ITサービスセンターエンジニアは、ファブユーザーにテクニカルサポートとメンテナンスサービスを迅速に提供します。 また、TSMC本社のJASMファブユーザーとシステム製品チームの間で、システムの問題解決の橋渡しを実現します。 業務内容 （雇入れ時） 1. 文書化された指示/プロセス（SOP）に従い、定義されたタスクを実行。 2. アラームの監視と応急対応。 3. システムの高速リカバリーと予期せぬシステムイベントの処理を実行。 4. 社内ユーザー（Fab User）からのFabシステムに関する電話やメールでの問い合わせに対応。 5. 1次対応のシフトに参加し、上記の能力を発揮してからFabシステムドメインの専門家になる。 6. ファブシステムドメインの専門知識を発揮する(GigaCIM、AIOP、EA、ENGCIM、AIEDAを含む)。 （変更の範囲） 会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり 必須要件 1. コンピュータサイエンス、情報管理、電気工学またはIT関連分野の学士号以上 2. 日本語と中国語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力 3. IT分野または半導体業界/ファブでの2年以上の経験 尚可要件 1. 優れた対人関係能力 2. プレッシャーのかかる状況下での業務遂行能力 3. チームワークを示す能力 4. 英語のライティング能力 就業条件 1.勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 経理業務サポート ユニット リード (障がい者雇用) -Mercari 雇用形態： 正社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし） 勤務地：六本木 / ハイブリッド 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション チームのミッション メルカリは「あらゆる人の可能性を広げる」ことをミッションに掲げています。それは障がい者雇用においても同じです。 私たちの所属するBusiness Support
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only. 経理業務サポート（障がい者雇用）- Mercari 雇用形態：契約社員 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） 勤務地：六本木 / ハイブリッド / フルリモート 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション チームのミッション メルカリは「あらゆる人の可能性を広げる」ことをミッションに掲げています。それは障がい者雇用においても同じです。 私たちの所属するBusiness Support Divは、聴覚障がいや精神障がいなど、様々な障がいのあるメンバーが幅広い分野で活躍しています。障がいを理由に「できないこと」に目を向けるのではなく、あらゆる特性をいかして可能性を引き出す。そんな組織でありたいと考えています。 メルカリの障がい者雇用とは（ユニークポイント）
City Tokyo Job Type Full Time Country / State Japan Function Category Business management, administration and support Join us At UBS, we know that its our people, with their diverse skills, experiences and backgrounds, who drive our
◆具体的な業務内容 本ポジションでは、アクセンチュアのネットワークインフラに関わる業務を運用（オペレーション）からプロジェクトまで一貫して担当します。 ・アクセンチュア各拠点のオフィスにおけるネットワークインフラの管理・運用業務 ・オフィス構築などのプロジェクトにおける、要件定義・設計・調達・構築へメンバーの一員として参画 ・クライアントプロジェクト向けに、開発用ネットワーク環境の要件ヒアリング・提案・構築・運用作業をチームの一員として対応 ・海外主導のテクノロジー導入プロジェクトに参画し、日本拠点への導入・展開を担当 ・日本主導のプロジェクトに参画し、国内拠点への導入・展開を担当 ◆魅力 ・日本および海外で展開されている最先端のネットワークテクノロジーに触れられる環境 ・運用からプロジェクトまで幅広く経験でき、現在お持ちのスキルを活かしながらキャリアアップを目指せる環境 チームには、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 ・ネットワークインフラ業務の経験者 ・ネットワーク未経験でも、プログラミングなどIT分野での実務経験がある ・英語スキルを活かしてグローバルな環境で働きたい 多様な経験を持つメンバーが互いに学び合いながら成長できる環境です。 ◆応募要件(MUST) ・ 経験： - ネットワークインフラ（Firewall, Router, Switchなど）機器への実装経験および運用経験 （運用経験のみの場合は運用チームのLayer2～3の経験） ・スキル： - 日本語：ネイティブレベル - 英語スキル：会話レベル（目安：TOEIC 700点以上） ◆勤務地補足 下記いずれかの配属となります。 ・東京ソリューションセンター 及び みなとみらいオフィス ※業務見合いで他の首都圏オフィスへの不定期出社、地方オフィスへの出張あり ・関西オフィス ※業務見合いで他の関西圏オフィスへの不定期出社、地方オフィスへの出張あり About AccentureAccenture
About ClickHouse Recognized on the 2025 Forbes Cloud 100 list, ClickHouse is one of the most innovative and fast-growing private cloud companies. With more than 3,000 customers and ARR that has grown over 250 percent year
Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation®5,
At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run
Job Description: 【職務概要】 当社Cloud&ITアウトソーシング部において、ITインフラストラクチャ関連のプロジェクトをリードし、スコープ、納期、予算、品質の各面で顧客の期待に応えるためのプロジェクト管理を行います。顧客企業内外の関係者と連携し、課題解決やリスク管理を主導的に推進・実行します。また、ビジネスの成果を上げるだけでなく、プロジェクトチームの育成も行う重要な役割を担います。特にITアウトソーシング(ITO)サービスに関するプロジェクト管理において、これまでの知見と経験を活かした高品質なサービス提供に貢献していただきます。 【主な業務内容】 •大規模で複雑なプロジェクトを担当（単一または複数の拠点にまたがる複合プロジェクト） •多様なプロジェクトへの対応（クラウド移行、インフラ構築、運用設計など） •プロジェクトのSLA（品質・納期・PSL）を管理 •プロジェクトの目標・KPIを設定・達成するためのロードマップ策定 •顧客合意を取得、プロジェクト計画の策定と実行 •WBSの作成、リソース割り当て、進捗管理の実施 •リスク・課題管理と適切な対応策の実施 •顧客企業上層部との関係を構築・維持 •顧客やパートナーベンダーに対して会社を代表して対応 •顧客との信頼関係の構築とエスカレーション対応 •定例会議の運営とステータス報告 •顧客満足度向上のための施策立案と実行 【求める人物像】 •ITインフラストラクチャーとITOサービスに関する深い理解を持つ人材 •プロジェクト全体を系統的に管理できる戦略的思考力を持つ人材 •顧客とのパートナーシップを構築し、信頼関係を維持できる人材 •チームを鼓舞し、プロジェクト目標達成のための方向性を示せるリーダー •問題解決に柔軟かつ創造的なアプローチができる人材 •変化の激しいIT環境に適応し、常に新しい技術や方法論を学び続ける意欲を持つ人材 •グローバルな視点とローカルな知見を両立できる人材 【必須要件】 •10年以上のプロジェクトマネジメント経験 •ITインフラストラクチャーおよびITOサービスにおける深い知識と実践的経験 •優れたコミュニケーション能力と問題解決能力 •複数の大規模プロジェクトをマネージした経験 •ITインフラストラクチャー設計、実装、運用における経験 •ITOサービスデリバリーモデルに関する経験と知識 •SLA管理やベンダー管理の経験 •英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力 【歓迎要件】 •オフショアチームの協力体制構築の経験 •マルチベンダー環境でのプロジェクト管理経験 •ハイブリッドクラウド/マルチクラウド環境のプロジェクト経験 •デジタルトランスフォーメーション案件での経験 •大規模なクラウド移行プロジェクトのリード経験 【資格】 以下のいずれかの資格を保有または同等の知識・スキルを有している方を歓迎します
経験： ・オムニチャネル/業務改善に関わる職務経験、生命保険会社でのビジネスアナリストとしての職務経験が少なくとも３年はある。 ・リードビジネスアナリストとしてプロジェクトをリードした経験がある ・多文化の環境の中での職務経験があることが望ましい。 コンサルティングファームでの勤務経験またはコンサルティングプロジェクトの経験があると尚可。 スキルおよび能力 ・職域を超えたチームをサポートし、クロスファンクショナルなチームをリードできるリーダーシップ、外交的手腕、モチベーションスキルを保持 ・すぐれたコミュニケーション能力（口頭、書面、プレゼンテーション） ・継続的改善に対する意欲・カスタマーセントリシティーに基づいた思考を有する ・システム開発プロセス（特にAgileモデル）に理解がある ・生命保険商品および保険業法に関する知識を有する ・論理的思考力および仮説ベースでの課題設定・分析力 ・複雑な全社課題を構造化し、関係者を巻き込みながら推進する能力 ・プロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント能力 ・経営層・事業部門・IT部門向けのドキュメンテーション／プレゼンテーション能力 ・日本語：ネイティブレベル ・英語：ビジネスレベルが望ましい（読み書き必須） （マネージメント向け資料作成、英語でのコミュニケーションを想定） その他資格（公的資格、等） ・ビジネスアナリスト関連の資格があれば望ましい ・保険関連の資格（生保講座または生保大学）があれば望ましい 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月0～40時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00（実働7時間） フルフレックス制度あり 福利厚生： 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度 休日休暇： 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他 勤務地： 初台本社 〒163-1430
General Information Job Advert Title: 【富山】製造DX・IT推進担当（IT, Planning&Operation mng. Toyama-TC Bio-Mfg） Location: Toyama City, Toyama Division: BioPharma Manufacturing Employment Class: Permanent Description 【募集の背景 / Purpose & Scope】 富山技術センターは、富山市の北部、神通川のほとりに、免疫抑制剤「プログラフ」の原薬生産工場として、1992年より操業を開始しました。その後、プログラフカプセル・顆粒などの製剤、及び抗真菌剤の原薬製造を担う工場として発展してきました。 富山で製造した製品は、広く世界市場に供給され、世界中で治療が必要な患者さんに提供されています。 近年は、抗体医薬品の抗がん剤「パドセブ」の中間体、「ビロイ」の原薬の生産工場として発展し、新たなバイオ製品の製造設備を拡大させ、技術者の育成を進めています。 このように、富山技術センターは、アステラスグループのバイオリードの拠点となっており、高品質な医薬品をグローバルに供給できるよう、使命感を持って業務を遂行できる人財を求めています。 【職務の内容 / Essential Job Responsibilities】 （雇入れ直後） 富山技術センターにおけるIT担当として、GMP製造所の安定操業、品質保証、業務効率化を支えるITシステム・インフラの運用、改善を担当する。 ①
Job LocationTAKASAKI PLANT Job Description ご応募いただく際は、必ず中途採用応募手続きガイドを参照の上、ご応募ください。 【仕事内容】 P&G高崎工場は、弊社の主力製品群であるファブリック＆ホームケア製品（アリエール、ボールド、レノア、ジョイなど）を製造する重要拠点です。本ポジションは、工場の生産活動を支えるIT（情報技術）およびOT（オペレーション技術）システムを安定的に稼働させ、ビジネスへの影響を未然に防ぐ、工場ITの中核を担う役割です。 生産現場のネットワーク、サーバー、アプリケーション、デジタルインフラ、OT関連システムの状況を把握し、日々の安定運用に加えて、将来を見据えた改善・標準化・自動化・クラウド活用にも取り組みます。工場のデジタル化を現場に近い立場でリードし、グローバルITチームや外部ベンダーと連携しながら、より強く、より安全で、より効率的なIT/OT環境を実現していただきます。 主な仕事内容 工場内のIT/OTシステム、ネットワーク、インフラの安定運用 障害対応、原因分析、再発防止、継続的改善の推進 IT変更管理、監査、セキュリティ、事業継続計画への対応 生産性・安定稼働向上に向けたIT/OTプロジェクトの推進 グローバルITチーム、工場内各部門、外部ベンダーとの連携 工場拡張や新技術導入に伴うITインフラ構築・改善のサポート 働く環境 P&Gはグローバルカンパニーであり、本ポジションも日本国内だけでなく、海外のIT・OT・デジタル領域の専門チームと日常的に連携します。関係者が海外にいるケースも多く、英語を使いながら多様なメンバーと協働する環境です。 一方で、工場内では生産部門、エンジニアリング、品質保証、サプライチェーン、人事など、幅広い部門と密接に関わります。現場に近い距離で課題を理解し、自らのITスキルによって工場の安定稼働や生産性向上に直接貢献できる点が、このポジションの大きな魅力です。 また、国内外の他工場で同様の役割を担うメンバーとのネットワークも強く、ベストプラクティスの共有、技術的な相談、将来的にはアジアもしくはグローバルプロジェクトへの参画機会もあります。地域に根ざして働きながら、グローバル水準のITオペレーション経験を積むことができます。 このポジションの魅力 工場の安定稼働をIT/OTの側面から支える、事業インパクトの大きいポジション 生産現場に近く、自分の仕事の成果を実感しやすい環境 グローバルITチームと連携し、世界標準の技術・プロセスに触れられる クラウド、セキュリティ、オートメーション、デジタル化など幅広い領域に挑戦可能 高崎工場のITオペレーションリーダーは、単なるシステム運用担当ではありません。工場の「止まらない生産」を支え、デジタル技術を通じて現場の未来をつくる、P&Gの製造拠点に欠かせないリーダーです。 【勤務地】 群馬県高崎市 【選考プロセス】 1.書類選考 2.オンラインテスト* 3. オンライン個人面接2~3回程度 *オンラインテストのご案内は応募から2-3営業日以内に配信されます。マイページ（候補者ホーム）よりテスト配信後1週間以内にオンラインテスト2種類両方を受検ください。受検完了いただいた方より次のステップにお進みいただきます。期限内に2つのテスト受検を完了いただけなかった場合は、選考辞退となる場合がございますのでご注意ください。 【応募方法】 応募ボタンを押し、「手動で応募」を選択し、次の画面右上で「日本語」を選択後、まずはアカウントを作成して応募手続きください。ご応募の際には、 和文履歴書、和文職務経歴書を必ずアップロードください。 全てご提出いただいていない場合は次のステップにお進みいただけませんのでご注意ください。 ※応募の際の注意事項/FAQを記載した応募ガイド がございます。応募手続き中に不明点がございまし たら、まずはこちらをご確認ください。 Job Qualifications -大卒以上 -日本語ビジネスレベル（日本語が母国語でない方は、日本語能力試験N1保持者） -TOEIC 600点程度以上（基礎的な英語能力をお持ちの方） -ITインフラ、ネットワーク、サーバー、プラットフォーム運用・管理の実務経験をお持ちの方 ※製造業、工場でのIT運用・管理経験をお持ちの方であればなお良し ※ITインフラの実務経験をお持ちでない場合は、情報科学、コンピューターサイエンス、コンピューター工学、情報工学、情報システムなど、IT関連分野の学士号以上の方で、ITインフラ、ネットワーク、クラウド、セキュリティ領域への強い関心と学習意欲をお持ちの方は歓迎いたします。 Job ScheduleFull time
私たちのリアルな様子はこちらから→ 株式会社アストロスケールの会社情報 - Wantedly Export Control Laws: Unless explicitly notified otherwise, our vacancies are covered by Export Control Laws which require candidates to be from an Export Safe Country as deemed by the Japanese Government. The
About Flexport: At Flexport, we believe global trade can move the human race forward. That’s why it’s our mission to make global commerce so easy there will be more of it. We’re shaping the future of a $10T
Company Description Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 62 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources, we transform together delivering
Sr Solution Sales Account Executive, Risk SASは、世界をリードするデータ分析・AI企業です。私たちのソフトウェアとサービスを通じて、世界中のお客様がデータをインテリジェンスに、疑問を答えに変えるお手伝いをしています。 柔軟性があり、やりがいのあるダイナミックなキャリアをお探しなら、ここがその答えです。私たちは、インクルーシブで意義ある企業文化と革新的なテクノロジーにより、Fast Company、Forbes、Newsweek などの世界的なメディアから高く評価されています。 【業務内容】 業種横断的に国内のリスク管理市場のトレンドを把握し、SASが価値を提供できる中長期的なソリューション戦略をリードします。 市場に対してSASならではのソートリーダーシップを発揮し、カスタマーアドバイザリー部門やコンサルティングサービス部門と協力しての戦略的なパイプライン創出活動をリードします。 アカウント営業と連携しながら、個々のお客様の状況に応じた提案シナリオを検討し、カスタマーアドバイザリー部門やコンサルティングサービス部門を巻き込んでユースケースの具体化やROIの訴求を含む提案をリードします。 必要に応じてSASのGlobal組織の巻き込みを行います。 担当するお客様は30~50社程度の想定です。 【ポジションの魅力】 変化する市場トレンドに対してソートリーダーシップを発揮する機会が豊富に提供されます。 SAS Globalでの先行プラクティスを武器に、日本市場に対する先進的な提案を推進できます。リスク管理ソリューションは特にSASが市場で高いシェアを誇る領域であり、この領域の専任者として、国内トップ企業に対する提案機会が豊富です。 最前線でお客様と会話しニーズの発掘ができ、SASが持つソリューションポートフォリオを活かした新たな提案に挑戦し続けることができます。 戦略的かつ組織的に市場シェアを拡げることをミッションとして新設された組織です。イニシアチブの推進役として組織横断的なチームをリードできます。また、パートナー企業との協業を含むエコシステム構築の経験も積めます。 CR（カスタマーリレーション）はアカウント営業の役割となっており、自身の担当するソリューションに集中して営業活動を実施することができます。 【必須条件】 IT業界における法人営業及びプリセールス経験5年以上 金業業界の知見、規制対応を含むリスク管理の知見（リスク管理ソリューションを金融業に提案したことのある方） 売上ターゲット達成のために、案件発掘手段を含む営業プロセスを確立し、実践している方 課題解決型の提案経験をお持ちの方 日常会話レベルの英会話力と英語メールの読み書きが可能な方 【あればプラスとなる条件】 自己成長意欲 変化を楽しめる柔軟性（従来のやり方に固執せず、新しいものを取り入れる意欲がある方） Analytics / AIアプリケーションの知識や提案経験 事業企画やビジネス開発の経験 金融業向けのコンサルティング経験 ビジネスレベルの英語力 【
Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking.
General Information Job Advert Title: 【焼津】Scientist, Drug Product Analytical Development, Analytical Research Labs at Astellas Pharma Inc. Location: 焼津製剤研究センター Division: Product Research & Development Employment Class: Permanent Description 【募集の背景 / Purpose & Scope】 Product characterization, analytical
アイデンティティセキュリティ基盤「Josys」について Josysは、企業内のあらゆる認証情報（アイデンティティ）を統合的に管理・防御する、AI駆動のアイデンティティセキュリティ基盤です。従業員・業務委託先のアカウントに加え、AIエージェントやサービスアカウントなど、人・AI・システムを横断して増加する認証情報を一元的に可視化し、守ります。 ダークウェブ起点の認証情報漏洩・感染端末の検知、AIエージェントの自動発見と管理、ポリシーにもとづくAIの自律型セキュリティ対応を中核に、SaaS統合管理で培ったアクセスガバナンスやライセンス最適化の機能を統合。権限管理やリスク対応を自動化し、セキュリティ人材不足のなかでも運用負荷を抑えながら、組織全体のアイデンティティを守ります。 Josysは、すべてのアイデンティティ、すべてのアプリケーションを、AIで守ることを通じて、日本企業が安心して事業活動を行える環境づくりを推進してまいります。 解決する課題 急速に利用が拡大するSaaS・AIアプリにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあります。また、昨今のサイバーセキュリティインシデントでは、漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっており、エンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています。 一方で、求められる速度に管理が追いつかず、管理の抜け・更新漏れ・管理主体の分散など、企業のITガバナンスは危機的な状況にあります。これはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり、日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり、企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです。 そこで求められるのは、AIによってアイデンティティ・SaaS・デバイスの情報を統合的に管理し、リスクを最小化しながら運用を効率化することです。ジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて、現場のオペレーションまで一貫して支援し、企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します。 日本発グローバル企業への挑戦 海外発SaaSを国内で使う機会は多いものの、グローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情です。それだけ グローバルプロダクト を事業として成功させることの難易度は高いとも言えます。JOSYSはそんな現状を打ち破り、日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいます。この難易度の高い課題を、優秀なグローバルの同僚と共に、自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています。 概要 本ポジションは、当社の日本国内およびグローバルにおける「Product Adoption & Support Operations」の仕組みを設計・推進するポジションです。 単なる受け身のユーザーサポートにとどまらず、ZendeskやPendoなどの最先端ツールをフル活用し、顧客が担当者なしでも製品を使いこなせる「セルフサービス体験」の設計・運用を担っていただきます。また、プロダクトやコンテンツへのフィードバックを通じて、UX（ユーザーエクスペリエンス）の根本的な改善サイクルを回すビジネスパートナーとして幅広く活躍していただきます。 業務内容 テックタッチCS設計・運用の主導 顧客が担当者なしで自律的に「Josys」を使いこなせる体験（セルフサービス体験）の設計、および継続的なアップデート ユーザーの利便性を損なわない、迅速かつ的確なヘルプセンターやナレッジベースの構築 ハイタッチCS（一部の顧客対応） 一部の担当顧客（エンタープライズ、主要アカウント等）へのオンボーディング支援、定期フォロー、および活用促進の実行 社内ステークホルダーや顧客に対する、迅速かつ的確なテクニカルサポートの提供 フィードバックループの構築とプロダクト改善 顧客が躓きやすいポイントや潜在的な課題を定性・定量的に分析 抽出した課題をコンテンツやプロダクトへ迅速にフィードバックし、プロダクトのUX改善サイクルへ貢献 デジタルツールの導入・定着（リーガルテックならぬ「CSテック」の推進） Zendesk、Pendoなどのインタラクティブガイドツールを活用したカスタマーサクセス体制の構築、および運用の仕組み化 属人化しがちなサポートタスクを可視化し、モダンなコミュニケーションツール（Slack等）と連携した効率的なワークフローの設計 求める経験 必須（MUST） BtoB SaaSでの実務経験： BtoB SaaS製品におけるカスタマーサクセス（CS）またはプロダクトサポートの実務経験 IT・ドメインへの基礎知識： SaaS・クラウドの基本概念、およびID管理・権限設定・SSO（シングルサインオン）などに関する深い理解 構造的思考力と推進力：
企業概要 ETAS Japan Established in October 1998. ETAS Japan is a 100-percent subsidiary of the ETAS GmbH. We excel in providing innovative solutions that drive the development of embedded systems for the automotive industry and related