POSITION CRM Specialist DEPARTMENT Enrollment Management REPORT TO CRM Administrator POSITION TYPE Full-time WORK HOURS 37.5 hours per week (9:00–17:30, Monday through Friday) *Frequent weekend and holiday hours required, compensatory time given LOCATION City Campus (Sangen-jaya station) *Commuting
【ポジション概要】 本ポジションは、Microsoft Dynamics 365 CRM／Power Platformを活用し、顧客の業務課題を解決するコンサルタントポジションです。 顧客との対話を通じて課題や要件を整理し、業務プロセス、データ、権限、システム連携を踏まえた最適なソリューションの設計・導入を担当いただきます。 Dynamics 365 CRMの経験は必須ではありません。 C#／Javaによる業務システム開発の経験を活かしながら、Microsoftビジネスアプリケーションのコンサルティング力を身につけられます。 また、Copilot、Power Platform、AzureなどMicrosoftの最新技術を活用しながら、業務システム開発の技術的専門性を高めることができます。 経験に応じて、3～5名程度のチームリードやサブリードとして、進捗管理や成果物レビューもお任せします。 想定クラスは チームリード（Consultant） / プロジェクトリード （Associate Manager) となり、選考を通して検討させていただきます。 ■なぜ Dynamics 365 CRMなのか？ Dynamics 365 CRM は、営業・カスタマーサポート・マーケティングなどの顧客接点業務を支える、MicrosoftのSaas型パッケージ製品です。Salesforceと並び、世界中の企業で利用されているCRMソリューションの一つです。 標準機能を活かしつつ柔軟な拡張・連携が可能なため、業務要件に即したソリューション設計・改善に主体的に関われる環境があります。 ■ 業務内容 顧客課題の整理および要件定義の推進 Dynamics365やPowePlatformを用いた業務・システムのTo-Be像設計 ソリューション設計（Dataverse、セキュリティ/権限、アプリ構成、拡張方式） 連携設計（API、外部システム連携、イベント/バッチ、データ同期） 開発設計（設計/実装レビュー、実装ガイド、構成管理、リリース方針） テスト設計（回帰、性能、セキュリティ）と品質改善、障害解析と恒久対策 運用設計（監視、ログ、障害対応、変更管理）と技術ドキュメント整備 3～5名程度（オフショア含む）のタスク、進捗、品質管理 経験・志向に応じて、設計・検証を担うエンジニアから、技術リードまで幅広く活躍いただけるポジションです。
■会社名：非公開 ■ポジション：Senior CRM & Data Management Specialist ■給与：～1,300万円程度+AIP10% ※ご経験・現年収をふまえ決定、昇給あり ■勤務地：東京都目黒区 ※12月にオフィス移転を予定しております。 ■業務内容： ビジネスからの要件をどうシステムに落とし込んでいくかというところをご担当いただきます。ベンダーも利用しますが、簡単なことはご自身でも設定していただけるようなスキルがあり、プロジェクト管理経験のある方を求めています。 ・最適なCRM機能・ツールの提案 ・ROIにフォーカスしたVeeva機能の実装 ・医療データ システム、リレーショナル データベース、BI ツールの運用管理 ・CRMユーザーのサポート ・ビジネス分析のためのあらゆるレベルのデータを社内ステークホルダーに提供する ・KPIトラッキングなどの長期的なビジネスニーズに対応したレポートとダッシュボードの作成と運用 ■このようなご経験/スキルのある方にお声がけしております ・日本語/英語ビジネスレベル ・IT関連のプロジェクト管理経験 ・CRM システム (可能であれば Veeva / Salesforce) のご経験 ・リレーショナル データベース (Oracle、MySQL など) の開発経験 ・BI システムの開発経験 (Tableau、Qlik、MotionBoard、ClickHouse
Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve
事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。250,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか チャネルトークは、ツールを提供するだけでなく、顧客企業のCRMマーケティングを最初から最後まで責任を持って担う「CRMマーケティングチーム」を日本で立ち上げます。 日本のCRM市場は数兆円規模と大きい一方で、代理店にとってCRMは収益になりにくい付随業務になりがちで、LINE配信ツールも「送るだけ」にとどまっています。多くの企業はCRMの重要性を理解しながらも、基本的なセグメント配信すらできておらず、担当者は1人で他業務と兼務しているのが実情です。実際に、基本的なセグメント設計を行っただけで配信の閲覧率が20%から50%に向上した事例もあり、基本をきちんとやるだけで大きな価値を出せる市場です。 チャネルトークには、日本で約30,000チャンネルの既存顧客、「なぜ買わなかったのか」まで分かる会話データ、AI接客・音声AI・ポップアップ・メール・LINEを一箇所で運用できるプロダクト、そして韓国でカカオCRMの運用代行により配信量と売上を伸ばした実績があります。 一方で、日本でCRMマーケティングを直接運用し、成果を約束して売るリーダーがまだいません。2027年第1四半期から始まる成果報酬型PoCを立ち上げ、事業として形にしていくリーダーを募集します。 業務内容 CRM施策の設計と運用 会話データ・購買データをもとにセグメントとシナリオを設計し、LINE・メール・AI接客・ポップアップの配信を設定・運用します。 効果測定と改善 開封率・クリック率・CVR・売上を比較グループと比べて分析し、週次・月次で改善策を実行します。 顧客企業とのコミュニケーション 定例ミーティングで成果報告と次の施策提案を行い、顧客の担当者と一緒にCRMを育てていきます。 ノウハウの型化 成果の出た施策を手順書・テンプレートにまとめ、プロダクトチームへのフィードバックを通じて製品化を支援します。 配信コンテンツの企画・制作ディレクション 配信メッセージ、クリエイティブ、キャンペーン内容を企画し、顧客企業と調整しながら制作を進めます。 このポジションの魅力 立ち上げメンバーとして事業の型をつくれる 最初の5社で成功した施策が、そのままチャネルトークのテンプレートとして全顧客に広がります。 「配信の先」まで責任を持てる 成果報酬型のため、配信数ではなく売上の増加で成果が評価されます。施策が数字につながる手応えを直接感じられます。 AI×CRMの最先端スキルが身につく 会話データとAIを使ったCRM運用は日本ではまだ新しい領域です。希少な専門性を早い段階で積み上げられます。 必要な経験/スキル 広告代理店・CRM支援会社・EC構築会社・事業会社などで、LINE／メール等を用いたCRM施策の設計・運用経験（目安: 2年以上） セグメント設計や配信シナリオ作成を自ら手を動かして行った経験 配信結果をデータで分析し、改善施策につなげた経験 望ましい経験/スキル LINE公式アカウント／LINE配信ツール（Lステップ、Liny、DECA for LINE等）の運用経験 EC・D2C・アパレルなど、コマース領域でのCRM運用経験 Shopify等のECプラットフォームや、MA／CDPツール（b→dash、KARTE等）の操作経験 SQL・スプレッドシートを用いたデータ集計・分析経験 クライアントへの定例報告・提案の経験...
事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。250,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか チャネルトークは、ツールを提供するだけでなく、顧客企業のCRMマーケティングを最初から最後まで責任を持って担う「CRMマーケティングチーム」を日本で立ち上げます。 日本のCRM市場は数兆円規模と大きい一方で、代理店にとってCRMは収益になりにくい付随業務になりがちで、LINE配信ツールも「送るだけ」にとどまっています。多くの企業はCRMの重要性を理解しながらも、基本的なセグメント配信すらできておらず、担当者は1人で他業務と兼務しているのが実情です。実際に、基本的なセグメント設計を行っただけで配信の閲覧率が20%から50%に向上した事例もあり、基本をきちんとやるだけで大きな価値を出せる市場です。 チャネルトークには、日本で約30,000チャンネルの既存顧客、「なぜ買わなかったのか」まで分かる会話データ、AI接客・音声AI・ポップアップ・メール・LINEを一箇所で運用できるプロダクト、そして韓国でカカオCRMの運用代行により配信量と売上を伸ばした実績があります。 一方で、日本でCRMマーケティングを直接運用し、成果を約束して売るリーダーがまだいません。2027年第1四半期から始まる成果報酬型PoCを立ち上げ、事業として形にしていくリーダーを募集します。 業務内容 CRMマーケティング事業の立ち上げ2027年第1四半期に、既存顧客（客単価の高いコマース企業）5社と成果報酬型PoCを企画・実行し、比較グループに対する売上増加で成果を証明します。 顧客のCRM戦略の設計 会話データ・購買データをもとにセグメントとシナリオを設計し、AI接客・LINE・メール・ポップアップを組み合わせたCRM施策を立案します。 セールスと契約設計 既存顧客やパートナー経由の案件に対して提案・商談を行い、成果報酬から月額のツール料金＋運用支援料金への切り替えを設計・推進します。 「レシピ」の型化とプロダクト化 PoCで効果が出た施策を再現可能な「レシピ」に整理し、プロダクトチームと連携してチャネルトークのテンプレートとして製品化します。 大手広告会社・パートナーとの協業推進 マス広告を担う広告会社やLINE関連パートナーと連携し、CRM領域を牽引する立場で共同提案・エンタープライズ展開を進めます。 チームの立ち上げとマネジメント CRM実務担当のメンバーと共に体制を作り、採用・育成・運用プロセスの設計を行います。 このポジションの魅力 事業戦略・価格設計・オペレーションまで、リーダーとして自ら決めて動かせます。最初のPoCの成果が、そのまま事業の型になります。 配信データだけでなく、顧客が「なぜ買わなかったのか」まで分かる会話データを使って、CRMの精度を一段上げられます。 1対1のコミュニケーションをAIで実行する手法は日本ではまだ確立していません。先に参入する側として、市場の常識をつくる立場に立てます。 韓国での運用代行の知見を活かしながら、開発スピードの速いプロダクトに現場の声を直接反映できます。 必要な経験/スキル デジタルマーケティングエージェンシー、または事業会社でのCRMマーケティング（LINE・メール・アプリ等）の戦略設計・運用経験（目安: 5年以上） CRM施策で売上・LTV・リピート率などの事業成果を出し、数字で説明できる経験 クライアントへの提案・商談を通じて受注や契約拡大を実現した経験 チームやプロジェクトをリードし、社内外の関係者を巻き込んで推進した経験 望ましい経験/スキル LINE公式アカウント／LINE配信ツール（Lステップ、Liny、DECA for LINE等）を用いたCRM設計の経験 EC・D2C・アパレルなど、コマース領域でのCRM支援経験 MA／CDP／CRMツール（b→dash、KARTE、Salesforce Marketing Cloud、HubSpot等）を用いたデータ活用の経験 新規事業や新サービスの立ち上げ経験 A/Bテストや比較グループを用いた効果検証の設計経験 マネジメント経験（目安: 3名以上） 韓国語または英語でのコミュニケーション能力...
Job Responsibilities: As an Account Executive, you will be finding new business opportunities and delivering sales in Japan, making sure that our customers and partners constantly get the full value of Genetec products and services. You
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
Company Description Strategy (Nasdaq: MSTR) is at the forefront of transforming organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation. We dont just follow trends—we set them and drive change. As a market leader in enterprise analytics and
Role: Solutions Engineer (Customer Experience) Location: Tokyo, Japan MEET THE TEAM We are looking for a deep technical authority based in Japan to join us as a Customer Experience Solutions Engineer. This isnt just about knowing
企業概要 Sikaは、接着、シーリング、制振、補強、および保護に関するシステムと製品の開発・製造において、建築業界および産業分野で世界をリードする専門化学メーカーです。現在、Sikaは世界103カ国に子会社を持ち、400以上の工場で製造を行い、革新的な技術をお客様に提供しています。これにより、建設業界や輸送業界の環境負荷低減に向けた変革を支える重要な役割を果たしています。2024年には、約33,000人の従業員が11.76億スイスフラン（CHF）の年間売上を達成しました。 求人内容 １ポジション概要 Sikaの事業戦略上重要であり、高度な専門知識、複雑な技術要件および専門的な提案活動が求められる大規模な重点垂直市場（Vertical Markets）において、市場開拓、顧客関係構築、仕様提案およびKey Projectの創出を推進する役割。 スーパーゼネコン、大手設計事務所、大手デベロッパー、大手企業およびグローバル企業をKey Accountとして担当し、プロジェクトの初期段階から設計Spec-in、標準仕様化、案件化および社内関係部門との連携を進める。Sika製品・ソリューションの採用拡大、長期的なパートナーシップの構築、On-top売上の創出および市場ポジションの強化に貢献する。 ２主な業務内容 1. 重点垂直市場の開拓・市場開発 • 事業戦略上重要であり、高度な専門性と技術提案力が求められる大規模な重点垂直市場の開拓 • 市場動向、市況、建設計画、投資方針および顧客ニーズの把握・分析 • 市場固有の技術要件、性能要件および課題を把握し、提案戦略へ反映 • 国内外のオーナー、事業会社およびグローバル企業との連携による日本国内案件情報の早期収集 • 重点垂直市場における中長期戦略、重点顧客および重点プロジェクトの設定・推進 2. Key Account Management • スーパーゼネコン、大手設計事務所、大手デベロッパー、大手企業およびグローバル企業との戦略的な関係構築・維持 • Key Accountのキーパーソン、本社、設計部門、技術部門および関連部門との継続的なネットワーク構築 • 顧客の意思決定構造、組織動向、事業戦略、投資計画およびビジネスポテンシャルの把握・分析 • 顧客満足度向上施策の立案・実行および長期的なパートナーシップの構築 •
企業概要 インフォーマ （Informa PLC)は、英国にその本社を置く国際B2Bメディア企業です。国際展示会などの業界イベントの主催を中心に、デジタルプラットフォーム、業界専門誌や学術誌の出版、マーケットリサーチとそのデータ分析など、多彩なメディア媒体を駆使し、世界の様々な産業分野で活躍するプロフェッショナルのための情報コミュニケーションサービスを提供しています。 インフォーマは、ロンドン証券取引所に上場しており、FTSE100のメンバーです。世界30か国以上で、12,000人を超える社員がその国際ネットワークの下、医薬、ヘルスケア、バイオ、食品、ファッション、化粧品、産業機械、海事、ITなど様々な産業分野でメディア活動を展開しており、その年間売上額は6,200億円（£3,189.6m /2023年）を超えています。 業界プロフェッショナルのための情報配信とビジネスマッチングの場を提供することで、新たなビジネスチャンスを創造します。 インフォーマ マーケッツ ジャパンは、インフォーマ マーケッツの日本支社として、その国際ネットワークと連動し、食品、ヘルスケア、製薬・医療、ビューティー、ファッション、ジュエリー、海事など多彩な産業分野で30を超える国際イベントを主催するとともに、健康・食品業界における業界専門媒体の発行を行っています。また、世界各国で開催されているインフォーマ主催の国際イベントの日本窓口として、日本企業の海外プロモーションのサポートも行っています。 求人内容 今回の募集は、新たな組織体制の構築に伴い、新設するポジションです。今後のマーケティング活動を強化・推進するため、チーム体制の拡充を図ります。 We are recruiting for a newly created position as part of a new organizational structure. As we expand our marketing team, this role
Zimperium is a global leader in AI-empowered mobile security, delivering purpose-built protection for mobile applications and devices against advanced threats such as mobile phishing, malware, app vulnerabilities, tampering, device compromise, and zero-day attacks. As cybercriminals increasingly
Job Description: Business Overview The Golf Business, part of the Commerce & Marketing Company at Rakuten Group, operates Rakuten GORA, one of the largest golf course reservation platforms in Japan. We are committed to pioneering the
Japanese version follows OPAL- RT Technologies is looking for a Business Development & Channel Manager About OPAL-RT Technologies: Imagine working for a company whose clients include Toyota, Denso, AISIN, Renesas, Mitsubishi, Honda! OPAL-RT has set itself
Summary This role will focus on managing and accelerating the performance of sales territories through coordinated efforts between sales channel business partners (distributors and dealers) and the ONT Sales team in Japan. This position will be
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategoryCustomer Success Job Details About Salesforce Salesforce is the #1
Cleaned Document About the role and team Sales at Uber means navigating ambiguity, earning trust fast, and solving problems that don’t come with a script. As an Account Executive for Uber Eats, you are on the
About the Role: Grade Level (for internal use):09 The S&P Global Energy Commercial and CX Graduate Program journey begins with an intensive 5-week onboarding in our London office. The 3-months thereafter will be part of the