役割と責任: 電話、Eメール、チャットによるテクニカルサポートの対応、診断、解決、追跡 SLOで定義されたレスポンスと解決スピードを維持する 高い顧客満足度を維持し、90%のケースで品質基準に従うこと 既存のトラブルシューティングツールとテクニックを使用して、問い合わせ内容の根本原因を特定し、顧客向けの根本原因評価を提供する 内部分類クエリを実施し、問題のクラスと予防措置を文書化し、さらに遡って分析する 製品エンジニアリングチームへの問題報告、ドキュメント作成、手順書作成、複雑な製品バグに対する望ましい動作や再現手順書の作成、コードレベルでの解決策の提案、バグを解決に導くためのエンジニアのサポート。業務上必要なコミュニティ管理業務を行う アーキテクチャ設計に関する顧客固有の要件を含むケースを取り上げ、特定の製品（または製品機能のサブセット）に限定したソリューションを提供する プロジェクトのタイムラインを遵守し、リリースの成果物を作成する 設計/コードの問題のデバッグに参加し、根本原因を特定する Roles and responsibilities: Technical support response, diagnosis, resolution, and tracking via phone, email, and chat Maintain response and resolution speed defined by SLO Maintain high customer
Roles and Responsibilities: Designing, developing, and implementing generative AI models and algorithms utilizing state-of-the-art techniques such as GPT, VAE, and GANs Collaborating with cross-functional teams to define AI project requirements and objectives, ensuring alignment with overall business
【職務内容】: 証券×ITの当社知見や個人のナレッジを活かし、顧客の課題を解決しプロジェクトを成功に導くこと、さらには顧客へのソリューション提案・案件獲得をすることがミッションです チームメンバーとして、以下を行います: ネット証券ユーザー部門での新規案件の立案・計画の支援を実施する ネット証券システム部門でのシステム要件の作成支援を実施する 案件責任者に対してPMとして、プロジェクトの進捗・課題、今後のアクションプラン作成を支援する クライアントの課題に対して、ソリューションの提案、案件を獲得する [Job details]: Our mission is to utilize our securities and IT knowledge and personal knowledge to solve customer issues and lead projects to success, as well as to propose solutions to customers
【仕事内容】: アプリケーションやインフラ側でインシデントが発生した際の対応をリードしていただきます インシデント発生時に、ステークホルダーと連携をし、状況の確認及び優先度確認、原因分析、問題整理、解決方法の模索など対応し、各担当チームに連携していただきます 【Roles in detail】: You will lead the team when it happens incidents on the application or infrastructure system When an incident occurs, you will work with stakeholders to check the situation, decide priorities, analyze
【職種】SE(その他) ＊＊大手自動車メーカーにて経験を積むチャンス！＊＊週1日程度の在宅勤務可能性あり！残業が35H程度あるので嬉しい収入アップ！しっかり稼ぎたい方におすすめです！ 【AD/ADASシステムの車種適用開発支援】 ・AD/ADASシステム開発における、Project適用サポート、StepReview対応サポート ・エクセル管理台帳を基に、関連システム担当者へのStepReview資料作成サポート ・システム関連部品・業界への基準車に対する変化点・変更点内容の刈り取り ・G2Bシステムを用いた関連部品の設計手配発行状況確認 小田急小田原線 愛甲石田 バス30分（厚木市／最寄り駅：愛甲石田駅） 09:00〜18:00 12:30〜13:30 実働8時間 休憩60分 残業は30〜40(時間/月)です。 【派遣先について】 大手自動車メーカーでのお仕事です。 【たばこ：禁煙】〔完備〕ロッカー／診療所 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】運用管理・保守 ＊＊東陽町駅から徒歩圏内＊＊ ＜オンサイトと在宅の併用での勤務です＞ ＜今までの経験を活かすチャンスです＞ ご応募お待ちしております！ 【サーバ運用業務支援（夜間）】 以下の業務をお願いいたします。 1.Server 及び Middlewareの運用保守 ・OS（Windows Server）のパッチ適用作業（ユーザ調整） ・各種サーバ設定変更作業 ・サーバリソース確認、評価、リソース増強 ・障害対応、ユーザ問合せ対応 （ベンダ問合せ、復旧手順作成、復旧作業など） 2.資料作成 ・設計書、パラメータシート、運用手順書の更新 ・他各種資料作成 3.Project管理 ・障害対応／課題／ToDo等の進捗管 ※毎月3回程度、18：00〜27：00勤務あり（定例パッチ適用業務） 東京メトロ東西線 東陽町 徒歩8分（江東区／最寄り駅：東陽町駅） 14:00〜23:00 月3回程度夜間あり 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇
【職種】SE(その他) *＊半蔵門駅近＊きれいなオフィス＊* ＜＊ゆったり9時半始業＊AutoCAD経験活かし＊＞ ご応募お待ちしております！ 【作図業務（VectorWorksベース）】 ・PDF⇔AutoCAD PDF⇔VectorWorks VectorWorks⇔AutoCAD 図面データ変換・PDFで貰った規制図のCAD図面に書き直し（BOUTIQUE/FLAGSHIP/MBS project）・PDFで貰った白図のCAD図面に書き直し（BOUTIQUE/FLAGSHIP/MBS project）・BOUTIQUE/FLAGHIP基本図作成補助 ・MBS平面図・展開図のCAD図面作成（ラフを清書）・MBS什器三面図のCAD図面作成（ラフを清書） ・百貨店提出書類の作成やその他付随する事務作業 東京メトロ半蔵門線 半蔵門 徒歩3分（千代田区／最寄り駅：半蔵門駅、麹町駅） 09:30〜18:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 外資系化粧品ブランドでのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
