Description 職務概要 / Position Summary eQMSおよびAIの適正かつ効果的でコンプライアントな利用を、運用ルール、ガイダンス、教育、管理文書、利用定着活動により推進する。 品質システムエバンジェリストは、Global QMS環境におけるeQMS／SaaSおよびAIの利用定着と適正利用を推進する。本ポジションは、運用ルール、ガイダンス、教育資料、管理文書を作成し、QMS推進室の範囲においてISO/IEC 42001に整合したAIマネジメントシステムアプローチの展開および維持を支援する。 組織： 信頼性保証本部（Quality Assurance and Regulatory Compliance Headquarters）QMS推進室 System Management Team 雇用形態： 正社員または同等の雇用形態（社内採用ルールに基づき最終決定） 勤務形態： ハイブリッド／リモート対応を前提とし、時差を考慮したグローバル会議に参加 言語： 英語でのビジネスコミュニケーション必須。日本語での業務遂行能力が必要または強く期待される レポートライン / Reporting Line 品質システムマネージャーに報告する。 品質システムマネージャーまたはチーム体制が正式に確立されるまでの暫定期間は、QMS推進室長に報告する。 主な職務内容 / Key Responsibilities ユーザーガイダンス、教育、コミュニケーション、利用定着活動を通じて、eQMS／SaaSツールの適正かつ効果的な利用を促進する。
Job Description: Job Description 【募集背景】 DXCのお客様である大手企業において、オンプレミスのメインフレーム環境をAWSベースのオープン環境へ移行する大規模プロジェクトを推進しています。IBM z/OSおよび日立VOS3メインフレームからAWSへの移行において、全体PMまたはミドルウェア移行・運用移行・テスト（IT/ST/UAT）の各領域PLとしてプロジェクトをリードいただける方を募集します。 【職務内容】 インフラ・ミドルウェア領域における移行計画の策定・実行管理 移行後の運用設計および運用テスト（IT/ST/UAT）の計画策定と実行管理 コスト・技術・運用面を考慮した移行方式の検討・提案・顧客プレゼンテーション 顧客折衝、各種ドキュメント作成、運用チームへの引き継ぎ対応 パートナー・オフショアチームと協調したプロジェクト推進および課題解決 【求める人物像】 チームを牽引し、関係者と円滑にコミュニケーションが取れるリーダーシップを持つ方 技術・業務の両面から課題を整理し、顧客との合意形成を粘り強く推進できる方 大規模システムの運用設計において品質意識と責任感を持つ方 業務基幹システムおよびミドルウェアの運用・設計に深い理解を持ち、改善提案ができる方 Requirements 【必須要件】 プロジェクトマネージャまたはプロジェクトリーダとしての実務経験 プロジェクトマネージャ希望：7年以上 プロジェクトリーダ希望：5年以上 メインフレーム（z/OS または VOS3）からオープン系（Red Hat）へのマイグレーションプロジェクトへの参画経験 【歓迎要件】 AWSクラウド環境・Redhat環境での設計経験（5年以上） メインフレーム移行プロジェクトにおけるリード経験 HULFT、MQなどの運用監視・通信系ミドルウェアの知識 大規模システム移行プロジェクトにおける運用設計リード経験 オペレーション自動化ツールの導入・運用経験 IBM z/OSまたは日立VOS3の運用経験 AWSクラウド環境での運用設計経験（5年以上）
業務内容 （雇入れ時） 標準作業手順書（SOP）に従った、システムアラートおよびイベントへの対応 課題解決に向けた、ベンダーや台湾本社（HQ）のインフラエンジニアとのコミュニケーション、およびチームワークによる対応 社内プロジェクトおよび継続的な改善タスクのサポート Unix/Linux、データベース/ストレージ、ネットワークシステムの運用 データセンター、サーバー/ネットワークハードウェア、および関連インフラの運用 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 高専卒業、またはコンピューターサイエンスもしくは関連する工学分野の学士号（BCH）を保持し、基本的なIT知識があり、意欲的に学ぶ姿勢があること 24時間365日のITサービスを支えるため、日勤/夜勤のシフト勤務に対応できること 日本語および中国語（北京語）でコミュニケーションが取れること Unix/Linuxシステムの運用経験が2年以上あることが望ましい（尚可） ネットワークプロトコル、データベース、SANストレージの概念を理解していることが望ましい（尚可） データセンター、およびサーバー/ネットワークハードウェアの概念を理解していることが望ましい（尚可） 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 2.就業曜日・時間 - 平日・土日を含め、3日勤務・3日連休のサイクルです。日勤：07:20～19:20、夜勤：19:20～翌7:20 3.福利厚生 - 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）、個人年金プラン、退職金制度、年次有給休暇、 通勤手当: 実費相当額（上限50,000円/月）、家賃手当（規定有り） 4.休日休暇 -土日祝日休み、休暇制度：GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※会社カレンダーによる休暇制度に準ずる 5.選考プロセス - 面接２～３回+適性テスト→オファー...
【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る0.3%前後で推移しており*、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2025年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 企業のクラウド サービスの利活用が進む中で、セキュリティと利便性を両立させる有効な手段として HENNGE One は今後もニーズの拡大が見込まれています。 サービスの成長に伴い、ユーザーの利用ログは増加の一途を辿っており、これらのデータをいかに効率的かつ安全に管理するかが、今後のサービス発展の鍵を握っています。 単なるシステム管理者ではない、データ基盤の構築・運用のスペシャリストとして一緒にビジネスの発展を支える仲間を募集します。 HENNGE One の各種データ (ユーザーの利用ログ・サービス ステータス等) の活用を通じて、サービスの発展や会社の成長に貢献いただきます。 社内メンバー向けのデータ閲覧ツールとしての BI ツールの選定から運用策定およびリリース、その後の運用まで、幅広い業務を担う BI エンジニアを募集します。 部署ごとのデータ活用の目的に合わせた BI 環境を提供いただくことで、あなたのスキルと経験を活かしてビジネスの発展のために活躍できる環境があります。 具体的な業務内容 全社に向けたデータ分析基盤の設計・構築・管理を通じて、ビジネスの成長を加速させるデータ活用プロジェクトを推進します。 BIツールの導入・運用から、ダッシュボードの構築、アクセス権限管理まで、一貫して担当します。 地道なデータクレンジングや権限管理も、誰もが安全かつスムーズにデータを利用できる環境を築くための重要な業務です。 具体的なプロジェクト例 ビジネス部門のメンバーが必要なデータ閲覧ツールに必要な要件をヒアリングし、データ可視化ツールの選定、構築および利用部署への展開を行う
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Job ID 520351 Posted since 31-Aug-2026 Organization Siemens Healthineers Field of work Customer Services Company Siemens Healthcare K.K. Experience level Early Professional Job type Full-time Work mode Hybrid (Remote/Office) Employment type Permanent Location(s) Tokyo - Tokyo
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Job Requisition ID # 26WD100324 ポジション概略 オートデスクが提供するソリューションの採用と利用を促進する製造業のコンサンサルティング（インプリメンテーションコンサルティング）を提供する。お客様へのサービスの一例として、プロセス評価・定義、カスタマーミーティングのファシリテーション、トレーニング、インプリメンテーションサービス、メンタリング、ドキュメント作成等を提供する。また、製品やプロセス改善として、お客様からのフィードバックを基に開発チームやグローバルサービスチームとのエンゲージメントも図る。 主な責任 エンタープライズ企業である顧客と直接連携し、プロセスやワークフローのレビュー/開発、導入/展開戦略、トレーニング、技術指導、業界の専門知識を含むコンサルティングサービスを提供し、顧客がオートデスクのテクノロジーへの投資から最大限の価値を得られるようにする。 サプライチェーンの統合を含む、工場／プラントのプロセスプランニングとそのオペレーションにおける戦略的変革と改善に関するコンサルティング業務をリードする。 顧客に対しコンサルティング・サービスの価値を理解してもらい、営業活動およびビジネス・ディベロップメントに貢献する。 営業／ビジネス開発部門をサポートし、顧客がコンサルティング・リソースを活用する価値を理解できるよう支援する、ビジネスコンサルタントとソリューション・アーキテクトとをサポートし、顧客への提案書を作成する。 新しい業務改善プロセスを設定し、必要なソリューションの優先順位を作成する。 コンサルタントとして以下の業務を主導し、実施・実行する。 現状を分析し、理想的な状況の仮説モデルを定義し、ギャップを特定し、解決策を提案する。 Inventor、Vault、Fusion Manage、Revit、AutoCAD、Plant 3DなどのAutodesk製品を適用するために、詳細な業務要件とワークフローを定義する。 オートデスク製品の最適なアプリケーションを顧客に提示し、詳細な使用事例を定義して文書化する。 顧客（社外）やコンサルティング・グループ（社内）と協力して技術的な問題を解決する。 ソリューションに関するの詳細なプレゼンテーション、テスト、トレーニングを通じて、採用と利用を促進を確認する。 グローバルコンサルティンググループに対し、製品やプロセス改善のためのカスタマーエクスペリエンスに関するフィードバックを提供する。 あれば望ましい システムアーキテクチャの設計、コードの開発・テスト、およびソリューションの実装を行う プログラミング知識を含む技術的スキルを活用して、カスタムモジュールを開発する。これには、サードパーティ製ソリューションについて顧客と連携することや、当社のソリューションのカスタマイズについて顧客のプログラマーを指導することが含まれる 応募資格 製造業界、プラント業界または自動車業界におけるPLM、ERP、MESなどの設計・製造ソリューションの導入コンサルタントとして7年以上の実務経験。 製造業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）とデジタルツインを理解している。 業務情報の構造化分析およびワークフローのユースケース分析の経験 ウェブアプリケーション、クラウド、データベースに関するIT知識 ソフトウェア業界のビジネスを理解されている方 クリエイティブで優れたビジネスセンスを有する 複数のプロジェクトを並行して実行できる管理力 コミュニケーション能力、柔軟性、責任感があり、顧客志向である。 日本語及び英語に堪能である。 Position Overview
アマゾンウェブサービス（AWS）では、APJCのカスタマーセキュリティチームに加わるシニアセキュアAIソリューションアーキテクトを募集しています。これはビルダーの役割です。この地域の顧客はAIに急速に移行しており、自律エージェントにIDを与える方法、即時注入を防ぐ方法、AI開発ライフサイクルを管理する方法、規制当局が信頼するガバナンスの証拠を作成する方法など、これまで直面したことのない課題に関するガイダンスを求めています。あなたは彼らがそこにたどり着くのを助け、野心を検証された証明に変えるプロトタイプと概念実証を彼らの環境で実践的に構築する建築家です。多くの場合数日かかります。 あなたはフロンティアで活動しています。そこでは進むべき道はまだ決まっていません。顧客には明確な目標があります。リスク、規制、データレジデンシーの義務を管理しながら、エージェントAIを本番環境に導入することです。あなたの役割は、その方法を設計することです。確立されたパターンが存在しない新しいアプローチを作成し、各顧客のオペレーション状況と規制環境について判断を下すことです。技術的には自給自足です。コードを記述し、IaCでデプロイし、強化し、実際のデータに対してライブでデモンストレーションします。 深さだけが仕事ではありません-規模が仕事です。1人の顧客と一緒に解決する最も難しい問題は、この分野全体を高めるはずです。複雑で斬新なセキュアAIの課題を独自に深く掘り下げ、オリジナルの技術コンテンツ（リファレンスアーキテクチャ、作業コード、パターン、ワークショップ）を作成し、それを共有することで、1人の顧客で実証されたパターンをあらゆる分野で再利用できるものにします。あなたはAWSのサービスチーム（Bedrock、AgentCore、SageMaker）との関係を築いています。あなたは製品ロードマップを形作る分野の声であり、フィールドガイダンスを形作る製品の代弁者です。 セキュリティとガバナンスは、顧客が自信を持ってAIに「はい」と言える理由です。CISOに迅速かつ安全に行動するための枠組み、証拠、ツールを提供し、ガバナンスが成果を遅らせることはないとCIO/CTOに自信を与えます。あなたは、AWSがAIで安全に構築するのに最適な場所であることを証明しています。 Key job responsibilities AWS AIサービス（Bedrock、AgentCore、SageMaker）、AI拡張開発ツール、IaC（CDK、Terraform）を使用して、顧客のサンドボックス環境で実用的なプロトタイプと概念実証を構築します。これにより、安全なAIコントロールが顧客のデータとリスクモデルに対して機能することが四半期ではなく数日で証明されます。 意思決定の妨げにならないように直接実装してください。エージェントのアイデンティティ、即時注入による防御、AI開発ライフサイクル、ガードレール、会話だけではできないことを検証する監査/証拠パターンなどです。 設計が現実に合わないように、実装中ずっと関与し続け、学んだことに基づいてアプローチをいつ修正すべきかを判断してください。 セキュリティ上の観点からBedrock、AgentCore、SageMakerのサービスチームとの関係を把握してください。あなたは出荷するものを形作るAPJCのフィールド要件の声であり、フィールドがアドバイスすることを形作る製品の声です。 機能のリクエストや直接のエンゲージメントを通じて顧客の声をフィードバックし、数時間で変化する脅威や規制の状況を常に把握できます。 サービスチームのロードマップを現場ですぐに使えるガイダンスに変換し、大規模にパッケージ化されていることを確認します。 リファレンスアーキテクチャ、作業コード、パターン、ブログ投稿、ワークショップなどのオリジナルの技術コンテンツを作成し、同業者や顧客に採用してもらい、1つの顧客獲得を再利用可能な地域のIPに変えます。 地域ベースのソリューションアーキテクトやより広いフィールドコミュニティなど、他の人を指導し、育成することで、地域全体でセキュアAIの技術的水準を高め、次の専門家を育成します。 コンテンツとイネーブルメントチームに実績のあるパターンを渡すので、あなたの立ち会いを必要とせずに現場にガイダンスが届きます。 A day in the life 朝は、スライドデッキではなく、お客様のサンドボックスから始めます。ある金融サービスの顧客が、Bedrockで代理アプリケーションを立ち上げたいと考えていますが、あなたが構築したIDと監査の統制により、CISOが必要とする正確な証拠が一夜にして得られました。コードを整理し、パターンをキャプチャして、2つのガードレールの設定に名前を付ける簡単な要約を用意して、彼らに自信を持って進めてもらいました。 午前中に、Bedrockで構築したいと考えていて、データレジデンシーとPIIの管理に関するガイダンスを必要としているメーカーに、セキュリティセールスパートナーやエリアアカウントチームに加わります。これはまったく新しい問題であり、確立されたパターンは存在しません。そこで、進むべき方向性を設計します。エージェントのアイデンティティとデータレジデンシーのアプローチをホワイトボードで示し、ビルダーチームが採用する非人間アイデンティティパターンのプロトタイプ作成に取り掛かります。 昼食後、真っ向から取り組んで構築し、実際にキーボードを使ってサンドボックスにデプロイし、強化します。その後、コーディングアシスタントのロールアウトに向けたプロンプトインジェクション防御について、お客様のプラットフォームチームと作業セッションを行います。 あなたは一日を締めくくり、自分を超えてスケーリングします。今週のFSIの成果を他の分野で再利用できるリファレンスアーキテクチャにまとめ、それをコンテンツチームに渡してワークショップにし、現場と記事を共有し、学んだことに基づいてAgentCoreチームに機能リクエストを提出します。同じように見える日は二日もありません。つまり、顧客が安全に加速できるように支援し、構築したものを地域全体が恩恵を受けるものに変えることです。 About the team APJC Customer Securityは、地域の顧客が自信を持ってAWSでAIを採用できるよう支援します。セキュリティ、リスク、規制を確保することで、AIの運用を遅らせるのではなく、加速させることができます。私たちは、Secure AI（AWSをAIで安全に構築するのに最適な場所にする）とAI for Security（AIを使って顧客が身を守るのに役立つ）という2つのプログラムを組み合わせて運営しています。シニア・セキュア・AIソリューション・アーキテクトは、深い技術的専門知識をお客様が必要とするところに直接届けられます。新しい問題に対するアプローチを定義し、それを実際に証明してから、そのパターンをコンテンツチームと現場に渡して規模を拡大します。明確な開発経路、専門家の仲間コミュニティ、リーダーシップの直接的な可視性、業界で最も重要な分野の1つで技術的な方向性を決める自主性が得られます。 Basic
Company Description コリアーズ（NASDAQ、TSX：CIGI）は、事業用不動産、エンジニアリング、投資運用の3つの分野で事業を展開する、グローバル総合プロフェッショナルサービスおよび投資運用会社です。30年以上にわたる持続的な成長実績と安定的な収益基盤を背景に、資産ライフサイクル全体を通じて不可欠なサービスを提供する高付加価値事業の拡大を推進しています。当社は、独自のパートナーシップ志向の経営哲学のもと、卓越したリーダーの育成と起業家精神に富んだ企業文化の維持に注力するとともに、社内株式保有を通じて株主との利害の一致を図り、持続的な価値創出を実現しています。年間売上高60億ドル、約28,000人のプロフェッショナル、1,100億ドルの運用資産を擁するコリアーズは、世界中のクライアント、投資家、そして従業員の成功を力強く支援しています。 Job Description ポジション概要: リサーチ・アナリストは、日本のリサーチ責任者のもとで、国内の商業用不動産市場に関するデータ収集・分析・レポート作成の実務を担うポジションです。定期的な市場データの更新・管理から、社内外向けレポートの制作、クライアント向けプレゼンテーション資料の作成まで、リサーチチームの中核を担います。 本ポジションは、不動産市場のリサーチにおける実務経験を有する方のみならず、不動産売買・賃貸仲介・アセットマネジメントなどの現場実務を経験してきた方が、そのリアルな市場感覚・業界知見を活かしてリサーチ専門職へのキャリアチェンジを実現したいかたも歓迎いたします。リサーチの実務経験を有しない方については、専門的な分析やアウトプットのスキルは入社後にチーム内で習得いただけますが、不動産市場の「肌感覚」と数字への強い関心が備わっていることを重視します。 不動産売買・賃貸仲介の営業部門と連携し、ピッチ・提案書へのリサーチサポートを提供するほか、APACおよびグローバルリサーチチームとの情報共有・連携にも携わっていただきます。 業務内容: 市場データの収集・管理 オフィス、物流・産業施設、ホテルなどのアセットクラスに関する市場データ（空室率、賃料、アブソープション、新規供給量等）の定期的な収集・更新・管理 新規物件情報、売買・賃貸取引、テナント動向、開発計画等に関する情報収集 社内データベースの維持管理と精度向上 外部データソースの契約管理 マーケットレポートの作成 四半期ごとまたは月次ごとの市場動向レポート（日本語・英語）の作成 マーケットサマリー、統計データ分析、図表を含む資料の制作 マーケットインサイトなどのソートリーダーシップコンテンツの企画・制作（マーケティングおよびリサーチ部門の責任者と協働） 営業部門のサポート 営業担当者へのリサーチ情報の提供（顧客提供資料および提案書の作成サポート） 社内からの調査依頼への対応（市場統計、マーケット概況、比較分析等） マーケットトレンドに関する情報収集・社内共有 クライアント向け業務 クライアント向けマーケット説明資料の作成およびプレゼンテーション リサーチ責任者によるクライアント向けマーケットブリーフィング・セミナーのサポート コリアーズのグローバル拠点との連携 APACおよびグローバルリサーチチームへのデータ提供・レポーティング対応 Qualifications 求める資格・経験: 学歴 大学卒業以上 ※経済学または建設工学（都市工学・建築学含む）の修士課程修了者（実務経験を有する方）尚可 実務経験 ＜必須＞ 不動産賃貸または不動産投資業界における実務経験3年以上
Company Description コリアーズ（NASDAQ、TSX：CIGI）は、事業用不動産、エンジニアリング、投資運用の3つの分野で事業を展開する、グローバル総合プロフェッショナルサービスおよび投資運用会社です。30年以上にわたる持続的な成長実績と安定的な収益基盤を背景に、資産ライフサイクル全体を通じて不可欠なサービスを提供する高付加価値事業の拡大を推進しています。当社は、独自のパートナーシップ志向の経営哲学のもと、卓越したリーダーの育成と起業家精神に富んだ企業文化の維持に注力するとともに、社内株式保有を通じて株主との利害の一致を図り、持続的な価値創出を実現しています。年間売上高60億ドル、約28,000人のプロフェッショナル、1,100億ドルの運用資産を擁するコリアーズは、世界中のクライアント、投資家、そして従業員の成功を力強く支援しています。 Job Description ポジション概要: インターネットの普及によるeコマース・通販ビジネスの急成長に伴う、テナント、オーナー・投資家の様々な課題に対して、単なる仲介業務にとどまらず、グローバルとのネットワークや社内各部署と連携しお客様のパートナーとしてソリューションを提供します。 業務内容: 物流賃貸仲介営業 情報提供や移転プロジェクトの総合的なサポートや、国内外の荷主企業とのビジネスマッチングをサポートする 物件情報収集業務 新規や既存の物件情報を収集し、社内物件データベースへ登録する業務 新規開拓営業 Cold Call による新規顧客へのアプローチ業務 オーナー・投資家向けへのリーシングマネージメントや適正賃料コンサルティング マーケット戦略立案からマーケット分析に基づく賃料提案などの包括的なコンサルテーションをサポートする 担当する案件の内容に応じて、連携する他部門、他国との橋渡し役として、プロジェクトをリードする Qualifications ＜必須＞ 営業 （個人、法人）いずれも新規開拓営業の経験（業界未経験者可） 普通自動車免許 （車での移動が多いため、運転に慣れている方が好ましい） もしくは オーナー、プロパティーマネージャーとしてのリーシング経験 普通自動車免許 （車での移動が多いため、運転に慣れている方が好ましい） ＜歓迎＞ 英語は不問、あれば尚可 宅地建物取引士資格（入社後取得頂きます） Additional Information 募集背景: 事業拡大のための募集 配属部署について 平均年齢は36歳。中途入社のメンバーが中心で、日々活発にコミュニケーションを取りながらチームで連携し業務を進めています。 会社で最も若い組織のため、若手が主体的に活躍できる環境です。 ポジションの魅力
企業概要 Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 62 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources, we transform together delivering outcomes
企業概要 Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 62 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources, we transform together delivering outcomes
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私たちは何者でしょうか？ 1982年創業のAPM（Ariane Prette Monaco）は、モナコと南フランスの洗練されたライフスタイルを体現する、コンテンポラリーなファッションジュエリーブランドです。 私たちは、情熱と献身的な姿勢で日本のブティックチームを率いてくれる方を募集しています。あなたのミッションは、ブティックの業績と収益性を向上させ、最適化すること、そしてチーム全体がお客様に最高のサービスを提供できるよう導くことです。 Who we are? Founded in 1982, APM, Ariane Prette Monaco, is a contemporary fashion jewelry brand that associates itself with the chicness of Monaco and South of France lifestyle. We are
私たちは何者でしょうか？ 1982年創業のAPM（Ariane Prette Monaco）は、モナコと南フランスの洗練されたライフスタイルを体現する、コンテンポラリーなファッションジュエリーブランドです。 私たちは、情熱と献身的な姿勢で日本のブティックチームを率いてくれる方を募集しています。あなたのミッションは、ブティックの業績と収益性を向上させ、最適化すること、そしてチーム全体がお客様に最高のサービスを提供できるよう導くことです。 Who we are? Founded in 1982, APM, Ariane Prette Monaco, is a contemporary fashion jewelry brand that associates itself with the chicness of Monaco and South of France lifestyle. We are
Software Engineer, Backend (foundation) - Mercari Marketplace Employment Status: Full-time Work Hours: Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site. About Mercari Circulate
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
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