This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. CtoCカスタマーサポートスペシャリスト / CtoC CS Operation Specialist - Mercari 雇用形態：正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 標準労働時間: 10:00～19:00 (※顧客管理業務の関係上、10:00〜勤務開始) 休日：完全週休2日制 勤務地：六本木 その他： 土日祝のオンコール対応あり(10時-19時） 緊急対応の発生時に迅速に対応できるようオンコール当番あり 手当は社内規定に従って支給 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari
【moomoo証券について・About ｍoomoo】 弊社は、NASDAQ上場企業であるFutu Holdings Limited（FUTU）の一員として、安定性と信頼性を兼ね備え、先進的な金融テクノロジーを駆使した次世代金融情報・オンライン証券取引アプリ『moomoo（ムームー）』を提供しています。 香港オンライン証券取扱高トップクラスを誇る金融プロバイダーであるFUTUグループは、香港では成人の約40%が利用するオンライン証券取引スマホプラットフォーム『FUTUBULL』を香港にて提供しており、その国際版として『moomoo』が誕生。 一般的にはプロ投資家でないとアクセスできないような、様々な金融・投資情報にアクセスでき、弊社のアプリを通じて、世界7か国、2,500万人以上のユーザーに金融情報・取引サービスを提供しており、投資の常識を覆す黒船的存在としてのポジションを確立しています。 2023年10月に日本版『moomoo』アプリは24時間取引可能な米国株取引サービスをローンチ後、新規ユーザー数が急増中！2024年は日本株等さらに様々な取引サービスを提供し、本格的にオンライン証券ビジネスへ参入する年となりました。 そして2026年は、これまでに構築した基盤をさらに拡大し、市場でのポジションをより一層確立する年になります。 ビジネス・プロダクトの急成長の中、企業全体としての体制を整えて強化することが急務となり、私たちと共に、最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォームを創り上げていく方を募集しています！ Our Purpose Make investing easier and not alone. Our Vision We aim to become an influential global financial services platform. Our Values Integrity、Efficiency、Service、Excellence ■業務内容 当社が提供するネット証券サービスにおいて、お客様からの各種お問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。主に、システムの操作方法や不具合に関するご質問、サービスに関するご相談などに対して、チャットやメール、電話などを通じてご対応いただきます。 また、お問い合わせ内容の傾向を分析し、FAQや業務マニュアルの作成・更新、レポートの作成、対応履歴・問い合わせ件数などのデータ管理にも携わっていただきます。単なる対応業務にとどまらず、サービス品質の向上や業務効率化に向けた改善提案にも積極的に関わっていただくことを期待しています。
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking.
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
Job Description プログラムコーディネーターは、スピード感のあるチーム環境において、専門性の高いメンバーと共に業務を遂行します。本ポジションは、クライアントごとに異なる各種プロセスを推進・管理し、オンボーディングからオフボーディングに至るまでの派遣・契約社員ライフサイクル全体を支援します。また、採用責任者およびサプライヤーに対する一次対応窓口として、カスタマーサポートを提供します。 業務内容 • 面談日程調整、オンボーディング、派遣社員のアサインメント、勤怠・経費管理、オフボーディング等を含む契約人材調達プロセスの全段階において、採用責任者、スタッフィングスペシャリストおよびサプライヤーを支援する • クライアントから報告される課題を理解し、解決完了まで追跡・管理を行い、高い顧客満足度の維持に努める • 派遣社員のアサインメント情報を適宜更新し、変更内容を正確にシステムに反映する • オンラインミーティング、電子メール、電話等を通じて、クライアント、サプライヤーなどの関係者と継続的なコミュニケーションを行う • 必要に応じて調査および分析を実施し、クライアントやサプライヤーからの問い合わせを解決する • 必要に応じてプログラムの進捗状況を上司に報告する • 契約SLA（例：アサインメント終了予定、請求処理、勤怠・経費管理、ベンダーコンプライアンス状況）のパフォーマンスをモニタリングする • 新規採用時の書類手続きが期限内に完了し、派遣社員が予定通り業務開始できるよう、ベンダーと継続的に連携する • データ管理システム上におけるデータの正確性および整合性を定期的に確保する Qualifications •日本語による読み書きおよび口頭でのビジネスレベルのコミュニケーション能力（必須） • 英語による読み書きおよび口頭でのビジネスレベルのコミュニケーション能力（必須） • 優れた分析力および問題解決能力 • 高いドキュメンテーション能力およびフォローアップ力 • 成果創出に対する強い意欲および責任感 • 優れた時間管理能力、自発性、および粘り強さ • 高い顧客対応スキル •
General Information Req # WD00101472 Career area: Ventes Country/Region: Japon State: Tokyo City: Chiyoda-Ku Date: Mercredi, juillet 15, 2026 Working time: Full-time Additional Locations: * Japan - Tōkyō - Chiyoda-Ku Why Work at Lenovo 【私たちについて】 私たちは世界中で愛用されているノートPCで有名なPC世界最大手のグローバル企業です。
Bring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At Beckman Coulter Diagnostics, one of Danaher’s 15+ operating companies, our work saves lives—and
職種 正社員 職務明細 株式会社ナナメウエ - web3×SNS領域に挑戦する多国籍ITスタートアップ 募集内容 【カスタマーサポート／カスタマーサポートマネージャー候補】web3×SNSで持続可能なコミュニティ作りに挑戦しませんか？ ＼多国籍メンバーが多数在籍 20代後半～30代のメンバー活躍中／ 【仕事内容】 カスタマーサポートとして、自社アプリYay!のプロダクトオーナーや開発チーム、マーケティングチームと共にユーザー体験を向上するための施策を考えて実行していただきます。 スキル・資格 必要条件 ＊IT業界でのカスタマーサポートの経験が1年以上ある方 ＊若者文化に理解がある方 ＊SNSで発信することが好きな方 ＊英語が話せる・書ける方（日常会話程度：可） ＊向上意欲・成長意欲がある方 歓迎する条件 高いコミュニケーション能力 ・オンラインやオフライン問わないコミュニティ作り ・クレームなどに動揺しない冷静さ ・臨機応変に対応する事の判断力 ・アプリ開発の知見 ・ユーザーグロースの知見 ・スマホアプリのマニュアルでのテスト経験 ・SlackやJiraなどのITツールを用いた勤務経験 ・SNS及びweb3に関連する知識や興味関心があること 業務内容 ・カスタマーサポート(チャット） ・社内レポート作成 ・ユーザーインタビュー ・サービス改善提案 ・オフライン／オンラインイベントの企画と実施 ・数値分析 ・チームマネジメント その他 私たちは「つながりを科学する」というミッションを掲げ、Web3×SNS領域に挑戦している多国籍ITベンチャーです。2013年5月に創業、SNSを中心に様々なWebサービスまたはスマホアプリをこれまでプロデュースしています。 日本だけでなくタイにも拠点があり、現在は累計1,000万登録者数を誇る同世代
企業概要 当社のCustomer Care部門は、日本市場における営業活動と顧客対応を支えるオペレーション組織です。 顧客対応、受発注管理、営業支援などの機能を担い、業務プロセスの最適化やデータ管理を通じて、セールス組織全体の生産性向上とビジネス成長を支えています。 本ポジションはCustomer Care部門内のCustomer Supportチームに所属し、カスタマーサポート（コールセンター機能を含む）、アドミニストレーション、ナレッジセンター、受発注管理、セールスサポートなどの機能で構成されており、顧客対応と営業オペレーションの両面からビジネスを支えています。 現在はグローバル組織との連携を進めながら、業務プロセスやシステムの高度化を通じて、より効率的で付加価値の高い営業支援体制の構築を進めています。 求人内容 主な業務 業務改善・オペレーション最適化 業務プロセスの可視化と改善施策の推進 問い合わせ分析や業務データを活用した業務効率化 ERP導入プロジェクトへの参画 新ERPシステム導入に伴う業務要件整理 業務プロセス設計・オペレーション構築の支援 カスタマーサポート・営業支援業務 修理受付・手配、各種ドキュメント作成などの営業内勤業務 電話・Web問い合わせ対応およびFAQ管理 販売代理店・社内向け製品トレーニングの企画・実施 使用ツール Outlook / Excel / Word / PowerPoint / PowerPlatform / Salesforce資格 必須経験 大学卒 日本語力：ビジネスレベル以上 英語力：（会話力/読解力/作文力）初級。 専門スキル：CRM（Salesforce等）の使用経験および運用経験 システムを活用したデータ分析
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度 社内イベント（お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数）
当社について アイルランドを本社とするKeywords Studiosの日本法人である当社キーワーズ・インターナショナルは2009年に設立し、現在従業員約400名ほど。グローバル全体では70以上の拠点で事業展開し、12,000名以上のプロフェッショナルなメンバーが働いています。 クライアント様のベストパートナーとしてゲーム開発、アートアセット制作、音声制作、QAテスティング（デバッグ）、翻訳、マーケティング、プレイヤーエンゲージメントなど様々なサービスを提供し、成長を続ける大手ゲームサービスプロバイダーです。社内の公用語は日本語／英語で、カジュアルで多様性のあるフラットな社風が特徴です。オンとオフのメリハリもあり、ワークライフバランスを大切にしています！ 今回募集するのは、プレイヤーエンゲージメント部門のカスタマーサポートチームにて有名ゲームのプレイヤーの方々からのお問い合わせに日本語で対応する日本語カスタマーサポートエージェントです。 仕事内容 問い合わせ対応（メールまたはチャット） 担当ゲームのプレイヤーの方々からメールや問い合わせ専用のツールから寄せられるテキストでの質問に対応します。管理ツールでログやデータを確認しつつ、判断が難しい場合は上司やクライアント様にエスカレーションします。 ドキュメントの作成および更新 レポート、日報の作成、テンプレートやマニュアルなど社内ドキュメントの作成および更新なども必要に応じてお願いします。 英語を使用する場面としては、問い合わせ内容の翻訳やドキュメントの読み込み、社内コミュニケーション時などを想定しています。（配属チームにより異なる） Requirements 必須条件 ネイティブレベルの日本語および日常会話レベル以上の英語スキルをお持ちの方（英語スキルの目安：TOEIC600） 基本的なPCスキルをお持ちの方（MS Office、Google Workspace、メール対応等） 歓迎条件 カスタマーサポートの経験をお持ちの⽅ ゲーム業界やBPO業界での就業経験がある方 求める人物像 ゲームに興味・関心をお持ちの方 ＜英語スキルに関して＞ ※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！ Benefits 待遇・福利厚生 雇用形態：契約社員 社会保険完備 時間外手当支給 交通費支給（月額 3 万円を上限とし、オフィスへの出社日数に応じて実費支給） 在宅勤務手当（社内規定による） 健康診断（年1回） インフルエンザ予防接種補助 従業員アシスタントプログラム 社員紹介制度 社内イベント（お花見、BBQ、忘年会などオフラインでのイベントも多数）
職種 正社員 職務明細 The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for a Customer Support Specialist with fluent Japanese/Mandarin/English to join us in APAC. The core responsibility of a Customer Service Representative is
【moomoo証券について・About moomoo】 弊社は、東京都渋谷区に本社を構えるオンライン証券会社です。米国NASDAQ上場企業 Futu Holdings Limitedのグループ企業として、グローバルな金融テクノロジーと先進的な取引サービスを日本国内で展開しています。 香港オンライン証券取扱高トップクラスを誇る金融プロバイダーであるFUTUグループは、香港では成人の約40％が利用する証券取引アプリ『FUTUBULL』を提供しています。その国際版として誕生したのが『moomoo（ムームー）』です。 一般的にはプロ投資家でないとアクセスできないような、様々な金融・投資情報にアクセスできます。 弊社のアプリを通じて、世界7か国、2,500万人以上のユーザーに金融情報・取引サービスを提供しており、投資の常識を覆す黒船的存在としてのポジションを確立しています。 『moomoo（ムームー）』アプリについて 『moomoo』は、FUTUグループが2018年に米国カリフォルニア州シリコンバレーで開発した個人投資家向け取引アプリです。プロフェッショナルレベルの分析ツール・リアルタイムのマーケット情報・財務データ・高度なチャート機能を、個人投資家でも簡単に使えるように設計されており、ユーザー同士が情報交換できる掲示板・コミュニティ機能も搭載されています。 2023年10月には日本市場向けにカスタマイズされたmoomooアプリを通じて、米国株取引サービス（24時間取引対応）を開始。2025年4月時点では、約7,000銘柄の米国株を取り扱い、そのうち約6,000銘柄以上が24時間取引に対応しています。 さらに、一般社団法人日本マーケティングリサーチ機構による2024年12月期の調査において、moomooは以下の4項目で主要ネット証券大手5社との比較で1位を獲得しています。 •米国株取扱銘柄数 •米国株24時間取引対応銘柄数 •米国株取引手数料の安さ •特許取得済AI機能数 このように、moomooは「次世代型の投資プラットフォーム」として、高い評価を得ています。 2023年の米国株24時間取引サービスの開始以降、日本国内におけるmoomooユーザーは急増。2024年には日本株やその他資産クラスへの本格参入を果たし、2026年はこれまでに構築した基盤をさらに拡大し、市場でのポジションをより一層確立するフェーズへと突入しました。 現在、ビジネスとプロダクトの急成長に伴い、組織体制の強化と人材の拡充が急務となっており、私たちとともに「最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォーム」を創り上げていく仲間を募集しています。 Our Purpose Make investing easier and not alone. Our Vision We aim to become an influential
JD in Japanese follows. 英文の後に和文JDをご覧いただけます。 Product Engineer, Backend (Ops Foudation) - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours: Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our
KOMODOについて KOMODOは、ゲームやマンガ業界の未来を形作る製品に取り組んでいます。これまで、Steam Deckのような革新的なハードウェアをアジア市場に送り出し、Steamやゲーム機用のオリジナルゲームを開発・リリースしてきました。近日公開予定のマンガに関するプロジェクトでは、世界中の言語学習者の間に言葉の壁を越えたコミュニティが構築されることでしょう。 私たちは、クリエイティブで情熱的、かつ多様性に富んだチームで、私たちの製品の一つひとつが、世界に何か新しいものを紹介することを大切にしています。私たちは、人は遊んでいるときが一番楽しいと信じていますし、遊びは私たちのすべての行動の中心です。ゲームやマンガに情熱をお持ちであれば、KOMODOは最適なチームです。東京オフィスとホノルルオフィスで随時人材を募集していますので、ご興味のある方はぜひご応募ください！ 募集要項 東京 (秋葉原) を拠点とするチームに加わってくださるカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。ポータブルゲーミングPC｢Steam Deck｣、ゲーム、また今後のマンガ関連プロジェクトに関するお客様からの問い合わせに対して、韓国語と日本語でご対応いただきます。お客様が安心して商品を購入･ご利用いただけるよう、購入･支払い･配送･返品･交換などに関する質問をサポートします。また、イレギュラーな相談や質問にも柔軟かつタイムリーに丁寧に対応できる能力も求められます。 適任者は、日本とハワイの文化に興味を持ち、生涯にわたり学び続ける方です。顧客のニーズに耳を傾け、理解し、最善の解決法を提供する必要があります。チームのメンバーとしてお客様からのお問い合わせに対応するだけでなく、ソフトウェア関連、マーケティング、ロジスティクス等、様々な部署との連携や業務サポートを提供する機会があります。また時には、ライブイベントのイベントスタッフとして参加することもあります。 上記は一例ですがKOMODOにはひとつの事に限らず能力を発揮頂ける環境があります。そのため、カスタマーサポート以外の業務にも前向きに楽しみながら取り組む意欲のある方や、カスタマーサポート以外の経験を持つユニークな方を歓迎します。 担当業務 オンラインストアの注文やお届けに関する問合せ対応（メール） オンラインストアページ･FAQコンテンツの管理 問い合わせ内容の集計･分析 顧客からのニーズ吸い上げと自社製品･サービスの改善提案 必要に応じて他部署や外部との連携･文章の翻訳 応募資格 ネイティブレベルの韓国語スキルおよびビジネスレベル以上の日本語スキル 顧客の動向またはフィードバックからシステムおよび業務プロセスの提案･改善を行い、顧客満足度の向上に繋げた経験 個人の判断に委ねず、チーム･他部署との細かな連携を図り、臨機応変に柔軟な対応ができる方 ゲーム･マンガ業界への情熱 1つのプロジェクトに2年以上参加し、目標を達成した経験 部署を問わず業務においてチームをリードまたはマネジメントしていた経験 福利厚生 KOMODOでは、ゲーム、マンガ業界を形成することと同様に、チームメンバーにも情熱を注いでいます。そのため、当社では正社員全員に健康保険、プロフィットシェア、有給休暇、無料のゲームやマンガ、語学クラスを提供しています。 KOMODO에 대해 KOMODO는 게임과 만화 산업의 미래를 구축하는 제품을 개발합니다. 현재까지 저희의
車載マイコン（MCU）に関する製品マーケティングを担当し、ADASや車載エレクトロニクス領域の成長を推進します。 顧客・代理店・本社との連携を通じて、市場分析から売上戦略立案まで幅広い業務を担います。 企業情報 外資系の大手半導体メーカー。車載、産業、IoT領域でグローバルに事業を展開し、電動化やデジタル化を支えるソリューションを提供しています。 職務内容 * 車載MCU製品（ADAS、ボディ、電気電子アーキテクチャ向け）のマーケティング * Tier1サプライヤー、OEM、代理店への提案活動 * 市場トレンド分析および中長期の売上戦略立案 * 顧客ニーズの把握と製品戦略へのフィードバック * 海外本社および社内関係部門との調整・交渉 * 製品拡販および販売計画の推進 理想の人材 【必須条件】 * マーケティング／FAE／エンジニアいずれかの経験（5年以上） * マイコン製品に関する知識または実務経験 * 顧客対応経験 * 日本語ネイティブレベル * 英語ビジネスレベル（目安：TOEIC700点以上、交渉可能） * 基本的なPCスキル 【歓迎条件】 * 車載業界での業務経験 * カスタマーサポート経験 *
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. Consumer Support Contents & Training Management Specialist - Mercari 雇用形態： 正社員 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地： 六本木 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc
Requirements 障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務 Ten Groupについて Ten Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。 業務内容 ※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。 Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。 本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。 これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。 ＜業務一例＞ ・コンシェルジュチームのサポート業務 ・予約内容や顧客情報の入力・確認 ・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ ・請求書、領収書、データ確認業務 ・社内システムへのデータ入力・更新 ・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション ・その他、オペレーションチームを支援する一般事務業務 ※業務内容は、ご経験や適性を踏まえて決定いたします。 応募資格 必須条件 ・障がい者手帳をお持ちの方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Outlook、Teams、Excel等） ・社内コミュニケーションが可能な方 歓迎条件 ・事務業務のご経験 ・カスタマーサポート、接客経験 ・英語スキルをお持ちの方 ・リサーチ業務が得意な方 ・コールセンター業務が経験者 求める人物像 ・チームで協力しながら業務を進められる方