アシスタントストアマネージャー：千葉エリア YOUR FUNDAMENTAL QUALITIES It’s never just a job at Dr. Martens. It’s a way of life. We live and breathe our Values – BE YOURSELF, ACT COURAGEOUSLY AND SHOW YOU CARE. As a brand that
アシスタントストアマネージャー ：東京エリア YOUR FUNDAMENTAL QUALITIES It’s never just a job at Dr. Martens. It’s a way of life. We live and breathe our Values – BE YOURSELF, ACT COURAGEOUSLY AND SHOW YOU CARE. As a brand
NISADE are seeking Front Desk Agents for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ,ルスツと富良野でフロントエージェントを募集しています! 仕事の概要と責任: NISADEのフロントデスクチームは、会社の顔とも言える存在です。卓越した顧客サービスを提供するだけでなく、この職務には多くの事務作業など管理要素もあります。私たちは、どんなことでも真の笑顔とポジティブな態度で引き受けてくれるスーパースターを求めています。 フロントデスクでは、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。卓越したカスタマーサービスのスキルと、ゲストに一生に一度のホリデーを提供したいという真摯な気持ちが必要です。あなたの責任は、ゲストがチェックインした瞬間から始まり、リゾートでのゲストの旅全体、そしてチェックアウトまでのすべての時間に及びます。また、フロントデスクの日々の業務を円滑かつ効果的に遂行し、商品や施設、プロモーション、イベントの最新情報を把握します。通常は常に高い稼働率を維持しているため、スピード感のあるダイナミックな環境の中で、常にモチベーションを維持することができます。 ホスピタリティに興味があり、キャリアを選択している方でも、エキサイティングで新しく楽しいチャレンジをしたい方でも、世界的にも良質な雪が多いことで有名なリゾート地で働き、遊ぶことができる一生に一度のチャンスです。 Job Summary: NISADE’s Front Desk team are the face of the company. As well as offering exceptional customer service, there is
NISADE are seeking Front Desk Duty Mangers for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、フラノでフロント・デューティーマネージャーを募集しています! フロントデスクのデューティ・マネージャーは、フロントオフィスのオペレーションが円滑に行われるようにする重要な役割を担っています。お客様のご要望や苦情に親身になって迅速に対応し、お客様にご満足いただけるよう適切な処置を施します。また、フロントオフィスマネージャーを補佐し、部署間のコミュニケーションやスタッフのスケジュール管理など、フロントデスク業務のすべての業務が効率的かつ効果的に行われるようにします。また、強いコミュニケーション能力を有し、効果的なリーダーシップ能力を発揮することが求められます。チームをリードしてくれる、日本語と英語を話すフレンドリーなスタッフを募集しています。 仕事内容: フロントデスクの日常業務の監督と管理 フロントオフィスとゲストサービスオペレーション間の定期的、継続的なコミュニケーションの確認と指導 ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動の育成 オーナーとの良好な関係の維持 ゲストの期待を上回る高水準の直感的なサービスの提供 効率的でフレンドリーなチェックイン/アウト ゲストのアカウントと記録の日々の管理 レストラン、スキーレッスン、レンタルなどの新規予約、予約の変更、キャンセルを行い、料金が正確に記録されていることを確認する 各予約を事前にチェックし、正確な到着と出発の予約、スキーレンタルやスキーレッスンのバウチャーなどを確認する お客様のご要望やお問い合わせへの迅速な対応 フロント/ロビーエリア（共用バスルームを含む）を清潔に保つ ハウスキーピングと効果的にコミュニケーションをとり、高レベルの清潔さとゲストの要望が適切に行われるようにする 電話、メール、社内からの問い合わせへの対応 必要に応じて、ゲストの移動のアシスト 備品、鍵、落し物の記録とセキュリティ管理 その他、マネージャーから指示された職務 ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスに関する問題を直属の上司であるホテルマネージャーやフロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること ホテルマネージャー／フロントオフィスマネージャーを補佐し、スタッフに対するトレーニングを実施する The Front Desk
NISADE x The Luxe Nomad are seeking Concierge for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADE x The Luxe Nomad では、ニセコ、ルスツ、富良野でコンシェルジュを募集しています! NISADEコンシェルジュチームは、最高水準のサービスを提供し、お客様のニーズを求められる前に察知し即時行動に移します。また、ツアー、レストラン、レッスンなど、ニセコに関するあらゆることに精通しなければなりません。 私たちは、優れたカスタマーサービススキルを持ち、ゲスト一人ひとりにとっての一生の思い出となるようなホリデーを作りたいという純粋な気持ちを持った人材を求めています。チェックインの瞬間から始まり、チェックアウト時のお見送りまで、ゲストがリゾートで過ごす間、責任をもって対応します。 主な責務 各ゲストのお迎え、挨拶。常に質の高い、親しみやすいアイコンタクト、パーソナライズされたプロフェッショナルな親しみやすさを示す。 商品、サービスなどに関する専門知識と最新情報を提供し、フロントデスクと情報を共有する。 日帰り旅行、ダイニングオプション、スキーレッスン、キッズアクティビティなどの個人的な提案を行う。 ウィンターリゾートのアクティビティ、地域イベント、スペシャルプロモーションの宣伝。 レストラン、スキーレッスン、レンタルの新規予約、予約の変更、キャンセルの対応 雪や風の状態、リフトの状況、地元の山に関する知識など、常に最新の情報を提供する。 シーズン中、代理店やサービスプロバイダーと密接な関係を保ち、新商品や需要の高いレストランのオープンなどの最新情報をNISADEに確実に提供すること。 電話、Eメール、コンシェルジュへのゲストからの問い合わせへの対応。 繁忙期にはフロントデスクやGSRのアシスタントとして、荷物運びや送迎、ゲストのチェックインなどを行う。 スーパーバイザーから指示されたその他の職務の遂行 フロント/ロビーエリア（共用バスルームを含む）の清潔な状態の維持管理 Job Summary: The NISADE
NISADE are seeking Guest Experience Ambassador Team Leader for Niseko, Rusutsu and Furano! NISADEでは、ニセコ、ルスツ、富良野でゲストサービスチームリーダーを募集しています! ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダーは、送迎サービスから暖炉の火入れ、スキーのお手伝いまで、あらゆることをサポートする、多彩で楽しい仕事です。ゲストをお迎えする最初の「タッチポイント」となることも多く、ゲストの心に残る思い出を作るために全力を尽くします。 ゲスト・エクスペリエンス・アンバサダー・チームリーダーは、すべてのGEAが効率的かつシームレスに連携し、ゲストの期待を確実に上回るようにするための重要な役割を担っています。 GEAは、NISADEの高いサービスレベルを維持するために、すべてのゲストの体験が効率的、丁寧かつプロフェッショナルに処理されるように、チームと協力します。 GEAのTLは、FDチームとも密接に連携し、すべてのタスクが完了するように確認します。 Nisadeは、高いモチベーションを持ち、強い倫理観を持ち、少なくとも1～2年のリーダーシップポジションの経験を持ち、ミッションと目標の達成に導く重要な役割を担う方を求めています。 主な職務 ホテルゲストエクスペリエンスアンバサダーチームの監督と管理 他のホテルのGEAチームリーダーやGEAと協力し、すべてのNisadeゲストにシームレスな体験を保証する。 すべての車両が清掃され、よく整備され、損傷していないことを確認すること。 GEAのフロントデスクとコンシェルジュの間の定期的、継続的なコミュニケーションをリードする（例：シフト前のブリーフィング、スタッフミーティングの管理など） ゲストや従業員とのすべてのやり取りにおいて、優れたサービスを提供するための従業員のコミットメントと必要なサービス行動を育成する。 オーナーとの良好な関係を維持する ゲストのリクエストに迅速に対応し、ゲストの期待を超えることを目標に直感的なサービスを提供すること ドライバーリストを確認し、ドライブが効率的に管理されていることを確認する。 GEAが提起したゲストの問題や苦情への対応 必要に応じて、ゲストを村の中で運転／輸送すること 備品、鍵、忘れ物などのセキュリティの記録・管理 スタッフのスケジューリングとロスターのアシスト ゲスト、スタッフ、破損、メンテナンスの問題については、直属の上司、ホテルマネージャー、フロントオフィスマネージャーに直ちに報告すること。 スタッフのためのGEAトレーニングの実施を支援する。 出入りするゲストを笑顔とアイコンタクトで温かく迎え、指定された部屋まで案内し、家電製品の使い方を簡単に説明し、部屋を紹介する。 リゾートのアクティビティをゲストに紹介し、ゲストサービスをアップセルする。
NISADE are seeking Chalet Duty Manager/Butler for Niseko, Hanazono! NISADEでは、ニセコ、花園エリアでシャレーデューティーマネージャーを募集しています! シャレーデューティーマネージャーとして、シャレー内の日々の運営や活動でシャレーマネージャーをサポートする仕事です。家庭の維持管理、スタッフの監督、ゲストの接待など、さまざまな業務に取り組んでいただきます。また、家庭のメンテナンスと運営を完璧に行うことができます。 ツアー、レストラン、レッスンなど、ニセコ・花園に関するあらゆることに精通していること。最高レベルのカスタマーサービスを提供するためには、細部にまで気を配り、忍耐強く、かつゴーイング・ゲット・エムな態度が必要です。お客様一人ひとりにとって、一生に一度の休日を過ごしていただきたいという純粋な思いと、卓越したカスタマーサービススキルが必要です。あなたの責任は、お客様がチェックインされた瞬間から始まり、チェックアウトでお別れするまで、リゾートでのお客様の旅全体を通して続きます。 スチュワードとして成功するためには、プロ意識を持ち続け、家事管理に関する細部にまで気を配る必要があります。一流のスチュワードは、ホスピタリティのプロトコルを完全に理解し、ダイニング、イベントプランニング、バレー、家庭管理に関する幅広いトピックについて知識を示しています。 ホスピタリティがあなたの情熱であり、選んだキャリアであるにせよ、エキサイティングで新しい楽しいチャレンジに挑戦する準備ができている、単に優れた能力を持つ人にせよ、これは地球上で最も雪深いリゾートで働き、遊ぶ一生に一度の機会なのです。 人柄の良いサービスを提供し、人々がくつろげるようにすることを楽しみ、卓越性への情熱を持つこと！ 仕事内容: 忘れられない思い出をつくる お食事、日帰り旅行、スキーレッスン、キッズアクティビティ、ブーツフィッティング、インルームマッサージ、ハネムーンプロポーズのためのクリエイティブな提案など、お客様のご要望に合わせたご提案をする シーズン中、エージェントやサービスプロバイダーと緊密な関係を保ち、新商品や需要の高いレストランの直前オープンなどの最新情報をNISADEに確実に提供する レストラン、商品、サービス、空室状況、キャンセルポリシーなどに関する専門的な知識と最新情報の提供、 サービスリカバリーの重要な役割を担い、会社のガイドラインの範囲内で、ゲストの体験をポジティブなものに変えるために全力を尽くす ゲストの緊急事態や怪我をサポートし、レセプションや関連部署に連絡する 雪や風の状態、リフトの運行状況など、最新の情報を把握し、地元の山に関する知識を持つこと ヘリスキー、キャットスキー、トナカイ乗馬など、一般的でないアクティビティについて熟知していること リーフレットのディスプレイを常に更新し、ゲストに整然とした品揃えを提示すること ゲストの声を尊重し、積極的にフィードバックして、継続的な改善につなげる 礼儀正しく、機転を利かせ、揺るぎないプロ意識を持って、すべての職務と義務を遂行すること 継続的な改善のため、ゲストのフィードバックを積極的に推進する（レストラン、サプライヤー、アクティビティーの満足度） 正確さ、管理、細部へのこだわり レストラン、スキーレッスン、レンタルの新規予約、予約の変更、予約の取り消し ゲストアカウントへの料金の正確な計上と管理 電話、Eメール、スチュワードへのゲストからの問い合わせへの対応、チェックイン・チェックアウト時のサポート NISADEの全施設における高い基準 お客様をお迎えする際、上質で親しみやすいアイコンタクト、パーソナルでプロフェッショナルな親しみやすさを常に意識した応対 ウィンターリゾートのアクティビティ、地域、イベント、特別なプロモーションの推進 シームレスなオペレーションを実現するために、同僚への明確な引き継ぎを行うこと 共有エリアのバスルームを含め、共有エリアを完璧な状態に維持すること
職種 正社員 職務明細 日本で一緒に働いてくれるオペレーションコーディネーターを募集しています！ 私たちについて： 当社は2006年に創業し、物語は2人の起業家から始まりました。今日、私たちは誇りを持ってグローバルなビジネスとなっています。上海からパリまで、12のオフィスを持ち、85カ国で4大陸にわたって事業を展開しています。世界中から集まった160人以上のプロフェッショナルが一堂に会し、200以上の高級ブランドの顧客にサービスを提供しています。 私たちCXGは進化し、向上し、経験を変革することが大好きです。世界でも有名なプレミアムおよび高級ブランドの顧客体験を向上させる戦略的なソリューションを提供しています。 この役職では、コミュニティ＆オペレーションマネージャーの監督下で、自身のエリアのプロジェクトを成功裏に、かつ効率的に実行することが求められます。さらに、評価者データベースを拡充し、アクティブな評価者を維持することも重要です。 スキル・資格 必要なスキル： ・少なくとも1-2年の事務経験（オペレーションワークやカスタマーサービス業の経験があれば尚良し） ・ネイティブ日本語と、中級の英語力（社内での英会話、メールの読み書き、迅速なチャットでのコミュニケーションができる方） ・Microsoft Officeのスキルが必要であり、他のソフトウェアの知識もあれば歓迎。 ・複数のプロジェクトの細かい内容を把握しマネジメント・スケジューリングできる力。 ・マルチタスク力 ・柔軟かつ自発的で、問題解決力を持っていること。詳細と時間厳守の問題に対処できる能力。 ・情熱的で前向きで外向的な性格。チームの一員として働く能力。 ・プレッシャーの下で働き、ストレスを管理できる能力。 ・カスタマーサービス志向。 ・ソーシャルメディアの展開やコミュニティマネジメントに興味があること。またそれを学ぶ向上心がある方。 歓迎するスキル： ・ソーシャルメディアやテクノロジーに精通している方（個人的または職業的な経験）。 ・ソーシャルメディアの展開やコミュニティマネジメントの経験がすでにある方。 業務内容 ・評価者との円滑なコミュニケーションを図り、案件をスムーズに案内する。 ・評価者のプロファイルを把握し、調査にあった評価者のリクルート、案内、トレーニング等の基本業務。 ・締め切りに間に合うようプロジェクトをコーディネート、スケジュール調整をする。 ・評価票（評価者が結果を記入する質問票）の提出を評価者に促し、内容のクオリティを保つ。 ・必要に応じて国内外のカスタマーサクセスマネージャーと積極的にコミュニケーションを取り、プロジェクトの内容把握・問題報告などへの対応をする。 ・評価者への謝礼・交通費の設定のための予算作成し、オペレーションのマージン目標に達する。 ・メインワークに加え、評価者データベースを拡充するため、ソーシャルメディアの利用とコンテンツ作成などの業務にも携わる。 ・その他オフィスワーク業務 ◎研修は基本的に全てオフィスとリモート両方で行いますが、必要であれば社員交流や研修で出張の可能性もあり。 学歴 学歴不問 学歴よりもラグジュアリーブランドへの興味と情熱が重要なポジションです。 その他
職種 正社員 職務明細 現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。 こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。 お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。 As a Field Service Engineer, youll enjoy a dynamic role, combining office-based work with on-site technical support at financial industry customer sites in Tokyo. Embrace this opportunity to grow within
職種 新卒 職務明細 ヴェオリアは、1853年に市民に安全な水を供給するという使命のもとにフランスで生まれました。 以来、変わり続ける都市の課題に向き合い、新たな解決策を産業界に提供してきました。 全世界で22万人をこえるヴェオリアグループの従業員は、Resourcing the world (地球を資源で満たす）というミッションの下、循環型経済社会の実現に貢献するResourcerとして、日本そして世界の環境保全に貢献する重要な役割を担っています。 私たちは、私たちの尊い地球の資源を守りながら都市や産業の持続可能な循環型経済の実現に向け、挑戦し続けています。 日本におけるヴェオリア 日本においては2002年以来、グローバルで得た技術及び知見と、グループ会社が日本の市場で培ったノウハウを融合させながら、地域社会に根差したサービスを各地で提供しています。 スキル・資格 ・文理不問 ・アグレッシブで新しいものに対する興味関心が高く、クリエイティブな人物 コミュニケーション能力に長け、環境の変化にも柔軟に対応できる方 多様性のある組織でチームワークを発揮しながら働くことを楽しめる方 公共性の高い事業に対して、熱意と行動力を持って挑める方 ＜歓迎スキル＞ ・英語力 ・理系とくに環境工学 業務内容 配属予定部門：リサイクル事業本部 ヴェオリア・ジャパングループの廃棄物処理事業のうち、リサイクル事業部門への配属。 ①グループ会社を含む既存事業の営業支援 ②グループ会社の既存事業のパフォーマンス指標管理・オペレーション・技術支援 ③新規事業開発支援 その他 水・エネルギー・廃棄物の３事業において、自治体及び産業界の顧客の資源管理、資源最適化、資源活用を支援する会社です。 1)自治体向け - 上水・下水処理施設の運転維持管理 - 水処理施設のプラントエンジニアリング - 水道管路の維持管理、漏水調査
職種 新卒 職務明細 ヴェオリアは、1853年に市民に安全な水を供給するという使命のもとにフランスで生まれました。 以来、変わり続ける都市の課題に向き合い、新たな解決策を産業界に提供してきました。 全世界で22万人をこえるヴェオリアグループの従業員は、Resourcing the world (地球を資源で満たす）というミッションの下、循環型経済社会の実現に貢献するResourcerとして、日本そして世界の環境保全に貢献する重要な役割を担っています。 私たちは、私たちの尊い地球の資源を守りながら都市や産業の持続可能な循環型経済の実現に向け、挑戦し続けています。 日本におけるヴェオリア 日本においては2002年以来、グローバルで得た技術及び知見と、グループ会社が日本の市場で培ったノウハウを融合させながら、地域社会に根差したサービスを各地で提供しています。 スキル・資格 ・理系 コミュニケーション能力に長け、環境の変化にも柔軟に対応できる方 多様性のある組織でチームワークを発揮しながら働くことを楽しめる方 公共性の高い事業に対して、熱意と行動力を持って挑める方 ＜歓迎スキル＞ ・英語力 ・理系のうちとくに化学専攻 業務内容 配属予定部門：有害廃棄物事業本部 ヴェオリア・ジャパングループの廃棄物処理事業のうち、有害廃棄物事業部門への配属。 ①グループ会社を含む既存事業の営業支援本社での研修後、グループ会社にプラントエンジニア/プラント技術者として異動し、廃棄物の物理化学処理を担当 ②将来的には子会社のサイトマネジャーとして現場のオペレーション管理や最適化プロセスを提案 その他 水・エネルギー・廃棄物の３事業において、自治体及び産業界の顧客の資源管理、資源最適化、資源活用を支援する会社です。 1)自治体向け - 上水・下水処理施設の運転維持管理 - 水処理施設のプラントエンジニアリング - 水道管路の維持管理、漏水調査 - 水道・ガス事業向けのカスタマーサービス（検針・料金徴収など）及びシステム開発 2)
職種 新卒 職務明細 ヴェオリアは、1853年に市民に安全な水を供給するという使命のもとにフランスで生まれました。 以来、変わり続ける都市の課題に向き合い、新たな解決策を産業界に提供してきました。 全世界で22万人をこえるヴェオリアグループの従業員は、Resourcing the world (地球を資源で満たす）というミッションの下、循環型経済社会の実現に貢献するResourcerとして、日本そして世界の環境保全に貢献する重要な役割を担っています。 私たちは、私たちの尊い地球の資源を守りながら都市や産業の持続可能な循環型経済の実現に向け、挑戦し続けています。 日本におけるヴェオリア 日本においては2002年以来、グローバルで得た技術及び知見と、グループ会社が日本の市場で培ったノウハウを融合させながら、地域社会に根差したサービスを各地で提供しています。 スキル・資格 ・英語力 ・文理不問 コミュニケーション能力に長け、環境の変化にも柔軟に対応できる方 多様性のある組織でチームワークを発揮しながら働くことを楽しめる方 公共性の高い事業に対して、熱意と行動力を持って挑める方 業務内容 ヴェオリア・ジャパングループの人事業務を担当。 採用、研修、労務、給与の4チームのいずれかに配属。 その他 水・エネルギー・廃棄物の３事業において、自治体及び産業界の顧客の資源管理、資源最適化、資源活用を支援する会社です。 1)自治体向け - 上水・下水処理施設の運転維持管理 - 水処理施設のプラントエンジニアリング - 水道管路の維持管理、漏水調査 - 水道・ガス事業向けのカスタマーサービス（検針・料金徴収など）及びシステム開発 2) 産業向け - 水処理施設の運転維持管理 -
職種 新卒 職務明細 ヴェオリアは、1853年に市民に安全な水を供給するという使命のもとにフランスで生まれました。 以来、変わり続ける都市の課題に向き合い、新たな解決策を産業界に提供してきました。 全世界で22万人をこえるヴェオリアグループの従業員は、Resourcing the world (地球を資源で満たす）というミッションの下、循環型経済社会の実現に貢献するResourcerとして、日本そして世界の環境保全に貢献する重要な役割を担っています。 私たちは、私たちの尊い地球の資源を守りながら都市や産業の持続可能な循環型経済の実現に向け、挑戦し続けています。 日本におけるヴェオリア 日本においては2002年以来、グローバルで得た技術及び知見と、グループ会社が日本の市場で培ったノウハウを融合させながら、地域社会に根差したサービスを各地で提供しています。 スキル・資格 ・英語力 ・理系 ・普通自動車免許 コミュニケーション能力に長け、環境の変化にも柔軟に対応できる方 多様性のある組織でチームワークを発揮しながら働くことを楽しめる方 公共性の高い事業に対して、熱意と行動力を持って挑める方 ＜歓迎スキル＞ ・積極的で快活な人物 ・ロジカルシンキングのできる人 ・排水分野に関する知識 業務内容 配属予定部門：オンサイトサービス事業本部 ヴェオリア・ジャパングループ水ビジネスの民需事業（民間企業向けの水ソリューション）を担当。 中長期の包括O&M契約によりユーティリティ設備の最適化や改善を図り、Veoliaバリューを顧客に提供するため、水処理、エネルギー、廃棄物などの多岐にわたる分野について、グローバルの技術者と連携し、実績の確認やベストソリューションを提案する。 その他 水・エネルギー・廃棄物の３事業において、自治体及び産業界の顧客の資源管理、資源最適化、資源活用を支援する会社です。 1)自治体向け - 上水・下水処理施設の運転維持管理 - 水処理施設のプラントエンジニアリング - 水道管路の維持管理、漏水調査
職種 正社員 職務明細 関東、関西、名古屋エリアの Berlutiブティックにて、クライアントアドバイザーを募集中（未経験者歓迎）です！ 【MISSION / ミッション】 Client Advisorは、第一線で、ブランドとお客様をダイレクトに結ぶ役目を担う。 お客様の心を掴んで関係を構築すると同時に、売上目標を達成する非常に優れたスタッフとして、思い出に残るカスタマーエクスペリエンスを演出する。 Client Advisorは、売上を最大化するために、製品やサービスの統一を図り、促進していくことが期待される 【REPORTING / レポート先】 店長またはセールスマネージャー 【WORKING RELATIONSHIPS / 社内関係者】 店内のチームメンバー 他店舗/アトリエ オフィス関係部署担当者 【EXTERNAL RELATION / 社外関係者】 百貨店関係者 業者関係（宅配会社など） スキル・資格 【求められるAttitudes & スキル】 未経験者歓迎、接客ないしは接客販売経験あれば尚可 ブランドへのパッション
職種 正社員 職務明細 職務について： 虎ノ門のクライアントサービスセンターオフィスを拠点とし、高いコミュニケーションスキルと共感力を通じて、顧客様個々のニーズを聴き、それに応え、効率的かつ効果的に解決し、最高クラスのクライアントサービスを提供し、KPI目標を達成します。 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。ディオールが紡いできたこの世界観を広めるために、今メゾンの⼀員としての誇りを胸に、お客様へ伝えていってください。 なお、ご応募いただいた方のスキル・ご経験によっては、シニアクライアントアドバイザー又は、チームリーダー候補としての採用も検討しています。 スキル・資格 求められるスキル ・ラグジュアリーリテール、またはリテールやホテルなどでのカスタマーサービスでの経験 ・Eコマースの知識、経験尚可 ・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル ・高いセールススキル、交渉力 ・カスタマーファーストのマインドセット ・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー ・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能 ・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる ・日本語が流暢であること、英語、中国語尚可 ・マイクロソフトオフィススキル ・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可 業務内容 役割と責任 ・すべてのコミュニケーションにおいて、コアブランドバリューと誠実さを示し、ポジティブかつ丁寧で楽しい顧客体験を提供します。効果的にコミュニケーションし、電話、メール、ソーシャルメディア、お手紙などを介したやりとりに共感力を持って対応します。 ・カスタマーイシューを解決するために、プロフェッショナルなアプローチと優れたサービスを継続的に提供します。 ・その他のリソースが必要なカスタマーイシューは、その解決策が十分なものになるよう、適切な上司にエスカレーションします。 ・すべての顧客に対して、ディオールのポリシーに沿ったコミュニケーションをします。 ・顧客対応時にはブランドの認知、ストーリーテリング、製品知識を示し、共有します。 ・セールスやKPI目標を達成するようドライブします。 ・顧客様の懸念に対して、新しく革新的なアプローチを推奨し、チームや部署内に成功例を共有します。 ・ディオールリンクに正確な情報を入力し、CRMデータベースへのアップデートが適切にされるようにします。 ・統計とワークロード分析のために、データが正確であるようにします。 ・社内の円滑な人間関係を築きます。 ・マネージャーが定めるプロダクティビティ目標を達成します。 その他 Christian
