Job Description: 【概要】 SOC/MDR Delivery Leaderのポジションを募集しております。 DXCが提供するセキュリティサービスはエンド・ツー・エンドで提供しているため、１つの領域だけでなく、さまざまなセキュリティの仕事に携わることができます。大手セキュリティベンダーとのグローバルパートナーシップがあり、最新の製品やサービスに関する知識をいち早く学ぶことができます。 また、海外のチームと連携し、製品の縛りなく、お客様への最適なソリューションを提供できる日本のクライアントに対し、グローバルの成功事例を基にアドバイザリ、要件定義、設計、構築、運用支援を行います。 これまで急成長するマーケットに対応するため、お客様の要望をヒアリングし、セキュリティ運用構築や自動化を提案(テクニカル含む)できる経験者を募集します。 【業務内容】 以下のいずれかのソリューションにおける、要件定義、設計、構築、運用支援を行います。 - MS Defender for Cloud Apps - MS Purview Information Protection - MS Defender for O365 - MS Defender for Identity - MS
Job Description: 【概要】 セキュリティエンジニアのポジションを募集しております。 DXCが提供するセキュリティサービスはエンド・ツー・エンドで提供しているため、１つの領域だけでなく、さまざまなセキュリティの仕事に携わることができます。大手セキュリティベンダーとのグローバルパートナーシップがあり、最新の製品やサービスに関する知識をいち早く学ぶことができます。 また、海外のチームと連携し、製品の縛りなく、お客様への最適なソリューションを提供できる日本のクライアントに対し、グローバルの成功事例を基にアドバイザリ、要件定義、設計、構築、運用支援を行います。 これまで急成長するマーケットに対応するため、高い専門性を持つ即戦力として活躍いただける方のみの募集でしたが、チームも成熟を迎え今後は未経験者や若手を育成し、更なるチーム力アップのため、セキュリティ未経験者の方の採用も積極的に行っています。 【業務内容】 ●以下のいずれかの領域のでアドバイザリ、要件定義、設計、構築、運用支援を行います。 - IAM（アイデンティティ＆アクセス・マネジメント） - PAM（特権アクセス管理） - IGA (アイデンティティ・ガバナンス管理) - SSO (シングルサインオン) - MFA (多要素認証) ●国内、リージョン/グローバルのチームとの連携し、プロジェクトまたは運用メンバとして業務を行います。 ●クライアントへの提案活動を支援します。 ●ソフトウェアベンダーと連携し、セキュリティサービス開発＆ローカライゼーションを行います。 【必須（MUST）】 ●２年以上のITシステム構築または運用経験 ●ビジネスマナー、スキル ●仕事に対する責任感 ●最新のセキュリティ技術や情報に適応する能力 ●多国籍およびリモート環境で効果的に働く能力 ●優れたコミュニケーションスキル ●自発的かつ判断能力や統制力 ●PC及びOfficeソフトウェアの優れた操作スキル ●アイデンティ（IGA、IAM、PAM）ソリューションの構築・運用経験 【歓迎（WANT）】
Job Description: 【概要】 セキュリティデリバリーリード(SDL) のポジションを募集しております。SDLはクライアントとDXC内部チームの両者にとって信頼できるセキュリティアドバイザーであり、お客様のビジネス目標やDXCが契約上の義務を遂行できるよう、セキュリティ環境の維持・強化をリードします。 このポジションの主な役割は、お客様の環境と課題を理解し、社内外の担当者と連携し、お客様のセキュリティ運用の維持・強化、課題に対する対策のアドバイスを行います。 また、新たなソリューション提案を支援します。 特に、AWS・Cloud Securityの経験とITILベースでのセキュリティ運用経験を有する方を求めています。SDLは、お客様や社内関係者とのコミュニケーションを通して、幅広いセキュリティ製品やソリューションの知識と経験を身に着けることができます。 【業務内容】 •DXCが提供する多数のセキュリティ製品およびサービスの中からクライアントのセキュリティ戦略に沿った、最適なリスク低減ソリューションを提供 •お客様の環境を理解し、最適なセキュリティソリューションを提案 •高品質のクライアントドキュメントと提案書作成に貢献 •インシデントおよびコンプライアンス事項の管理 •セキュリティリスクや逸脱行為を検知・報告し、効果的な運用を維持 •最新のサイバーセキュリティ動向を共有と防御力向上をアドバイス •国内外のチームと協力し、セキュリティ対策の維持・強化を推進 •クライアントとの会議において専門家としてDXCのサービスや強みを伝え営業活動をサポート 【必須（MUST）】 （部分的でも応相談） •5年以上の外部ITシステムコンサルティング、エンジニア・SEの経験 •ITソリューション提案経験 •優れたコミュニケーション能力 •自発的かつ判断能力や統制力 •最新のセキュリティ技術や情報に適応する能力 •多国籍およびリモート環境で効果的に働く能力 •セキュリティプロセスと規格、特にISO27001認証の経験 【歓迎（WANT）】 •AWS・Cloud Security経験者 •ITILベースでのセキュリティ運用経験者 •情報ガバナンスとコンプライアンスに関するセキュリティ知識と経験 •アシュアランスやリスクマネジメントの十分な理解と実務経験 •アウトソーシング事業の経験または業界での経験 •ビジネスレベルの英語力 •CISSP、CCSP、CISAなどのセキュリティ認定資格保有 •サイバーセキュリティ分野でのプリセールスの役割の経験と日本のマーケットの理解 •サイバーセキュリティソリューションの設計、クライアントへの提案、マネージドセキュリティサービスの経験
Job Description: 【概要】サイバーセキュリティコンサルタントのポジションを募集しております。DXCが提供するセキュリティコンサルティングでは、顧客のセキュリティ戦略に基づき、様々なセキュリティ施策を支援・リードします。各種セキュリティアセスメントの実施、グローバルセキュリティガバナンスの構築、インシデント対応プロセス策定や訓練等のサイバーセキュリティ対策等の多岐にわたるコンサルティングを提供していきます。 また、AIの急速な普及とサイバー脅威の高度化が同時進行する現代において、企業・組織が「安全かつ信頼できるかたちでAIを活用する」ための羅針盤となる役割です。 GRC・サイバーセキュリティの専門知識に加え、AIガバナンス・AIリスク管理という最前線の領域をリードするコンサルタントを募集します。 【業務内容】 以下のいずれかの領域のでアドバイザリー支援を行います。 ・フレームワークを用いたセキュリティアセスメント ・グローバルセキュリティガバナンスの確立 ・情報漏洩対策コンサルティング ・インシデント対応プロセス策定、各種訓練支援 ・個人情報保護関連コンサルティング、運用支援 ・生成AI等の新技術利用に伴うセキュリティ観点での課題整理 ・AI活用に関する社内ルール・ガイドライン検討の支援 ・AI利活用に関するリスクアセスメントの実施 ・EU AI Act / NIST AI RMF に基づくコンプライアンス対応支援 【必須（MUST）】 ・5年以上の外部ITシステムコンサルティング、SE経験 ・情報ガバナンスとコンプライアンスに関するセキュリティ知識と経験 or サイバーセキュリティに関するセキュリティ知識と経験 ・優れたコミュニケーション能力 ・自発的かつ判断能力や統制力 ・最新のセキュリティ技術や情報に適応する能力 ・多国籍およびリモート環境で効果的に働く能力 【歓迎（WANT）】 ・監査法人、コンサルティングファームでコンサルティング経験のある方 ・プロジェクトリーダー経験 ・セキュリティ専業ベンダー、SIベンダー、事業会社でシステム設計・開発経験のある方
About Us At Tektome, were at the forefront of technological innovation for the AEC industry. Our commitment is to drive excellence, push technological boundaries, and transform the AEC as a whole. We are a spin out
テクニカルアカウント担当 / Technical Account Manager Description - 【事業部について】 HP のPC製品全般およびサポートサービスを購入された顧客に対するサポートサービスデリ バリー全般を担う部署です。 【業務内容】 ＜具体的には＞ ■アカウントマネージメント ・プライオリティアカウントサービスを購入いただいたお客様に対して、技術担当として顧 客の課題解決の支援をおこう。 ＊URL : https://jp.ext.hp.com/services/business/carepack/pas/ ・担当顧客の修理履歴を分析し、安定運用に向けた改善提案（BIOS、Driver更新、利用方法 改善等）をおこなう。 ・担当顧客から上がってきたエスカレーションのシングルコンタクトポイントとなり、社内 関連部門と協調して、問題解決にあたる。 ・定例会議を通して、担当顧客PC運用状況の報告、および技術的なアドバイスを提供する ことで安定運用に貢献する。 【求めるスキル】 ‐英語読み書き、スピーキングの経験（主に社内会議） - プロジェクトマネージメント経験 ※スケジュール管理、課題管理、エスカレーションハ ンドリング、カスタマーコントロールの経験 - データ分析、改善案立案 - 顧客向けレポート作成の経験（エクセル、パワーポイント） -
Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the technology
Why BAT Japan — and what you get Youll own a full markets services rather than a slice of a global tower, which means the decisions are yours and the consequences are visible. You get an
Overview SME&C（Small Medium Enterprises and Channel）は、パートナーとの強力な連携とカスタマーサクセスを原動力とする、AIを活用した高成長のグローバル営業組織です。中堅・中小企業（SMB）、法人顧客（Corporate）、戦略（Strategy）、パートナー（Partner）の各チームを統合することで、業界最大規模の投資を背景に、大きな市場機会の創出に取り組んでいます。また、AIの活用と幅広いパートナーエコシステムを通じて、あらゆる規模の企業がテクノロジーを活用し、成長とイノベーションを実現する方法を変革しています。SME&Cは単なる営業組織ではありません。イノベーション、多様性、成長機会を重視するカルチャーを持った組織です。ここでは、多様なバックグラウンドを持つ優秀なメンバーとともに、お客様の成功に徹底的にこだわりながら働くことができます。私たちの活動の基盤には、コラボレーション、人とのつながり、そして継続的な学びがあります。スピード感のあるデジタルファーストな環境の中で、自らの力で価値を生み出し、大きなインパクトをもたらしたい方にとって、SME&Cは次のキャリアステップとなるでしょう。私たちとともに、ビジネスの未来を切り拓いていきませんか。クラウドやITサービスマネジメントに情熱をお持ちですか。また、Microsoftの戦略的パートナーが、その先にいるお客様に対してMicrosoft製品やサービスの価値を最大限に提供できるよう支援する役割に魅力を感じますか。さらに、お客様の戦略的かつ変革的なクラウドプロジェクトの実現を支援し、その成功に貢献することにやりがいを感じますか。Partner CSAMとして、あなたはMicrosoftの戦略的パートナーに対する主要なデリバリーリードとして活動します。パートナーがMicrosoftのDigital Cloudプラットフォームを活用して顧客価値の実現を加速できるよう支援し、その先のお客様の成功とビジネス成果の創出を後押しします。技術的な専門知識、ビジネス感覚、業界知識を活かしながら、Microsoftおよびパートナーエコシステム全体にわたる契約後のサービス提供とサポートをエンドツーエンドで統括します。また、適切なリソースを適切なタイミングで調整・活用し、パートナーのビジネス目標の達成を支援します。このポジションでは、キャリア成長を加速させるとともに、デリバリーマネジメントのスキルをさらに磨き、クラウドおよび業界に関する専門性を深めることができます。なお、本ポジションでは柔軟な働き方が可能であり、勤務時間の50％から75％を在宅勤務で行うことができます。Responsibilities パートナーリレーションシップマネジメント： 主要なパートナーのステークホルダーおよび技術担当者との関係構築を支援し、高品質なソリューション提供、パートナーの能力向上、ならびにビジネス成長の実現を推進します。アカウントチームのリーダーや経験豊富なメンバーと連携しながら、パートナーとの信頼関係の強化に取り組みます。 パートナーサクセスリーダーシップ、パートナー戦略、およびパートナーを通じた成長： パートナーの優先事項を理解し、パートナーのビジネス目標とMicrosoftの製品ポートフォリオ、各種プログラム、戦略的投資を結び付けます。また、アカウントチームと連携しながら、Partner Success Plan（PSP）をアカウントプランの優先事項と整合させ、実行可能な支援プログラムの策定を支援します。 パートナーサクセスリーダーシップ - デリバリーおよびプログラムマネジメント： プログラム計画の策定やパートナー向けプログラムレビュー、案件の優先順位付けを支援するとともに、主要な技術関係者と連携しながら、パートナーと合意した成果の実現、技術力の強化、およびパートナーエコシステム全体におけるソリューション提供の成功を推進します。また、パートナーとの対話を通じて、パートナーのビジネス目標とMicrosoftのソリューション、プログラム、投資施策を結び付けます。Microsoftのパートナー成長戦略に基づき、パートナーの事業目標、ソリューション開発の優先事項、ならびに成長目標の達成を支援するために、適切なテクノロジーとサービスの活用を推進します。 技術的関連性（Technical Relevance）： 幅広いソリューション領域において、パートナーの技術力向上およびソリューション提供能力の強化を支援します。パートナーのビジネス目標とMicrosoftソリューション、さらにはソリューションの拡張・活用機会を結び付けながら、ビジネス価値の創出を支援します。また、技術および業界に関する知識を活用し、パートナーの提供価値の向上、ビジネス成長の加速、およびその先のお客様におけるデジタルトランスフォーメーションの実現につながる機会を特定します。 Qualifications 必須条件 以下のいずれかを満たしていること。 経営学、社会学、心理学、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号を有し、以下のいずれかの領域で6年以上の経験を有すること カスタマーサクセス ソリューションデリバリー プラクティスマネジメント 顧客向けコンサルティング ポートフォリオマネジメント または 経営学、社会学、心理学、コンピューターサイエンス、または関連分野の修士号を有し、上記いずれかの領域で4年以上の経験を有すること または 上記に相当する実務経験を有すること さらに 日本語および英語によるビジネスレベルのコミュニケーション能力を有すること
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
Location: Japan (Tokyo/Osaka/Nagoya) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortinet, our mission is
About the Role Join our team as a Data Center Technician in Tokyo, Japan. This is a full-time, on-site position where youll support critical infrastructure at world-class data center facilities. Compensation & Benefits ¥6,200,000-8,100,000/year (JPY annual)
Job Description: Business Overview The Technology Management Division (TMD) provides Corporate IT, and Cyber Security & Privacy Governance to Rakuten Group companies and essential business management for technology organizations, thereby enabling innovation and strengthening the technology
Job Description: 【職務概要】 Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のオンプレミス環境のネットワーク安定運用を主軸としながら、必要に応じて追加構築や改善も担当していただきます。運用のモダナイズ、自動化、最適化、トラブルシューティング、改善提案を行い、顧客満足度向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 • オンプレミス環境のネットワーク監視・運用保守 • インシデント管理と問題解決（障害対応、原因分析、再発防止策の実施） • キャパシティ管理とパフォーマンス最適化 • バックアップ/リストア、セキュリティパッチ適用等の定常運用 • 構成管理・変更管理の実施 • 運用手順書の作成・維持管理 • 運用効率化のための自動化推進 • 小～中規模の環境追加構築・改善業務 • 運用改善提案の立案と実装 【求める人物像】 • 責任感が強く、細部にこだわる丁寧な作業ができる方 • 問題解決に積極的に取り組む姿勢を持つ方 • 新しい技術や知識を学ぶ意欲が高い方 • チームワークを大切にし、他メンバーと協力して仕事を進められる方 • 顧客志向を持ち、顧客満足度向上に努められる方 • 運用自動化やプロセス改善に積極的に取り組める方
【職務記述書】 楽天様を担当するアカウントセールスを募集いたします。 本ポジションでは、担当顧客の主要な意思決定者と強固な長期的関係を構築し、セキュアネットワーキング（スイッチング、ワイヤレス、ルーティング、ファイアウォール）をはじめ、AI、データセンター、コラボレーションを含むシスコの幅広いポートフォリオを活用し、アカウント全体の持続的なビジネス成長を牽引し、お客様のビジネス成功に貢献していただきます。 社内のSE部門と密接に連携し、サービス部門、技術サポート部門、米国本社開発部門、およびデリバリー部門、ファイナンス部門、法務部門などの専門知識を有するメンバーをオーケストレートし、お客様にとって最適なソリューションの提案と、複雑な課題の解決を実現します。 【職務内容】 アカウントチームの中核として、営業活動を主導していただきます。サービスプロバイダーであるお客様のビジネス変革を支援するため、以下の業務を遂行します。 楽天グループの各社様へ、ハイタッチセールスの遂行および戦略的なアカウントプランの立案・実行 ITリーダーやCXO層に対する自身もしくは社内の最適な人員を調整し、戦略的アドバイザーとしての助言およびビジネス意思決定への影響力最大化 CRMツール(Salesforceなど)を用いた正確なパイプライン管理と、週次・月次・四半期ごとの売上予測の策定 ファイナンス、調達、IT等の社内関連部門と連携した、営業ワークフローの改善およびボトルネックの解消 お客様の課題や技術要件のヒアリング、整理、および提案活動のリード 商談推進における米国本社および国内関連部門との緊密な連携 他のメンバーから、また他のメンバーへ、お客様状況・プランの共有を行い、チーム全体の進行方向の合致 Microsoft Office系アプリケーションや、その他のウェブアプリを用いたデイリー業務の遂行 【応募要件】 必須となる経験、スキル、姿勢 ITインフラ（オフィスネットワーク、データセンター、セキュリティ）またはSPインフラビジネスにおける10年以上の実務経験 ビジネス開発またはプリセールス活動における5年以上の実務経験 SaaS、ソフトウェア販売経験(3年以上) ハイタッチ・アカウントマネージャとしての大規模かつクロスファンクショナルな組織でのビジネス推進経験 語学力：日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベルのコミュニケーションおよび交渉能力） 戦略的思考に基づいた営業手法の遂行能力および交渉スキル チームワーカー（他メンバーへの情報共有、経験のヒアリングをしたり、助けが必要な他メンバーへ支援したり、アドバイスしたりできること） 社内外へのビジネスパーソンへのリスペクト 高いコーチァビリティ（アドバイスやフィードバックを積極的に受け入れ、自己成長に繋げられる姿勢） 苦しい状況でも業務をやり抜くための行動が取れる（GRIT能力） ■ 望ましい経験とスキル ネットワーキング、コンピューティング、AIアクセラレータを含むデータセンターインフラや、パブリッククラウドに関する専門知識 通信サービス事業者、ITサービス提供企業向けプリセールス経験 最新技術を活用したビジネス拡大の実績 様々な業務支援ツール、アプリケーションの利用経験 リーダーシップを発揮したプロジェクト経験 SPINトレーニング受講経験 MEDDPICCトレーニング受講経験
企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界約120か国に2,700拠点のオフィス・ラボと約10万人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。150年にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 安定したIT運用を土台に、ビジネスに寄り添い、Global・APAC ITと連携しながら、日本法人のITをリードする。 クラウドサービスの活用、情報セキュリティの強化、デジタル化の推進など、企業を取り巻くIT環境は大きく変化しています。 SGSでは、日本法人のIT環境を安全かつ安定的に運用するとともに、Global・APAC ITが定めるガバナンスや標準に沿ったITサービスを提供することを大切にしています。本ポジションでは、日本法人（約300～400名のユーザー）のITマネージャーとして、IT運用、インフラ、情報セキュリティ、ITプロジェクトを統括していただきます。また、各部門とGlobal・APAC ITをつなぐBusiness Partnerとして、現場の課題やニーズを理解し、ITを通じた業務改善や最適なソリューションの提供を推進していただきます。日々の安定運用と継続的な改善、その両方を担いながら、日本法人のITサービスをリードする重要なポジションです。 ◢◤このポジションのミッション◢◤ SGSでは、ITは単にシステムを維持・運用する部門ではなく、ビジネスを支える重要な基盤であり、各部門のパートナーであると考えています。 本ポジションでは、日本法人のITサービスを安全かつ安定的に運用するとともに、Global・APAC ITと各部門をつなぐ架け橋として、継続的な改善やITプロジェクトを推進していただきます。 すべてをゼロから構築するのではなく、SGSグループで整備されているITガバナンスやセキュリティ基準、標準プロセスを尊重しながら、日本法人に最適な形で運用・改善を進めていくことが、このポジションに期待される役割です。 技術力だけでなく、コミュニケーション力や調整力を活かし、人・ビジネス・ITをつなぐ存在としてご活躍いただきます。 ◢◤担当していただきたいお仕事◢◤ ■ ITサービスの運用・改善 約300～400名の社員が利用するIT環境の安定運用を担当します。 ITインフラ、サービスデスク、ネットワーク、エンドユーザー環境などを統括し、ITチームや外部ベンダーと連携しながら、サービス品質の維持・向上に取り組んでいただきます。また、日々の運用だけではなく、業務効率化やサービス品質向上に向けた改善活動もリードしていただきます。 ■ ビジネス部門とのパートナーシップ 各事業部門やコーポレート部門とコミュニケーションを取りながら、業務上の課題やニーズを理解し、最適なITソリューションを提案・実現します。現場とGlobal・APAC ITをつなぐ窓口として、ビジネスに寄り添ったITサービスの提供を推進していただきます。 ■ Global・APAC
Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on
ラピュタロボティクスについて: 私たちは、「Empathy（共感）」というコアバリューに基づき、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術および人工知能技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 主な役割と責任: フィールドエンジニアチームおよび外部パートナーの管理 24時間365日の運用サポート体制の構築・改善 顧客サイトのKPIモニタリングと改善施策の実行 顧客離脱リスクの予兆把握と能動的な対応 顧客経営層・現場責任者への定例報告と期待値調整 BA/DEと連携したデータ分析、ダッシュボード活用、根本原因分析 運用データに基づく拡張・アップセル機会の発掘 正社員と外部パートナーを組み合わせた最適なリソース戦略の策定 SLAを維持しながらのコスト最適化、Gross Margin・P&L改善 DeploymentからOperationsへの引継ぎ管理、UAT後の運用受入判断 運用フェーズにおける顧客窓口の一本化と安定運用体制の確立 Requirements Minimum Qualifications: 下記任意領域でオペレーションマネジメント/カスタマーサクセス/コンサルティング経験が 3 年以上 物流、倉庫自動化、工場自動化、マテハン、ロボット DX・ICT 関連のソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、システム開発、保守、運用 顧客とステークホルダーマネジメント: 複雑な顧客課題やエスカレーション対応において、社内外の関係者を調整し、沈着冷静に解決へ導く交渉力と政治的判断力。 日本語：ネイティブまたはビジネス上級レベル (N1相当) - 法人顧客との折衝が可能であること。 Nice-to-Haves: 英語力：英語コミュニケーションする能力、社内の多国籍チームとの協業が可能であること。 ベンダー/外注管理能力: 協力会社、または外部パートナー企業の管理・折衝経験
Over 50,000 customers globally trust our end-to-end, cloud-driven networking solutions. They rely on our top-rated services and support to accelerate their digital transformation efforts and deliver unprecedented progress. With double-digit growth year over year, no provider
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description As part of the Thermo Fisher Scientific team, you’ll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to