Dane wynagrodzenia Wynagrodzenie minimalne dla pełnego etatu 5 500 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie maksymalne dla pełnego etatu 6 000 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie minimalne dla 0,75 etatu 4 133 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie maksymalne dla 0,75 etatu 4 508
At Moodys, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We do this by striving to create an inclusive environment where everyone feels welcome to be who they are—with the freedom to
Everpure (NYSE: P) has evolved from storage pioneer to data platform, closing fiscal 2026 with $3.7 billion in revenue, its first billion-dollar quarter, and accelerating growth into FY27. Our strategic agenda spans the companies defining the
About Us Dyson is a global technology company committed to solving the problems others ignore. Through relentless improvement, pioneering engineering and scientific innovation, we create products that perform better. Our Customer Success & Service Delivery team
Minimum qualifications: Bachelor’s degree or equivalent practical experience. 8 years of experience in a technical project management or a customer-facing role. 6 years of experience in operations, partner management, or customer support operations. Preferred qualifications: Master’s
Senior Customer Experience Manager ポジション概要 Ten Groupでは、世界中の会員に対して、オンライン・オフラインを問わず、シームレスで質の高い顧客体験を提供するため、グローバルCXチームを構築しています。 本ポジションは、特定のクライアントを担当し、顧客体験の向上に向けた課題の特定から改善施策の企画・実行までを推進する役割です。 Senior CX Team Managerにレポートし、日本を含む各地域のオペレーションチームとグローバルチーム、関連部門をつなぐ重要な役割を担います。顧客の利用体験全体を理解し、データ分析や顧客フィードバックをもとにサービス品質、業務効率、顧客満足度の向上を目指します。 また、グローバルのCX戦略や改善方針に沿って、各部門と連携しながら、顧客視点を重視する文化の醸成と継続的なサービス改善を推進していただきます。 主な業務内容 1. 顧客体験の分析・改善 顧客の利用体験（カスタマージャーニー）全体を分析し、課題や改善機会を特定する オンボーディングから継続利用、問題解決、顧客ロイヤルティの向上まで、顧客ライフサイクル全体の体験を改善する すべての問い合わせチャネルにおけるサービスジャーニーを見直し、利便性と一貫性を向上させる 顧客ニーズ、行動、期待、課題を把握するための調査・分析を実施する ミステリーショッピング、競合分析、市場動向の調査などを通じて、新たな改善機会を発見する 2. データ分析・KPI管理 顧客の声やサービスデータを収集・分析し、データに基づく意思決定を支援する CSAT（顧客満足度）、NPS（顧客推奨度）、CES（顧客努力指標）、CLV（顧客生涯価値）などの指標を活用し、顧客体験を測定する 顧客体験に関する主要KPIを設定・モニタリングし、分析結果や改善提案をレポートする 顧客の課題や既存の改善要望を整理し、根本原因の分析と優先順位付けを行う 3. 改善プロジェクトの企画・推進 CX改善ロードマップおよび実行計画を策定し、施策の進捗と成果を管理する グローバルCXチーム、地域マネージャー、オペレーション、プロダクトなどの関係部門と連携し、改善施策を推進する プロダクト開発、サービス企画、顧客向けコミュニケーション、トレーニングなど、関連プロジェクトとの整合性を確保する 複数のプロジェクト間の依存関係や必要なリソースを把握し、効果的な実行を支援する Quality Analystによる品質評価・キャリブレーションのフィードバックをもとに、毎月の改善計画とマイルストーンを策定・実行する 4. 顧客フィードバック・サービス品質の向上
Reports To: Head of APAC Service & Strategy Position Summary The Director of Technical Service – Japan serves as the executive leader responsible for defining and executing ASP’s overall service strategy across the Japanese market. Operating
Dane wynagrodzenia Wynagrodzenie minimalne dla pełnego etatu 6 600 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie maksymalne dla pełnego etatu 7 000 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie minimalne za przepracowany cały miesiąc kalendarzowy zgodnie z ustalonym harmonogramem. Wynagrodzenie maksymalne dodatkowo obejmuje premię
Dane wynagrodzenia Wynagrodzenie minimalne dla pełnego etatu 5 500 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie maksymalne dla pełnego etatu 6 000 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie minimalne dla 0,75 etatu 4 133 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie maksymalne dla 0,75 etatu 4 508
Are you excited to work with innovative security products? Would you like to help our customers get the most out of our cutting-edge solutions? Join Akamais Enterprise Security Group! Akamai Guardicore is changing the way organizations
About the Role The Senior Manager, Strategic Marketing is responsible for defining and driving the growth strategy across a portfolio of market-leading events. Acting as the strategic authority for the portfolio, this role combines market intelligence,
Tenでは、世界中の人気レストラン、スポーツ、音楽、演劇、アート、リテール、ラグジュアリーブランドなどとのパートナーシップを通じて、会員に特別なアクセスや優待、唯一無二の体験を提供しています。 Senior Partnership Managerは、日本市場におけるパートナーシップ戦略の立案・実行を担い、新規パートナーの開拓、条件交渉、契約管理、既存パートナーとの関係構築を通じて、事業収益の拡大と会員満足度の向上を推進するポジションです。 単に提携先を開拓するだけでなく、会員のニーズや市場動向、利用実績などのデータを分析し、魅力的な優待やイベント、独自のサービスを企画・実現していただきます。また、社内の関係部門や海外拠点と連携し、日本市場のパートナーシップを最大限に活用するとともに、グローバルなサービス提案力の向上にも貢献していただきます。 主な業務内容 1. パートナー開拓・交渉・契約管理 レストラン、スポーツ、音楽、演劇、アート、リテール、ラグジュアリーブランドなど、多様な業界における新規パートナーの開拓および関係構築 会員向けの特別な優待、限定オファー、優先予約、確約アクセス、イベントなどの企画・交渉 料金、割引、手数料、提供条件、独占的な特典などについて、事業性と会員価値の両面を考慮した条件交渉 担当するパートナーおよび契約に関する全体的な管理と、継続的な関係強化 市場競争力のあるパートナーシップの実現に向けた戦略の立案・実行 2. 既存パートナーとの関係構築・サービス品質向上 既存パートナーとの継続的なコミュニケーションを通じた関係維持・強化 パートナーのサービス品質や契約内容の履行状況のモニタリング 会員からのフィードバックやNPS（顧客推奨度）をもとにしたサービス改善の推進 成功事例の分析と、継続的な提携・新たなイベントや優待企画の実現 ライフスタイルマネージャーやオペレーションチームへのパートナー情報の共有、および会員対応に必要な情報の整備 3. データ分析・事業成長の推進 優待やサービスの利用実績、需要、会員の反応などのデータ分析 分析結果に基づくパートナーシップ戦略や会員向け施策の改善 会員エンゲージメント、顧客獲得、顧客ロイヤルティ、売上の向上につながる施策の立案・実行 新たな収益機会やコミッション収入の創出 競合他社の動向や市場トレンドの把握と、競争優位性を高めるための新規施策の提案 4. マーケティング・社内連携 コンテンツ・マーケティング部門と連携した、会員向け優待やイベントのプロモーション推進 営業、クライアントサービス、事業開発、オペレーションなどの関係部門との協働 法人クライアント向けの提案活動や、新規ビジネス獲得に向けたサポート パートナー情報や成功事例、業務プロセスの改善内容を社内および海外拠点と共有 グローバルのサービス提案戦略や、他地域との共同調達・パートナーシップ施策への貢献 5. 戦略立案・業務改善 日本市場におけるパートナーシップ戦略の立案と実行
Job Description: Business Overview Rakuten Groups mission is To empower people and society through innovation. Rakuten Kobo is the Groups global digital reading business, serving millions of readers in more than 20 countries with eBooks, audiobooks
Dane wynagrodzenia Wynagrodzenie minimalne dla pełnego etatu 5 650 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie maksymalne dla pełnego etatu 6 150 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie minimalne dla 0,75 etatu 4 243 zł brutto/m-c. Wynagrodzenie maksymalne dla 0,75 etatu 4 618
Location: Yokohama, Japan Report to: Sales Manager, Japan Role Purpose: To achieve business objectives and aggressively drive sales growth and overall profitability across the assigned Territory / Portfolio. What youll be doing in this role: Responsible
Company Description GfK Marketing Services Japan K.K. is part of NielsenIQ, one of the worlds leading consumer intelligence companies. Since establishing its Japanese entity in 1979, the company has supported decision-making for numerous Japanese and global
WHAT IS BOX? Box(NYSE: BOX)はインテリジェントコンテンツ管理（ICM）プラットフォームのリーディングカンパニーです。Boxのプラットフォームは、企業のコラボレーション促進や、コンテンツのライフサイクル全体の管理、重要なコンテンツの保護、そしてエンタープライズAIによるビジネスワークフローの変革を実現することを目指しています。2005年に米国で設立され、JLL、モルガン・スタンレーなどを含む大手グローバル企業や、日本では約23,000社および日経225の86%の企業の業務効率化を支援しています。 Boxは、カリフォルニア州レッドウッドシティーに本社を置き、米国、ヨーロッパ、アジアに拠点を持っています。株式会社Box Japanは2013年に設立された日本法人です。 Boxでは、重要なコンテンツを扱うプラットフォームをさらに推進し、お客様の働き方に大きな変革を提供する、またとない機会があります。コンテンツは私達の業務の中心にあります。契約書、請求書、社員情報、財務情報、製品仕様、マーケティング資産などの部署間に跨る重要なビジネス・プロセスに含まれる数十億ものファイルや情報が日々流れています。私達のミッションは、コンテンツ管理にインテリジェンスをもたらし、お客様がデジタル・トランスフォーメーションを実現するお手伝いをさせていただくことです。このAIと膨大な業務コンテンツの融合による、大規模な働き方の変革期に、そのビジネスの最前線に貢献することが、Boxではできます。 WHY BOX NEEDS YOU Box JapanはBox Inc.の日本支社として2014年5月に設立され、急成長し続けています。私たちはさらにBoxを広め、ともに成長を促進していただくことができる人材を求めております。 このポジションでは日本のカスタマーサクセスマネージャーチームの一員として、顧客との関係構築、利用促進、満足度の向上、契約維持などに責任を持って業務を行なっていただきます。 WHAT YOULL DO 強固な関係構築、製品知識、計画、実行を通じて、Boxのトップ顧客およびエンタープライズ顧客に対するすべての販売後の活動を管理する Box製品およびBox AIの機能を深く理解し、顧客のビジネスニーズに最も適したソリューションや業務変革ユースケースを提案・展開する 導入、チェンジマネジメント、定着、活用の計画作成と実行（AI活用ユースケースの拡大支援を含む） 顧客との定例会議、四半期ビジネスレビュー（QBR/EBR）を通じた戦略的価値提案とリテンション率・NPSの向上 解約リスクやヘルススコアを管理し、リスクを除く活動を積極的に行う 営業およびプロフェッショナルサービス部門と連携し、BoxおよびBox AIを各顧客のコアアーキテクチャの一部にするための戦略的プランを策定する プロダクトおよびエンジニアリング部門と連携し、AI機能を含む要望や不具合の特定とフォローアップを実施する 顧客の声を代表する立場として機能し、製品改善に向けたインサイトを社内へフィードバックする Box ではコミュニティと対面でのコラボレーションを重要視していてます。Box の社員（Boxers）は、少なくとも毎週3日間以上はオフィスで勤務することが求められます。選考プロセスの中で、リクルーターが働き方や企業文化についてさらに詳しくご説明します。 WHO YOU ARE 私たちは「AIファースト」の企業です。 すなわち、常に成長マインドセットを持ちながら仕事に取り組み、AIを活用し、より迅速かつ適切な意思決定を行い、インパクトを高める方法を見つけていくことが求められます。
About the company Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving AI systems. This is a task-based, independent contractor opportunity, not an employment relationship. Participation is limited
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