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This position requires English language ability. JD is available in English only. 本ポジションは日本語JDの用意がありません。 Machine Learning Engineer, AI/LLM - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours:Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our
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企業の経営指標は、売上・利益率・離職率といった定量データで語られることが大半です。しかしその数字が「なぜ動くのか」。顧客が何を感じ、従業員が何を考え、製品がどう評価されているかとなどの定性的な体験データは、多くの企業でまだ経営の意思決定に統合されていません。クアルトリクスは、この体験データを可視化・定量化し、財務指標と結びつけることで、現場から経営層まで企業理念のもとに一丸となり、売上・利益率を爆発的に向上させるためのエクスペリエンス管理（XM）プラットフォームです。顧客体験（CX）・従業員体験（EX）・製品体験・ブランド体験の4軸をリアルタイムで把握し、現場のアクションから経営判断まで一気通貫でつなぎます。世界約20,000社・団体に導入され、フォーチュン100社の91%が利用。300万人以上の現場ユーザーが、100カ国以上でその価値を実感しています。 エンタープライズアカウントエグゼクティブ - 大手自動車・製造業界担当 【ポジションの背景】 製造・自動車業界においても、顧客満足・従業員エンゲージメント・製品へのロイヤリティを統合的に把握し、経営判断の根拠とする重要性が高まっています。「CXを改善すれば売上が上がる」「EXを強化すれば離職が減る」この因果関係をデータで示し、企業全体の体験戦略に影響を与えられるクアルトリクスのXMプラットフォームは、製造・自動車業界の大手企業からも高い評価を得ています。この実績をもとに当該領域への展開をさらに加速するため、専任のエンタープライズ営業担当を募集します。 【業務内容】 製造・自動車業界の大手企業に対して、クアルトリクスXMプラットフォームのコンサルティング営業を担当していただきます。マーケティング・人事・リサーチ・経営企画など複数部門のエグゼクティブを巻き込みながら、顧客の経営課題を起点に商談創出からクロージングまでを一気通貫で推進します。 具体的な業務内容 製造・自動車業界の大手企業・グループ会社への新規開拓 CX・EXを統合した観点から、売上貢献・従業員リテンション・製品ロイヤリティ向上に直結するユースケースの提案 経営層・上級管理職へのプレゼンテーションおよび長期リレーションの構築 顧客の経営課題に対する解決策の選定・スコーピングのリード マーケティングチームと連携したデマンドジェネレーション施策の企画・実行 競合状況の把握と、勝率を高めるための提案・価格戦略の立案 業界イベント・協会への参加を通じたブランドプレゼンス向上 商談進捗・パイプライン管理（Salesforce使用） 【ポジションの魅力】 顧客体験と従業員体験を統合的に扱うXMという視点から、製造・自動車業界の経営幹部の意思決定に直接貢献できます。定性データを財務指標と結びつけ、企業が一丸となって動くための経営判断の道標を届ける、やりがいの大きい営業です。購買・品質・人事・マーケティングと多岐にわたる部門の経営幹部と対峙することで、製造業の事業構造を俯瞰できる希少なスキルセットが身につきます。単一部門の課題解決にとどまらず、企業全体の体験戦略に影響を与える提案力が養われます。成果を積み重ねることで、日本市場における製造・自動車業界の攻略戦略をシニアリーダーシップと共に作り上げるポジションへの成長機会があります。 【応募要件（必須項目・歓迎項目）】 製造業・自動車業界の大手企業向けBtoB営業経験（5年以上） 複数ステークホルダーを巻き込むエンタープライズ営業の経験 SaaS・サブスクリプションモデルまたはコンサルティング営業の経験 CX・EX・リサーチ・HRTech・MarTech領域のSaaS営業経験 製造・自動車業界の大手企業へのコンサルティング経験 Salesforce等CRMツールの使用経験 【求める人物像】 顧客の経営課題を深く理解し、データと体験の力で解決策を提示することに情熱を持てる方 複雑な組織・長い商談サイクルの中でも自律的に動き、複数の関係者と信頼関係を築ける方 競争心と誠実さを両立しながら、チームで成果を出すことを大切にできる方 【勤務体系及び福利厚生】 ハイブリッド勤務制（週3日出社：月曜・水曜・木曜） 残りの2日はリモート勤務可 完全週休二日（土日祝日） 有給休暇（年20日） 慶弔休暇
General Information Job Title Technical Support Engineer - High Frequency Job ID 17556 Country Japan City Tokyo Date Posted 20-May-2026 Job Category Engineering Job Subcategory Technical Support Engineering Hire Type Employee Remote Eligible No Descriptions &