About Flexport: At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That’s why it’s our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We’re shaping the future of
By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms
求人内容 仕事内容 H&Mのセールスアドバイザーとして、お客様が快適にショッピングをお楽しみいただけるようにサポートいたします。笑顔でカスタマーをお迎えし、お探しの商品を見つけやすいように店内を案内しながら、H＆Mの商品をご紹介します。 当社の理念を大切にし、自身の成長と会社の成長に貢献していきます。 主な業務 カスタマーが自分に合う商品を選べるよう、ファッションや商品についての知識をわかりやすく伝える。 H＆Mでのお買い物に満足していただけるようチームと協力して、期待以上のサービスを提供する。 常に品揃えが豊富な売場とバックオフィスが整理整頓され、快適に過ごせるように保つ。 ストアー（店舗）の開店および閉店業務をサポートする。 カスタマーと接する際は、自身とブランドの魅力をポジティブに伝える。 チームメンバー 私たちのストアー（店舗）は、カスタマーが直接ブランドを感じられる H＆Mの大切な場所です。セールスアドバイザーやストアマネージャー（店長）、ビジュアルマーチャンダイザーなど、店舗で働く全員が温かく魅力的な雰囲気作りを心がけています。また、エリアチームとも協力し、他の店舗と情報を共有して一緒に成功を目指しています。チームと共に、カスタマーが自分にぴったりな最新のトレンドやスタイルを楽しめるようにサポートします。カスタマーとの良い関係を築きながら、ファッションを多くの人に届けています。 資格 応募資格 以下のような方を求めています。 ファッション、リテール、または接客経験・興味（未経験可）がある方。 さらに以下の方も歓迎しています。 ファッションが好き、カスタマーサービスが好き、コーディネートが好きで商品の魅力を伝えながら売上に貢献したい方。 チームと一緒に働くことが好きで、変化の多い環境で活躍できる方。
Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking.
About this Position ヘンケルが展開する資生堂プロフェッショナルブランドの中核カテゴリー「FORM（パーマ・スタイリング・メンズ）」をリードする、戦略的かつ情熱的なグローバルマーケティンググループマネージャーを募集しています。 日本のグローバル本社で勤務し、イノベーションやポートフォリオ拡大を通じて、持続的な成長を実現するポジションです。 外資系企業のリージョン（地域本部）に所属するが、ブランドホルダー（ヘッドクオーター機能）として戦略や商品、プロモ―ションをゼロから企画してグローバルでのマーケティング展開の仕事を経験することが出来ます。 英語力を活かしたコミュニケーションやグローバルビジネスの場で活躍することが出来ます。 What you´ll do 1. Strategic Category Leadership / 戦略的カテゴリーリーダーシップ Henkelの長期的なビジョンに沿って、FORMカテゴリーのグローバル戦略を策定・実行します。市場および消費者インサイトを分析し、成長機会を特定します。 2. Innovation & Portfolio Management / イノベーション・ポートフォリオ管理 製品のコンセプト立案から市場投入まで、イノベーションを主導します。持続可能な成長を促進する、収益性の高いバランスの取れた製品ポートフォリオを管理します。 3. Brand Equity & Marketing Excellence / ブランド価値・マーケティング推進 デジタル、店頭販促（POSM）、教育、コミュニケーションを含む360°のグローバルマーケティング戦略を策定します。一貫したブランドストーリーテリングと、各地域に合わせたブランド展開を推進します。 4. Cross-Functional & Market Collaboration / 他部門・グローバル連携 R&D、サプライチェーン、営業、エデュケーション部門と連携し、円滑な市場導入を実現します。グローバルおよび地域チームと協力し、効果的な市場展開を図ります。 5. Business
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
欧州をリードするテクノロジープロバイダーとして、Volueはエネルギー企業のオペレーション最適化、効率化の推進、そしてグリーン・トランスフォーメーション (GX)の機会活用を支援しています。現在、日本市場におけるビジネスと顧客基盤の拡大に伴い、2名の「エナジービジネスコンサルタント(Energy Business Consultant)」を募集しています。 この役割では、Volueの最適化および発電計画のための高度なソフトウェアソリューションを使用する日本の顧客と密接に連携し、発電ポートフォリオの価値を最大限に引き出す支援を行います。また、欧州チームとも協力し、グローバルのベストプラクティスを日本の顧客ニーズに合わせて提供していきます。 日本での存在感をさらに拡大していくエキサイティングなプロセスに共に加わってくださる、高いコミュニケーション能力と好奇心をお持ちのプロフェッショナルを募集しています。 主な業務内容 大小さまざまなプロジェクトに参画し、顧客のニーズに合わせてVolueのソフトウェアソリューションを導入・構築する。 顧客の信頼できるアドバイザーとして、ビジネスとテクノロジーの接点における効果的なソリューションに貢献する。 顧客がVolueのソフトウェアを効果的に使いこなせるよう、顧客向けトレーニングセッションを企画・実施する。 顧客ニーズを把握し、ワークプロセスの改善を支援するとともに、新たな価値提案の機会を模索する。 電話やメールでのサポートを提供し、グローバルサポートチームと連携して顧客にタイムリーかつ効果的な支援を行う。 分析、トラブルシューティング、フォローアップを含む技術的な問題解決に取り組む。 デモの準備、ソリューションデザインへの助言、新規導入プロジェクトの見積もり支援など、セールスチームを支援する。 求める要件 必須要件 電気、工学、情報科学、または関連する理系分野の学位（学士以上） 歓迎する要件 最低3年の関連業務経験 日本の電力市場に関する知識 クラウドソリューションの経験 ソフトウェア導入プロジェクトの経験 優れたコミュニケーション能力と顧客対応スキル 日本語（ネイティブレベル）および英語（ビジネスレベルの読み書き・会話）の語学力 人物像 「カスタマーファースト」の考え方を持ち、現実世界の課題解決に意欲的である。 自律的な役割で力を発揮しつつ、チームを越えた効果的なコラボレーションができる。 学ぶことが好きで、フィードバックを歓迎し、継続的な改善を求める。 より持続可能なエネルギーの未来を築くという使命に共感できる。 Volueで働く理由 影響力のある目的: よりクリーンで効率的なエネルギーシステムの形成を支援し、日本における刺激的な成長の旅の一部となる。 柔軟性と成長: 柔軟な労働環境、競争力のある給与、そして強力なキャリア開発の機会。 助け合う文化: 日本と欧州にまたがる多様で包括的なチームの一員となり、全員の声が尊重され、貢献が真に評価される環境。 フラットな組織: イノベーションと共有された成功を促進する、人を第一に考えるフラットな組織。
【会社紹介・ビジョン】 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。 世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。 【部門】 IQVIAのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。 【魅力】 ・グローバルの顧客とコミュニケーションをするため、国際的な仕事ができる ・担当する製品には新薬も多く含まれるため、新しい知識を学ぶことが好きな方には特に面白い環境です。医薬品や医療テクノロジーの進化を間近で感じながら、専門性を高めていくことができます。好奇心旺盛で、常に学び続けたい方におすすめのポジションです。 Grade：Grade140 【担当業務】 ・医療機関や一般からの問い合わせに対し、適切な回答を行う ・メール・電話による有害情報の聞き取り・収集 ・収集・整理した有害事象のクライアントへの報告（システム経由） ・上記業務における品質改善、進捗管理、問題可決、メンバーサポートなどのスーパーバイザー業務 【必須要件】 ・ビジネスレベルの日本語能力 ・ビジネスレベルの英語力（英語での会議が可能、読み書き可） ※目安：TOEIC850点以上 ＊グローバルの顧客とコミュニケーションが発生するため ・製薬業界でのご経験 ・医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど） 【歓迎要件】 ・医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問） ・ライフサイエンス関連の学歴・職歴 ・添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある ・薬剤師もしくはMR資格 【勤務地】 東京または大阪 フルリモート（必要に応じ、東京の顧客オフィスに訪問有） ＊東京にお住まいでない場合には、年1回ほど出張有 必要に応じてオフィス（品川/新大阪）へ出勤 【勤務時間】 標準時間（9:00-17:30) 想定残業時間：月間10～20時間程度 【雇用形態・勤務時間・福利厚生・休日休暇】 雇用形態：正社員 勤務時間：9:00-17:30 在宅勤務制度：あり
日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。 Join us as a strategic HR Business Partner and make a real impact by shaping how people and business grow together. In this role, you will work side by side with leaders to align talent strategies
HR Lead in Japan 勤務地：東京/八重洲 本ポジションは、RX JapanのローカルHRチームをリードしながら、事業リーダーと密に連携し、人事課題に取り組むHRリーダーの役割です。 単なるHRオペレーションにとどまらず、事業の優先事項を実行可能な人事施策に落とし込み、HRの仕組み・プロセス・働き方をより良い形へと進化させていくことが期待されます。 また、変革を進めるうえでは、現場との信頼関係構築や丁寧な合意形成も重要となります。 特に、以下のご経験をお持ちの方にフィットするポジションです： ・HRBPまたはHR Managementとして、事業に近い立場でのご経験 ・HRチーム／メンバーのマネジメントおよび育成経験・組織変革、業務改善、制度やプロセスの見直しを推進した経験 ・関係者と信頼関係を築きながら、理解促進や合意形成を進めたご経験 ・グローバルの方針と日本事業の状況を踏まえ、実務に落とし込める方 【採用要件】 - 学士以上 - グローバル企業でのHR経験５年以上 - 日本語：流暢 - 英語：ビジネスレベル（海外拠点とのやり取り） あれば尚可 - HR関連の専攻、資格所持者 - 海外でのHR経験 - People Management 経験 - 主な社内関係者： ビジネスリーダー、ピープルマネージャー、Shared Services、給与、雇用法務、TA、Rewards、TD、Regional &
HR Lead in Japan 勤務地：東京/八重洲 本ポジションは、RX JapanのローカルHRチームをリードしながら、事業リーダーと密に連携し、人事課題に取り組むHRリーダーの役割です。 単なるHRオペレーションにとどまらず、事業の優先事項を実行可能な人事施策に落とし込み、HRの仕組み・プロセス・働き方をより良い形へと進化させていくことが期待されます。 また、変革を進めるうえでは、現場との信頼関係構築や丁寧な合意形成も重要となります。 特に、以下のご経験をお持ちの方にフィットするポジションです： ・HRBPまたはHR Managementとして、事業に近い立場でのご経験 ・HRチーム／メンバーのマネジメントおよび育成経験・組織変革、業務改善、制度やプロセスの見直しを推進した経験 ・関係者と信頼関係を築きながら、理解促進や合意形成を進めたご経験 ・グローバルの方針と日本事業の状況を踏まえ、実務に落とし込める方 【採用要件】 - 学士以上 - グローバル企業でのHR経験５年以上 - 日本語：流暢 - 英語：ビジネスレベル（海外拠点とのやり取り） あれば尚可 - HR関連の専攻、資格所持者 - 海外でのHR経験 - People Management 経験 - 主な社内関係者： ビジネスリーダー、ピープルマネージャー、Shared Services、給与、雇用法務、TA、Rewards、TD、Regional &
Japan Study Managerは、日本国内において治験の管理・監督を担い、CROや治験実施医療機関と連携しながら、治験参加者の安全と福祉、治験の品質を確保し、治験の計画通りの実施をリードします。グローバル・ローカル双方と連携し、課題解決や進捗管理も担当します。 JOB SUMMARY & RESPONSIBILITIES Responsible for in country study/site management and clinical/scientific oversight activities of assigned clinical trials to ensure patient safety and quality study execution in accordance with applicable prevailing laws, Good Clinical
Hypebeast is a leading global platform for contemporary culture and lifestyle, and a premier destination for editorially-driven news and commerce. Founded in 2005, it became a publicly listed company in 2016, and today boasts a global
Amazonは「地球上で最もお客様を大切にする企業」を目指しています。そのためには、高い専門性と強い情熱を持つ人材が不可欠です。Amazonは絶えず進化を続ける企業であり、一人ひとりがオーナーシップを発揮し、自らの判断と行動で成果を生み出せる環境です。 Data & AIスペシャリストチームでは、データベース領域の専門家を募集しています。レガシーな商用データベースの移行・モダナイゼーションから、用途特化型・オープンソースアーキテクチャまで、データベースに関する一連の提案をEnd-to-Endでリードしていただきます。 日本の民間企業および公共セクターのお客様を担当するポジションが複数あります。 Key job responsibilities • 商用データベース（Oracle、SQL Server、DB2）からの移行、オープンソース（PostgreSQL、MySQL）への転換、用途特化型NoSQLデータベース（Key-Value、ドキュメント、グラフ、インメモリ、時系列）まで、データベースに関する提案活動をEnd-to-Endで担う。 • AWSデータベーステクノロジーのGo-to-Market戦略を策定・実行する。AWSの営業チームやパートナーエコシステムを活用し、アカウントレベルのGTM計画を推進する。 • 担当アカウントにおけるデータベース領域の第一人者として、プラットフォーム戦略、移行計画、ワークロードモダナイゼーションに関するすべてのお客様エンゲージメントをリードする。 • 技術とビジネスの橋渡し役を担う。複雑なデータベース移行のリスク、TCOモデル、アーキテクチャ上のトレードオフを、事業部門リーダーやCxOに響くビジネスストーリーに変換する。 • 高額な商用データベースライセンスへの依存を削減するため、移行パスの特定、オープンソース代替の実証、特定のワークロードパターンに最適な用途特化型データベースの価値を示す。 • 新サービスローンチに向けたGTM施策を共同で開発し、お客様のインサイトをAWSプロダクトチームに直接フィードバックし、データベースサービスのロードマップに貢献する。 • データベース専門パートナーやグローバル/リージョナルSIと連携し、大規模なデータベース移行・モダナイゼーションプログラムを設計・実行する。 About the team Data & AIスペシャリストチームは、日本各地のアカウントチームに組み込まれた深い専門知識を持つエキスパート集団です。テクノロジーとビジネスの交差点で、お客様のデータ戦略構想を支え、それを実現するための専門的な知見を提供しています。アカウント戦略の立案、案件の発掘・推進を担い、お客様から得られるフィールドインサイトをプロダクトチームにフィードバックすることで、AWSデータベースのロードマップ強化に直接貢献しています。お客様がミッションクリティカルなデータベースワークロードの移行・モダナイゼーションに踏み出すとき、私たちのチームは最大の力を発揮します。 Basic Qualifications- ソフトウェア、クラウド、またはSaaS市場における直販もしくはビジネス開発経験 3年以上 - データベース（リレーショナルもしくはNoSQL）もしくはデータプラットフォームの営業経験 1年以上 -
アイデンティティセキュリティ基盤「Josys」について Josysは、企業内のあらゆる認証情報（アイデンティティ）を統合的に管理・防御する、AI駆動のアイデンティティセキュリティ基盤です。従業員・業務委託先のアカウントに加え、AIエージェントやサービスアカウントなど、人・AI・システムを横断して増加する認証情報を一元的に可視化し、守ります。 ダークウェブ起点の認証情報漏洩・感染端末の検知、AIエージェントの自動発見と管理、ポリシーにもとづくAIの自律型セキュリティ対応を中核に、SaaS統合管理で培ったアクセスガバナンスやライセンス最適化の機能を統合。権限管理やリスク対応を自動化し、セキュリティ人材不足のなかでも運用負荷を抑えながら、組織全体のアイデンティティを守ります。 Josysは、すべてのアイデンティティ、すべてのアプリケーションを、AIで守ることを通じて、日本企業が安心して事業活動を行える環境づくりを推進してまいります。 解決する課題 急速に利用が拡大するSaaS・AIアプリにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあります。また、昨今のサイバーセキュリティインシデントでは、漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっており、エンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています。 一方で、求められる速度に管理が追いつかず、管理の抜け・更新漏れ・管理主体の分散など、企業のITガバナンスは危機的な状況にあります。これはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり、日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり、企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです。 そこで求められるのは、AIによってアイデンティティ・SaaS・デバイスの情報を統合的に管理し、リスクを最小化しながら運用を効率化することです。ジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて、現場のオペレーションまで一貫して支援し、企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します。 日本発グローバル企業への挑戦 海外発SaaSを国内で使う機会は多いものの、グローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情です。それだけ グローバルプロダクト を事業として成功させることの難易度は高いとも言えます。JOSYSはそんな現状を打ち破り、日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。 概要 本ポジションは、当社の日本国内およびグローバルにおける「Product Adoption & Support Operations」の仕組みを設計・推進するポジションです。 単なる受け身のユーザーサポートにとどまらず、ZendeskやPendoなどの最先端ツールをフル活用し、顧客が担当者なしでも製品を使いこなせる「セルフサービス体験」の設計・運用を担っていただきます。また、プロダクトやコンテンツへのフィードバックを通じて、UX（ユーザーエクスペリエンス）の根本的な改善サイクルを回すビジネスパートナーとして幅広く活躍していただきます。 業務内容 テックタッチCS設計・運用の主導 顧客が担当者なしで自律的に「Josys」を使いこなせる体験（セルフサービス体験）の設計、および継続的なアップデート ユーザーの利便性を損なわない、迅速かつ的確なヘルプセンターやナレッジベースの構築 ハイタッチCS（一部の顧客対応） 一部の担当顧客（エンタープライズ、主要アカウント等）へのオンボーディング支援、定期フォロー、および活用促進の実行 社内ステークホルダーや顧客に対する、迅速かつ的確なテクニカルサポートの提供 フィードバックループの構築とプロダクト改善 顧客が躓きやすいポイントや潜在的な課題を定性・定量的に分析 抽出した課題をコンテンツやプロダクトへ迅速にフィードバックし、プロダクトのUX改善サイクルへ貢献 デジタルツールの導入・定着（リーガルテックならぬ「CSテック」の推進） Zendesk、Pendoなどのインタラクティブガイドツールを活用したカスタマーサクセス体制の構築、および運用の仕組み化 属人化しがちなサポートタスクを可視化し、モダンなコミュニケーションツール（Slack等）と連携した効率的なワークフローの設計 求める経験 必須（MUST） BtoB SaaSでの実務経験： BtoB SaaS製品におけるカスタマーサクセス（CS）またはプロダクトサポートの実務経験 IT・ドメインへの基礎知識： SaaS・クラウドの基本概念、およびID管理・権限設定・SSO（シングルサインオン）などに関する深い理解 構造的思考力と推進力：
会社概要 Coupang, Inc.（以下クーパン）のグループ会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now（ロケットナウ）」の提供を東京、大阪、京都、神戸など日本の主要都市で提供しています。CP One Japan合同会社は、Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）のグループ会社です。Coupang, Inc.はNYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。CP One Japanは、日本国内で「Rocket Now」ブランドのフードデリバリーサービスを提供しており、クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。 募集職種 Rocket Nowでは、 Sr, HRBPを募集しています。 Sr, HRBPをは、ビジネスリーダーと密接に連携し、Japan HR Headにレポートし、サポートしながら組織戦略に沿ったHR施策を推進します。本ポジションは、国やファンクションをまたぐHR関連プロジェクトへの参加やリード、パフォーマンスサイクルの運営、タレントマネジメントの実行を主に担います 主な業務内容 ビジネスパートナーシップ: ビジネスリーダーに対し、組織設計、人員計画、HR施策に関する助言を行う。 プロジェクトサポート: 複数国・複数機能にまたがるHR関連プロジェクトに参加し、ディレクターをサポートしながら実行を推進する。 パフォーマンス管理: 年次レビューやパフォーマンスサイクルの運営を担当し、目標設定やフィードバックプロセスを円滑に進める。 タレントマネジメント: サクセッションプランや従業員エンゲージメント施策を実行し、リーダーシップ開発を支援する。 ポリシーとコンプライアンス: 各国の労働法や社内ポリシーの遵守を確保する。 グローバル連携: グローバルHRチームや事業部門と協働し、ベストプラクティスを共有・導入する。 労務管理に関する法的要件の深い理解とコンプライアンスの確保
Reaktor Japanでは、東京チームに加わるSenior Service Designerを募集しています。 Reaktorでつくるのは、クライアント企業の次の基準になるデジタルプロダクトとサービスです。同時に、クライアント自身がより良いデジタルチームとして動けるように、考え方、進め方、意思決定の質も一緒に高めます。 この役割で向き合うのは、きれいに整理された課題だけではありません。日々の複雑な業務の中でユーザーが本当に困っていることが見えない。現場業務と技術制約が矛盾する。そういった状況から、まず解くべき問いを見極めることが出発点です。そこからリサーチを設計し、プロトタイプで確かめ、世に出し改善するところまでを担います。 戦略だけで終わらせず、実装だけにも閉じない。デザイン、エンジニアリング、プロダクト、ビジネスのメンバーと一つのチームになり、その全体を推進します。 Reaktorはグローバルに展開する組織です。日本国内のクライアントワークに加えて、海外オフィスを含むReaktor社内の関係者とのコミュニケーションも発生します。そのため、選考プロセスの一部は英語で実施します。 What you’ll do ･ 課題を見極める 新規事業やデジタルサービスの立ち上げで、ユーザーが何にとまどい、事業が何を狙うべきかを明らかにします。技術や組織の制約を見極めた上で、サービスのコンセプト、MVPの方向性、その検証方法を具体的に描きます。 ･ 判断につながるリサーチを進める 定性・定量のデザインリサーチについて、計画から実査、レポートまで推進します。ユーザーや現場、市場の声を読み解き、事業として目指すべき道筋を、チームが判断できる言葉でまとめます。 ･ 議論が進む場をつくる クライアント、ユーザー、事業部門、デザイナー、エンジニアとのワークショップを設計・実施します。異なる立場の関係者が共通理解をもち、オーナーシップが生まれる場をつくります。 ･ 戦略を実行につなげる リサーチや戦略から得た示唆を、サービスコンセプト、ユーザージャーニー、サービスブループリントへ落とし込み、ロードマップをチームと共に描きます。...
We are searching for Strategic Account Executive to join our team in Japan. In this pivotal role, you’ll drive business growth, forge impactful relationships, and champion the adoption of ground-breaking quantum computing solutions. This is your
企業概要 Who is Turner & Townsend? Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 60 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources,
Company Description 会社概要 すべての始まりは2004年、カリフォルニア州の陽光あふれるサンディエゴで始まりました。革新的なエンジニアであるフレッド・ラディが、働き方を変革できる可能性を見出したのです。 それから今日まで、ServiceNowはグローバル市場のリーダーとして、革新的なAI強化テクノロジーを8,100社以上のお客様に提供し、その中にはFortune 500に選ばれた企業が85％程含まれています。 当社のインテリジェントなクラウドベースプラットフォームは、人・システム・プロセスをシームレスにつなぎ、組織がよりスマートで迅速、そして優れた働き方を実現できるよう支援します。 しかし、これは私たちの旅の始まりに過ぎません。世界をより良く働ける場所にするという目的を追求する私たちと共に歩みませんか？ Job Description 職務内容 Impact GuidedのCSMは、複数の顧客を担当し、効率的かつスケーラブルな方法で顧客のビジネス成果達成を支援します。ServiceNow製品の採用と活用を促進し、顧客が最大限の価値を得られるよう、標準化されたガイドやベストプラクティスを提供します。また、顧客からの技術的な相談に対する一次窓口として、基本的な技術的知識を活かし、適切な対応や社内連携を行います。 具体的な業務内容： 複数の顧客を同時に担当し、共通課題に対する標準化されたソリューションを提供 顧客のビジネス目標を理解し、成果達成に向けたアクションを計画・実行 製品の利用状況をモニタリングし、最新バージョンへの移行や技術的健全性を維持 顧客の状況に応じたガイドやコンテンツを活用し、利活用率と利用範囲を拡大 成功事例やベストプラクティスを共有し、顧客の価値最大化を支援 顧客との信頼関係を維持しながら、技術的な質問や課題を適切に把握し、迅速な解決に向けた調整を実施。必要に応じて社内の専門チームと連携し、円滑なエスカレーションを推進。 社内チームと連携し、スケーラブルなデリバリーを実現 Qualifications 応募資格 顧客向けプロフェッショナルサービスまたはカスタマーサクセス領域での7年以上の経験 プリセールス活動における顧客提案や技術的デモンストレーションの経験を活かし、顧客の課題解決や価値訴求などポストセールスに新たに挑戦したい方 複数顧客を同時に管理し、効率的にサービスを提供できる能力 AIを業務プロセスや意思決定に統合する方法を考え、活用した経験（AIツールの利用、ワークフロー自動化、AI分析の活用など） 基本的な技術的知識（クラウド、ITサービス管理、ワークフロー自動化など）を活かし、顧客の技術的相談に対応できるスキル グローバルクラウドベンダーのSaaSソリューションにおける販売、導入、展開、拡張、運用の各フェーズでの技術的支援経験 － 顧客のビジネス要件を理解し、SaaS製品の適切な構成・設定を提案 － 導入プロジェクトにおける技術的リード、データ移行や統合のサポート － 運用フェーズでのパフォーマンス最適化、アップグレード対応、利用促進施策 － 顧客の利用状況分析に基づく拡張提案や新機能の活用支援 －