【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る0.3%前後で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2025年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務内容】 HENNGE Oneのプロダクトマネージャー(PdM)として、既存事業のグロース（10→100フェーズ）および新規事業の立ち上げ（1→10フェーズ）を牽引し、事業拡大をリードしていただきます。 役割はプロダクトマネジメントに留まらず、ビジネス成長を牽引するオーナーとして顧客インサイトの発掘からバリュー定義、仮説検証、市場へのデリバリーまで一貫してお任せします。高速なサイクルでディスカバリーとデリバリーを回し、主体的な意思決定を行っていただきます。 * 新規事業については、既存事業のキャッチアップ後に担当いただく予定ですが、状況により既存サービスのグロースと並行して携わっていただく場合もあります。 事業戦略に基づく、プロダクト戦略の策定と推進 (Product Strategy) 弊社プロダクトを長期的に成長させ、収益向上に繋げるためのビジネスやマーケティングの戦略立案と推進等 プロダクト戦略に関わるスキームやフレームワーク等 課題の仮説検証をもとにしたプロダクト企画 (Product Discovery) プロダクトビジョンやプロダクトロードマップ、プロダクトバリューなどのプロダクト全体に関わる方向性の策定等 お客様要望の整理や優先順位付けとユーザーインタビューやデータ分析、競合調査からインサイトを見つけ出し、課題の定義やニーズの深掘り等 (誰のどんな課題を解決するのか) 既存サービスの機能改善と新機能の企画立案(PRD:プロダクト要求仕様書)と推進等 (特定した課題を何で解決するのか) プロダクトのディレクション (Product Delivery) 開発部門と協力したソリューションの準備/スコープ定義やプロダクトリリース/プロジェクトマネジメント、リリース後の効果測定等 【組織/チーム】 少数精鋭のチームとして生産性を最大化するため、自律的な担当プロダクトの枠を超えたオープンな意見交換、メンバー間の協業を推奨しています。 現在、開発部門を中心にグローバル採用を加速させており、社内公用語は英語です。顧客の大半は日本企業であるため、業務内では日本語と英語が混在するハイブリッドな環境となっています。 具体的には、セールスなどの対外的なコミュニケーションには日本語を、開発部門など社内メンバーとの連携には英語を使用し、状況に応じて柔軟に言語を使い分けています。 【やりがい/魅力】 HENNGE Oneは多数の外部クラウドサービスと連携し、ITインフラの基盤を支えるプロダクトです。そのため、プロダクトマネジメントには広範なITサービスの知見が求められます。現在、主力事業であるHENNGE
Careers that change lives start here. Medtronic is a global leader in healthcare technology with a Mission to alleviate pain, restore health, and extend life. Our 95,000 employees work across more than 150 countries to put
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
【業務内容】 HENNGEのクラウド型メール配信サービス「Customers Mail Cloud」の開発チームにおいて、ソフトウェアエンジニアとしてプロダクト開発に携わります。 当チームでは、Claude Code等のAIコーディングエージェントを活用により設計ドキュメントとコードAIを生成し、エンジニアは開発対象となるシステムの設計と品質検証に集中する開発スタイルを採用しています。 プロダクトマネージャーの設計をもとに、AIが実装したシステムの動作検証と品質保証を主な業務とし、自らもAIを活用したシステム開発を担当します。 参考：Wantedly記事 久松剛さんが聞く！急速にニーズが高まる「クラウド型メール配信サービス」の役割と将来性とは？ HENNGEのメール配信SaaSに、経験豊富なメンバーが集まる理由とは？現場メンバー3名に聞く なぜ今メールが熱いのか？中央官庁や大手企業に採用されるHENNGEのメール配信SaaSを徹底解剖 ＜具体的には＞ AIが実装したシステムの動作検証（受け入れテスト）の計画・実施 設計ドキュメント（markdown）に基づく、AIコーディングエージェントを利用した機能実装 テスト設計・テスト自動化の推進 プロダクトマネージャー・チームメンバーとの仕様確認・レビュー Go / TypeScript / PostgreSQL / AWSを中心とした技術スタックでのSaaS開発 【事業概要】 インターネットでのやり取りが増える中、企業はメールで顧客とつながる機会が増えています。しかし、同時に悪質ななりすましメールによる被害（フィッシング詐欺やランサムウェア攻撃など）も増加し、社会問題になっています。 HENNGEのクラウド型メール配信サービス「Customers Mail Cloud」は、最新のメールセキュリティ技術である送信ドメイン認証に対応し、なりすましメール対策を強化することで、このような問題に取り組んでいます。安心してメールを使える環境を支える、社会貢献性の高いサービスを提供しています。 【募集背景】 昨今、政府機関やプラットフォーマーから要請されている送信ドメイン認証への対応は、多くの企業にとって喫緊の課題となっています。 急速に高まるニーズに応え、より多くの企業を支援していくために、開発体制を強化します。当チームではAIを活用した開発スタイルへの転換を進めており、この新しい開発スタイルに共感し、共に成長していける仲間を募集しています。 【やりがい／魅力】 AIを活用した最先端の開発スタイルを実践できます。Claude Code等のAIツールを日常的に使い、従来のエンジニアリングとは異なるスキルセットを身につけることができます。 経験豊富なプロダクトマネージャーのもとで、ビジネス課題の発見からシステム設計までのプロセスを間近で学び、将来的にはプロダクトエンジニアとして自律的にプロダクト開発をリードするキャリアパスがあります。 メッセージング事業は当該部門が中心になっているため、事業にとって良いアイディアがあれば職務範囲を気にせずに提案し、改善していける環境です。
General Information Job Advert Title: Scientist I, Bioanalytical Sciences Location: Tsukuba,Ibaraki Division: Early Development and Translational Science Employment Class: Permanent Description 【募集の背景 / Purpose & Scope】 Leads the cutting-edge science of bioanalytical methods, and takes on
職務目的（Job Purpose） 傷害・医療保険を担当するアンダーライター（引受業務担当者）の実務リーダーとして、様々なマーケットの個別契約、アカウントに対して、引受・継続の判断を行うだけでなく、お客様ニーズと収益確保を両立させるべく最適な保険提案を実施する。 また、商品開発・改定の際には引受規定、ガイドラインの策定を主体となって行い、適切なリスクの保険契約の獲得や継続を行い、保険収益を確保し、契約者に還元できるようにする。具体的には主には以下の項目を担う。 個々の保険引受リスクを評価し、傷害・医療保険ビジネス全体が収益を伴った成長を実現できるアンダーライティング施策の立案と実行 傷害・医療保険全体および特定領域（マーケット、個別商品、営業エリア、販売チャネルなど）において、ポートフォリオ管理に基づき収益性確保を実現するアンダーライティング施策の企画立案と実行 上記を実現するための引受権限体系の構築、運用および管理 所属部署をよりよくするための各種提言、部門横断的なProjectへの参画、実務リード 職責（Job Responsibilities） 引受リスクの評価および分析に基づく、引受規程、ガイドラインの策定 引受リスクの評価および分析に基づく、個別契約の引受、継続判断 引受リスクの評価および分析に基づく、最適な保険提案 再保険スキームの企画および実行、管理 営業部支店や他部門からのアンダーライティングに関する照会対応 所属課のジュニアアンダーライター、およびＰＵ（プロダクションアンダーライター）、営業社員、代理店の引受判断スキル向上のためのトレーニング資料の作成、トレーニングの実践 保有契約の事故実績の分析、レポーティング 契約継続判断を行うための、データ収集、分析業務 主要な関係先（Key Relationships） 内部関係先 (AIG組織内) リージョナルアンダーライティング部門 各商品部門 商品数理部門 営業部門 オペレーション部門 システム部門 損害サービス部門 法務・コンプライアンス部門 外部関係先 (AIG組織外) 金融庁、その他の行政機関 損害保険協会 損害保険料率算出機構 保険代理店、ブローカー
企業概要 About AbbVie AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples
企業概要 About AbbVie AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples
企業概要 世界的に有名なイノベーターとして、 Bosch は自動車技術の進歩において重要な役割を果たしてきました。 当社は、環境保全、経済効率、安全性の向上、エネルギー管理の進展を促進する最先端のソリューションの開発に取り組んでおり、車両が社会の不可欠な、そして責任ある一部であり続けることを確実にしています。 求人内容 常駐エンジニアとして、お客様対応チームの一員として、日本の OEM パートナーのサイトに直接組み込まれます。 最初の製品仕様、厳しいベンチおよび車両テストから生産開始（ SOP ）まで、 Bosch の最先端の自動車技術の統合を成功させるために重要な役割を果たしています。 この極めて重要なポジションでは、 Bosch の主要なアンバサダーとして現場に赴き、当社の高度なエンジニアリングチームと OEM 間の重要なつながりを担っています。 お客様のニーズや課題に積極的に対応するために、必要不可欠な第 1 レベルのテクニカルサポートを提供します。 さらに、当社の広範なグローバルおよびローカルエンジニアリングネットワークを活用することで、包括的な第 2 レベルのサポートを調整し、 OEM の次世代車両におけるシームレスなコラボレーションと最適な製品パフォーマンスを実現します。 タスクの説明: オンサイトおよび Bosch のエンジニアと協力して、自動運転のクロスドメインコンピューティング部門の製品を車両にインテグレーションするタスクです。プロジェクトの初期段階では、日本の OEM から要件や期待値を引き出し、 Bosch のプロジェクトチームへ共有します。 最初の試作品の準備完了後は、ソフトウェアを
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企業概要 SGSはスイスジュネーブに本拠を置き、全世界119か国に2,700拠点のオフィス・ラボと99,250人を超えるプロフェッショナルを擁する世界最大の試験・検査・認証会社です。145年以上にわたる卓越したサービスの歴史とスイス企業としての矜持である精密さ、正確さを備え、お客様企業がGlobal且つ世界最高基準の品質・安全性・コンプライアンスを達成する為の試験/Testing・検査/Inspection・認証/Certificationサービスを提供しています。 SGSのBrand Promiseである「When you need to be sure」は、信頼性、完全性、および信用に対する当社のコミットメントであり、お客様企業の繁栄をお約束する私たちの決意の表れです。 またSGSの他にもBrightsight、Bluesign、Maine Pointe、Nutrasourceなどの信頼のおける専門ブランドを通じて専門的なサービスを提供しています。 求人内容 世界最大級の認証機関、SGSグループの一員である当社SGSジャパンでは、グローバルでの重要マーケットの一つである日本において国内主要産業の幅広いお客様にサービスを提供しています。 その中の１つにソーシャル監査、「企業の社会的責任監査」があります。製品の製造工場及びサプライチェーン上にある取引先工場での労務・人権・環境など企業の社会的責任（＝Corporate Social Responsibility）に関する問題もしくはその懸念についての監査を行うサービスです。グローバル化によって原材料の調達、生産から最終製品が消費者に届くまでのサプライチェーンは、ますます長く、複雑になっております。その為、サプライチェーン上で労務・人権・環境に関する監査の実施、また問題がある場合の改善に励むことは企業の社会的責任、CSRとしてますます重要になっております。 ソーシャル監査では弊社の監査員が以下のCSRに関する項目を確認いたします。 ・給与、労働時間等の労務管理上の問題 ・作業環境の安全性や衛生環境等の労働安全衛生 ・強制労働、児童労働等の人権問題 ・不正や贈収賄防止などの倫理、企業全体としてのマネジメントシステム等、ガバナンスの問題 本ポジションでは、国内・海外企業のサプライヤーである国内企業に対し、ブランドやスキームオーナーのチェックリストに基づいた監査を行い、レポートを提出していただきます（英語、日本語またはその両方）。具体的には以下の業務をお任せいたします。 ・国内向け二社監査の実施 ・関連する教育訓練業務の開発 他 ■やりがい ①Globalな環境 社内には外国籍社員も在籍しており、またSGS海外グループ会社とのコミュニケーションも必要な為、Globalな環境で業務をすることができます。 ②常に成長できる環境 業務に対して能動的にアクションを起こし積極的に取り組んで頂くマインドセットをお持ちでしたらあなたの成長を促す施策をどんどんお任せいたします。 ⓷労働環境の改善に貢献できるお仕事 ソーシャル監査員は、企業や組織の社会的責任を監査し、改善を促すことで、社会全体の持続可能性や倫理的なビジネス慣行の向上に貢献します。 ■ワークライフバランス オンとオフがはっきり。プライベートも充実できます。有給取得率：73.5％（2024年実績）。入社初日に有給休暇を付与いたします。 資格 【Must haves】
企業概要 About AbbVie AbbVies mission is to discover and deliver innovative medicines and solutions that solve serious health issues today and address the medical challenges of tomorrow. We strive to have a remarkable impact on peoples
At Lilly, the work is demanding because patients are waiting. We unite caring with discovery to help make life better for people around the world, knowing that every decision, every detail, and every day matters. Headquartered
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る0.3%前後で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2025年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 サービスの成長に伴い、ユーザーの利用ログは増加の一途を辿っており、これらのデータをいかに効率的かつ安全に管理するかが、今後のサービス発展の鍵を握っています。 単なるシステム管理者ではない、データ基盤の構築・運用のスペシャリストとして一緒にビジネスの発展を支える仲間を募集します。 膨大なユーザーログやサービス利用状況のデータを活用するための社内向けの Web アプリケーション開発を担っていただきます。 Web サービスの要件定義から仕様策定、AWS 上での開発・テスト・リリースまで、一貫して携わっていただきます。 データ可視化ツールの UI/UX 改善や、業務効率化に繋がる機能開発などといった地道な作業も含まれますが、これらは社内メンバーの生産性向上に直結する重要なプロセスです。 具体的な業務内容 具体的なプロジェクト例 HENNGE One ビジネスを支える各部門における業務のボトルネックにを横断的に解決するためのツールの選定・開発・運用支援を行うことで、会社全体の業務効率を向上する 顧客がどのようにサービスを利用しているかの状況を把握するための利用ログの可視化ツールを構築することで HENNGE One の製品開発の方針策定を支援する 依頼元はプロダクトマネージャー、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスといった HENNGE
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る0.3%前後で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2025年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 サービスの成長に伴い、ユーザーの利用ログは増加の一途を辿っており、これらのデータをいかに効率的かつ安全に管理するかが、今後のサービス発展の鍵を握っています。 単なるシステム管理者ではない、データ基盤の構築・運用のスペシャリストとして一緒にビジネスの発展を支える仲間を募集します。 HENNGE One の各種データ (ユーザーの利用ログ・サービス ステータス等) の管理・運用を通じて、サービスの発展や会社の成長に貢献いただきます。 AWS の各種データベース サービスを活用した最適なデータベース アーキテクチャの設計・構築から運用、パフォーマンス改善まで一貫してお任せします。 単にデータベースを管理するだけでなく、定期的な改善活動を通じて常に最適な状態を追求し、データベース運用のデザインやデータ取り扱いルールの策定など、あなたのスキルと経験を活かして活躍できる環境があります。 具体的な業務内容 HENNGE One のビジネスを支える、AWS上のデータベース基盤の設計・構築・運用を担っていただきます。 膨大なユーザーログを扱うシステムのパフォーマンス最適化や、セキュリティを考慮したデータベース設計など、技術的な挑戦に満ちたプロジェクトが待っています。 データクレンジングやバックアップといった地道な作業も、サービスの信頼性を支える重要な業務です。 具体的なプロジェクト例 最新技術を常に吸収しながらデータベース基盤のパフォーマンスを最適化し、データのリアルタイム性を向上させることで、ビジネスの成長に不可欠な迅速かつ正確なデータ分析環境を構築する ビジネス部門のマネージャーへのヒアリングを通して必要な情報を把握し、データの要件定義やデータベース設計などの技術支援をもってデータ活用の可能性を最大化する
Job LocationKOBE GO & IC - SANNOMIYA Job Description ご応募いただく際は、必ず中途採用応募手続きガイドを参照の上、ご応募ください。 【仕事内容】 本ポジションは、P&Gジャパンにおける外部人材サービス（オフィス・製造拠点の業務委託・派遣人材）、ファシリティ／ワークプレイスサービス、およびコーポレートサービス領域の戦略的ソーシングとサプライヤー管理をリードします。 単なるコスト削減にとどまらず、事業部門のリーダーや関連部門と連携し、持続的な価値の創出、サービス品質の向上、より良い職場環境の実現、施設運営の最適化、業務プロセスの簡素化につながる最適な購買戦略を策定・実行します。 また、強固なガバナンス、コンプライアンス、責任ある調達、サプライヤーリスク管理、契約管理を推進し、企業価値の維持・最大化に貢献します。市場動向、業界のベストプラクティス、外部ベンチマークを活用して事業上の意思決定に影響を与え、重要なビジネスサービス領域におけるオペレーショナル・エクセレンスを推進します。 商業的価値、サービス品質、コンプライアンス、サプライヤーリスク、業務効率、および中長期的な事業ニーズのバランスを取りながら、事業へのインパクトが大きい取り組みをリードできるポジションです。 【主な担当カテゴリ】 １．外部人材サービス：弊社オフィスおよび製造拠点を支える業務委託・派遣人材に関するソリューション。人材調達、サプライヤー管理、ガバナンス、および外部人材サービス全般を含みます。 ２．ファシリティ／ワークプレイスサービス：統合ファシリティマネジメントおよび職場環境・従業員体験の向上に関する各種ソリューション。 ３．コーポレートサービス：社用車管理、モバイル端末、通信サービス、およびその他の社内支援サービス。 【主な業務内容】 ―カテゴリー戦略の策定・実行：事業上の優先事項、市場動向、中長期的な組織目標を踏まえ、担当カテゴリーの購買・ソーシング戦略を策定し、実行します。 ―事業価値の創出：戦略的ソーシング、サプライヤーとの交渉、需要管理、プロセス最適化、サプライヤー主導のイノベーションを通じ、持続的なコスト削減と事業価値の創出を実現します。製造、ファシリティ、人事、財務、法務、ITをはじめとする各部門の関係者と連携し、意思決定の支援、優先事項の調整、変革プロジェクトの推進を行います。 ―サプライヤー管理とサービス品質の向上：KPI、SLA、ガバナンスの枠組みを構築し、サプライヤーのパフォーマンス管理、サービス品質の向上、継続的な改善を推進します。 ―ファシリティおよびワークプレイスの高度化：事業部門や施設管理部門の関係者と協働し、ワークプレイスサービス、施設運営、従業員体験、業務の安定性、サービスの有効性を向上させます。 ―ガバナンスおよびリスク管理の強化：社内方針および関連法令の遵守を徹底するとともに、責任ある調達、サプライヤーリスク管理、事業継続性、適切な契約ガバナンスを推進します。 ―変革と業務簡素化の推進：サプライヤー構成、オペレーションモデル、契約、業務プロセスを簡素化するためのソーシングおよび業務変革をリードします。標準化、デジタル化、継続的改善を通じて、複雑性の低減、利用者体験の向上、業務効率の改善、持続的な価値創出を実現します。 ―市場情報の活用：市場情報、業界動向、ベンチマークデータ、新たなソリューションを活用し、事業パフォーマンスの向上と戦略的な意思決定を支援します。 【勤務地】 神戸 【選考プロセス】 1.書類選考 2.オンラインテスト* 3. オンライン個人面接2~3回程度 *オンラインテストのご案内は応募から2-3営業日以内に配信されます。マイページ（候補者ホーム）よりテスト配信後1週間以内にオンラインテスト2種類両方を受検ください。受検完了いただいた方より次のステップにお進みいただきます。期限内に2つのテスト受検を完了いただけなかった場合は、選考辞退となる場合がございますのでご注意ください。 【応募方法】
Company Description ボッシュエンジニアリング株式会社は、ボッシュ社の電子制御システムをベースとして、機能開発やソフトウェア開発、アプリケーションに対する個性的なソリューションを国内で提供するエンジニアリングサービスプロバイダです。また、ボッシュ社のモータースポーツ部門として数々のユニークな製品を提供しています。 Bosch Engineering K.K. are the engineering service provider which serves individual solution for function, software development and application based on Bosch electronics system to domestic customers. We are also providing unique products as
会社概要 BoostDraftは、契約書をはじめとする法的文書の作成・レビューを効率化するプロダクトを開発・提供するリーガルテック企業です。 2021年にMITとStanford大学院の卒業生が創業し、現在6年目を迎えています。創業以来黒字経営を続けており、2025年初頭までは完全自己資金で口コミを中心に成長してきました。現在は日本の5大法律事務所すべてを含む、国内外800社以上にご利用いただいており、韓国・シンガポール・米国・英国にも展開しています。 チームの約6割はソフトウェアエンジニアで、Microsoft、IBM、Yahoo!、NTT研究所などの出身者が在籍しています。 詳細はこちら: BoostDraft Company Deck このポジションについて BoostDraftは、大手企業や法律事務所のWord環境で動作するデスクトップアプリケーションです。導入先はセキュリティ要件の厳しいエンタープライズ環境が中心となり、プロキシ、セキュリティソフト、仮想環境（RDSH等）、社内ポリシーなど、お客様ごとに異なるIT環境でソフトウェアを確実に動かすことが、事業の生命線になっています。 このポジションは、その最前線に立つお客様の一次窓口です。導入時・利用時に発生する技術的なお問い合わせを受け止め、環境情報を聞き取り、原因の切り分けを行った上で、解決までをリードしていただきます。多くの案件はマニュアルとこれまでの対応履歴をもとにご自身で完結いただき、判断が難しい案件は開発チーム・ビジネスチームに相談しながら進めていただくことを想定しています。 扱うお問い合わせの例 インストールは完了したものの、Word上でBoostDraftのタブが表示されない 社内のプロキシやセキュリティソフトの影響で、通信がうまくいかない 仮想デスクトップ環境で利用したいが、どのように導入すればよいか分からない 導入にあたり、セキュリティチェックシートへの回答がほしい 想定業務 顧客環境での導入・動作トラブルの原因切り分けと解決（インストールエラー、アドイン不具合、プロキシ・ネットワーク起因の問題など） お客様（法務部門・情報システム部門）との直接のコミュニケーション（メール中心、必要に応じてオンラインミーティングや訪問） 開発チームとの連携（ログの収集・一次分析、再現条件の整理、調査依頼、修正版の顧客展開） セキュリティチェックシートへの対応 導入に伴う技術定型業務（設定入りインストーラの作成、アカウント登録、プロダクトキー発行など） 検証手順・対処法のナレッジ化と、顧客向け・IT部門向けマニュアルの継続的な更新 判断が難しい案件・重要度の高い案件の見極めと、社内へのエスカレーション （業務に慣れてきた後）顧客からのフィードバック・バグ報告の取りまとめと開発チームへの橋渡し この仕事の面白さ 相手は日本を代表する大手企業が中心です。日本のエンタープライズITの「現場のリアル」に深く触れることができます 自分の切り分け結果がそのままインストーラの改修や機能改善につながります。サポートで終わらず、プロダクトを変えられるポジションです チームの約半分以上がエンジニア。MicrosoftたNTT等の出身者を含む開発チームと日常的に連携しながら問題を解決に導きます マニュアルを渡されて終わりではありません。自分の対応した内容がそのままチームの標準になっていきます Requirements 必須の経験・スキル 法人のお客様に対する技術的な問い合わせ対応の実務経験1年以上（テクニカルサポート、ヘルプデスク、情報システム部門、SIerの運用保守など） Windows環境におけるトラブルシューティングの実務経験と、エンタープライズIT環境（レジストリ、プロキシ・ネットワーク設定、セキュリティソフト、Active Directoryなど）のいずれかに実務で触れた経験 社内外の関係者と信頼を構築できるコミュニケーション能力
企業概要 The history of Bosch is the history of car evolution. As a top-class automotive equipment supplier, Bosch Corporation supports market expansion/inroads domestically as well as globally. Bosch will continue to pursue forward-looking technologies such as