ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いているベルキャプテンを募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 ゲストサービス配属 業務内容 お客様の手荷物の受け取り、保管、持ち出し等の記録を明確にし、取り扱う手荷物の動きを記録する 空港や駅までの送迎を担当するドライバー・車両を手配する カウンターや電話でのゲストのリクエストに対応し、チームへ効率よく業務配分する メインエントランスのスタッフ配置をコントロールする 応募条件 ビジネスレベルの日本語・英語での会話・文章作成能力をお持ちの方 チームワークを重視する環境での業務遂行能力をお持ちの方 顧客からのフィードバックを活用し、顧客のニーズを予測する能力をお持ちの方 PCを使った業務経験をお持ちの方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている スパアテンダント を募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 スパチーム配属 業務内容 スパ施設全体の清潔管理を行う スパチームの日常業務をサポートする トリートメントルームの準備・清掃を補助する スパエリアの安全衛生基準を遵守する ゲスト用ロッカー内のアメニティを補充・管理する 応募条件 早番・遅番・夜勤を含む、すべてのシフトに柔軟に対応できる方 ホスピタリティマインドを持ち、多様な文化的背景を持つゲストやチームメンバーと良好な関係を築ける方 変化の多い環境においても、柔軟性を持ってマルチタスクで業務に取り組める方 飲食業界やカスタマーサポートなどにおいて、接客経験をお持ちの方 外国人ゲストに対して、英語で円滑かつ適切なコミュニケーションができる方 システムや社内文書が英語で運用されており、また上司を含む社内関係者とのコミュニケーションを英語で行える方 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking Chef de Partie - Banquet Kitchen to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Work for a highly prestigious hotel in Banquet
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている スパセラピスト を募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 スパ配属 業務内容 スパの運営手順、スタンダードおよびトレーニングガイドラインに従い、プロフェッショナルかつ一貫性のあるトリートメントを提供する。 ゲストのニーズを先読みし、施術中の快適な空間づくりと迅速な対応を通じて、卓越したゲストエクスペリエンスを提供する。 ゲストおよび従業員にとって安全でラグジュアリーな環境を維持するため、衛生・安全・健康管理基準を遵守する。 営業時間中は常にトリートメントルームを清潔かつ整頓された状態に保ち、快適で歓迎される空間を維持する。 トレーニングで定められた製品、器具、および使用量を正しく取り扱い、トリートメントの品質と一貫性を確保する。 チームメンバーと積極的に協力しながら、前向きで協調的な職場環境づくりに貢献し、スパ全体の成功を支援する。 トリートメントルーム、製品、機器、アメニティを事前に適切に準備し、すべての施術をスムーズかつ高い品質基準のもとで提供できるようにする。 応募条件 スパセラピストとして3年以上の実務経験をお持ちの方歓迎（ラグジュアリーホテル、リゾート、または高級スパでの経験があれば尚可）。 英語・日本語での日常会話レベル以上のコミュニケーション能力を有し、外国人ゲストや多国籍なチームメンバーと円滑に対応できる方。 ゲストとのコミュニケーションを楽しみ、一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるホスピタリティマインドをお持ちの方。 優れた対人スキルとコミュニケーション能力を持ち、ゲストに安心感と快適な体験を提供できる方。 課題解決能力と柔軟性を備え、ゲストの要望や業務上の変化に臨機応変に対応できる方。 チームワークを重視し、多様な文化的背景を持つメンバーと協力しながら高いサービス品質を維持できる方。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
The Peninsula Hotels, a division of The Hong Kong and Shanghai Hotels Limited, operates twelve world-class luxury hotels across Asia, Europe, and the USA. Known for our legendary hospitality and commitment to excellence, we offer an extraordinary environment that blends
ザ・ペニンシュラ東京では、People & Cultureチームの一員として、会社の目標達成を支援しながら、スタッフ・ゲスト双方にとって優れた体験を創出いただけるアシスタント リワード マネージャーを募集しています。 世界的に高い評価を受けるラグジュアリーホテルで勤務 People & Culture（人事）チームの中核メンバーとして活躍 ザ・ペニンシュラ東京のスタッフは、高い専門性、向上心、ホスピタリティ精神を持ち、多様な言語・文化への理解を強みとしています 業務内容 People & Culture関連の各種運営プロセスを管理し、社内規程や各手続きへの適切な遵守を確保する 人事システムおよび従業員ファイルにおける情報の正確性・最新性を維持する 入社・退職手続き（オンボーディング、オフボーディング）および関連する事務業務 給与改定、福利厚生登録、請求書処理、費用配賦など、報酬・福利厚生業務をサポートする Talent Acquisitionチームと連携し、新入社員の雇用契約書作成や受け入れ準備を支援する 勤怠管理、労働関連法令への対応、および月次締め業務を管理する 労務、行政関連手続き、福利厚生、その他People & Culture関連の問い合わせ対応を行う 応募資格 People & Culture、総務・管理部門などで2年以上の実務経験をお持ちの方（ホテル業界での経験があれば尚可） 優れた事務処理能力および組織運営能力を有し、複数業務を正確かつ機密性を保ちながら遂行できる方 労働法令、給与計算、人事データ管理、人事オペレーションに関する基本的な知識をお持ちの方 高いコミュニケーション能力・対人能力を有し、社内のさまざまな関係者と良好な関係を構築できる方 Microsoft OfficeおよびHRシステムの使用経験があり、変化の多い環境でも主体的に業務を推進できる方...
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている アウトレットマネージャー - ザ・ロビーを募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 料飲部ザ・ロビー所属 業務内容 ザ・ロビーの管理監督、予算管理及び料飲部部長、副部長の補佐 収益管理、アップセル等を通じ収益最大化の為の計画立案と実行 ザ・ロビー内ゲストサービス全ての問題に対応 設定目標を達成するための支出等の見直し、それに応じ各チームヘッドを指導 ザ・ロビースタッフ全員がHACCP基準に準拠するよう随時トレーニングや指導を行う 各業務改善、効率化、人員、トレーニング等に積極的に取り組む その他上長より指示のアドホック業務 応募条件 料飲部での業務６年以上の経験、うち３年以上責任者としての経験をお持ちの方 季節ごとの食材や食品、飲料、衛生に関する精通した知識をお持ちの方 流暢な英語を読み書き話すことができる、日本語ネイティブまたはネイティブ相当の日本語力をお持ちの方 5つ星ホテルでの実務経験がある方歓迎 皆様からのご応募をお待ちしています。...
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている スーシェフ- ヘイフンテラスキッチン を募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 料飲部ヘイフンテラスキッチン配属 業務内容 シェフをサポートし、ホテルの高い品質基準を維持するとともに、継続的な改善を推進する。 チームの品質向上に向けた改善策を常に模索し、求められるパフォーマンス基準の達成に努める。 各チームおよび委員会の活動や決定事項を積極的に支持し、円滑な運営に貢献する。 チーム目標の達成に向けて、継続的かつ積極的に取り組む。 ホテルのビジョン・バリューを体現し、チームカルチャーの醸成に積極的に貢献する。 常に前向きで活力があり、思いやりのある姿勢でチームメンバーと接する。 応募資格 広東料理に関する幅広い知識と専門的な調理技術を有する方。 卓越したリーダーシップを発揮し、調理チームの指導・育成・モチベーション向上を通じて、オペレーションの向上を推進できる方。 サービスチームや経営層と円滑に連携できる、高いコミュニケーション能力と協調性を有する方。 5つ星ホテルまたは同等レベルの中国料理レストランにおいて、マネージャークラスとして10年以上の実務経験を有する方。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Outlet Manager - The Lobby to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Work for a highly prestigious hotel in The
Working alongside a wonderful team at The Peninsula Tokyo, we are seeking a Restaurant Manager - The Lobby to achieve the company’s objectives and create a memorable guest experience. Work for a highly prestigious hotel in The
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている レストランマネージャーを募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 料飲部ザ・ロビー所属 業務内容 ペニンシュラのサービス基準およびオペレーション基準を維持しながら、ザ・ロビーの日々の運営を統括し、円滑かつ一貫性のあるサービス提供を実現する。 ゲストの期待やニーズを先読みし、問題を未然に防ぐとともに、パーソナライズされたダイニング体験を提供することで、高い顧客満足度を実現する。 ビジネス需要に応じた人員計画、シフト作成、人員配置を管理し、生産性、サービス品質、従業員エンゲージメントのバランスを維持する。 効果的なアップセリングや業務計画を通じて売上機会を最大化するとともに、人件費および運営コストを適切に管理する。 ゲストに関わる多様な対応、特別なリクエストへの対応を含むゲストエンゲージメントおよびサービスリカバリーを主導し、プロフェッショナルかつ適切に問題解決を図る。 アシスタントマネージャー、チームリーダー、およびサービススタッフの育成・指導・コーチングを行い、チーム全体の能力向上と後継者育成を推進する。 清潔な環境の維持、設備機器の管理、施設の保全、衛生および食品安全基準の遵守を徹底し、常に運営体制を整える。 財務および運営実績を分析・モニタリングし、各種レポートの作成、改善施策のフォローアップ、および業績向上機会の特定を行う。 調理部門およびホテル内の関連部署と密接に連携し、スムーズな運営と一貫した高品質なゲスト体験を実現する。 サービス向上や業務改善の機会を見出し、ゲスト満足度およびオペレーション効率の向上につながる継続的改善活動を推進する。 応募条件 ラグジュアリーホスピタリティ業界での経験を含む、Food & Beverage部門におけるマネジメント経験5年以上。 レストラン運営、ラグジュアリーサービス基準、ゲストリレーション、および店舗運営管理に関する高い知識。 ゲスト満足度と事業成果の両立を図るための優れたビジネス感覚、意思決定能力、および問題解決能力。 効果的なコーチングとメンタリングを通じて、高い成果を上げるチームを育成・動機付け・維持した実績。 ワークフォースプランニング、人員配置、労働生産性管理、およびコストコントロールに関する理解。 オペレーションシステム、労務管理ツール、およびFood & Beverage運営に関連する各種システムの活用能力。 日本語または英語による優れたコミュニケーション能力を有し、日本語・英語双方を使用できる方歓迎。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
Working alongside a high-performing People and Culture (HR) team at The Peninsula Tokyo, we are seeking an experienced Director of Talent Acquisition to lead our recruitment strategy and execution. This newly created leadership role will drive