【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手グループ流通情報システムサポート会社でヘルプデスクのお仕事です。 ●リモートメンテナンスでの原因調査、障害復旧 ●カスタマーエンジニアのオンサイト対応手配 ●カスタマーエンジニアからの問い合わせ対応、技術支援 ●顧客へのサポート保守報告資料作成 ●作業手順書作成支援 ●キッティング作業支援 ※対応件数：100〜150件/日（6名程度で対応） 【会社の主力商品・サービス】 流通情報システムサポート会社 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT・3ヶ月 【通勤手段】 自転車通勤OK：駐輪場無料 JR京浜東北線【さいたま新都心駅】徒歩7分（大宮区／最寄り駅：さいたま新都心駅） ●シフト制 8：45 〜 17：30/9：45 〜 18：30 ※状況により8：30 〜 17：15（休憩12：00 〜 12：45／実働8時間）の可能性あり ●残業：5〜15時間程度/月 【派遣先について】 【部署人数】6名 【男女比】2：4 【年齢層】20代中心 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：流通・サービス関連
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手企業グループ流通情報システムサポート会社でヘルプデスクのお仕事です。 ●リモートメンテナンスでの原因調査、障害復旧 ●カスタマーエンジニアのオンサイト対応手配 ●カスタマーエンジニアからの問い合わせ対応、技術支援 ●顧客へのサポート保守報告資料作成 ●作業手順書作成支援 ●キッティング作業支援 ※対応件数：100〜150件/日（6名程度で対応） 【会社の主力商品・サービス】 流通情報システムサポート会社 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT・3ヶ月 【通勤手段】 自転車通勤OK：駐輪場無料 上野東京ライン【さいたま新都心駅】徒歩7分（大宮区／最寄り駅：さいたま新都心駅） ●シフト制 7：00 〜 15：45/13：15 〜 22：00 ●残業：5〜15時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 【部署人数】6名 【男女比】2：4 【年齢層】20代中心 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
