SummaryLead the team that makes every Apple Store Online customer interaction exceptional. As a Support Functional Lead for Retail Customer Care (RCC), youll inspire and develop high-performing teams who are passionate about Apple and dedicated to delivering outstanding
Overview Step into a role where your ideas spark innovation and your impact is felt every day. As the Manager of Customer Success Account Managers within the Customer Success team, you will lead a talented group of professionals
アマゾンウェブサービス（AWS）では、Engagement Managerという職種を募集しています。Engagement Managerの役割は、お客様のビジネス目標実現を最優先と捉えた上で、お客様をご支援するProfessional Servicesのプロジェクト運営および各ステークホルダー間の調整を軸に活動するものです。また社会的にインパクトのあるサービスや製品を、お客様と共に創り上げて行くに当たっては、様々な曖昧性やリスクが待ち受けています。そのような先が見えないチャレンジを一緒に打開して行けるようなリーダーを我々は求めています。 そのようなリーダーに求められるのは、大規模プロジェクトやお客様の重要施策支援において、多岐に渡るステークホルダーの方々と関係を築きながらお客様の期待に応えるご支援をして来た経験や、システムの企画から導入、運用保守、次期システム更改に至るまでのライフサイクルに関する幅広い知識です。IT業界の中で様々な経験を積まれた方にとっては、より高い視座からお客様やパートナー企業と戦略的に協業するステップアップのキャリアを得るチャンスになります。 総合的なスキルと経験を求められる職種ではありますが、特に以下のようなメンタルモデルを発揮できる人材にご応募いただけることを期待しています。 - 曖昧な状況に対して会話のベースラインを設定し、かつその根拠をロジカルに相手に説明出来ること - お客様のビジネス目標を理解し、それに向けてプロアクティブな活動が出来てること、また工夫しようとするマインドがあること - 眼の前の課題を解決するだけでなく、横断的な活動に視座を上げて効果を最大化しようとするマインドがあること - 対立するステークホルダーに対して、相手の優先事項や背景を汲んでリスペクトを持ったコミュニケーションが出来ること Key job responsibilities Engagement Managerは、お客様の成功を推進するための戦略的かつ実行的な業務にフォーカスした支援をご提供します。業界の専門家としての深い知見とプロジェクト推進者としての実行力を融合させ、お客様のビジネス変革をリードします。 ビジネス目標の理解：お客様の業界特性を踏まえて、短期的・長期的な目標をヒアリングし、プロジェクトの方向性を設定します。 カスタマイズ戦略立案：業界の規制、競合環境、技術トレンドを考慮し、ソリューションを設計します。 ROIの明確化：測定可能な指標をお客様と合意して設定し、プロジェクトの投資対効果を明確にします。 #aws-jp-proserv-ap #AWSJapan A day in the life https://aws.amazon.com/jp/careers/teams/professionalservices/employee9/ Basic Qualifications- 複数のワークストリームが含まれる大規模なプロジェクトでプロジェクト全体を管理およびリードした経験 - 自身一人の力ではなく社内外の多様なチームにビジョンを示しエンゲージし、目標達成のために協働した経験 - アジャイル開発の基本知識があり、自ら実践はしてなくとも適用時の難しさを理解していること - 課題の設定、仮説化、検証、提言といったコンサルタントとしてのマインドを持っていること
Since 1998, weve been on a mission to reshape how players interact with their favorite games, growing into a global team of over 12,000 professionals spread across 70+ studios in 26 countries. We are always there
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Please note this posting is to advertise potential job opportunities. This exact role may not be open today but could open in the near future. When you apply, a Cisco representative may contact you directly if
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Be the one building AI-powered experiences where they matter most. At Genesys, we help organizations create better customer experiences through AI-powered experience orchestration. Our platform connects people, systems, data and AI to help organizations deliver more personalized
Monolithic Power Systems, Inc. (MPS) is one of the fastest growing companies in the Semiconductor industry. We are worldwide technical leaders in Integrated Power Semiconductors and Systems Power delivery architectures. At MPS, we cultivate creativity, are
Job Description: We are Omnissa! The world is evolving fast, and organizations everywhere—from corporations to schools—are under immense pressure to provide flexible, work-from-anywhere solutions. They need IT infrastructure that empowers employees and customers to access applications from
Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global
Catapult is building the future of sports performance technology, with a mission to Unleash the Potential of every athlete and team on earth. We dont just work in the sporting industry; we are actively changing it.
■ 募集ポジション カスタマーサクセスマネージャー（Customer Success Manager） ■ このポジションの魅力 世界中で利用される知財・特許データ×アナリティクスを活用し、企業の意思決定に直接貢献 顧客の「導入後の成功」に深く関わり、継続的な価値創出をリードできる 営業ではなく、顧客に寄り添う長期的なパートナーシップを重視した役割 グローバルチームと連携し、最先端のデータ・SaaSビジネスに携われる ■ 会社概要 LexisNexis Intellectual Property（IP）は、特許・知財データと高度な分析技術を組み合わせ、企業の研究開発戦略および知財戦略の高度化を支援するグローバル企業です。 RELXグループの一員として、信頼性の高いデータとテクノロジーにより、顧客の競争力強化とイノベーション創出に貢献しています。 ■ ポジション概要 本ポジションは、LexisNexis IPソリューションをご利用いただいている顧客に対し、 導入後の活用定着・価値最大化・長期的な成功の実現を支援する役割です。 単なるサポートではなく、顧客の業務や課題を深く理解し、「どのように使えば成果につながるか」を伴走型で支援する戦略的パートナーとして活躍いただきます。 ■ 主な業務内容 1. 導入支援・オンボーディング 顧客の業務・目的に合わせた導入プランの設計 利用開始初期の定着支援および活用基盤の構築 顧客が早期に価値を実感できる状態をリード 2. 活用促進・ユーザー定着支援 利用状況の分析に基づく改善提案 定期レビュー（Business Review）の実施 トレーニング・勉強会・ユースケース共有の企画・実行 顧客内での利用拡大（部門横断展開）の支援
■ 募集ポジション カスタマーサクセスマネージャー（Customer Success Manager） ■ このポジションの魅力 世界中で利用される知財・特許データ×アナリティクスを活用し、企業の意思決定に直接貢献 顧客の「導入後の成功」に深く関わり、継続的な価値創出をリードできる 営業ではなく、顧客に寄り添う長期的なパートナーシップを重視した役割 グローバルチームと連携し、最先端のデータ・SaaSビジネスに携われる ■ 会社概要 LexisNexis Intellectual Property（IP）は、特許・知財データと高度な分析技術を組み合わせ、企業の研究開発戦略および知財戦略の高度化を支援するグローバル企業です。 RELXグループの一員として、信頼性の高いデータとテクノロジーにより、顧客の競争力強化とイノベーション創出に貢献しています。 ■ ポジション概要 本ポジションは、LexisNexis IPソリューションをご利用いただいている顧客に対し、 導入後の活用定着・価値最大化・長期的な成功の実現を支援する役割です。 単なるサポートではなく、顧客の業務や課題を深く理解し、「どのように使えば成果につながるか」を伴走型で支援する戦略的パートナーとして活躍いただきます。 ■ 主な業務内容 1. 導入支援・オンボーディング 顧客の業務・目的に合わせた導入プランの設計 利用開始初期の定着支援および活用基盤の構築 顧客が早期に価値を実感できる状態をリード 2. 活用促進・ユーザー定着支援 利用状況の分析に基づく改善提案 定期レビュー（Business Review）の実施 トレーニング・勉強会・ユースケース共有の企画・実行 顧客内での利用拡大（部門横断展開）の支援
Customer Success Manager – Japan Location: Tokyo (Hybrid) About the Role We are looking for a Customer Success Manager who ensures our customers achieve maximum value from our solutions. This role requires strong communication skills, project and stakeholder management,
Chooose builds software to enable the lower carbon fuel value chain. Companies like Delta Air Lines, Cathay Pacific, British Airways, and Microsoft use the Chooose platform to build, operate, and scale their lower carbon fuel programs
Description Pre-Sales Manager, Japan — VAST Data Location: Tokyo, Japan (hybrid; travel across Japan as required) Reports to: VP Pre-Sales / SE Leadership, APAC Team: Systems Engineering (Japan) About VAST Data VAST Data is redefining the
Job Title:Specialist, Sales Development Job DescriptionThe Sales Representative is responsible for demonstrating the value and benefits of our client’s products or services through customer engagement, with a primary focus on selling and/or renewing contracts. This role is responsible
SummaryThe people here at Apple don’t just build products — they craft the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that supports the innovation that runs through
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