へのアサインメントなど、適性に応じて非常に柔軟ですのでご自身の思い描くキャリアパスを叶えていただくことが可能です。 ■仕事概要 ①市場競争力と社内公平性のある報酬制度の設計、実行、見直し -報酬サーベイへ参加し、当該結果をもとに、競争力のある適切な報酬水準を設定する。（年1－2回） -マーケット情報等に基づいた昇給予算策定 -HRBPやGlobal/zoneチームと連携しながらカリブレーションプロセス（評価確定～個別の昇給、賞与決定プロセス）をリードし、完遂 ⁻報酬制度、カリブレーションプロセス等の社員への説明 ②グローバルプログラム （福利厚生・働き方）とアラインした制度の企画、実施 - Must Have項目について、日本の状況を勘案した施策の企画、実行 （イベントの実施やGlobal/zoneへのレポーティング、共有を含む） ⁻上記以外に日本におけるニーズを基にした施策の企画、実行 ③①②のコミュニケーション戦略を企画、実行し、エンゲージメントを高め、選ばれる企業を目指す ⁻同社の制度で、効果的なコミュニケーションプランを企画、実行し、社員の人事制度に対するリテラシーを向上し、エンゲージメントを高める。 その他 -法改正対応 ⁻業界団体主催の会議へ出席し、競合他社との意見交換および情報収集を行う。（月1回開催） ■活かされるご経験 / 求められるご経験 ・マイクロソフトオフィスのスキル、特にエクセル（if, vlookup, pivotは日常的に利用） ・給与改定に伴う実務経験（目安：２年以上） ・人事制度の企画・運営経験（目安：２年以上） ・英語(ビジネスレベル) ■歓迎項目 ・人事領域におけるSAP、Success Factorの利用経験・知識 ・給与計算実務経験 ■休日

【業務内容】 すでにシステムをご利用いただいている 顧客に対してのサポートを行うチームで勤務をいただきます。 サービスを売って終わりではなく、長期的に活用し続けてもらうことが重要なSaaSサービスで、顧客の課題解決に向けての多様なコンテンツでサポートをしながら、顧客の課題や要望を理解しサービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただくこともカスタマーサポートチームのミッションです。 【具体的には】 すでに導入いただいているクライアントが何をしたいのか、何に困っているのか、をヒアリングしていただき、使用方法などの対応を実施いただきます。直接訪問やオンラインMTGで個別の顧客のサポートをしたり、セミナーを開催し講師としてレクチャーをしていただいたりと、ご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するポジションとなります。 実際に使用いただいているクライアントからの声を直接聞ける部門ですので、顧客分析（データの収集・活用） 、サービス改善のための顧客の声の収集も大切な業務の一部です。 【カスタマサポート（既存顧客担当）の魅力】 システムを通じて、お客様の課題解決ができます。 人材マネジメントツールとして大注目の当社システムを導入いただいたお客様のオンボーディングを支援する、という役割を担っているため、ツールを導入して終わりではありません。実際にお客様に使っていただくまでをサポートしていただくため、「課題解決力」が身に付きます。 【応募要件】 ■求めるスキル・経験（MUST) BtoBにおけるカスタマーサクセス、カスタマーサポートまたはルートセールスのご経験（2年以上） ■求めるスキル・経験（WANT) SaaS業界でのご経験 IT商材のセールスのご経験 イベントの企画・運営の経験...

グローバル展開をしているため、韓国本社のモバイルチームや中国の開発会社とのコミュニケーションを必要とします。 一緒にゲームを盛り上げてくれる方を募集しております。 【業務内容】 ・開発と連携し、日本向けアップデートを調整 ・ゲームのアップデートに応じたユーザー告知対応 ・カスタマーサポート ・本社モバイルチーム及び開発と連携し日本向けのゲーム内イベントを企画、実行 ・KPIの管理、分析、本社へのレポート 【必須スキル・経験】 ・ネイティブアプリ含むゲーム運営知識および経験を有している方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションをとりあえる方 ・その他、ゲームに関する運営業務全般 ・ビジネスレベルの日本語力（N1）...

◆募集企業名：大手外資化粧品メーカー ◆部署・役職名：ブランド/ CX スペシャリスト（百貨店向け化粧品） ◆勤務地：東京 ◆仕事内容 ・顧客体験（CX）の向上: オンラインとオフラインの両方で、お客様が「使いやすい」「楽しい」と感じるような、一貫性のある購入体験をデザインし、実行します。・データに基づいた戦略立案: 顧客データを分析し、「どんなお客様に」「どんなメッセージを」送るのが効果的かを考え、最適なコミュニケーション施策を計画します。・SNSやデジタルツールを駆使した施策: 公式LINEアカウントの戦略立案から運用までを一貫して担当。LINEやメールマガジンなどを活用し、お客様に響くインタラクティブなキャンペーンを実施します。・KPI設定と効果測定: 施策ごとに明確な目標（KPI）を設定し、その進捗を定期的に分析・改善していくPDCAサイクルを回します。・クリエイティブ管理: 実施するキャンペーンやコミュニケーションに使うコンテンツ（画像や動画など）のクリエイティブディレクションと品質チェックを行います。・チーム連携: プロジェクトの進捗や成果、課題をマーケティングや営業など関連部署と共有し、チーム全体で目標達成を目指します。◆応募資格 必須（MUST）顧客の気持ちに寄り添う力: 「お客様はどんな時に嬉しいと感じるだろう？」「どうすればもっと快適に買い物ができるだろう？」など、常にお客様の視点に立って物事を考え、行動できる方。お客様を深く理解することが、この仕事の成功に繋がりまデータから未来を読む力: LINE公式アカウントの運用経験を活かし、フォロワーの反応や購買データから「なぜこのキャンペーンは成功したのか？」を論理的に分析し、次の施策に活かせる方。データをただの数字で終わらせず、具体的な改善策に繋げられる分析能力を求めています。「こうすればもっと良くなる」と考える好奇心: B2C（対消費者）ビジネスでの顧客体験（CX）改善に携わった経験を活かし、プロジェクト全体を主体的に推進する力を歓迎します。イベントの企画・運営経験も、お客様との接点を増やす貴重なスキルです。美容への情熱: コスメやスキンケアが好きな方。お客様に「いいな」と感じていただくには、まずあなた自身がブランドのファンであることが大切です。語学力: 日本語でのコミュニケーション、英語の読み書きができる方（話せなくてもOK）を求めています。 歓迎（WANT） FMCG（消費財）業界で培った消費者理解やマーケティングの知識（化粧品業界でなくても可） CX（顧客体験）のバックグラウンドを持つ方...