【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＜JAF受電コールセンター＞ ◎車やバイクの故障・事故などの受付 （お客様の個人情報、現在位置、状況などをお伺いします） ◎案内内容の入力 ※事前研修しっかり◎フォロー体制が整っていますので安心です！ 〜研修について〜 集合研修：約1ヶ月（座学、ロープレ、端末操作） ↓ OJT研修：約2ヶ月程度 SVにモニタリングしてもらいながら実際にお客様からの問合わせをお聞きし端末へ入力していきます。 いつでも替わってもらえるようにしております。 ↓ ある程度できるようになれば徐々に独り立ち着台へと進みます ＜研修＞約3ヶ月間 ▼集合研修（約1ヶ月）⇒月〜金（週5日）、9時半〜17時半 ▼OJT研修（約2ヶ月）⇒月〜日（週4-5日）、9〜18時の時間帯でシフト勤務 ※OJTからはシフト勤務の為、ご希望の時間伺います☆ JR東西線 新福島駅（徒歩1分） 大阪環状線 福島駅（徒歩5分） 京阪中之島線 中之島駅（徒歩8分） （福島区／最寄り駅：新福島駅、福島駅(大阪環状線)、中之島駅） ☆全10パターンからお好きな時間を1つお選びください。 ◎実働8h、休憩1h 6〜8時開始 10〜13時開始 ◎実働10h、休憩1h（最大、週4日勤務） 6〜10時開始 8〜11時開始 ◎実働5h、休憩なし 6：30〜8：30開始 17〜18時開始 ◎実働4h、休憩なし 6：30〜8：30開始 17〜18時開始
【職種】スーパーバイザー コールセンターやECサイトの支援を行う、大手広告代理店企業でのSVのお仕事です。ご注文の新規受付から、会員様の問い合わせ対応まで実施しており、受電、架電どちらも実施しているセンターでのSV業務となります。トークの指導やスクリプト・日報・業務資料の作成をお願いします。またシフト作成や勤怠管理等もお願いします。その他慣れてきたらオペレーターやリーダーとの面談など幅を広げて運営業務に携わることができます ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 江東区 「豊洲駅」 徒歩 6分,「新豊洲駅」 徒歩 12分（江東区／最寄り駅：豊洲駅、新豊洲駅） 8:50〜18:00(実働:8時間) (休憩70分) ※シフト制 【派遣先について】 非常にきれいなオフィスです。(職場先部署の人数:40人) 【派遣会社】アデコ株式会社 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施（諸条件は、弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など...
【職種】スーパーバイザー 市の総合コールセンタにおける電話受付業務▼ ・FAXやメールフォームによる問い合わせ対応 ・オペレーターのサポート、オペレーター指導、研修、服務管理等の実施 ・応対品質管理 ・クレーム2次対応 ・業務の進捗管理 ・クライアント対応 ＊＊＊＊＊＊＊ お問合せ例 「市のイベントについて教えて」 「○○課に繋いでほしい」 「住民票を取りに行きたいので持ち物を教えて」 「健康診断ってどこでやっているの？」 ＊＊＊＊＊＊＊ 【研修】 しっかり1ヶ月の研修があるので スーパーバイザーのブランクがあってもOK！ ＜駅チカ＆自転車通勤OK＞ 阪急各線「梅田駅」徒歩10分自転車通勤可（北区／最寄り駅：梅田駅(地下鉄)、大阪梅田駅(阪急線)、中崎町駅） 全日週5日 [1]7:45〜16:15(7.5h実稼働/休憩1h） [2]9:00〜17:30(7.5h実稼働/休憩1h） [3]10:00〜18:30(7.5h実稼働/休憩1h） [4]12:45〜21:15(7.5h実稼働/休憩1h） 上記4パターンの稼働勤務（土日祝含む） ※土日祝の出勤日数は月に4回程度 【研修】 初日〜1ヶ月実施 9:00〜17:30（稼働7.5h/休憩1時間） 【派遣先について】 ＊社保・雇保加入(初日〜) ＊休憩室・ロッカー有(冷蔵庫・電子レンジ有) ＊オフィスカジュアル ＊ネイル・ヘアカラーOK(派手なものNG) ＊駐輪場あり(自転車OK)
【職種】スーパーバイザー コールセンターやECサイトの支援を行う、大手広告代理店企業でのチーフSVのお仕事です。広告を見てお電話をした個人顧客の対応や、お試し商品を利用している顧客への架電を行うチームのチーフSVの業務となります。セールス方法の指導やオペレーターの勤怠管理、日次・月次の報告書作成をお願いします。慣れてきたら研修の施策やスクリプト作成、SVとの面談をご対応頂きます。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施！◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください（エントリー後にメールにてご案内） 東京都 江東区 「豊洲駅」 徒歩 6分,「新豊洲駅」 徒歩 12分（江東区／最寄り駅：豊洲駅、新豊洲駅） 8:50〜18:00(実働:8時間) (休憩70分) ※シフト制 【派遣先について】 非常にきれいなオフィスです。(職場先部署の人数:40人) 【派遣会社】アデコ株式会社 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施（諸条件は、弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など...
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ＜JAF受電コールセンター＞ ◎車やバイクの故障・事故などの受付 （お客様の個人情報、現在位置、状況などをお伺いします） ◎案内内容の入力 ※事前研修しっかり◎フォロー体制が整っていますので安心です！ 〜研修について〜 集合研修：約1ヶ月（座学、ロープレ、端末操作） ↓ OJT研修：約2ヶ月程度 SVにモニタリングしてもらいながら実際にお客様からの問合わせをお聞きし端末へ入力していきます。 いつでも替わってもらえるようにしております。 ↓ ある程度できるようになれば徐々に独り立ち着台へと進みます ＜研修＞約3ヶ月間 場所：新福島駅すぐ ▼集合研修（約1ヶ月）⇒月〜金（週5日）、9時半〜17時半 ▼OJT研修（約2ヶ月）⇒月〜日（週4-5日）、9〜18時の時間帯でシフト勤務 ※OJT研修からはシフト勤務の為、ご希望の時間伺います☆ 阪神本線 大石駅（徒歩5分） 東海道本線 六甲道駅（徒歩10分） 研修中⇒JR東西線 新福島駅すぐ（灘区／最寄り駅：大石駅、六甲道駅、三ノ宮駅） ＜実働8時間（休憩1時間）＞※曜日よって勤務時間が異なります ＊火・金・土・日曜日 10：00〜19：00 ＊月曜（祝日除く）・祝日明けの火曜日 9：30〜18：30 ＼残業はございません／ 独り立ち後に灘区での勤務になります。 【派遣先について】 派遣先会社名：一般社団法人日本自動車連盟 JAF 一般社団法人日本自動車連盟＊JAF アソートスタッフも多数活躍中の安心のJAF 20代〜50代まで幅広い年代の方が活躍されています。
【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ／ ドコモで初歩的な問い合わせに対応 ＼ スマホサポート有料会員のお客様からの 問い合わせに電話で対応！ スマホ初心者やご年配の方からの 問い合わせが多いので質問もカンタン＾＾ 〜質問内容〜 ・アプリのインストール方法教えて ・メールってどうやって見るの ・Wi-Fiの接続ってどうやるの などなど… 対応するときはお客様の画面を 遠隔で共有しながら見れるので 説明しやすいのが評判です 約2週間の丁寧な研修もあるので、 未経験の方も安心してご応募ください もちろん研修後も分からないことは SVさんが助けてくれます(^^)/ ◇◆通勤が便利◆◇ JR中央線・南武線「立川」駅より徒歩3分（駅から歩道橋で繋がってます）（立川市／最寄り駅：立川駅、立川北駅、立川南駅） 【早番】 8：45〜17：15 【遅番】11：45〜20：15 ※【早番】と【遅番】の 2パターンの勤務体制になります （休憩1時間、実働7.5時間） ※座学研修期間中（約1か月間）は 8：30〜17：00（休憩1時間、実働7.5時間） 【派遣先について】 派遣先会社名：ドコモグループ 【働きやすい、環境バツグン】 ・スタッフの定着率NO1☆環境の良さがウリ ・悩んだ時は当派遣の担当営業がしっかりフォロー 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社ビッグアビリティ
