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Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
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Amazon Web Services (AWS) は、クラウドサービスを通じてお客様の業務変革を支援する、Amazonの中で最もダイナミックに成長している事業部門の一つです。 プリンシパルエンタープライズ営業（テレコム/インターネット業界）は、インターネットを中核に多角的な事業を展開するコングロマリット企業に対し、AWSのセールスリーダーとして中長期の戦略と実行を牽引する役割です。担当のお客様は、膨大なITリソースを賄うため、自社開発の大規模プライベートクラウドを構築・運用しています。一般的なクラウド移行の提案は通用しない——だからこそ、AWSの価値を数年単位の視点で訴求し、お客様のクラウドステージを段階的に進化させ、事業変革そのものを経営レベルで共に推進することが、この役割の最大の醍醐味です。 CTOやリードエンジニアといった技術側の意思決定者に加え、CEO/COO/CFOなどの経営層とも深い信頼関係を構築し、複雑な課題の解決と前例のないベストプラクティスの創出を主導します。業界知見とこれまでの営業経験を最大限に活かしながら、社内外の多様なステークホルダーを束ねて成果創出にコミットするポジションです。 Key job responsibilities - 戦略的アカウントとのエグゼクティブ・リレーションを構築し、テクノロジーを起点とした変革提案により、AWSの導入と継続的な利用拡大を推進する - 技術意思決定者から経営層まで重層的な関係を構築し、全社レベルの合意形成、ベストプラクティスの創出、複雑な課題解決をリードする - AWSの幅広いサービスを理解し、お客様のビジネスモデルと経営課題に即した価値提案により、大型・戦略案件を創出する - 各種プログラムやパートナーエコシステムを活用し、お客様の事業拡大に貢献する新サービス創出や事業連携を推進する - ソリューションアーキテクト、コンサルティング、パートナーアライアンス、マーケティング、事業開発など各チームを束ね、案件の発掘からクロージングまでを一貫してリードする A day in the life 本ポジションは、コングロマリット企業の変革を最前線で推進するアカウントチームのリーダーです。ソリューションアーキテクトなど専門チームを巻き込み、アカウント戦略を描き、実行をリードします。エグゼクティブビジネスレビューでは、AWSリーダーシップと共にお客様の経営層と中長期の変革ロードマップを議論し、合意形成を前に進めます。描いた戦略は強いオーナーシップで必ずやり切る。お客様の成功を自らのミッションとし、前例のない挑戦に全力で挑む——それが私たちのスタイルです。 Basic Qualifications- 15年以上のIT関連営業の経験（うち大手エンタープライズ／インターネット企業担当の実績を含む） - エンタープライズ企業／大手デジタル企業に対する直販（ダイレクトセールス）経験 - 複数部門・複数ステークホルダーを巻き込んだアカウントプラン策定／実行、および意思決定プロセス全体のリード経験（経営層の合意形成を含む） - 経営層（CEO/COO/CIO/CTO/CFO等）との信頼関係構築と、中長期の戦略的アカウントマネジメント経験 - 大型・複雑案件の創出〜クロージングを、社内外の専門組織を束ねて推進した経験
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