POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている ベル アテンダント を募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 宿泊部フロントオフィス ゲストサービスチーム配属 業務内容 エントランスまたはベルデスクへいらっしゃるゲストの対応 必要に応じてゲストをフロントデスクまたはコンシェルジュデスクへご案内 ゲストの荷物を車やリムジンバスに積み下ろしする際のお手伝い お荷物お預かり、ベルデスクサポート業務 シフト（例） A 7:00-16:00 / B 10:00-19:00 / C 11:00-20:00 / D 13:30-22:30 / E 20:00-5:00 / F 22:15-7:15 ポジションの特徴 ゲストとあらゆる場面においてコンタクトを取る重要な役割です。多くのやりがいに繋がります。自分の得意分野にあてはまる、以下のスキルを更に磨きたいという方はぜひご応募ください。 チームワークスキル 空港送迎の手配やゲストのお車の配車・駐車をドアチームへ依頼したりと、スタッフ同士のコミュニケーションも必要です。 マルチタスクスキル ゲストへのスムーズな対応やお荷物の預かりだけでなく、必要に応じてチェックイン／アウトのご案内、さらには交通情報の把握と情報提供など、状況に応じた臨機応変な対応が必要です。 情報管理スキル
マーケティングエグゼクティブとしてマーケティングデスクに配属され、現場にいるお客様にとって弊社との最初のコンタクト先となります。ヒルトンバリューに基づいた楽しくポジティブなおもてなしの姿勢を保ちつつ、以下の責任を担います。 お客様に弊社のマーケティングプロモーションに興味を持っていただき、日本、韓国、ハワイにおけるバケーション・ギャラリーでのタイムシェア販売説明会ご予約を獲得する 顧客リードを獲得する お客様にホテル宿泊のパッケージツアーおよびタイムシェア販売説明会を販売する 毎月・毎四半期・毎年の目標数値を達成する マーケティングプログラムおよびプロモーションを実施・運営する お客様からの意見・感想・クレーム等を上長等に伝える その他上長から指示される業務の実施 ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 対面接客業/サービス業での経験または同 等の経験が2年以上 自発的なチームプレーヤー 高いコミュニケーション能力 ビジネスレベル以上の日本語力 Microsoft Excel, Wordの基本的操作 を含む、PC スキルおよび iPad などの操作 などのITリテラシー 屋外での勤務が可能 休日、週末を含め、柔軟な勤務時間に対応可能 また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 フィールドマーケティングまたはセールス分野の職務経験あり コンシェルジュサービス、ツアーやアクティビティなどの紹介経験あり タイムシェア販売に関する知識や経験あり 英語、韓国語、中国語の会話力...
マーケティングエグゼクティブとしてマーケティングデスクに配属され、現場にいるお客様にとって弊社との最初のコンタクト先となります。ヒルトンバリューに基づいた楽しくポジティブなおもてなしの姿勢を保ちつつ、以下の責任を担います。 お客様に弊社のマーケティングプロモーションに興味を持っていただき、日本、韓国、ハワイにおけるバケーション・ギャラリーでのタイムシェア販売説明会ご予約を獲得する 顧客リードを獲得する お客様にホテル宿泊のパッケージツアーおよびタイムシェア販売説明会を販売する 毎月・毎四半期・毎年の目標数値を達成する マーケティングプログラムおよびプロモーションを実施・運営する お客様からの意見・感想・クレーム等を上長等に伝える その他上長から指示される業務の実施 ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。 対面接客業/サービス業での経験または同 等の経験が2年以上 自発的なチームプレーヤー 高いコミュニケーション能力 ビジネスレベル以上の日本語力 Microsoft Excel, Wordの基本的操作 を含む、PC スキルおよび iPad などの操作 などのITリテラシー 屋外での勤務が可能 休日、週末を含め、柔軟な勤務時間に対応可能 また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 フィールドマーケティングまたはセールス分野の職務経験あり コンシェルジュサービス、ツアーやアクティビティなどの紹介経験あり タイムシェア販売に関する知識や経験あり 英語、韓国語、中国語の会話力...